UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

Lic. Mercadotecnia y Gestión de la Imagen

Actividad
Conceptos

MAESTRO: Brizeidy Sarahi Torres Torres

GRUPO: E74

MATERIA: Mercadotecnia Industrial

ALUMNO:
Axel Raúl Ibarra García 2006461

Lunes 15 de abril de 2024 San Nicolas de los Garza,

Monterrey, Nuevo León

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Investigación de Nestlé: Aplicando la Secuencia para la Segmentación

Nestlé, la empresa multinacional de alimentos y bebidas más grande del mundo,

tiene una presencia global que abarca una amplia gama de productos y
consumidores. Para comprender mejor su mercado y desarrollar estrategias de
marketing efectivas, es crucial aplicar un proceso de segmentación de mercado bien
definido.

Aplicación de las 6 fases a Nestlé

Fase 1: Identificación de variables de segmentación.

Datos demográficos: edad, género, ingreso, educación, ubicación geográfica.
Psicográficos: estilo de vida, valores, intereses, personalidad.
Conductuales: patrones de compra, uso del producto, lealtad a la marca.

Fase 2: Elección de las bases de segmentación.

Necesidades y beneficios: Nestlé puede segmentar a los consumidores que buscan
productos nutritivos, convenientes, sabrosos o sostenibles.
Ocasiones de uso: Desayuno, almuerzo, cena, bocadillos.
Estilos de vida: Saludable, activo, familiar, orientado al valor, etc.

Fase 3: Desarrollo de perfiles de segmentos.

Padres jóvenes: Familias con niños pequeños que buscan productos nutritivos y
convenientes.
Profesionales ocupados: Individuos que buscan opciones de comida rápida y
saludable.
Conscientes de la salud: Consumidores que buscan productos bajos en calorías,
bajos en grasa o orgánicos.
Amantes del café: Consumidores que disfrutan del café de alta calidad y están
dispuestos a pagar más por él.

Fase 4: Medición del tamaño y potencial del segmento.

Nestlé puede utilizar datos de investigación de mercado, ventas y análisis internos
para estimar el tamaño y el potencial de crecimiento de cada segmento.

Fase 5: Evaluación de la accesibilidad y viabilidad del segmento.

Nestlé debe considerar factores como la facilidad de llegar al segmento, la
disponibilidad de recursos y la competencia al evaluar la accesibilidad y viabilidad
de cada segmento.

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Fase 6: Selección de segmentos objetivo.
Nestlé puede seleccionar uno o varios segmentos objetivo en función de sus
objetivos y recursos. Por ejemplo, la empresa puede enfocarse en el segmento de
padres jóvenes con productos nutritivos y convenientes, o en el segmento de
profesionales ocupados con opciones de comida rápida y saludable.

Secuencia de posicionamiento de Nestlé.

1. Identificar la categoría de producto.

Nestlé se encuentra en la categoría de productos alimenticios y bebidas, siendo una
de las empresas más grandes y diversas del mundo. Su portafolio abarca una
amplia gama de productos, incluyendo:

• Leche y derivados
• Cafés y tés
• Cereales y productos para el desayuno
• Chocolates y confitería
• Alimentos para mascotas
• Alimentos infantiles
• Aguas embotelladas

2. Definir el público objetivo.

Nestlé se dirige a un público amplio y diverso, que abarca desde niños hasta
adultos, pasando por familias, personas con necesidades nutricionales especiales,
etc.

3. Determinar los competidores.

Nestlé compite con una gran variedad de empresas en diferentes categorías de
productos. Algunos de sus principales competidores incluyen:
1. En el mercado de la leche y derivados: Danone, Lactalis, Grupo Lala
2. En el mercado de cafés y tés: JDE Peet's, Jacobs Douwe Egberts, Coca-Cola
3. En el mercado de cereales y productos para el desayuno: Kellogg's, General
Mills, Quaker Oats
4. En el mercado de chocolates y confitería: Mondelez, Hershey's, Mars
5. En el mercado de alimentos para mascotas: Mars, Colgate-Palmolive, Hill's
Pet Nutrition
6. En el mercado de aguas embotelladas: Coca-Cola, PepsiCo, Danone

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4. Evaluar la posición actual.
Nestlé es el líder mundial en la industria de alimentos y bebidas. La empresa tiene
una fuerte presencia en todos los continentes y una cartera de marcas icónicas.
Nestlé es conocida por su alta calidad, innovación y compromiso con la nutrición.

5. Seleccionar el concepto de posicionamiento.

El concepto de posicionamiento de Nestlé se basa en su compromiso con la
nutrición, la salud y el bienestar. La empresa se esfuerza por ofrecer productos que
sean sabrosos, nutritivos y asequibles a sus consumidores. Nestlé también está
comprometida con la sostenibilidad y el desarrollo social.

6. Desarrollar una estrategia de marketing.

La estrategia de marketing de Nestlé se basa en una combinación de publicidad,
promoción de ventas y relaciones públicas. La empresa también utiliza el marketing
digital y las redes sociales para conectar con sus consumidores.

7. Implementar el plan de marketing.

Nestlé tiene una fuerte presencia global y sus productos se encuentran disponibles
en la mayoría de los países del mundo. La empresa cuenta con una red de
distribución extensa y eficiente que le permite llegar a sus consumidores de manera
efectiva.

8. Monitorear y evaluar los resultados.

Nestlé monitorea constantemente sus resultados de marketing y realiza los ajustes
necesarios para mejorar su posicionamiento en el mercado. La empresa también
realiza investigaciones de mercado para comprender mejor las necesidades y
preferencias de sus consumidores.