Lourdes Munch Gallindo
PLANEACIÓN
Se puede definir como la determinación de
escenarios futuros y del rumbo hacia donde se
dirige la empresa, y de lso resultados que se
obtienen minimizar riesgos y definir las
estrategias.
>>Existen 3 tipos: Estratégica, Táctica o
Funcional y Operativa
>>Técnicas de planeación: cuantitativas y
cualitativas.
>>Etapas: filosofía, credo, valores, visión,
misión, objetivos estratégicos, políticas
estratégicas, programa, presupuestos.
ORGANIZACIÓN
Lgra que todas actividades y recursos se
coordinen yutilicen de tal forma que
resulte sencillo y fácil su manejo para
quines trabajn en la empresa y para la
atención y satisfacción del cliente.
>>Etapas: división del trabajo,
coordinación, técnicas de organización,
organigramas, manuales, diagramas de
procedimiento o de flujo y carta de
distribución del trabajo o de actividades.
INTEGRACIÓN
Es la función a través de la cual se eligen y
obtienen los recursos necesarios para ejecutar
los planes.
>>Etapas:
-definición de necesidades y requerimientos de
los recuros, estándares de calidad y tiempos.
-determinación de fuentes de abastecimiento.
-elección del proveedor más confiable.
-slcción de recursos de acuerdo con os
estándares de calidad.
>>Técnicas: Recursos humanos y Recusos
materiales.
DIRECCIÓN
La etapa donde se ejecutan todas las etapas
del proceso administrativo.
>>Etapas: Toma de decisiones, Integración,
Motivación, Comunicación y Liderazgo.
-Liderazgo: compuesto por 3 elementos
*Autoridad *Delegación *Supervisión
>>Tecnicas de dirección: cualitativas y
cuantitativas.
CONTROL
Se establecen estándares para evaluar los
resultados obetenidos, con el objeto de corregir
desviaciones, prevenirlas, y mejorar
conitnuamente las operaciones.
>>Etapas: Establecimientos de estándares,
Medición, Comparación, Detección de duración,
Corrección y Retroalimentación.
Jorge Barajas Medina
PLANEACIÓN
Planear implica proyectar en forma
consistente la acción futura, es un
proceso intelectual que requiere
tiempo,, atención y dedicación
suficiente para obtener resultado
óptimos.
>>Tipos: Objetivos, Políticas, Reglas,
Procedimientos, Programas,
Presupuestos, Estrategias.
ORGANIZACIÓN
Agrupa y orden las actividades necesarias
para lograr, obejtivos, creando unidades
administrativas, asignando funiones,
jerarquías, estableciendo también
relaciones de coordinación, que entre
dichas unidades debe existir para hacer
óptima la cooperación humana.
>> Lyndall Orwich estableció principios
fundamentlaes para conseguir una
organización adecuada en1938. Como son
la departamentalización, niveles
jerarquicos y toma de control,
centralización, y delegación.
INTEGRACIÓN
La función de la integración
consiste en dotar al organismo
social de los diversos recursos que
requiere para su eficiente
desempeño.
>>Se dividen en recursos:
financieros, materiales, ténicos y
humanos.
DIRECCIÓN
Parte central de la administración, puesto qu
por su conducto se logran resultados que
finalmente servirán para evaluar al
administrador.
>>Existen 4 elementos clave:
*Autoridad: formal, informal, profesional.
*Motivación: teoría de Maslow, de Herzberg
y de Mclelland.
*Comunicación: emisor, mensaje, medio o
canal, receptor, reacción o respuesta.
*Coordinación.
CONTROL
Establece sistemas para medir y
corregir las ejecuciones de los
integrantes del organismo social, con el
fin de que los objetivos se cumplan.
Existen 3 ténicas y métodos para el
contro:
*Gráficas de Gantt
*Pert
CPM