CLAUDIA ASPRILLA GARCIA 1111.742.

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DIPLOMADO EN ALTA GERENCIA ACTIVIDAD MÓDULO 4.

Después de haber realizado una lectura reflexiva de la “GUÍA DIDÁCTICA 4”, y revisar el material
audiovisual disponible para el aprendizaje: “GOLPLANEACIÓN ESTRATÉGICA”, “QUE ES
ESTRATEGIA-PORTER” y “HABILIDADES GERENCIALES”, realiza la siguiente actividad:

1. Elabora un Plan Estratégico de una empresa que usted va a crear desde cero o de una idea
de negocio propia, en el cual se evidencie:

Plan Estratégico
Nombre de la
empresa: TransExpress Mensajería
Ser líderes en el servicio de distribución de mensajería y
Misión: carga liviana a nivel urbano, regional y nacional, buscando la
satisfacción y necesidades de los clientes prestando un
servicio de alta calidad
Para el año 2025 ser una empresa líder en el sector de
distribución de mensajería y de carga liviana,
Visión: comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y el
medio ambiente, ampliando nuestra cobertura e
infraestructura acompañados de la innovación tecnológica.
1. Implementar nuevos puntos de servicio a nivel regional.
Objetivos 2. Fortalecer y consolidar la imagen de la empresa
estratégicos: TransExpress Mensajería como líder del mercado
3. Mantener la fidelidad y satisfacción del cliente actual
1. Realizar una ubicación geográfica para apertura
estratégicamente puntos de servicios.
2. Diseñar y ejecutar un plan de mercadeo para la
Planes operativos promoción del portafolio de Servicios que ofrece la empresa
TransExpress Mensajería
3. Establecer un procedimiento que permita realizar
seguimiento y medición para la fidelización de los clientes.