Objetivo General:

Incrementar la presencia y participación de mercado de Wireless_Net como proveedor líder

de servicios de telecomunicaciones en áreas rurales y aldeas, manteniendo altos estándares
de calidad y satisfacción del cliente.

Objetivos Específicos:
1. Expandir la cobertura de red en áreas rurales y aldeas:
Desarrollar e implementar un plan de expansión de infraestructura que abarque áreas con
poca o ninguna cobertura actual.
Asegurar la disponibilidad y confiabilidad de los servicios de telecomunicaciones en estas
regiones mediante el despliegue de tecnologías avanzadas y el mantenimiento regular de
la infraestructura.
2. Diversificar la cartera de servicios para satisfacer las necesidades específicas de los
clientes en áreas rurales:
Realizar estudios de mercado para identificar las demandas y preferencias de los clientes en
áreas rurales y aldeas.
Desarrollar nuevos servicios y paquetes adaptados a las necesidades únicas de estas
comunidades, como acceso a internet de alta velocidad, telefonía móvil y servicios de
entretenimiento.
3. Fortalecer las alianzas estratégicas con instituciones locales y organizaciones
comunitarias:
Identificar y establecer asociaciones con instituciones educativas, organizaciones sin fines de
lucro y entidades gubernamentales en áreas de operación.
Colaborar en proyectos y programas que beneficien a la comunidad local, al tiempo que
promocionan los servicios de Wireless_Net y fortalecen su posición como socio confiable
y comprometido.
4. Mejorar continuamente la experiencia del cliente y la satisfacción del usuario:
Implementar sistemas de retroalimentación del cliente para recopilar comentarios y
sugerencias que ayuden a mejorar los servicios y la atención al cliente.
Capacitar al personal en habilidades de servicio al cliente y comunicación efectiva para
garantizar interacciones positivas en todos los puntos de contacto.
Establecer métricas de rendimiento y objetivos de satisfacción del cliente para monitorear y
mejorar constantemente la calidad del servicio.