EXAMEN #1

GRUPO #8
NOMBRE________________________________________________ FECHA______________
PROCESO DE VENTAS Y CIERRE DE VENTAS
COLOQUE LA LETRA “C” SI LA RESPUESTA ES CORRETA Y UNA LETRA “I” SI
LA RESPUES ES INCORRECTA, EN CASO DE SER INCORRECTAS LAS
RESPUESTAS JUSTIFIQUE
1. El proceso de ventas es una secuencia de pasos y actividades diseñadas para llevar a un cliente
potencial desde el conocimiento inicial de un producto o servicio hasta la compra
final..................................................................................................................................................
( )
2. No deberíamos de brindar soporte adicional al cliente después de la venta, asegurándose de que
esté satisfecho con lo servicios........................................................................................................
( )
3. El vendedor no debe resaltar los beneficios del paquete de internet, como velocidad de conexión
rápida, acceso a contenido en línea, capacidad para múltiples dispositivos, entre
otros..................................................................................................................................................
( )

TIPO SELECCION MULTIPLE

ENCIERRE CON UN CUADRADRADO LA LETRA DE LA RESPUESTA CORRECTA.
1.Identificar clientes potenciales que podrían estar interesados en los servicios de cable e internet.
A) El cierre de ventas.
B) Prospectar y generar leads.
C) Venta de cable..

2. Finalmente, el vendedor debe solicitar activamente la venta, guiando al cliente a través del
proceso de compra y asegurándose de que esté satisfecho con su decisión.
A) Pedir el cierre
B) Ofrecer un incentivo adicional
C) Internet PYME 1:3

RESPUESTA BREVE
CONTESTE SEGUN SU CRITERIO.
1. Mencione los beneficios a destacar al momento de ofrecer un paquete.
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