Informe de Evaluacion Del Programa de Capacitacion

INFORME DE EVALUACIÓN
DEL PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN
“CONSIENCIA SENA”
2022
EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN
Introducción
La información que se presenta a continuación es para identificar y analizar el impacto
que genero la “sensibilización llamada conciencia Sena” en los aprendices, docentes y
personal administrativo. Por los distintos niveles de evaluación de la capacitación, con la
finalidad de obtener resultados los cuales generan un óptimo posicionamiento a las
dificultades de la institución Sena y su respectivo personal.
La etapa final de nuestro proceso de capacitación es la evaluación de los resultados
obtenidos, mediante este proceso se puede responder a las siguientes preguntas:
● ¿Qué estamos obteniendo de los programas de capacitación?
● ¿Estamos usando productivamente nuestro tiempo y nuestro dinero?
● ¿Hay alguna manera de demostrar que la formación que impartimos es la
adecuada?
Nuestra organización Cuidamos de ti considero dos aspectos principales los cuales son:
● Determinar hasta qué punto el programa de capacitación produjo en realidad las
modificaciones deseadas en el comportamiento de los empleados.
● Demostrar si los resultados de la capacitación presentan relación con la
consecución de las metas de la empresa.
Teniendo en cuenta estos dos aspectos importantes se aplicaron varios modelos de

evaluación teniendo así resultados positivos en nuestra organización.
CAPACITACIÓN
Objetivos
Objetivo general
Analizar mediante el estudio de la evaluación el impacto, aptitudes brindadas a los
aprendices de la institución SENA para obtener la información necesaria sobre la acción de
capacitación para medir el efecto que tuvo los aprendices y en la institución.
Objetivo Especifico
 Socializar el programa de capacitación con el propósito de una mejora continua de los
colaboradores y alcanzar los objetivos organizacionales.
 Implementar las actividades diseñadas en el plan de capacitación de acuerdo al
cronograma de trabajo establecido
 Evaluar los beneficios del plan de capacitación, en términos de productividad hacia los
colaboradores de Cuidamos de ti.
CAPACITACIÓN
Metodología
Cuidamos de ti llevo a cabo el programa de la capacitación, llevo a cabo las 4 etapas de
la evaluación
Evaluar la Evaluar la Evaluar el Evaluar los

reacció n Aprendizaje comportamiento resultados
Instrumento por niveles

Evaluación de Reacción
Para evaluar el nivel de la satisfacción que tuvieron los participantes de la actividad
realizada por Cuidamos de ti llamada “CONCIENCIA SENA” en esta se diseñó y aplico
la siguiente encuesta de satisfacción. Por lo tanto, en esta etapa se valora la satisfacción
de los participantes, alusivo a la metodología del contenido y la base del programa de
capacitación. Enlace de encuesta de evaluación de satisfacción:
://forms.gle/6jyets5yyg7ykhbz https 9
CAPACITACIÓN
CAPACITACIÓN
Resultado del nivel de reacción con graficas:

La siguiente encuesta fue diligencia por 50 aprendices los cuales valoraron 3 etapas
importantes que son:
● la organización.
● el conferencista o sensibilizador.
● el contenido de la actividad.
Se generó por medio de una valoración determina del 1 - 5, donde cada número tiene una
descripción:
● 1 nada satisfecho
● 2 poco satisfecho
● 3 neutral
● 4 muy satisfecho
● 5 totalmente satisfecho
A partir de la valoración se podrá analizar la información de las etapas.

La 1 etapa: La organización, esta mide el comportamiento esperado por parte de toda la
logística de la actividad, en especial aquellos que lleva la organización y que se adaptan
a la actividad del entorno. Se analizan 3 puntos importantes:
La información que se le proporcion sobre la sensibilización fue

adecuado y suficiente.
2%
O 6%
R
G
A
N 1 2
I
Z 44%
C
I 5
Ó
N
18%

CAPACITACIÓN
En el primer punto de la información que se proporciona sobre la capacitación si

fue adecuada y suficiente, se realizó la valoración del 1 - 5, con base a la
información obtenida por la gráfica donde el 44 % de los aprendices obtuvieron
una total satisfacción con la organización de la información brindada, el 18%
estuvo muy satisfecho con la información, el 30% de la población objetiva estuvo
neutral con la organización, el 2% indico que estaba poco satisfecho y por último
el 6% de los participantes no estuvieron nada satisfecho con la capacitación para
un total de 100% de los resultados.
La mayoría de los aprendices se encontraban entres total y muy satisfecho en la

actividad, aunque hubo un porcentaje muy bajo entre los niveles poco y nada
satisfecho el cual debe mejorar.
La duración de la sensibilización ha sido adecuada al pro-
grama.
O 4% 4%
R
G
A
N
I 1 2
22%
Z 42%
A 3 4
C
I 5
Ó
N
28%
En el segundo punto, evaluamos la duración de la capacitación si ha sido adecuada

al programa, se realizó una respectiva valoración del 1 – 5:
CAPACITACIÓN
● 3 neutral
teniendo en cuenta los datos brindado por la gráfica donde el 42 % de los

aprendices estuvieron totalmente satisfecho con la duración, el 28% estuvo muy
satisfecho, el 22% de la población objetiva estuvo neutral con la duración de la
capacitación, el 4% indico que estaba poco satisfecho y el 4% de los participantes
no estuvieron nada satisfecho con la duración de la actividad para un total de
100% de los resultados; redondeando los datos a un 70% estuvo satisfecho con la
duración de la actividad, el 22% estuvo neutral y un 8 % entre los niveles poco y
nada satisfecho indicaron más duración de ejecución.
Las condiciones ambientales han sido adecuadas

para facilitar el proceso formativo.
O 2%
R
G
A 12% 1
N
I 34% 2
Z
A 3
C
I 26% 4
Ó
N 5
26%
En el último punto, Las condiciones ambientales han sido adecuadas para facilitar
el proceso formativo, con una valoración que va del 1 - 5, donde:
● 3 neutral
CAPACITACIÓN
La gráfica nos indica que el 34 % y el 26% de los aprendices estuvieron

totalmente satisfecho yLa orientación
muy satisfecho Chartcon Titlelasfuecondiciones
de los Sensibilizadores
material presentado.
dominante ante el ambientales, un 26%
C
de la población objetiva estuvo neutral con las condiciones ambientales y el 12%
O
y el N 6%
F
2% indico que estaba
E poco satisfecho y nada10% satisfecho con las1 condiciones de
ambiente de estudioR mediante la 28%jornada de sensibilización un total2 de 100%.
Se puede concluir ENque, en la primera etapa, el 64% de la población 3 se encuentra
satisfecha con la organización
C de la actividad, el 26% de los aprendices están 4
I
neutrales con la actividad
S y el 10% no están satisfechos
28% con las5 organizaciones,
por tanto, podemosT analizar que en el 10% de la organización se pueden mejorar
A
los siguientes aspectos
S y retroalimentar:
28%
• La información que se le proporciona sobre la sensibilización si fue

adecuado y suficiente.
• La duración de la sensibilización si ha sido adecuada al programa.
• Las condiciones ambientales si han sido adecuadas para facilitar el proceso
formativo.
Etapa 2: El conferencista, capacitador o sensibilizador, en esta etapa se mide la

información impartida por los capacitadores, el comportamiento frente a la
ejecución de la actividad y la aptitud profesional. Se analiza mediante 6 puntos
importantes:
CAPACITACIÓN
En el 1 punto evaluamos el dominio de los capacitadores o Sensibilizadores ante el
material presentado y se llevó a cabo una valoración del 1 - 5, donde:
● 3 neutral
La información que nos brinda la gráfica nos indica que los niveles 3, 4 y 5
manejan el 28% de cada uno donde se representa con un total del 84% de los
participantes se muestra una satisfacción en los niveles 1 y 2, se demuestran un
total del 16% entre los dos nos indica que se encuentran poco satisfecho con la
capacitación para un total de 100% de los resultados; es decir, aunque hubo un
porcentaje muy bajo entre los niveles 1 y 2 se debe realizar mejora continua de la
actividad.
Los contenidos se han expuesto de manera clara, completa,
C correcta y actualizada.
O
N 8% 6%
F
E
R 1
E
N 42% 2
C 20% 3
I 4
S
T 5
En el 2 punto,
A son los contenidos que se han expuesto de manera completa,
S 24% valoración del 1 - 5, donde:
actualizada, clara y correcta con su respectiva
● 3 neutral
La información brindada por la gráfica nos indica que los niveles 4 y 5 operan con
el 66% de satisfacción de los participantes, el nivel 3 indica un 20% de neutralidad
CAPACITACIÓN
sobre el tema, los niveles 1 y 2 muestran un 14% de una insatisfacción con lo
expuesto para un total de 100%.
Motiva y despierta el interes

4% en los aprendices.
C
O
N
F
E 1
R 24% 2
E
N 3
C 52% 4
I 5
S
T
A 20%
S
En el 3 punto se motiva y despierta el interés en los participantes, con una valoración del
1- 5 donde:
● 3 neutral
La información brindada por la gráfica nos indica que en el 72% hubo una satisfacción en
los niveles 4 y 5 con un 24 %, en el nivel 3 hubo una neutralidad sobre el tema y un 4 %
en el nivel 1 donde no hubo una satisfacción con lo capacitado para un total de 100%,
esto quiere decir que genero un impacto y motivación en los aprendices, aunque se
presentó una leve deficiencia en el tema.
Logro la participación en la sensibilización

2%
6%
1
34% 2
26% 3
4
5
32%
CAPACITACIÓN
En el 4 punto tratamos sobre el Logro de la participación que hubo en la

satisfacción, con su respectiva valoración del 1 - 5 donde:
● 3 neutral
La información que brinda la gráfica indica que hubo un 66% de satisfacción en

los niveles 4 y 5, dejando un 26 % el nivel 3 de neutralidad sobre el tema y un 8 %
en los niveles 1 y 2 de no satisfacción con lo expuesto para un total de 100%, esto
quiere decir que se debe realizar una mejora continua para alcanzar la satisfacción
de todos los aprendices.
Dio la retroalimentación adecuada a los aciertos y a los

errores.
2%
8%
1
2
40%
24%
3
4
5
26%
En el 5 punto se habla de la retroalimentación adecuada de los aciertos y los

errores, se determina una valoración del 1 – 5 donde:
CAPACITACIÓN
● 3 neutral
La información brinda por la gráfica indica que hubo un 66% de satisfacción en

los niveles 4 y 5, dejando con un 24 % el nivel 3 de neutralidad sobre el tema y un
10 % en los niveles 1 y 2 de no satisfacción con lo expuesto para un total de
100%, es decir, se debe realizar mejora continua para alcanzar la satisfacción del
aprendiz.
Ayuda a la comprensión de los temas.

2% 4%
1
20%
2
48% 3
4
5
26%
Por último, punto, vemos que, si Ayuda a la comprensión de los temas tratados,
con la respectiva valoración del 1 – 5 donde:
● 3 neutral
La gráfica nos indica que el 74% de los aprendices estuvieron satisfecho y

comprendieron la temática planteada, dejando un 20% de la población objetiva en
estado neutral y el 6% no se encuentra satisfecho con la capacitación para obtener
un total de 100%, y el 6% obtenido pudo haber 2 factores presentes el factor de los
CAPACITACIÓN
aprendices que no brindaron la atención necesaria y el ultimo que no hubo el
apoyo necesario en el material de apoyo brindado.
Se puede concluir que, en la segunda etapa, el 66,6% (33,4) de la población se
encuentra satisfecha con la organización de la actividad, el 23,6% (11,8) de los
aprendices están neutrales con la actividad y el 9,6% (4,8) no están satisfechos con
las organizaciones, por tanto, podemos analizar que en el 9,6% de la organización
se pueden mejorar los siguientes aspectos y retroalimentar:
• la orientación de los Sensibilizadores si fue dominante ante el material
presentado.
• los contenidos si se han expuesto de manera clara, completa, correcta y
actualizada.
• es si motiva y despierta el interés en los aprendices.
• Logro de la participación en la sensibilización.
• retroalimentación adecuada a los aciertos y a los errores.
• Ayuda a la comprensión de los temas.
Como última etapa, el contenido de la actividad en la que se mide la información

presentada en la temática fue aplicable y se analiza mediante 4 puntos importantes:
Los temas tratados son aplicables a su jornada de

aprendizaje
4%
8%
1
32%
2
20% 3
4
5
36%
En el 1 punto, los temas tratados son aplicables a su jornada de aprendizaje,

teniendo en cuenta los niveles calificativos donde:
● 3 neutral
CAPACITACIÓN
Se entiende que el 68% de los participantes se encuentran satisfechos con los temas
aplicados y un 20 % siente que los temas tratados son neutrales a la jornada y el 12% le
parecieron irrelevante la temática planteada, para un total 100% de la participación.
Los contenidos han cubierto sus expectativas.
2%
6%
1
16%
2
44% 3
4
5
32%
En el 2 punto vemos si el contenido ha cubierto las expectativas de los

participantes, con la respectiva valoración donde:
● 3 neutral
El grafico de torta indica que las expectativas de los participantes fueron cubiertas
un 76%, teniendo un 16 % siente que los temas son neutrales sobre el contenido y
el 8% indican que no cumplió la exceptiva planteada para un total 100% de la
participación.
Las dinamicas de la sensibilización permitieron al

aprendiz ser activo.
2%
6%
1
20% 2
4
5
28%

CAPACITACIÓN
En el 3 punto, con la respectiva valoración donde:
● 3 neutral
En el gráfico de torta indica que las expectativas de los participantes fueron

cubiertas en un 72% entre los niveles 4 y 5, teniendo un 20% en los temas que son
neutrales sobre la dinámica y el 8% indican que no cumplió con las exceptiva
planteada entre los niveles 1y 2 para un total del 100% de la participación de los
aprendices.
Los temas se han tratado con la profundidad que esperaba..
6%
1
22%
40% 2
3
4
5
32%
En el último punto, teniendo en cuenta la valoración del 1 - 5 donde:
CAPACITACIÓN
● 3 neutral
El 72% de los participantes impartieron el tema entre los niveles 4 y 5, teniendo un

22% siente que los temas fueron neutrales sobre la temática y el 6% indican que no
cumplió las exceptivas planteadas para un total 100% de la participación.
Se puede concluir que, en la segunda etapa, el 72% (36) de la población se encuentra
satisfecha con la organización de la actividad, el 19,4% (9,7) de los aprendices están
neutrales con la actividad y el 8,4% (4,2) no están satisfechos con las organizaciones, por
tanto, podemos analizar que en el 8,4% de la organización se pueden mejorar los siguientes
aspectos y retroalimentar:
● Los temas tratados son aplicables a su jornada de aprendizaje.
● El contenido ha cubierto sus expectativas.
● Las dinámicas de la sensibilización permitieron al aprendiz ser activo.
● Los temas se han tratado con la profundidad que esperaba.
Evaluación de Aprendizaje
Esta evaluación de aprendizaje mide el dominio de las técnicas, los modelos, los
principios, las habilidades, etc. Ampliar o Adquirir capacidades, Esto quiere decir, que
los conocimientos y habilidades o destrezas como resultado de la participación en
actividades del programa de capacitación.
Enlace de formulario de evaluación de aprendizaje:
https://forms.gle/cqmlfbnpp8flcebw6
CAPACITACIÓN
Resultados del nivel de aprendizaje con gráficos

3 4
Se ejecuto una encuesta que abarco al 100% de la población objetiva con el fin de
valorar los 6 aspectos importantes que se van a presentar a continuación:
¿QUÉ TAN DIFÍCIL FUE LO APRENDIDO?
10%
1
12%
2
3
4
54% 5
24%
En 1 aspecto, la presente grafica se manifiesta una calificación del 1 - 5 donde

CAPACITACIÓN
● 1 muy Difícil,
● 2 difícil
● 3 neutral
● 4 fácil
● 5 muy Fácil
El 78% de los participantes indican lo fácil con que se aprendió cada ítem del
contenido, el 12% de los aprendices se encuentras en una opción media sobre lo
aprendido en la capacitación y el 10% indico que fue difícil lo aprendido la
adquisición de conocimiento para general un total del 100% de la valoración.
¿CREES QUE LA DURACIÓN DE LA SENSIBILIZACIÓN FUE LO SUFICIENTEMENTE

BUENA COMO PARA SATISFACER TUS EXPECTATIVAS DE FORMACIÓN?
2%
10%
SI
NO
Prefiero no decir
88%
CAPACITACIÓN
En 2 aspectos, el 88% de los aprendices indicaron que la duración de la
capacitación, sí fue suficiente para impartir la información del contenido, el 10%
manifestaron que la duración no era adecuada para brindar toda la información del
contenido y en un 2% no dijeron si estaban de acuerdo o desacuerdo con la
¿QUÉ SIGNIFICA EL RESPETO?

2%
10%
Falta de fingimiento en las
cosas que se dicen o en lo que
se hace.
Permite al ser humano re-

conocer, aceptar, apreciar y
valorar las cualidades del
pró jimo y sus derechos.
88% Cualidad de la persona
duración de la actividad.
En 3 aspecto, se evalúan las definiciones del término planteado, el 88% de los

participantes dieron una respuesta asertiva basada en la información brindada por la
capacitación y el 12% escogieron la respuesta equivocada, con el fin de reforzar la
temática planteada.
8%
REGLAS DE LAS ESCALERAS
Subir o bajar a velocidad alta,
Montarse en la baranda y Subir o
bajar de dos en dos, los peldañ os.
Apoyar perfectamente el pie en
toda la superficie, No sentarse en
estas, ya que no se permite una
circulació n adecuada.
Transite siempre por el lado dere-
92% cho, Jugar en las escaleras y Comer
en las escaleras.
Jugar en las escaleras y Comer en
lasescaleras.
Como 4 aspecto, se realizan unas preguntas de reglas básicas sobre el uso de las
escaleras donde se valoran 3 respuestas con las reglas básicas indicando que el
92% de los participantes tienen claras las reglas básicas del uso de las escaleras en
CAPACITACIÓN
la institución SENA y el 8% tuvieron en cuenta unas reglas y otros
comportamientos que no están permitidos para generar un total del 100% de lo
comprendido en la capacitación.
omo 5 aspecto, se analiza la capacidad de retención de la información brindada por
la capacitación, donde se interpretó que el 60% maneja una retentiva adecuada
sobre la información brindada en la capacitación y un 40% no presenta la retentiva
con la información brinda para dar un total del 100% de la participación.
QUE RECUERDE PERTENCE A EL USO ADECUADO DE LOS ASCENSORES
Recuerde que los aprendices no

pueden utilizar los ascensores,
22% al menos que tengan un per-
miso facilitado por el área de
bienestar.
Recuerde no contestar con
palabras soeces, si se hace un
llamado de atenció n, recuerda
si te llaman la atenció n es por
que estas haciendo algo mal.
18% 60% Recuerde que si usted no pre-
senta alguna discapacidad o
algú n caso especial, abstén-
gase de utilizar este medio.
Por último, se les brindan 3 opciones donde se proporcionan una sería de

comportamientos adecuados hacia el personal de la capacitación donde el 78% de
los aprendices indicaron que se le debe proporcionar un trato digno y respetuoso
hacia ellos, el 10% indica un trato inadecuado y el 12% indica que se debe brindar
un trato adecuado.
Evaluación Comportamental
Es una evaluación del cambio conductual del colaborador, valora el alcance de los
conocimientos, habilidades y actitudes adquiridos durante la formación, hacia un lugar
de trabajo más productivo.
Con el conocimiento impartido en la capacitación y el tiempo transcurrido, será
evidente si efectivamente están logrando sus objetivos. Los resultados serán evidentes
en la próxima revisión de desempeño.
CAPACITACIÓN
Evaluación de Resultados (Impacto)
Con este tipo de evaluación, el significado es el seguimiento de las variables de gestión
estratégica de la organización "empresarial" para determinarlas nivel de mejora (si lo
hay), entrenamiento posterior.
CAPACITACIÓN
Se calculan los indicadores:
● Resultados del indicador satisfacción del cliente interno:
36
I SCI= 50 ∗100=72 %
El 72% de los clientes se encuentran satisfechos con la actividad

planteada.
● Resultados del indicador de cobertura:
50
ICPC = ∗100=100 %
50
Se alcanzó al 100% de la población programada.
● Resultados del indicador de porcentaje del programa:
40
PAPC= ∗100=80 %
50
El 80% de los participantes aprobaron el programa.
● Resultados del indicador de asistencia:
40
PAPC= ∗100=80 %
50
CAPACITACIÓN
Se confirmó el 100% de la asistencia de los participantes al
programa de capacitación.
Conclusión
La etapa final del proceso de capacitación es la evaluación de los resultados obtenidos,
mediante este proceso se analizan todos los datos recolectados a través del instrumento
aplicado en el informe de evaluación “CONCIENCIA SENA” del programa de
capacitación “CONOCIMIENTO, ACCIÓN Y RESPONSABILIDAD”.
La capacitación debe evaluarse para determinar su efectividad, se encuentran resultados
positivos en la satisfacción de los aprendices en la cobertura de la jornada, en cuanto a toda
la administración de los recursos financieros de Cuidamos de ti, es notorio que la
capacitación tuvo un impacto muy positivo en la evaluación de conocimiento ya que no
hubo una brecha negativa en la realización de la actividad de capacitación conciencia Sena.

Informe de Evaluacion Del Programa de Capacitacion

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Informe de Evaluacion Del Programa de Capacitacion

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INFORME DE EVALUACIÓN

● ¿Qué estamos obteniendo de los programas de capacitación?

● ¿Estamos usando productivamente nuestro tiempo y nuestro dinero?

● ¿Hay alguna manera de demostrar que la formación que impartimos es la

● Determinar hasta qué punto el programa de capacitación produjo en realidad las

modificaciones deseadas en el comportamiento de los empleados.

● Demostrar si los resultados de la capacitación presentan relación con la

consecución de las metas de la empresa.

Teniendo en cuenta estos dos aspectos importantes se aplicaron varios modelos de

Evaluar la Evaluar la Evaluar el Evaluar los

Instrumento por niveles

Resultado del nivel de reacción con graficas:

A partir de la valoración se podrá analizar la información de las etapas.

La información que se le proporcion sobre la sensibilización fue

EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE

En el primer punto de la información que se proporciona sobre la capacitación si

La mayoría de los aprendices se encontraban entres total y muy satisfecho en la

En el segundo punto, evaluamos la duración de la capacitación si ha sido adecuada

teniendo en cuenta los datos brindado por la gráfica donde el 42 % de los

Las condiciones ambientales han sido adecuadas

La gráfica nos indica que el 34 % y el 26% de los aprendices estuvieron

• La información que se le proporciona sobre la sensibilización si fue

Etapa 2: El conferencista, capacitador o sensibilizador, en esta etapa se mide la

Motiva y despierta el interes

Logro la participación en la sensibilización

En el 4 punto tratamos sobre el Logro de la participación que hubo en la

La información que brinda la gráfica indica que hubo un 66% de satisfacción en

Dio la retroalimentación adecuada a los aciertos y a los

En el 5 punto se habla de la retroalimentación adecuada de los aciertos y los

La información brinda por la gráfica indica que hubo un 66% de satisfacción en

Ayuda a la comprensión de los temas.

La gráfica nos indica que el 74% de los aprendices estuvieron satisfecho y

Como última etapa, el contenido de la actividad en la que se mide la información

Los temas tratados son aplicables a su jornada de

En el 1 punto, los temas tratados son aplicables a su jornada de aprendizaje,

Los contenidos han cubierto sus expectativas.

En el 2 punto vemos si el contenido ha cubierto las expectativas de los

Las dinamicas de la sensibilización permitieron al

EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE

En el 3 punto, con la respectiva valoración donde:

En el gráfico de torta indica que las expectativas de los participantes fueron

Los temas se han tratado con la profundidad que esperaba..

En el último punto, teniendo en cuenta la valoración del 1 - 5 donde:

El 72% de los participantes impartieron el tema entre los niveles 4 y 5, teniendo un

● Los temas tratados son aplicables a su jornada de aprendizaje.

● El contenido ha cubierto sus expectativas.

● Las dinámicas de la sensibilización permitieron al aprendiz ser activo.

● Los temas se han tratado con la profundidad que esperaba.

Resultados del nivel de aprendizaje con gráficos

¿QUÉ TAN DIFÍCIL FUE LO APRENDIDO?

En 1 aspecto, la presente grafica se manifiesta una calificación del 1 - 5 donde

¿CREES QUE LA DURACIÓN DE LA SENSIBILIZACIÓN FUE LO SUFICIENTEMENTE

¿QUÉ SIGNIFICA EL RESPETO?

Permite al ser humano re-

88% Cualidad de la persona

En 3 aspecto, se evalúan las definiciones del término planteado, el 88% de los

QUE RECUERDE PERTENCE A EL USO ADECUADO DE LOS ASCENSORES

Recuerde que los aprendices no

Por último, se les brindan 3 opciones donde se proporcionan una sería de

● Resultados del indicador satisfacción del cliente interno:

El 72% de los clientes se encuentran satisfechos con la actividad

● Resultados del indicador de cobertura:

Se alcanzó al 100% de la población programada.