Enfoque en Procesos
FORTALEZAS
MATRIZ FODA
Caso 1: Laboratorio
Ambiental
DEBILIDADES
1-Equipamiento obsoleto o
insuficiente.
2- Falta de personal capacitado
en ciertas áreas.
3 -Procesos operativos
ineficientes.
4 -Cumplimiento normativo
deficiente.
AMENAZAS
1- Aguas Residuales
provenientes de distintas
industrias
2-Traslación de muestra
3- No hay equipo suficiente
4-Desorganización entre
personal y retraso de entregas de
informes finales.
OPORTUNIDADES
1- Determina la composición química
de muestras de aguas residuales.
2-Señala el procedimiento en una
serie de pasos específicos.
ESTRATEGIAS FORTALEZA-DEBILIDAD
1- Aguas Residuales provenientes de
distintas industrias
2-Traslación de muestra
3 -No hay equipo suficiente
4- Desorganización entre personal y
retraso de entregas de informes
finales.
ESTRATEGIAS FORTALEZA-AMENAZA
1-Asegurar la precisión y fiabilidad de
los resultados mediante el uso de
equipos calibrados y métodos que lo
muestren.
2-Adoptar prácticas sostenibles en el
laboratorio para minimizar el impacto
ambiental de las operaciones y
promover la responsabilidad social
corporativa.
3-Identificar las áreas de debilidad del
equipo y proporcionar capacitación
adicional o desarrollo profesional
para mejorar las habilidades técnicas
y la competencia del personal.
4-Evaluar y actualizar el equipo
obsoleto o ineficiente para mejorar la
precisión y eficiencia de las pruebas
ambientales.
Grupo 601
1- El cambio por desaparecer el bajo
rendimiento laboral en el
laboratorio.
2-Una buena capacitación a los
trabajadores para el desarrollo del
laboratorio.
ESTRATEGIA OPORTUNIDAD-
DEBILIDAD
ESTRATEGIAS:
1.-Buen equipamiento para una
buena capacitación a los trabajadores
para el desarrollo.
2.-Cubrir la falta de personal para
desaparecer el bajo rendimiento en
ciertas áreas.
3.-Implementar nuevas tecnologías
para tener un mejor avance y tener
resultados certeros.
4.- Verificar el cumplimiento de
normas relacionadas al manejo de
materiales en el laboratorio.
ESTRATEGIA OPORTUNIDAD-
AMENAZA
1-Procesamiento de aguas residuales
para poder reutilizar el agua para
algunos procesos.
2 -Cursos de capacitación a todo el
personal.
3-Recaudación económica a través de
distintas campañas para la
preservación ambiental, de esta
manera conseguir los recursos
necesarios para comprar
equipamiento nuevo.
4- Psicólogo que verifique el
comportamiento colaborativo del
personal.
 Enfoque en Procesos
MATRIZ FODA
CASO 2: Empresa de
Cosméticos
DEBILIDADES
1- Ingredientes controvertidos:
Dependencia de ingredientes que
puedan ser percibidos como
controvertidos o dañinos para la
piel.
2-Dependencia de ingredientes
que puedan ser percibidos como
controvertidos o dañinos para la
piel.
3-Competencia intensa: Presión
competitiva por parte de otras
empresas de cosméticos, lo que
puede dificultar la diferenciación
en el mercado.
4-Falta de inversión en
investigación y desarrollo de
nuevos productos, lo que podría
limitar la capacidad de innovación.
AMENAZAS
1.produccion de Cosméticos
2.Conflictos entre el área de
producción y el laboratorio de
control de calidad
3.Las unidades de producción no
alcanzan las unidades por la alta
dirección
4.La mala manipulación de
materias primas por parte del área
de producción
FORTALEZAS
1-Tiene la experiencia en la industria
cosmética y cuenta con conocimientos en
la producción de cosméticos
2 -Tiene un compromiso con la calidad aún producción y el laboratorio
que tenga fallas la empresa sigue
mostrando interés por mejorar
ESTRATEGIAS FORTALEZA-DEBILIDAD
1-Implementar un sistema de capacitación
y entrenamiento para el personal en el
área, fortaleciendo así las técnicas.
2-Tener un sistema de comunicación y
colaboración efectivo entre el área de
producción y el laboratorio de control de
calidad para identificar y resolver cualquier tener nuevas novedades para el
problema.
3-Tener e invertir en tecnologías y equipos 3.-Extraer nuevos métodos de
de última generación para mejorar la
precisión de las materias por parte del
laboratorio así reduciendo errores.
4-Fomentar el trabajo colaborativo en
equipo y que conozcan la importancia de
cada zona para el éxito general, esto para
promover la responsabilidad compartida y
compromiso.
ESTRATEGIAS FORTALEZA-AMENAZA
1-Establecer una red eficiente de
distribución que llegue a una amplia
audiencia de consumidores a través de
tiendas, comercio electrónico y otros
canales de venta.
2-Comprometerse con prácticas
empresariales social y ambientalmente
responsables, como el uso de ingredientes 4-Implementar tecnologías que
sostenibles, la eliminación de pruebas en
animales y la reducción del impacto
ambiental de la producción.
3-Revisar los procesos internos de la
empresa, desde la fabricación hasta la
distribución, para identificar áreas de
ineficiencia y mejorar la calidad y la
velocidad de entrega.
Grupo 601
OPORTUNIDADES
1-Mejorar la comunicación interna,
dado a esta situación se puede
aprovechar para mejorar la
comunicación entre el área de
2-Pueden implementar la tecnología
en el proceso de producción
invirtiendo en tecnología y con esto
mejorar la productividad y reducir
conflictos.
ESTRATEGIA OPORTUNIDAD-
DEBILIDAD
1.-Tener la capacitación y medidas de
seguridad para el manejo de
sustancias que son dañinas para la
piel.
2.-Implementar la innovación para así
mercado.
investigación y aprendizaje para la
diversidad de productos.
4.-Ampliar áreas de trabajo teniendo
una rúbrica fija para una buena
comunicación
ESTRATEGIA OPORTUNIDAD-
AMENAZA
1-Actividades para fomentar el
compañerismo
2-Mejoras tecnológicas para una
mayor eficacia en la comunicación
3-Invertir en maquinaria para realizar
mayor cantidad de productos.
ayuden para que así puedan
aprovechar al máximo las materias
primas, por ejemplo realizando un
producto de los residuos que
normalmente tirarían.
 Enfoque en Procesos Grupo 601

4-Realizar estudios de mercado para

identificar las áreas de productos donde la
empresa tiene menos presencia o enfrenta
una competencia más fuerte, y desarrollar
estrategias específicas para mejorar en
esas áreas.

MATRIZ FODA
CASO 3 : Laboratorio Clínico
DEBILIDADES
1-Saturación de capacidad: La alta
demanda de pruebas podría
sobrecargar la capacidad del
laboratorio.
2-Personal agotado: El aumento en
el volumen de pruebas podría llevar
a una carga de trabajo excesiva para
el personal del laboratorio, lo que
podría afectar la precisión y la
eficiencia de los análisis.
3-Escasez de suministros: La alta
demanda de pruebas podría
provocar una escasez de suministros
necesarios para realizar las pruebas
de manera adecuada, lo que podría
limitar la capacidad del laboratorio
para satisfacer la demanda.
4- Dependencia tecnológica:
Dependencia excesiva de tecnología
específica para llevar a cabo las
pruebas de COVID-19, lo que podría
resultar en vulnerabilidad ante
problemas técnicos o fallas del
equipo.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1-Cuenta con experiencia de acuerdo con 1- La empresa puede aprovechar
ensayos clínicos. la oportunidad para dar
2-Se enfoca en la calidad del servicio, se información virtual o dar pruebas
preocupa por dar un servicio de calidad a domicilio para evitar el exceso
demostrando compromiso con satisfacer de gente.
al cliente. 2-Tener una mayor diversidad de
proveedores ya que por el caso se
da la oportunidad de buscar
nuevos proveedores confiables y
de buena calidad.
ESTRATEGIAS FORTALEZA-DEBILIDAD ESTRATEGIA OPORTUNIDAD-
1-Desarrollar un sistema de citas en línea DEBILIDAD
para los pacientes que lo requieran, de 1.- Con el incremento de nuevas
esta manera se evita la acumulación de tecnologías y la buena capacitación
personas en los laboratorios así agilizará la entrega de análisis
disminuyendo el riesgo de contagio. tomando en cuenta una estrategia
de trabajo.
2-Optimizar los procesos de los ensayos
clínicos mediante tecnologías digitales así 2.-Con la ayuda de herramientas
garantizando la integridad y precisión de digitales se podrá mejorar la calidad
los resultados y con esto una minoría de de servicio dando así información
errores. virtual disminuyendo la carga de
trabajo excesiva.
3-Expandir las fuentes de suministros
necesarios para hacer las pruebas, 3.-Tener a la mano nuevos
estableciendo acuerdos con distintos proveedores o bien tener un
proveedores y así tener distintas almacén de suministros para así
alternativas para evitar la escasez de evitar la escasez.
pruebas.
4.-Antes de tener un resultado
4-Tener un sistema de gestión de tiempos verificar que esté sea correcto ya
y recursos eficientes asignando personal y que la dependencia tecnológica
equipos estratégicamente para mejorar podría resultar vulnerable.
los tiempos de procesamiento de las
muestras priorizando la satisfacción del
cliente y sus seguridad.
 Enfoque en Procesos Grupo 601

AMENAZAS ESTRATEGIAS FORTALEZA-AMENAZA ESTRATEGIA OPORTUNIDAD-

AMENAZA
1.Riesgo de contagios entre el 1-Priorizar la satisfacción del cliente
personal ofreciendo un servicio rápido, amigable y 1 -Implementar un envío por
preciso, además de brindar asesoramiento paquetería personalizada a los
2.La acumulación de pacientes en el experto sobre los resultados de los clientes, para que de esta manera se
laboratorio clínico análisis. tengan los cuidados necesarios para
transportar las muestras.
3.Escasez de insumos necesarios 2-Garantizar el cumplimiento estricto de
para la realización de pruebas todas las regulaciones y normativas 2-Trabajar únicamente por citas
aplicables en el sector de laboratorios designadas por personal capacitado
clínicos, incluyendo normas de seguridad, e informado, de esta manera sabrá
4.Incremento del virus SARS-COV-2 éticas y de privacidad de datos. el tiempo que necesita cada
que es causante del COVID-19 paciente para poder atender a otro
3-Implementar un sistema más eficiente sin que haya una aglomeración.
para el manejo y
seguimiento de las muestras, reduciendo 3-Tener un control digital de la
los errores y los tiempos de cantidad de sumideros disponibles
procesamiento. para tener la posibilidad de
anticiparse en caso de que
4-Mejorar la comunicación con los comience a haber un agotamiento
pacientes y los médicos, proporcionando conseguir nuevos suministros con
resultados claros y comprensibles, así distintas empresas.
como un servicio de consulta para aclarar
dudas o preocupaciones. 4-Concientizar y realizar campañas
para la prevención informando los
riesgos que llega a causar el COVID-
19, para que de esta manera más
gente tenga las medidas sanitarias
necesarias en todo momento.