 Establece alternativas para hacer frente a

Proceso administrativo problemas

 Establece la base para efectuar el control
Gestión en salud
 Elementos
 Gestión: acciones orientadas al logro de objetivos  Objetivos
institucionales (eficacia) con el mejor uso de recursos  Políticas: pautas generales
 Gestión en salud: incrementar la eficacia y la calidad  Estrategias: cursos de acción
de las prestaciones sanitarias dispensadas por las  Programas: detallan acciones
unidades asistenciales  Presupuesto: cuantifica los recursos

Proceso administrativo Etapas de la planificación

 Conjunto de etapas sucesivas a través de las cuales se  Análisis y diagnostico

efectúa la administración.
 Estas etapas se interrelacionan formando un proceso
integral
 Es la relación de las funciones que buscan aprovechar
al máximo cada recurso de una empresa de forma
correcta, rápida y eficiente.
 Determinación de objetivos
 Elección de estrategias
 Identificación de actividades
 Determinación de recursos
Principios generales de la administración

Etapas  Factibilidad: lo que se planea debe ser realizable

 Objetividad: basarse en datos reales, razonamientos
 Planeación precisos y exactos
 organización  Flexibilidad: establecer márgenes que permitan
 dirección afrontar situaciones imprevistas
 control
Organización
características generales del proceso administrativo
 implica establecer el diseño de la estructura adecuada
 cíclico para llevar a cabo los planes
 dinámico  ¿Cómo hacer?
 interactivo  establece métodos y aplica técnicas que permiten la
simplificación del trabajo
proceso administrativo
 se establecen o determinan
fase mecánica  las actividades por realizar, como se
agruparían, quien las desempeñara
 planeación: ¿Qué hacer?  las funciones de todos los integrantes
 Organización: ¿Cómo hacerlo  las relaciones funcionales y jerárquicas
 los niveles de responsabilidad
Fase dinámica
 sistemas de comunicación formal y
 Dirección: ¿Cómo hacerlo? coordinación
 Control: ¿Cómo se ha realizado?
principios de la organización
Planificación
1. unidad de mando: un subordinado deberá recibir
 Consiste en determinar los objetivos y formular ordenes de un jefe
estrategias, procedimientos y métodos para lograrlo 2. especialización: agrupar las actividades de acuerdo
 Determinación de escenarios futuros con su naturaleza
 Determina los resultados que se quiere lograr 3. definición de puestos: definir con claridad el
contenido de los puestos con relación a los objetivos
 Especifica estrategias que se implementaran para
de los mismos
disminuir riesgos
 ¿Qué se quiere hacer?, ¿Qué se quiere lograr? herramientas de la organización
 Esta etapa inicial del proceso administrativo implica
usar el pensamiento reflexivo antes de actuar  organigrama: representación de la estructura de la
 Ventajas organización interna
 Define el rumbo de la organización  normas: orientar la conducta en sentido positivo
  protocolos: instrucciones sobre el manejo positivo  posterior (después)
 guías: en base a evidencias
principios del control
 manuales: concentración sistemática de los elementos
administrativos  equilibrio: concurrencia entre resultados esperados y
 procedimientos: señalan paso por paso las actividades resultados obtenidos
a realizar  normativo: los estándares deben estar establecidas
antes del control
dirección
 oportuno: en el momento que corresponde
 consiste en guiar, orientar, conducir, encaminar a las
personas para que contribuyan al logro de objetivos
 es la ejecución de las fases anteriores
 ver que se haga, ¿Cómo se está haciendo?

Elementos involucrados en dirección

 toma de decisiones
 motivación
 comunicación
 liderazgo
 resolución de conflictos

control

 es el proceso de regular actividades que aseguren que

se están cumpliendo como fueron planificadas y
corrigiendo cualquier desviación significativa
 como se ha efectuado
 se controla
 cantidad
 calidad
 tiempo
 costo
 procesos

importancia del control

se establecen estándares para evaluar resultados obtenidos en

relación con lo planeado para:

 corregir desviaciones
 prevenir
 mejorar continuamente el desempeño

etapas del control

 establecer estándares
 medición y detección de desviaciones
 corrección
 retroalimentación

tipos de control

 preliminar o preventivo (antes)

 concurrente (durante)