“FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN Y

LEGISLACIÓN”.

Carola Angélica Quinteros Placencia

Ingeniera Industrial
MBA, Magíster en Gestión Empresarial
Universidad Técnica Federico Santa María
 FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN Y LEGISLACIÓN

Justificación
Proporcionar habilidades y conocimientos necesarios para ser lideres eficientes y
eficaces, tomar decisiones estratégicas, gestionar proyectos complejos y contribuir
al desarrollo sostenible de la sociedad.
ü Mejora capacidad de gestión de proyectos.
ü Desarrolla habilidades de liderazgo.
ü Fortalece la capacidad de análisis y toma de decisiones.
ü Promueve visión integral y estratégica.
ü Mejora capacidad de comunicación y negociación.
En resumen es una inversión que beneficia a profesionales como a la sociedad en
general. 2
 CONTENIDOS

1. Administración; Resumen teórico y evolución histórica

2. Organización y Empresas
3. Diagnóstico Organizacional / Modelos de Negocios
4. Indicadores y KPI’s (key performance indicator _indicador clave de rendimiento)
5. Legislación Empresarial
6. CMI (Balanced Scorecard), Herramienta de Gestión Administrativa
7. Aplicación, trabajo final
3
 Evaluación Asignatura
Total Evaluaciones Evaluación Final

Tipo Cantidad Porcentaje Tipo Cantidad Porcentaje

Evaluación de Catedra 2 25% Propuesta caso y justificación 1 10%
Participción clases 1 10% Presentación (oral y ppt) 1 45%
Trabajo Grupal Final 1 40% Informe Final (escrito) 1 45%

Total 4 100% Total 3 100%

DIAGNÓSTICO
La administración es definida como la ciencia que estudia las organizaciones,
disciplina que favorece la transformación de los recursos organizacionales:
- Humanos, colaboradores.
- Físicos, tangibles (existencias)
- Financieros
- Intangibles
Se transforma, en valor a través de las actividades de planeación, organización,
dirección y control “ MEJORA CONTINUA”.
 La organización como unidades
Administración Taylor y Fayol
sociales Pasons (1966)
Scott, 1981-1987
Científica Teoría Clásica de la Org Elementos principales de
la organización
Teoría organizacional pos-moderna. Unidades sociales para fines
Interacción de la ciencia y la tecnología específicos Barnard (1938)
el enfoque del todo y de las partes, de dentro y de
Ballina (2006) fuera, de lo general y de la especialización, de la
Barba (2013) integración interna y de la adaptación externa, de la
eficiencia y de la eficacia
Bertalanffy, 1986 Ideas sistémico cibernéticas y el
Las personas se unen en base a
algún producto o resultado problema de las comunicaciones
común, se repiten y son (codificación y ruido) Wiener 1948
Katz y Kahn, 1977
relativamente perdurables
decodificación, ruidos, canales y
Modelos abstractos para abordar comprensivamente los procesos organizacionales redundancias, dio origen a una teoría
como conjuntos dinámicos de selecciones adaptativas y de control Forrester 1961, Aracil 1986 matemática de la comunicación
Shannon y Weber 1948-1949

Sistemas como organismos vivos
Morgan, 1990
Teoría de Recursos y Capacidades basada en
las 5 fuerzas de Porter Fierro y Mercado 2012
5 Fuerzas: Poder de negociación clientes,
proveedores, competencia y potenciales y
sustitutos Porter, 1979
Recursos y capacidades definen las
diferencias entre las empresas por sus
activos.
Barney, 1991
Orgnización como un grupo humano, compuesto por Experiencia en el sector y valor de los recursos
especialistas que trabajan juntos en una tarea común y definidos por escaces, demanda y propiedad
liderazgo, afectados por factores internos y externos. Drucker, 1955 Torras, 1997
Punto de partida en observar a la organización El poder de la información en la estrategia de
como una EMPRESA, y su crecimiento en base la organzación como ventaja competitiva.
a recursos tangibles e intangibles Porter, 2004
Wernerfelt, 1984
• Información: materia prima del Transmisión de forma
Una vez que las organizaciones conocimiento innovadora, para transformar en
generan conocimientos deben Woodman, 1985 • Conocimiento recurso y capacidades
acaparar información para máximizar Nonaka y Takeuchi, 1995
ventajas y sostenibilidad.
No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni Organizaciones; sociedades “Empresa como el centro del
la más inteligente sino la que responde mejor industrializadas, que generan conocimiento”, que debe ser
al cambio dependencia gestionado. Grant, 1996
Darwin Perrow, 1984
Cambio organizacional centrado
en los objetivos y entornos Aldrich, 1993
Las organizaciones deben organizativos “acciones sociales” Organización: Ecosistemas
cambiar por necesidad de Díaz, 2005 de Negocios Moore, 2013
adaptación y subsistencia.

Lider trasformacional Cambio de estructura y proceso, como las

que guíe el cambio Chiavenato, 2001 El cambio debe producirse desde personas que pueden contribuir con ello.
la misión, estrategias siendo este Christensen y Overdorf, 2000
de Pimer y Segundo orden. Cambio: “Un diseño
Las organizaciones se obligan
al cambio por voluntad y en Burke, 1992 premeditado” Stoner, 1992
pro de la eficiencia Gordon, 1999
El cambio desde una base socio-cognitiva
Punto de partida: Claridad “Comunicación” Zimmerman, 1998
en los objetivos del cambio
Grouard y Meston, 1996

Resistencia al cambio, siendo el cambio un Se produce no solo en operaciones sino por El cambio produce En el proceso de cambio,
proceso arduo y NO lineal exigencia de los stakeholders incertidumbre Vértiz, 2008 NADA asegura el éxito Cock y Rickards, 1996
Maristany, 1994 Minoja, 2012

“Generar Valor” Koller, 1999

Chari, 2009
M.Porter (2004), El poder de la INFORMACiÓN es determinante en la
estrategia de una organización, lo que entrega una VENTAJA
COMPETITIVA.
Wernerfelt (1984), Las estrategias comienza en la diversificación de
productos o servicios (recursos).
Fierro y Mercado (2012), Los recursos y capacidades permitirán eficacia
y eficiencia pudiendo determinar la estrategia.
La GLOBALIZACIÓN ha traído consigo información y competitividad
instantánea, lo que obliga adaptación.
La VENTAJA COMPETITIVA nos ubica en un lugar previligiado pero no se
liderá por tiempo indefinido.
El CONOCIMIENTO es un intangible subvalorado que debe considerarse
en la administración. “GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO” (transferencia y…
Integración Vertical, cómo estrategia de subsistencia).
 “La planificación a largo plazo no es pensar en decisiones futuras, sino en
el futuro de las decisiones presentes”. Peter Drucker.
¿Que nos enseñan las teorías de la administración?
ü Las teorías guían las decisiones administrativas.
ü El estudio de la teoría contribuye a la comprensión de los procesos sobre los cuales
trabaja el que dirige desde un proyecto a una organización determinada.
ü El estudio de las teorías sobre la administración permite identificar de dónde provienen
las ideas acerca de las organizaciones y la gente que las integra.

En teoría, Administración une varios conceptos:

ü El campo del saber que abarca todo el pensamiento y la teoría desarrollados alrededor
del tema. Integración conceptual.
ü El ejercicio de implementación de dichas teorías
ü Llevar adelante la implementación
TEORÍA CIENTÍFICA_1903
FREDERICK TAYLOR (Economista, Consultor, Ingeniro Mecánico):
- Perspectiva en las tareas (tiempos y remuneración).
- Organización exclusivamente formal
- Concebía al hombre como un homo económicus.
- Aportes (4 Principios).
üPrincipio de Planeación
üPrincipio de Preparación
üPrincipio de Control
üPrincipio de ejecución.
TEORÍA CLÁSICA_1916
HENRY FAYOL (Economista, Ing.Minas):
- Perspectiva estructuralísta.
- Organización exclusivamente formal PRINCIPAL APORTE:
- Concebía al hombre como un - División del Trabajo
- Uso del Proceso Administrativo
homo económicus.
- Profesionalizar técnicamente las
- 5 áreas fundamentales: funciones administrativas
- Técnica
- Comercial
- Financiera
- Seguridad
- Contable.
TEORÍA HUMANISTA_1932
ELTON MAYO (Psicologo Industrial):
- Perspectiva conductista.
- Organización exclusivamente informal
- Concebía al hombre como un ser social.
- Aportes.
üEstudia la organización como grupo de personas
üDelegación plena de la autoridad
üAutonomía del trabajador
üConfianza en las personas
üLa importancia del contenido del cargo
üRecompensas y sanciones sociales
üEl nivel de producción depende de la integración social
TEORÍA ESTRUCTURALISTA_1947
JAMES BUMHAM (Filósofo y teórico político):
- Perspectiva en la estructura organizacional , en las personas
y en el ambiente.
- Organización múltiple y globalizante, formal e informal.
- Concebía al hombre como un ser social que desempeña roles
dentro de varias organizaciones.
- Aportes: dividir la organización en niveles jerárquicos.
- Considera que hay cuatro elementos comunes a todas las
empresas: autoridad, comunicación, estructura de
comportamiento, estructura de formalización.
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO_1950
ABRAHAM MASLOW (Psicólogo):

- Perspectiva conductísta.
- Organización donde ocurren las relaciones
interpersonales
- Concebía al hombre como un hombre individual y
social.
- Aportes: Teoría de las necesidades humanas,
organizadas y dispuestas en niveles de importancia
TEORÍA DE LOS SISTEMAS_1951
BERTALANFLY (Biologo y Filósofo):
- Perspectiva Integradora.
- Organización como un sistema
- Concebía al hombre como un hombre máquina
- Aportes.
üOrganización tiene como propósito y objetivo el
globalismo o totalidad donde se da la entropía (tendencia
de los sistemas al desgaste).
üLas organizaciones se ven como clases de sistemas
sociales.
üLa función de un sistema depende de su estructura.
 TEORÍA NEOCLÁSICA_1954
PETER DRUCKER (Escritor, consultor, empresario, periodista):
- Perspectiva Metodológica.
- Organización formal e informal
- Concebía al hombre como un ser organizacional y administrativo
- Aportes.
üPrioriza la acción y la obtención de resultados concretos
üDestaca la importancia de la flexibilidad y la adaptación al cambio
üConsidera al ser humano como el centro de la organización
üEnfatiza en la responsabilidad social de las empresas
üImportancia de la Innovación y la Creatividad
üVisión de Futuro del trabajo y la sociedad
La administración una renovada disciplina
Hoy en día contamos con teorías contemporáneas respecto de la administración, uno de los
aportes más importantes de Peter Drucker es que adiciona las funciones de la administración,
argumentando que los directivos y gerentes (management) de empresas eran responsables de
las siguientes cinco actividades claves:
Establecer objetivos para la
empresa y el equipo Los cinco aspectos planteados
Administración Actual

por Drucker conducen a una

Proporcionar y organizar los línea que visualiza los objetivos
recursos para el logro
de la empresa y el desarrollo de
los colaboradores como eje
Lograr el compromiso central del desarrollo y
permanencia.
Controlar el rendimiento de los
empleados (al logro) “LIDERAZGO” habilidades para ejercer un rol referncial,
logrando entusiasmo.

Mejorar rendimiento de los “GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO”.

colaboradores (desarrollándolos
permanentemente)
El análisis FODA es una
técnica que se
usa para identificar las
fortalezas, las
oportunidades, las
debilidades y las
amenazas, a fin de
desarrollar un plan
estratégico para los
negocios.
• Es una herramienta para conocer la
situación real en que se encuentra una
organización, empresa o proyecto, y
planear una estrategia a futuro.

• El objetivo del análisis FODA es

determinar las ventajas competitivas de
la empresa bajo análisis y la estrategia
genérica que más le convenga, en
función de sus características propias y
de las del mercado en que se mueve.