TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

ESTUDIANTES
YADI ROSSANA URREGO MEDINA
JULIAN SNEIDER TITIMBO ORTIZ
ALEX BENJHY PIAMBA
HERNAN FELIPE CARDONA ARIAS

ASIGNATURA
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

DOCENTE
BLADIMIR MOLANO NARVAEZ

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN

LA PLATA, HUILA
6 DE MARZO DEL 2003
 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se exponen las teorías clásicas de la administración y su

funcionamiento en una empresa, sus métodos de aplicación y como beneficia a la
organización interna y externamente esto con el fin de lograr el cumplimiento de
metas u objetivos trazados.
 CASO DE ESTUDIO “COLCHONES EL BUEN DORMIR”

1. Identifique por lo menos alguna situación que se relacione con la aplicación

de alguna de las teorías clásicas estudiadas y explique cómo se aplica y si
se hace bien o mal.

TEORIA CLASICA EMPRESA “COLCHONES EL BUEN DORMIR”

DE FAYOL -
ENFOQUE
HUMANÍSTICO
La empresa se preocupa por el bienestar de sus
Situación
empleados, brindándoles capacitación, buen trato y
fomentando el trabajo en equipo.
Explicación La mano de obra es un factor importante para el éxito
de la empresa y es necesario motivar a los trabajadores
para que den lo mejor de sí.

Aplicación La empresa aplica correctamente el enfoque

humanístico de Fayol. Esto se evidencia en la
capacitación que les brinda a sus empleados, el buen
trato que les da y el fomento del trabajo en equipo.
Como resultado la empresa cuenta con un personal
motivado, creativo e innovador, lo cual es una ventaja
competitiva en un mercado tan exigente.
2. En caso de tener que aplicar un proceso de reingeniería, ¿a qué proceso lo
haría? ¿Por qué?

Proceso de reingeniería Producción – manejo de la materia prima

• Alto nivel de desperdicio
Razones
• Tecnología cambiante
• Competencia fuerte

• Análisis del proceso actual Se

analizaría el proceso actual de
producción para identificar las áreas
donde se genera desperdicio y las
oportunidades de mejora.
• Diseño del nuevo proceso
Se diseñaría un nuevo proceso de
Metodología
producción que sea más eficiente y que
minimice el desperdicio.
• Implementación del nuevo proceso
Se implementaría el nuevo proceso de
producción y se capacitará al personal
para que lo use correctamente.

• Reducción del desperdicio de materia

prima
• Aumento de eficiencia del proceso
Beneficios
productivo
• Reducción de costos
• Mayor competitividad en el mercado
 3. Describa cómo es el proceso de calidad en esta empresa, pensando en las

variables de materia prima, personal, tecnología y procesos.

VARIABLES

DEL PROCESO DESCRIPCIÓN

DE CALIDAD

Materia prima • Proveedores: Se seleccionan proveedores locales

con buena calidad, cumplimiento y lealtad.
• Control de calidad: No se hace un proceso para
verificar la calidad de la materia prima al recibirla.
Personal • Capacitación: Se invierte en la capacitación del
personal para asegurar un buen manejo de la materia
prima y la tecnología.
• Motivación: Se realizan reuniones periódicas entre
jefes y empleados para fomentar el trabajo en equipo,
la creatividad e innovación
Tecnología • Actualización: La empresa reconoce la importancia
de actualizar la tecnología para la fabricación de
colchones.
• Optimización: No se menciona un proceso específico
para optimizar el uso de la tecnología y minimizar el
desperdicio.
Procesos • No se menciona un enfoque específico en la mejora
continua de los procesos. Pero, la empresa se ha
caracterizado por entregar oportunamente sus
productos y por planear cuidadosamente sus
estrategias, pensando siempre en cumplir con sus
objetivos.
 4. ¿Justifica que esta empresa piense en algún proceso de benchmarking?

Justificación:

La empresa se encuentra en un mercado altamente competitivo, donde la tecnología

y las exigencias del cliente son cada vez mayores. En cuanto al benchmarking,
ayudaría a la empresa a identificar mejores prácticas y estrategias de sus
competidores, y corregiría en una de sus falencias como lo es el alto nivel de
desperdicio de materia prima.
Para hallar un punto de referencia es necesario recopilar información, analizando e
identificando las mejores prácticas y estrategias de las empresas comparadas del
mismo sector con un alto desempeño en calidad y eficiencia. Tiene que definir
costos de producción, niveles de desperdicio y satisfacción del cliente. De esta
forma la empresa adaptará las mejores prácticas a la realidad.

5. Describa la cultura y el clima organizacional de esta empresa.

Descripción:

La empresa está enfocada en la producción de artículos de calidad, se reconoce la

importancia del personal y se invierte en su capacitación, además se fomenta el
trabajo en equipo a través de reuniones periódicas entre jefes y empleados. En
general la empresa tiene una cultura y un clima organizacional positivo que fomenta
el trabajo en equipo, la creatividad y la innovación. Esto es una fortaleza que puede
ayudar a la empresa a mejorar su proceso de calidad y a ser más competitiva en el
mercado.
 a. Para cada una de las teorías estudiadas, encuentre un ejemplo
práctico de una empresa donde se aplica cada una de dichas teorías,
explicando la forma de aplicación.

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Autor: Frederick Taylor
Empresa: McDonald´s
EJEMPLO PRÁCTICO FORMA DE APLICACIÓN OPINIÓN
• Elaboración de • Se aplican métodos Macdonald´s aplica de una
hamburguesas: grupo científicos para forma correcta la teoría de
de empleados descubrir la forma de Taylor, porque se enfoca en la
encargados de realizar realizar las eficiencia, dándole relevancia
el proceso de asar la diferentes tareas a la estandarización de
carne, añadir ensalada, • Clara división de procesos y la reducción de
condimentos. responsabilidades costos, generando de esta
• Toma de pedidos: • Retribución basada forma rapidez en su servicio.
grupo de empleados en el rendimiento Esta propuesta de valor de
especializados en • Jerarquía rígida y McDonald´s incluye
realizar la toma de vigilancia estricta de estrategias que han
pedidos. los empleados. contribuido a su liderazgo en
• Atención en cliente: el mercado, tales como el
Otro grupo de servicio de home delivery y
empleados encargados comidas para llevar, aspecto
de la atención al cliente altamente valorado por sus
y de gestionar los pagos. clientes.
• Gerente: Supervisión y
asignación de tareas.
• Tecnología: Está
científicamente
demostrado que Mac
Donald´s utiliza el mejor
método de producción y
reducción de tiempo de
espera de los clientes,
utilizando autoservicios
que han sustituidos
tareas que podían ser
realizadas por mano de
obra humana.
 TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN
Autor: Henri Fayol
Empresa: BIMBO
EJEMPLO PRÁCTICO
El sistema de planeación de
Bimbo es que el gerente todos
los meses realiza una reunión
con sus empleados del nivel
medio para informar los
objetivos a cumplir del mes, con
el fin de que ellos puedan armar
un plan para poder alcanzarlos.
La empresa cuenta con una
jerarquía que determina el nivel
de responsabilidad y autoridad
de cada uno de los empleados.
ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
Autore: Elton Mayo
Empresa: ALPINA
EJEMPLO PRÁCTICO
ALPINA es una compañía
competitiva que cuenta con el
mejor talento y cultura sólida
en medio del ambiente de
trabajo en equipo, en donde
los empleados se sienten
desafiados en aprender,
competir y mejorar la relación
con los aliados, clientes y
consumidores; cada día
mejorando la disponibilidad
de productos, fortaleciendo la
comunicación con los clientes
y trabajando bajo la ética y la
transparencia.
FORMA DE OPINIÓN
APLICACIÓN
Bimbo desde su Bimbo aplica de una forma
administración está correcta la teoría de Fayol,
enfocada en los procesos teniendo en cuenta que esta teoría
de la Teoría de Fayol y es como un proceso transversal en
dando cumplimiento a el funcionamiento de la empresa
algunos de los principios logrando su máxima eficiencia.
de Fayol como: División
del trabajo, autoridad y
responsabilidad, unidad
de dirección, jerarquía.
FORMA DE APLICACIÓN OPINIÓN
ALPINA S.A aplica en su gran mayoría los aplica de
principios de la teoría de las relaciones humanas forma
ya que es una grande empresa que hace énfasis correcta la
en el bienestar de las personas y presta una teoría de
adecuada atención y análisis psicológico, las
también permite la libre autonomía del trabajador relaciones
para opinar y expresar sus pensamientos, humanas.
contribuye en las dinámicas grupales para el
bienestar físico y psicológico de las personas que
hacen parte de la empresa, también enfatiza en
la socialización y trabajo en equipo de sus
empleados lo cual es muy importante ya que
ayuda a una mayor eficiencia y eficacia por parte
de los empleados además del sentido de
pertenencia con la empresa.
División del trabajo, autoridad y responsabilidad,
unidad de dirección, jerarquía.
 LA ESCUELA DE LA BUROCRACIA
Autor: Maximilian Karl Emil Weber
EJEMPLO PRACTICO FORMA DE OPINIÓN
APLICACIÓN
En los hospitales: Por jerarquía a los La aplicación de
directivos del hospital, le corresponde esta teoría, se Los hospitales cumplen
tomar todas las decisiones, evidencia en la con la aplicación de la
correspondientes a la distribución de los racionalidad de las teoría de Weber.
recursos. A los jefes de servicio le actividades para el
corresponde el decidir cómo se organizan cumplimiento de las
los recursos, para la atención de los tareas
pacientes. desempeñando el
Cada doctor y personal de la consulta es funcionamiento
responsable de los recursos que hay en su interno de la
consulta y de cómo se atiende a la organización.
población. Estos cargos son removidos o
promovidos no por su capacitación en su
especialidad, sino por la administración
que se les haya dado a los recursos a su
cargo.

LA TEORIA DE SISTEMAS
Autor: Ludwig Bertalanfy
EJEMPLO PRACTICO FORMA DE APLICACIÓN OPINIÓN
Un ejemplo de cómo la teoría general de sistemas Su aplicación está en la
se puede aplicar en una empresa es a través del interacción de los SI se cumple con la aplicación
análisis de la cadena de suministro. La cadena de subsistemas que de esta teoría.
suministro es un sistema empresarial que implica permiten el
la coordinación de los proveedores, la fabricación, funcionamiento del
el almacenamiento y la distribución de los sistema empresarial
productos. El objetivo de la cadena de suministro cumpliendo con los
es garantizar que los productos lleguen a los parámetros del sistema
clientes de manera oportuna y eficiente. (entrada, salida,
procesamiento,
retroinformación y
ambiente.
 ESCUELA SITUACIONAL O DE CONTINGENCIAS
Autor: Joan Wooward
Empresa: NETFLIX
EJEMPLO PRÁCTICO FORMA DE APLICACIÓN OPINIÓN
• Netflix se ha enfrentado a Adaptación del modelo de
un entorno competitivo negocio: Netflix ha pasado de El éxito de Netflix
cada vez más dinámico la renta de DVDs por correo a demuestra que la teoría
situacional puede ser una
con la entrada de nuevos la suscripción de streaming
herramienta eficaz para
competidores como online. que las empresas se
Disney+, HBO Max y Enfoque en la experiencia del adapten a un entorno
Amazon Prime Video. Por usuario: Netflix ha invertido en cambiante y competitivo.
ende, los consumidores la producción de contenido
tienen más opciones original de alta calidad y en la
disponibles. mejora de su plataforma de
• La empresa ha notado una streaming para ofrecer una
desaceleración en el experiencia personalizada a
crecimiento de sus sus usuarios.
suscriptores. Estrategia de precios
flexible: Netflix ofrece
diferentes planes de
suscripción para adaptarse a
las necesidades y
presupuestos de los diferentes
tipos de consumidores.
Cultura organizacional
adaptable: Netflix tiene una
cultura organizacional que
fomenta la innovación, la toma
de riesgos y la adaptación al
cambio.
 TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Autor: Richard Beckhard
Empresa: IBM
EJEMPLO PRÁCTICO FORMA DE APLICACIÓN
• IBM ha experimentado una
serie de cambios en su
entorno durante las últimas
décadas, incluyendo la
transición de la era de las
mainframes a la era de la
computación en la nube.
• La empresa ha tenido que
adaptarse a un mercado
cada vez más competitivo y
globalizado.
• IBM ha buscado mantener
su liderazgo en la industria
tecnológica.
OPINIÓN
• Cultura de El éxito de IBM demuestra que
aprendizaje: IBM ha la teoría del desarrollo
creado una cultura que organizacional puede ser una
fomenta el aprendizaje herramienta eficaz para que
continuo y el desarrollo las empresas se adapten a un
profesional de sus entorno cambiante y
empleados. competitivo. La aplicación de
• Trabajo en equipo: La esta teoría puede ayudar a las
empresa ha empresas a mejorar su cultura
implementado organizacional, aumentar la
estrategias para productividad de sus
fomentar el trabajo en empleados y alcanzar sus
equipo y la colaboración objetivos de negocio.
entre sus empleados.
• Comunicación
efectiva: IBM ha
establecido canales de
comunicación efectivos
para que los empleados
puedan compartir ideas
y colaborar de manera
eficiente.
• Liderazgo
transformacional: La
empresa ha
desarrollado líderes que
inspiran y motivan a sus
empleados para que
alcancen su máximo
potencial.
c. Indague por la cultura organizacional de alguna empresa y elabore un
ensayo de dos páginas como máximo, en el cual se detalla la forma como
culturalmente dicha empresa vive y hace sus cosas.

PAPELERÍA SAMARA

Introducción

Papelería Samara es un negocio que ofrece una variedad de servicios, desde

papelería tradicional hasta pago de servicios domésticos, transacciones bancarias,

pagos relacionados con la salud y productos de belleza. La dueña, Marilin Mutis, ha

logrado construir un negocio exitoso, pero a costa de su tiempo personal. Este

ensayo explorará la cultura de Papelería Samara a través de la experiencia de

Marilin, sus valores y filosofía empresarial, su enfoque en el cambio y la mejora, la

resolución de conflictos y la toma de decisiones, y las oportunidades de desarrollo

profesional.

Experiencia Previa y Filosofía Empresarial

Marilin proviene de un entorno familiar humilde. Antes de iniciar su negocio,

trabajaba en una papelería, lo que le permitió adquirir experiencia y desarrollar una

ética de trabajo fuerte. Su filosofía empresarial se basa en la seguridad y la

confianza. Ella toma decisiones cuidadosamente y se asegura de estar siempre

informada sobre los cambios en el mercado.

Valores y Metas

Los valores fundamentales de Papelería Samara son la confianza y la

adaptabilidad. Marilin confía en su intuición y en su capacidad para tomar decisiones

acertadas. El negocio se adapta a las necesidades del mercado actual, ofreciendo

una amplia gama de servicios.

La principal meta de Marilin es asegurar un futuro estable para su hija. Ella

aspira a seguir creciendo con el negocio, pero también desea tener más tiempo para

su familia.

Cambio y Mejora

Marilin está abierta a la innovación y la adaptación al cambio. Ella busca

constantemente nuevas formas de mejorar su negocio y satisfacer las necesidades

de sus clientes. Un ejemplo de esto es la incorporación de servicios de pago de

servicios y transacciones bancarias, lo que ha permitido a Papelería Samara

mantenerse competitiva en el mercado actual.

Resolución de Conflictos y Toma de Decisiones

Marilin reconoce que la paciencia es fundamental para la resolución de

conflictos. Ella escucha atentamente las preocupaciones de sus clientes y busca

soluciones que beneficien a ambas partes.

En cuanto a la toma de decisiones, Marilin consulta con su familia antes de

tomar decisiones importantes. Ella valora la opinión de los demás y busca consenso.

Desarrollo Profesional

Papelería Samara ofrece oportunidades de desarrollo profesional. Pues

puede adquirir experiencia en una variedad de áreas, como atención al cliente,

manejo de software y gestión de inventario.

Conclusión

Papelería Samara es un negocio que se caracteriza por su adaptabilidad, su

confianza y su enfoque en el cliente. Marilin ha logrado construir un negocio exitoso,

pero aún enfrenta el desafío de encontrar un equilibrio entre su vida personal y

profesional.

Reflexión Crítica

El caso de Papelería Samara nos invita a reflexionar sobre la importancia de

encontrar un equilibrio entre el éxito profesional y la vida personal. Marilin ha logrado

construir un negocio próspero, pero a costa de su tiempo libre y su relación con su

hija. Es importante que los emprendedores consideren este aspecto desde el inicio
y busquen estrategias para crear un negocio sostenible que les permita disfrutar de

una vida plena.

d. Cite un caso de una empresa que tenga un buen clima laboral y otra que no lo

tenga. Establezca un cuadro comparativo de las implicaciones negativas de un mal

clima laboral, frente a las implicaciones positivas de una empresa que se preocupa

por el bienestar de sus empleados generando un buen clima laboral.

Implicaciones positivas de la empresa Google Descripción

Alta productividad: Los empleados motivados se esfuerzan al

Bajo absentismo laboral:
Baja rotación de personal:
Mejora de la imagen de la empresa:
Fidelización de clientes:
Reducción de costes:
Bienestar de los empleados:
Mayor innovación:
Implicaciones negativas de una empresa x
Baja productividad:
Absentismo laboral:
máximo, lo que aumenta la producción de la
empresa.
Los empleados asisten al trabajo con
regularidad, lo que beneficia el rendimiento del
equipo.
Los empleados se sienten a gusto en la empresa
y no buscan otras oportunidades laborales.
Un buen clima laboral atrae talento y mejora la
imagen de la empresa.
Los clientes se sienten a gusto con una empresa
que tiene un ambiente de trabajo positivo.
La empresa no tiene que invertir recursos en
solucionar problemas relacionados con un mal
clima laboral.
Los empleados se sienten felices y motivados
en su trabajo, lo que beneficia su salud física y
mental.
Un ambiente de trabajo positivo es propicio
para la creatividad y la generación de nuevas
ideas.
Descripción
Los empleados desmotivados no se esfuerzan
al máximo, lo que reduce la producción de la
empresa.
Los empleados faltan con frecuencia al trabajo,
lo que afecta el rendimiento del equipo.
 Rotación de personal: Los empleados abandonan la empresa con
frecuencia, lo que genera inestabilidad y
pérdida de conocimiento.
Deterioro de la imagen de la empresa: Un mal clima laboral puede dañar la imagen de
la empresa y dificultar la atracción de talento.
Pérdida de clientes: Los clientes pueden dejar de comprar a la
empresa si perciben que el ambiente de trabajo
es negativo.
Aumento de los costes: La empresa tiene que invertir más recursos en
formación, selección de personal y resolución
de conflictos.
Estrés y malestar: Los empleados se sienten estresados y
desmotivados, lo que puede afectar su salud
física y mental.
Falta de innovación: Un ambiente de trabajo negativo no es propicio
para la creatividad y la innovación.

e. Investigue cómo las empresas de nuestro medio están aplicando hoy día
las teorías de la calidad, el benchmarking y la reingeniería. Al final presente
un paralelo entre las implicaciones positivas y negativas de estas tres
teorías.
TEORÍA DE LA CALIDAD
Las empresas están adoptando principios de la Teoría de Calidad para mejorar
continuamente la calidad de sus productos y servicios. Implica que la participación
de los empleados para mejorar la calidad y enfoque para la satisfacción del cliente.
•Six Sigma: Es un método de mejora a procesos que ayuda a las organizaciones a
perfeccionar sus negocios. Existen muchas empresas que están implementando la
metodología de Six Sigma para disminuir errores y mejorar la eficiencia de procesos.
Se debe utilizar los datos y hacer análisis estadísticos para poder identificar áreas
de mejora.
•ISO 9000: Es un conjunto de normas de control de calidad y gestión de calidad. La
certificación ISO 9000 sigue siendo importante para muchas empresas
especialmente en industrias donde la calidad es delicada como la manufactura o la
atención médica. Esto demuestra el compromiso de la empresa con estándares
internacionales de calidad.
 BENCHMARKING
El Benchmarking (punto de referencia) consiste en un estudio profundizado sobre
los competidores para entender las estrategias y mejores prácticas utilizadas por
ellos. Las empresas utilizan el benchmarking para comparar sus procesos,
productos y prácticas comerciales con los de otras empresas. Esto les permite
identificar áreas de mejora y realizar mejores prácticas.

REINGENIERÍA
La reingeniería son procesos para las empresas que buscan realizar cambios
radicales en sus operaciones para mejorar la eficiencia y la calidad. Esto implica
volver a evaluar los procesos desde cero, en lugar de simplemente mejorar los
procesos existentes.
Con la digitalización y la automatización también son importantes, la reingeniería
también puede implicar la implementación de tecnologías para transformar los
procesos comerciales.

IMPLICACIONES POSITIVAS
• Innovación y mejora en los procesos empresariales
• Mejora la calidad del producto y servicio al cliente
• Mejores prácticas de la industria

IMPLICACIONES NEGATIVAS

• Costos iniciales y recursos necesarios para implementar estas teorías.

• La reingeniería mal planificada puede provocar interrupciones significativas
en las operaciones comerciales.
• si se aplican de manera adecuada, las teorías de la calidad, el benchmarking
y la reingeniería pueden tener impactos muy positivos en las empresas,
mejorando la calidad, la eficiencia y la competitividad.

f. Estudie alguna teoría de la administración moderna que no haya sido

mencionada en esta cartilla. Presente un informe de dos páginas con sus
principales características, retos y fundamentos.
 TEORIA DE LA ADMINISTRACION MODERNA

EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Es un estilo de liderazgo que se centra en inspirar y motivar a los seguidores para
lograr un excelente rendimiento y fomentar el cambio positivo dentro de la
organización. Este enfoque se basa en la idea de que los líderes deben ir más allá
de simplemente administrar y supervisar, y en su lugar, deben trabajar para
transformar las percepciones, los valores y las metas de los seguidores, generando
un compromiso profundo y una visión compartida del futuro.

CARACTERISTICAS

VISIÓN Y PROPÓSITO: Los líderes transformacionales articulan una visión clara

del futuro que motiva y guía a los seguidores. Esta visión les da a los seguidores un
sentido de propósito y dirección.
INSPIRACIÓN: Los líderes transformacionales inspiran a los seguidores a alcanzar
metas más altas y a superar sus limitaciones personales. Utilizan la comunicación
efectiva y la empatía para conectar emocionalmente con los seguidores y generar
entusiasmo y compromiso.
CONSIDERACIÓN INDIVIDUALIZADA: Los líderes transformacionales se
preocupan por el desarrollo personal y profesional de sus seguidores, brindando
apoyo y orientación
ESTÍMULO INTELECTUAL: Fomentan la creatividad y el pensamiento innovador y
las prácticas. Los líderes transformacionales alientan a los seguidores a buscar
nuevas formas de abordar los problemas.
El liderazgo transformacional es especialmente efectivo en entornos de cambio y
transformación donde se requiere un alto nivel de compromiso y adaptabilidad por
parte de los empleados.
 RETOS
Los retos a los que se enfrenta el liderazgo transformacional pueden variar según
el contexto de la organización y el entorno empresarial

•FALTA DE RECURSOS: La implementación de cambios transformacionales a

menudo requiere recursos como tiempo, dinero y personal.
•DESAFÍOS DE COMUNICACIÓN: La comunicación de manera efectiva a todos
los niveles de la organización puede ser complejo. Los líderes transformacionales
deben desarrollar habilidades de comunicación sólidas y transmitir su mensaje de
manera clara y convincente.

FUNDAMENTOS
Los fundamentos del liderazgo transformacional están arraigados en varios
principios y prácticas fundamentales que guían la forma en que los líderes
interactúan con sus seguidores y conducen el cambio en una organización.

•VISIÓN INSPIRADORA: Los líderes transformacionales tienen una visión clara e

inspiradora del futuro.
•MOTIVACIÓN: Los líderes transformacionales motivan a sus seguidores para
alcanzar niveles más altos de desempeño y contribución. Utilizan la comunicación
efectiva, la empatía y el ejemplo personal para generar compromiso entre los
miembros del equipo.
•ENFOQUE EN EL CAMBIO Y LA INNOVACIÓN: Los líderes transformacionales
están orientados hacia el cambio y la mejora continua. Buscan oportunidades para
innovar y transformar la organización.
Estos fundamentos del liderazgo transformacional son esenciales para mantener un
ambiente de crecimiento, innovación y excelencia dentro de una organización. Al
aplicar estos principios y prácticas, los líderes pueden inspirar y motivar para
alcanzar su máximo potencial y contribuir al éxito a largo plazo de la organización.