Gestión de Mercado

Presentación de Marca

Alumno: Rafael Ibañez

Profesor: Diego Gonzalez
Instituto Nuevos Aires
 Draft Sports Media

¿Que es el Marketing y para que sirve?

El Marketing abarca varias definiciones como hemos visto, sin embargo viendo la de los autores
que vimos, me puedo quedar más con la de Jerome McCarthy:

"El marketing es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas
de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar
un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consu-
midor o cliente".

El marketing se trata de alcanzar los objetivos establecidos por la empresa, en un determinado

tiempo. Estos objetivos podrían ser: aumentar las ventas, mejorar la participación en el mercado,
fortalecer la marca, entre otros. El éxito en el marketing siempre comprende en las necesidades,
deseos y preferencias de los consumidores antes de que ellos mismos sean conscientes de
ellos. Para esto se realiza una investigación de mercado, análisis de tendencias y comprender
que es lo que el consumidor necesita, y anticiparse para ganar un crecimiento en el mercado,
ante las demás empresas.

El marketing no es solo crear productos o servicios, sino que estos se aseguren de que sean
adecuados para satisfacer las necesidades y deseos del mercado objetivo. Esto implica desarro-
llo de producto, que sean útiles, atractivos, accesibles y de calidad para generar una relación
con los consumidores.

Esta relación con los seguidores, me refiero a la experiencia, ya que construye una lealtad de
marca y fomenta el hablar bien de la marca, para un crecimiento sostenido en el mercado y al
éxito a largo plazo de la empresa.
En conclusión, el marketing es un proceso dinámico y estratégico que busca alcanzar los objeti-
vos de la organización al anticiparse a las necesidades del consumidor, ofreciendo productos y
servicios de valor que generen relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

¿Que es el análisis FODA?

Es una herramienta utilizada en la gestión empresarial para evaluar tanto las capacidades inter-
nas de una organización (fortalezas y debilidades) como el entorno externo en el que opera
(oportunidades y amenazas).
Ahora, me gustaría hablar sobre lo que hemos aprendido, comenzando por el análisis FODA de
la empresa, que hacemos regularmente para tomar decisiones estratégicas basadas en
nuestros puntos fuertes y débiles.
Fortalezas:
Son las características internas positivas de esta organización, que destacan ante nuestros
competidores. Estos recursos, nos da una solida reputación de marca y como equipo de trabajo:

- Diseños Animados, a diferencia de las otras agencias.

- Los diseñadores que tenían una capacidad para que el diseño sea alto nivel
- La mayoría de agencias se enfoca en el Fútbol, mientras nosotros ampliamos nuestro potencial, en
otros deportes, donde había más oportunidad.
- Fotos propias, mediante la obtención de fotos de un fotógrafo contratado.

Oportunidades:
Son situaciones externas favorables que aprovechamos para mejorar nuestro desempeño u
objetivos. Estas pueden ser cambios, avances, tendencias, entre otros.

- Las redes sociales cada vez crecen más, y el interés de los deportistas en interactuar con
sus seguidores, necesita el diseño para promocionarse.
- Aprovechamos la expansión de otros deportes, para encontrar más oportunidades en
otros mercados.
- Al colaborar con un deportista, la agencia crece más en seguidores y eso puede visualizar nuestro
contenido y así conseguir más clientes.

Debilidades:
Son las limitaciones internas que nos pueden poner en desventaja frente a nuestros competido-
res, ya sea infraestructura, falta de habilidades, problemas financieros ,etc.

- El costo era elevado, a diferencia de un diseño estético. Esto es debido a que también el diseñador
merecía su paga por el servicio que hacía y el tiempo que le llevaba.
- El método de pago era difícil de llevar, debido que al ser de Argentina y no tener cuenta bancaria en
- España, se dificultaba. Por ejemplo si el cliente quería pagar por Bizum, que es el Mercado Pago de
aquí, no podíamos. Solo aceptamos PayPal.
- Si el cliente no rendía mucho, estaba en el banco de suplente por ejemplo, era difícil seguirlo.

Amenazas:
Son situaciones externas que pueden representar un riesgo para nosotros y desbiarnos del
camino al cual queremos ir. Puede ser por la cantidad de competidores, cambios de leyes,
condiciones economias del pais, o cambios de prefencias del consumidor.

- El diseño en el mercado se actualiza constantemente y hay veces que las preferencias cambian.
- Las empresas te copian al ver el resultado que estás teniendo, hay mucha competición.
- Si no tenes página web y las redes sociales no funcionan, el cliente no podrá comunicarse.

¿Que es el análisis FODA?

¿Qué son las 4P y 4C del Marketing?
Las 4P y las 4C son dos modelos de marketing que se utilizan para entender y planificar estrate-
gias de comercialización. Estas herramientas son fundamentales para cualquier negocio que
busque alcanzar sus objetivos de marketing. Dentro de las 4P, en nuestra agencia encontramos:

Producto: Son los diseños animados, que subimos a las redes sociales. El formato es 1920x1080
y archivo mp4 debido a que lleva sonido.

Precio: Ofrecemos packs con distintos más alto sea el pack, más descuento tenés en el precio.
Es valr es alto debido a la calidad que ofrecemos nuetros diseños, diferenciándolos de nuestros
competidores, pero no tenemos duda la satisfacción del cliente, al ver el resultado.
Promoción: la hacemos constantemente cuando el cliente sube el trabajo, ya que le colocamos
la marca de agua por debajo. Esto nos permite a traer consultas de sus seguidores, y así lograr
clientes. También la mayoría de los clientes, se conocían entre sí, ya que era de boca en boca.
La experiencia de cuando le preguntábamos al usuario de donde nos había seguido, es por la
historia de un cliente. Además también subimos siempre en nuestro feed, promocionas y demás.
Lugar: en que vendemos es todo vía redes sociales (online) tanto Instagram, Twitter y WhatsApp
Bussines.

Pero como vimos en clase, nosotros le vamos a dar más importancia a las 4C debido a que:

El cambio que se debe de 4P a 4C es principalmente, por la evolicion en la forma que se

entiende la relación entre las empresas y los consumidores. Las 4P se centr más en las
acciones de la empresa para promover su producto, mientras que las 4C en las necesidades
y experiencias del cliente. Con esto me refiero, aque 4C le da un empujon al producto hacia
los consumidores, creando un valor para ellos. Este empuje es necesidades y deseo, de
quien lo compra, para construir una relación duradera.

Contenido: Nos adaptamos a toda publicidad (diseño) que necesita el cliente. No solo hacemos
Matchdays, sino variedad de diseños.

Comunidad: Al hacer diseños para la comunidad española, la primera y segunda división, pudi-
mos posicionarnos de buena manera, ya que la mayoría de las interacciones son de personas
que siguen esa liga.

Conexión: Siempre el cliente tiene la razón, y nos amoldamos a lo que necesita. Analizamos y
vemos cómo se comunican nuestros potenciales públicos.

Conversación: Es por mensaje directo de Instagram o Twitter y luego que se haga el pago del
servicio, nos comunicamos por WhatsApp de manera más directa y mejor calidad a la hora de
hacer la entrega. Al igual que los sponsors, en caso de hacer un intercambio de beneficios. Por
último, todo cambio o prueba como en los hashtags para llegar a nuevo público, es bienvenido.
Por ejemplo, nos identificamos con el #WeAreDraft luego de cada descripción.
 ¿Qué son los sombreros?
En el Marketing cada sombrero son distintos puntos de vistas, para ver como esta parado nues-
tra marca, similar a la matriz Foda pero este, remarca otros puntos. En el libro "Seis Sombreros
para Pensar" de Edward De Bono, vemos que cada sombrero representa un enfoque
diferente hacia un problema o situación.

1) Blanco: representa la información pura, hechos y cifras.

2) Rojo: simboliza las emociones y la intuición.

3) Negro: representa el pensamiento crítico y la evaluación de riesgos.

4) Amarillo: se enfoca en las oportunidades y los aspectos positivos.

5) Verde: representa la creatividad y la generación de nuevas ideas. Pensamiento Lateral.

6) Azul: se utiliza para gestionar el proceso de pensamiento en general. Repaso de todo lo

anterior.

Ejemplos:

Sombrero Blanco:

- Del Jueves 1 de Junio al Viernes 30 de Junio del 2023

- Clientes: 20
- Facturación: €1000
- Interacciones: 3000 Visualizaciones en el Perfil.
- 657 Likes. 217 Nuevos Seguidores.

Sombrero Negro:

Los Precios no van a cambiar, excepto que veamos que no haya ingresos y las consultas de los
clientes, no concluyan en una venta. En España hay muy poca inflación, no es como en Argenti-
na. Y si nos lleva mucho tiempo hacer el servicio, y el precio hay que subirlo, tendríamos que
buscar una solución.

Sombrero Verde:

Los clientes que tenemos, son nuestros modelos de marca, porque es a través de ellos que
crecemos. Cada incorporación es bienvenida y presentada, para mostrar la confianza que tienen
los jugadores hacia nosotros, en elegirnos como agencia de marketing. Nosotros estamos agra-
decemos eso y aprovechamos el boom en cada publicación debido al crecimiento que nos
damos en ambos lados, tanto el cliente como nosotros. En caso de que hagamos evento, pre-
sentamos a todos, atravez de videos y fotos editados, mostrando nuestro potencial en la edición.

Sombrero Azul:

Tomamos medidas en cada cosa que hacemos, analizamos lo que vamos a publicar y el cómo se
le habla al cliente. La importancia de generar una confianza de los dos, es la clave para poder
trabajar de buena manera y así crecer. Estábamos muy contentos de lo que hacíamos aportando
Los contenidos que subimos a Redes Sociales, mayormente los subimos a las 5 pm de Argenti-
na, ya que es un horario que lo puede ver la gente de Europa también, allá serían las 10 pm.

La página que usamos es Meta Business de Facebook, en donde nos permite muchísimas cosas,
como planificar antes la publicación y subirlo a diferentes plataformas.
 ¿Que es un Mailing?
Un Mailing en Marketing , es el envío de Correo Electrónico diseñado y personalizado para
clientes potenciales. Desde la creación del primer mail, las empresas vieron que podria ser una
herramienta fundamental, ya que podria ser una herrammienta como comunicación y comercio.

¿Porque el Mailing? Esto es ya que conitene un contenido de valor para la marca y puede resul-
tar interesarnte para imactar. Es muy economico, y puede generar un buen posicionamiento y
ventas. Esta comunicación directa con nuestro público puede generar enojo debido al spam
masivo, y si no es fructífera, el mensaje junto con el producto pueden resultar ineficaces. A la vez
a los anitguos, puede ser de recordatorio por si no adquirio el producto.

Ejemplos de Mailing:
Contenidos pertinente a la marca:

¿Por qué el diseñador de publicidad siempre lleva una tableta en la mano?

¡Porque siempre está dibujando la atención!

2 ejes emocional + racional:

¡Estamos contentos porque el sábado hacemos un aniversario, por cumplir 1 año! ¡Estas invitado!

Innova tu imagen, con nosotros, desafiamos todo límite e idea! ¡Hazlo ya!

2 emocionales:

Historias de éxito de clientes: Mostraremos los cambios que hubo en los clientes, a lo largo de
estos últimos meses, haciéndolos crecer en seguidores, gracias a nuestro trabajo de publicidad.
A Través de diferentes estrategias, pudimos alcanzar los desafíos, que generaron estar conten-
tos
.
Creatividad Inspiradora: La marca se centra en despertar emociones a traves de la creatividad y
la inspiración. Nosotros no solo buscamos transmitir el mensaje, sino que queremos que el juga-
dor le guste, el producto y pueda mostrarlo ante su público. Esta emocion positiva, podria inspi-
rar a otros de su ambiente, en contratarnos. ¡Prepárate, para inspirarte!

2 racionales:

Segmentación de Mercado:
Nosotros nos enfocamos en animar las placas gráficas para eventos, ya que todos los demás,
debido al tiempo que conlleva, lo hacen estático. Esto, nos hace ver en los clientes que nos
prefieren, debido a la diferencia que hacemos en el mercado.

Análisis de métricas y resultados:

Hacemos un análisis, nos enfocamos en nuestras campañas y notamos un impacto, conversión
de los clientes de otras agencias y el retorno de inversión, que he hecho, proporcionando a los

¿Que es el Roi?
El Roi es un para evaluar la rentabilidad de una campaña al relacionar los costos con los ingre-
sos generados. Estas siglas significan Retorno de la Inversión y miden el impacto de
una campaña de marketing digital.
El ROI refleja la rentabilidad de un negocio o inversión, relacionando las variables de costos e
ingresos. Es decir, representa la medición de los resultados cuantitativos y no cualitativos, y en
general no refleja el branding ni el posicionamiento de marca, como así tampoco la repercusión
de la campaña de otra forma que no sea mediante números y cifras concretas de ventas.

¿Como se mide? Hay muchas formas de medir, para obtener métricas, pero para DRAFT la
mejor, seria Costo de adquicision por cliente. Ya que yo Invierto en diseñadores, para obtener
la placa grafica, y asi ganar nuevos clientes. La ventaja de utilizar esta herramienta de medición
es que el objetivo es mantener la cifra lo más baja posible y cualquier variación es una señal
para modificar la campaña de marketing digital. Es decir, si llegaria un cliente potencial, le
encargaria el diseño, a un diseñador muy bueno.
En la sumatoria de costos se deben incorporar todos los factores que requieren inversión (por
ejemplo: sueldos del equipo de marketing, pauta en redes sociales, etc.).
Esta herramienta nos ayuda a optimizar los resultados de la campaña, y asi realizar mejores
análisis y diagnósticos de nuestro trabajo, destacar aciertos y, de ser necesario, ajustar engrana-
jes para que a través de las ventas y leads se obtengan los beneficios esperados.
Para terminar, el remarketing es una estrategia que esta dirigido a los usuarios, que ya interac-
tuaron con nosotros, mostrandoles los nuevos productos, para que visiten nuevamente. Es una
especie de recordatorio, para captar interes y fomentar la conversación. Pe: Mailing.

Ejemplo Calculo de Reorno de Inversión (ROI) - 4 Campañas de Marketing:

¿Que son los Arquetipos?

Los arquetipos son la forma dada a algunas experiencias y recuerdos de nuestros antepasados.
Los arquetipos son imágenes ancestrales autónomas que forman parte del inconsciente colec-
tivo.

Son muchos y probablemente difícil de cuantificar cuántos son los arquetipos según Jung, pero
compartimos algunos de los principales al momento de planificar la estrategia de comunica-
ción.

Estos son la Sombra (lo que no queremos ver), el Ánimus y Ánima (influencia social en el
género), la Persona (la imagen pública), la Madre (conductas de maternidad), el Padre (figura de
autoridad), el Héroe (lucha contra lo reprobable), el Sabio (arroja luz), el Mandala (armonía de
opuestos) y el Embaucador (viola las normas).

Atraves de estos podemos comprender mejor nuestra audiencia, desarrollar estrategias efecti-
vas y crear conexiones emocionales con los consumidores.

La que mas me llama la atención y creo que puede ser utilizada para DRAFT, es Persona.
Que se refiere a la imagen pública o la máscara que una persona o marca muestra al mundo.
En marketing, la persona se refiere a la imagen que una marca intenta proyectar hacia sus
consumidores.