CAJA MUNICIPAL TRUJILLO

DE AHORRO Y CREDITO DE TRUJILLO

S.A

ASESOR:
Dr. José Luis Guzman Perez

AUTORES:
Ing. Luis Terry
CPC. Luis Ríos Zarate
Ing. Emma Rivera
Ing. Esther Sarcos
DATOS DE LA
EMPRESA
LOCALIZACION
Estamos en Perú:
15 regiones
83 agencias
1612 empleados

Denominación social: Caja Municipal

de Ahorro y Crédito de Trujillo S.A.
• RUC: 20132243230
• Email:
solucionesalusuario@cajatrujillo.com.
pe.
• Página web:
www.cajatrujillo.com.pe
 HISTORIA
La Caja Trujillo nació como una institución encargada de llevar crédito a las poblaciones de escasos
recursos y fomentar la descentralización del desarrollo económico en Perú. Con un sólido enfoque
centrado en el cliente como base para la evaluación crediticia,
Las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (CMACs) son las principales proveedoras de micro
créditos formales en Perú. En los años 90 sus préstamos a los hogares pobres aumentaron
substancialmente y fue financiado, de manera principal, por el éxito que ha tenido en la
movilización de depósitos.

37 años desde que La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP

autorizó el funcionamiento de Caja Trujillo en 1983 mediante el D.S. N°
481-83-EF, iniciando operaciones el 12 de noviembre de 1984.
El primer local fue un inmueble ubicado junto a la sede del Municipio
de Trujillo, otorgando inicialmente créditos con garantía prendaria,
más adelante la captación de ahorro corriente depósitos a plazo y
DANTES CHAVEZ
créditos mypes. ABANTO
PRESIDENTE DE
DIRECTORIO
 SERVICIOS

Captar recursos del público como

concepto de ahorros y otorgar créditos, así
como prestar diversos servicios financieros
y no financieros, preferentemente a las
pequeñas y micro empresas. También
realizar las operaciones que se describen
en el D.S. No 157-90-EF, y en la Ley N°
26702 (Ley General del Sistema Financiero
y del Sistema de Seguros y Orgánica de la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP).
CAJA TRUJILLO

MISION VISION VALORES

Brindamos soluciones
Ser una micro Integridad
financieras integrales,
financiera ágil, Compromiso
impulsando el desarrollo de
sólida e Servicio
nuestros clientes y
innovadora, aliada Innovación
colaboradores,
de nuestros clientes Resilencia
contribuyendo al desarrollo
y colaboradores. Trabajo en equipo
económico y social del
país.
 ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL

Captar, retener y
fidelizar buenos
clientes.
Contar con
colaboradores
comprometidos y
resilientes.
Contar con procesos
eficientes y digitales.
Asegurar la
sostenibilidad
institucional.
 TIPOLOGIA
AMBIENTE
DE TRABAJO

HETEROGENEO-INESTABLE
Justificación

SU ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y EL
COMPROMISO CON SU MISIÓN VISIÓN Y
VALORES POR PARTE DE SUS
COLABORADORES, LE PERMITEN SU
ADAPTABILIDAD A LOS CAMBIOS DEL
MERCADO, DEMOSTRADO DURANTE EL
PERÍODO 2020-2021 PANDEMIA COVID 19.
ANALISIS INTERNO
 ANALISIS INTERNO
Fortalezas:
Medianamente inteligente, considerando que la
Comunicación Afectiva Organizacional permite
ir cumpliendo los objetivos dentro de los
tiempos establecidos.

Debilidades:
Entre sus debilidades dentro de la organización
las competencias gerenciales, ejerce un
impacto negativo, ya que el entorno laboral y
el nivel de pensamientos individualistas afecta
el manejo de las emociones.
ANALISIS EXTERNO
 ANALISIS
EXTERNO
Caja Trujillo es una organización con
oportunidades por el Decreto Supremo,
Política Fiscal y la Ley Antimonopolio, que le
ha permitido tener evolución en los dépositos
y adeudos, adicional de la contribución en el
medio ambiente en la parte ecológico de
minimizar el uso de papel.

Mientras que dentro de las amenazas que

tiene a su entorno se ve afectada por la
inestabilidad política, el Phishing y los
mercados oligopolios.
ANALISIS FODA
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO FODA
 CONCLUSION
El cuadrante FO es quien tiene mayor puntaje (49),
eso significa que es una organización con fortalezas
y oportunidades.

Tiene fortalezas como el marketing organizacional

que nos da la oportunidad de ir evolucionando en los
depositos con el apalancamiento de la Política Fiscal
y la Educación Financiera que le da a sus clientes.

Sin embargo en el ámbito interno las Competencias

Gerenciales y la inestabilidad política es un riesgo
para la Caja Trujillo.