Desarrollo Profesional

Área Recursos Humanos - Sunsweet Chile

Feedback de Desempeño

Identificación Víctor Farfán Martínez

Cargo Supervisor de Planta
Fecha Enero de 2021

I. Funciones principales del cargo para el cual se contrata al Trabajador,

entre otras, las siguientes:

1. Bajo la dirección del Gerente de Planta, es responsable de la operación

eficiente y económica de una o más líneas y/o procesos de empaque de
productos; el uso seguro y efectivo del personal; el cumplimiento de las
leyes laborales y las reglas, regulaciones y políticas de la Compañía.
2. Responsable del cumplimiento de los costos de producción,
presupuestos y metodología, asi como del cumplimiento de los
estándares de calidad y cantidad de los productos Sunsweet.
3. Evaluación constante de nuevos y mejores métodos de procesamiento y
empaque de productos y la construccion de un ambiente de trabajo en
equipo positivo y de resolución de problemas.
4. Organizar y distribuir eficazmente el personal asignado, asegurando una
supervision efectiva, capacitación, cumplimiento de estándares de
calidad, hábitos de trabajo seguros, cumplimiento de la metodología de
producción y estándares de desempeño.
5. Monitorear y asegurar la calidad del desempeño del trabajo del personal
asignado, resguardando el uso eficie nte del tiempo , evitar el
desperdicio de materiales y la pérdida de materia prima.
6. Recomendar equipos, modificaciones de equipos, ajustes y/o
procedimientos para promover el mantenimiento productivo y la
eficiencia.
7. Ejecutar un programa de mantenimiento preventivo.
8. Responsable de asegurar la implementación oportuna de los nuevos
sistemas de producción asignados en el area de producción.
9. Revisar continuamente las pruebas de calidad a lo largo de la producción,
para asegurarse de que el producto cumple con los estándares de calidad
para el paquete o artículo de procesamiento.
10. Responsable del mantenimiento de las normas de saneamiento en el
área de procesamiento.
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11. Asegurar, recomendar y ejecutar el cumplimiento de las practicas de 5S, las

Buenas Prácticas de Manufactura (GMP) de los empleados, las buenas
prácticas ambientales y otros programas dentro del area de producción.
12. Asegurar la adherencia a las reglas de trabajo de la Empresa, a través del
uso oportuno y apropiado de procedimientos disciplinarios.
13. Realizar investigaciones de eventos/actuaciones y proporcionar
documentación, testimonios y pruebas para apoyar el cumplimiento de las
normas, reglamentos y procedimientos.
14. Solicitar asistencia de RRHH para corregir las areas problemáticas de
desempefio de los empleados.
15. Trabajar hacia la mejora constante de las prácticas de trabajo seguras.
Promover hábitos y procedimientos de trabajo seguros entre el personal
asignado.
16. Celebrar reuniones regulares de seguridad en el lugar de trabajo.
17. Alentar a los empleados a reportar problemas en la producción, calidad del
producto, seguridad, mantenimiento y otras áreas relacionadas con la
producción/procesamiento.
18. Completar y mantener los análisis actuales de seguridad en el trabajo y
asistir a RRHH en la actualización de las descripciones de trabajo para
incluir los requisites físicos, mentales, de seguridad y ambientales del
trabajo.
19. lmplementar programas de capacitación, disciplina y otros programas de la
Empresa en colaboración con RRHH.
20.Facilitar la comunicación de la misión, los programas, las directrices y los
objetivos de la Empresa al personal asignado y entre este.
21. lnformar inmediatamente al Gerente de los problemas conocidos o previstos.
22.Asegurar una comunicación y coordinación clara y oportuna al interior del
área de producción y con otras areas para maximizar la productividad y
minimizar el tiempo de inactividad.
23. Las demas tareas que le encomienden sus superiores jerárquicos.
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II. Áreas de Mejora

Competencia Situaciones a Mejorar

1.Supervición y 1. Trato poco respetuoso a los trabajadores, que implica trato
Relación con el despectivo, uso de gestos displicentes, mensajes amedrentadores,
personal a su cargo uso de palabras vulgares.
2. Corrección de prácticas en mala forma, por los canales no
recomendados como la radio.
3. Mala respuesta a consultas de trabajadores
4. Estilo cambiante de supervisión

Sugerencias de 1. Mantener una línea de supervisión apegada al respeto de cada

Mejora uno de los trabajadores. Que implica ante todo evento mantener
la calma un lenguaje verbal y no verbal que promueva la
comprensión y resolución de situaciones. Modelando el estilo
relacional promovido por la compañía en el Código de Conduta,
sus Pilares y Valores.
2. Mantener una línea comunicacional que promueva la entrega
de instrucciones claras y de recomendaciones de mejora
específicas, resguardando la dignidad de cada trabajador, lo que
implica feedback en contextos personalizados.
3. Retomar el rol formador del supervisor, fomentando el
reconocimiento de buenas prácticas y corrigiendo y modelando
las prácticas esperadas con el personal de su área y otras.
4. Mantener un estilo de supervisión que promueva un liderazgo
reconocido y respetado por todo el equipo.

Competencia Situaciones a Mejorar

1. Cumplimiento 1. Alertar tardíamente hallazgos por daño mecánico.
de los estándares 2. No esperar visto de bueno de calidad
productivos de la 3. Baja consistencia y tardanza en las decisiones del proceso
compañía productivo, con relación a detener producción por daño.
4. Intermitente comunicación al equipo de la planificación
productiva del día.

5. Escasa visión de prácticas de producción que afectan a áreas

como Shipping y Calidad, específicamente con decisiones en
relación de producto on hold, para reproceso (segundo
piso), lo que genera desorden en el registro y seguimiento de
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productos.
6. Informalidad de reporte con insuficiente información de
consumos.
7. Inconsistencia entre la información reportada de Tale off y On
Hold con indicadores generados por el área de Calidad
8. Insuficiente análisis de datos On Hold, para la toma de
decisiones de mejora. Abuso del rendimiento por sobre la lógica
de producir con calidad.
Intermitencia de uso de canales de comunicación con planta de
secado. Transgresión al Gerente de Secado.

Sugerencias de 1.Acordar e implementar mejoras en los criterios de producción

Mejora con calidad
2.Acordar e implementar mejoras de prácticas que afectan el
funcionamiento de áreas como Shipping y Calidad
3. Revisión de los numerales 1,2,3,4,8,9,11,17,20 y 22 funciones
de su contrato, de manera especial.
4. Otras a definir en conjunto (Gerencia, Calidad, RRHH,
Shipping?)
5. Otras a definir en conjunto con Víctor