Puntaje para este examen: 

22.5 de 25
Entregado el 10 de ago en 21:42
Este intento tuvo una duración de 31 minutos.
 
Pregunta 1
2.5 / 2.5 pts
Al inicio de los procesos de prodiccón, en la etapa en donde las cosas se hacian
de manera artesanal, los artesanos se preocupaban por hacer los bienes
adecuadamente logrando satisfacer las necesidades de las personas que
demandaban los bienes.
¿En que etapa se crea la necesidad de realizar procesos administrativos dirigidos
a los recursos al interior de las empresas?

  
Etapa medioeval
 
¡Correcto!
  
Etapa de la Revolución Industrial
 

  
Etapa artesanal
 

  
Etapa primitiva
 
A principios del siglo  XX los empresarios empezaron a evidenciar la necesidad de
administrar todos los recursos que se utilizan en las compañias para trasformarlos
y crear bienes y productos finales para la venta.
 
Pregunta 2
2.5 / 2.5 pts
El concepto de la calidad ha evolucionado con el pasar del tiempo y se ha logrado
evidenciar procesos de cambio profundos hasta llegar a lo que se conoce hoy en
nuestros días revolucionando la gestión empresarial.
¿En que época se da el uso intensivo de la mano de obra del ser humano?

  
Durante la primera guerra mundial
 
¡Correcto!
  
Principios del siglo XX
 
   
Segunda guerra mundial
 

  
Posguerra
 
Durante la revolución indsutrial, se hace más fuerte el uso de la mano de obra de
los trabajadores para poder elaborar los bienes que los demandantes estaban
dispuestos a comprar.
 
Pregunta 3
0 / 2.5 pts
La ciencia y los procesos de innovación son escenciales para poder entender la
evolucón en las actividades de la gestión empresarial.
El uso intensivo de la ciencia, la innovación y el desarrollo sostenible se potencia a
partir de que época.

  
Primera guerra mundial
 

  
Principios del siglo xx
 
Respondido
  
Segunda Guerra mundial y postguerra
 
Respuesta correcta
  
Segunda Guerra mundial y postguerra
 
Las actividades internas que se realizan en las organizaciones en la actualidad,
van respaldadas de procesos de innovación y de la mano de la ciencia para
avanzar en los procesos de calidad en las empresas.
 
Pregunta 4
2.5 / 2.5 pts
 En la época de la Revolución industrial, los autores que aportaron en su momento
en los procesos administrativos, desarrollaron teorías y técnicas enfocadas a
optimizar el trabajo.
¿Seleccione los autores más importantes que aportaron a las teorías relevantes
durante la Revolución industrial?
¡Correcto!
  
Taylor y Fayol
 

  
Taylor
 

  
Weber
 

  
Fayol
 
Taylor y Fayol considerados autores clásicos, se enfocaron en realizar
investigaciones que aportaban a la organización entendiendo como sucedian
ciertas actividades en el entorno interno de estas.
 
Pregunta 5
2.5 / 2.5 pts
En épocas antiguas se sucitaban una serie de conflictos bélicos, donde se trabajó
en el desarrollo de actividades que dieron paso al surgimiento de nuevos métodos
de producción para agilizar la elaboración de elementos utilizados para estos
fines.
¿Durante que tiempo se dío el fortalecimiento de estos elementos bélicos?

  
1920-1925
 

  
1915-1919
 

  
1924-1928
 
¡Correcto!
  
1914-1918
 
Durante la primera guerra mundial, los conflicos que se presentarón dieron paso
no solo a la creación de elementos bélicos sino a esta clase de conflicos que
impactaban negativamente a la sociedad.
 
Pregunta 6
2.5 / 2.5 pts
Exisitió una época en la que gracias a estudios de diversos autores, se evoluciona
en el concepto de las relaciones humanas, estas teorías se centraban en el
estudio del comportamiento de los trabajadores al interior de las organizaciones.
¿Quienes son los principales expositores de las relaciones humanas?

  
Fayol, Mayo y Maslow
 
¡Correcto!
  
Mayo, Weber y Maslow
 

  
Mayo, Weber y Maslow
 

  
Maslow y Taylor
 
 Es un movimiento que busca rebatir los preceptos de la Teoría X, respecto a la
relación de los trabajadores dentro de las organizaciones
 
Pregunta 7
2.5 / 2.5 pts
Muchos autores a lo largo de la evolución del ser humano han realizado aportes
que han permitido llegar a plantear lo que en la actualidad se conoce en las
empresas como calidad permitiendo generar procesos evolutivos que benefician a
la sociedad.
¿Quién se encargo de divulgar el ciclo PHVA?
   
Joseph Juran
 
¡Correcto!
  
William Edward Deming
 

  
Kauro Ishikawa
 

  
Philip Crosby
 
Deming no solo trabajao en aportes a la teoría de la calidad total conocida como
TQM, además fortaleció el sistema de mejora continua  conocida como PHVA.
 
Pregunta 8
2.5 / 2.5 pts
Muchos autores han trabajado en aportes que se encaminan en robustecer lo que
hoy se conoce como calidad total, aplicada al interior de las organizaciones para
poder beneficiar tanto a la empresa como a los demandantes de productos.
¿Qué autor aporto sobre los cuatro pasos del control de la calidad total?
¡Correcto!
  
Armand Vallin Feigenbaum
 

  
Kauro Ishikawa
 

  
John Oakland
 

  
Walter Shewart
 
Los cuatro pasos del control de la calidad total aportados por Armand Vallin
1. Definir las características de calidad importantes.
2. Establecer estándares.
3. Actuar cuando el producto excede los estándares.
4. Mejorar los estándares de calidad.
 
Pregunta 9
2.5 / 2.5 pts
Muchas teorías y aportes se han realizado para poder gestionar de manera
adecuada los procesos administrativos de las empresas, sin embargo existe uno
que es particularmente conocido como aquel que constituye la base de los
sistemas de gestión.
¿Cuál de los aportes se conoce como el pilar de los sistemas de gestión?
 

  
Teoría de las relaciones humanas
 

  
Teoría x
 
¡Correcto!
  
Ciclo PHVA
 

  
Matriz DOFA
 
El PHVA es un esquema lógico de un proceso administrativo que se puede utilizar
en todas las actividades de la empresa (a cualquier nivel) e incluso puede ser
aplicado a nivel individual para programar las agendas.
 
Pregunta 10
2.5 / 2.5 pts
Muchas empresas cuando incorporan el concepto de calidad al interior de sus
actividades, fallan en aspectos que pueden dar paso a ciertas fallas equivocadas,
derivando en la no posibilidad de lograr objetivos empresariales.
Cuando no se planean para el largo plazo, no hay una política clara y no hay
controles efectivos.  ¿Esta enfermedad se llama?
¡Correcto!
   
Falta de constancia en el objetivo
 

  
Dirigir una compañía solo por cifras
 

  
Evaluación de la actuación o revisión anual
 

  
Énfasis en los beneficios a corto plazo
 
Deming define como enfermedades, prácticas equivocadas que normalmente se
tiene en las empresas. Una de ellas es no ser constante en la persecusión de los
objetivos estratégicos.

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Detalles de la entrega:
31
Hora:
minutos

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se mantuvo el 22.5 de
puntaje: 25

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Actividad evaluativa Eje 1

 Fecha de entrega 22 de ago en 23:59
  

 Puntos 25

 Preguntas 10

 Disponible 8 de ago en 0:00 - 22 de ago en 23:59

 Límite de tiempo 30 minutos

Instrucciones
Para responder el siguiente examen, es importante estudiar todos los contenidos y
recursos del eje correspondiente.
Cada referente de pensamiento, recurso o lectura complementaria le brinda
herramientas para responder las preguntas de forma correcta.
Este examen tiene el objetivo de verificar el avance de su aprendizaje y representa
una práctica de evaluación formal y, por tanto, otorga una calificación de
desempeño.
 
¡Cuidado!
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Apreciado estudiante, antes de contestar su examen, por favor lea las siguientes
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1. Una vez que haya dado clic en el botón “Realizar la evaluación”, no haga ninguna
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Tipo de preguntas:
Cada examen puede contener distintos tipos de preguntas o consignas:
Verdadero-Falso: debe indicar si la proposición se considera verdadera o falsa.
Tenga en cuenta que, si un solo elemento es falso, toda la proposición también lo
es.
Opción múltiple: una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están
indicadas con círculos. Debe seleccionar la respuesta correcta, marcando el
círculo precedente.
Respuesta múltiple: más de una respuesta es correcta. Debe seleccionar todas
las alternativas que considere correctas, marcando el cuadrado que precede a
cada una.
En caso de no marcar todas las respuestas correctas, se le otorga un puntaje
parcial.
Coincidente: debe vincular dos categorías, seleccionando en la 1a columna el
concepto que corresponde con la categoría de la 2 a columna.
 
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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 22 minutos 25 de 25

 Intento Hora Puntaje

 Las respuestas correctas están ocultas.

Puntaje para este examen: 25 de 25

Entregado el 14 de ago en 14:22

Este intento tuvo una duración de 22 minutos.
 

Pregunta 1
2.5 / 2.5 pts
En la actualidad cada vez más se hace necesaria la integración económica de
todos los países del mundo lo que trae como consecuencia la intensificación del
comercio internacional, la reducción de los costos de trasporte, el incremento de la
fuerza laboral a nivel mundial y la acelerada integración de la tecnología en todos
los factores.

Teniendo en cuenta lo anterior la siguiente definición "Proceso dinámico que la

sociedad, genera y propicia avances tecnológicos, económicos, políticos y
sociales que hacen que los países interactúen y dependan entre sí para perdurar".
Corresponde a:

  
Indutrialización.
 

  
Proceso Administrativo.
 

  
Globalización.
 

  
Sociedad del conocimento.
 
Teniendo en cuenta que actualmente en el mundo existe un proceso de
convergencia mundial que engloba factores muy diferentes: tecnológicos,
económicos, sociales, culturales, medioambientales y políticos, entre otros.
 

Pregunta 2
2.5 / 2.5 pts
El proceso administrativo consiste en etapas sistemáticas y secuenciales que
debe aplicar la administración relacionando las actividades de planeación,
dirección y control que buscan optimizar los recursos organizacionales que darán
como resultado la ejecución y el cumplimiento de las metas corporativas, la
disminución de los riesgos, la credibilidad de la organización y la maximización de
las utilidades de la empresa, todo ello con base en las políticas organizacionales e
indicadores que midan la gestión de la administración.

Teniendo en cuenta lo anterior en cuál etapa se identifican desde el inicio las

acciones a realizar, pronosticando y anticipándose a los hechos, con el fin de
lograr las metas.

  
Coordinación.
 

  
Planeación.
 

  
Control.
 

  
Organización.
 

Se ocupa de determinar lo que se busca lograr en el grupo social. Pensar en las

condiciones del futuro y lo que se requiere para conseguir lo esperado. 
 

Pregunta 3
2.5 / 2.5 pts
Taylor (siglo XIX y principios del siglo XX) señaló que el control debería
desarrollarse utilizando estándares que permitieran medir y verificar. Por su parte,
Fayol indicó que controlar es verificar todo lo que sucede teniendo en cuenta el
plan inicial. Como indicaron los autores, mediante el control se deben generar
parámetros para medir y corregir las actividades.

¿Cuáles son las actividades que se desarrollan en la etapa de control?

  
Afianzar la toma de decisiones, Lograr liderazgo en las unidades organizacionales,
Supervisión, Comunicación oportuna y precisa, Motivación en todos los niveles
organizacionales.
 

  
Medición mediante indicadores, Análisis de resultados corporativos, Detección de
irregularidades, Planes de contención y mejora, Retroalimentación.
 

  
Claridad de funciones, Delegación de responsabilidades, Determinar competencias,
Asignar mandos, Jerarquización, Suministro de elementos y materiales, Supervisión de
las actividades.
 

  
Objetivos corporativos, Anticipación de problemas, Presupuesto financiero, Políticas
corporativas., Misión-visión, Estrategias.
 

El control es aplicable a todos los procesos de las empresas, pues por medio de él
se pueden detectar las causas de las desviaciones: indica las áreas responsables
de los eventos; puede reducir costos (lo detectado a tiempo evitar sobrecostos);
compara lo efectuado frente a lo planeado; optimiza esfuerzos si se ha indicado el
rol de las personas encargadas de ejercer el control; permite la aplicación de
sistemas de control modernos y de esquemas de trabajo ajustados a las
necesidades de las empresas; y es importante si se hace inicialmente en las áreas
con necesidades urgentes y luego de manera integral.
 
Pregunta 4
2.5 / 2.5 pts
En la evolución histórica del control y de la auditoría administrativa se resaltan
hechos históricos de mayor relevancia para la Administración, como precedentes
para la formación de una rama especializada que se dedique a el control y revisión
periódica del desempeño organizacional.

Teniendo en cuenta la evolución histórica del control y de la auditoría

administrativa, ¿Que civilización demostró su habilidad administrativa al levantar
un gobierno y una estructura militar magna, donde el control se ejercía desde los
mandos altos y medios?.

  
Romana.
 

  
Sumerios.
 

  
Griegos.
 

  
Egipcia.
 

En Roma en la época imperial, a la cabeza de toda la organización administrativa

se encontraba el poder soberano del emperador, del cual dependían todos los
funcionarios civiles y militares.
 

Pregunta 5
2.5 / 2.5 pts
Una auditoría administrativa es el proceso de revisión analítica integral o particular
de un grupo social que busca saber el nivel de desempeño y proponer
oportunidades de mejora para innovar y mantenerse a la vanguardia de la
competencia de manera sustentable.

"La siguientes características: ""Optimizar el aprovechamiento de los recursos de

acuerdo con
la dinámica administrativa instituida por la organización"", corresponden al criterio
de:"

  
De Organización.
 

  
De Control.
 

  
De Productividad.
 

  
De Servicio.
 

La auditoría administrativa ayuda al crecimiento de las organizaciones, puesto que

permite que se detecten las áreas donde se requiere un análisis profundo, las
acciones que se pueden tomar para subsanar anomalías, cómo superar los
procesos que entorpezcan las actividades, generar mayor interrelación entre
dichas áreas y, sobre todo, realizar un análisis de las causas y las consecuencias
de las actividades de la organización.
 

Pregunta 6
2.5 / 2.5 pts
Una auditoría administrativa es el proceso de revisión analítica integral o particular
de un grupo social que busca saber el nivel de desempeño y proponer
oportunidades de mejora para innovar y mantenerse a la vanguardia de la
competencia de manera sustentable.
"La siguientes características: "" Busca detectar si la empresa vincula y cubre las
expectativas y
la satisfacción de sus clientes"", corresponde al criterio de:"

  
De Control.
 

  
De Servicio.
 

  
De Organización.
 

  
De Productividad.
 

Las organizaciones está inmersas en un proceso que se vincula cuantitativa y

cualitativamente con las expectativas y satisfacción de sus clientes.
 

Pregunta 7
2.5 / 2.5 pts
Por sus características, la auditoría administrativa constituye una herramienta
fundamental para impulsar el crecimiento de las organizaciones, toda vez que
permite detectar en qué áreas se requiere de un estudio más profundo.

Teniendo en cuenta al cobertura y el alcance de la auditoría los siguientes son

algunos de los aspectos a analizar:

  
Aspectos de Macroentorno e internacionalización de la empresa.
 
   
Proveedores y Comercio internacional.
 

  
Clientes y Proveedores.
 

  
Aspectos legales, Planeación estratégica establecida.
 

La auditoría administrativa comprende la totalidad de una organización en lo

correspondiente a su estructura, niveles, relaciones y formas de actuación.
 

Pregunta 8
2.5 / 2.5 pts
"Para este proceso, es importante que los auditores conozcan en detalle la clase
de empresa que se va auditar, las condiciones legales y normativas, los entes que
las vigilan, los stakeholders, lo relacionado con la dirección estratégica, los
procesos, la estructura, lo relacionado con los cargos y funciones, entre otros
aspectos."

¿Qué tipos de organizaciones se pueden auditar?

  
Privadas.
 

  
Cualquier tipo de empresa.
 

  
Públicas.
 
   
De Carácter mixto o social.
 

Una auditoría es una herramienta poderosa para controlar la operación y

establecer los mecanismos adecuados para la generación de información
relevante de la empresa.
 

Pregunta 9
2.5 / 2.5 pts
Particularidades del Proceso Administrativo: Relacione los conceptos con la etapa del
proceso administrativo que corresponda. 
Planeación
 
              Se identifican desde el inicio las acciones a realiz ar, pronosticando y anticipándose a los hechos, con el fin de lograr las metas. Con el desarrollo de metodologías como la matriz DOFA, la cual analiza los factores internos y externos de la organización.

Organización
 
           
Se especifican las funciones que desempeñan los integrantes de la organización, de acuerdo con su responsabilidad, rango y competencia.

Direccción
 
           
Consiste en poner en marcha las actividades de acuerdo con las directrices planteadas, teniendo en cuenta un liderazgo pleno en todas las jera

Control
 
           
En esta etapa, la auditoría administrativa es la protagonista. No solo enmarca el ciclo propuesto, sino que se hace transversal en las demás etap

El proceso administrativo consiste en etapas sistemáticas y secuenciales que

debe aplicar la administración relacionando las actividades de planeación,
dirección y control que buscan optimizar los recursos organizacionales que darán
como resultado la ejecución y el cumplimiento de las metas corporativas, la
disminución de los riesgos, la credibilidad de la organización y la maximización de
las utilidades de la empresa, todo ello con base en las políticas organizacionales e
indicadores que midan la gestión de la administración.    
 
Pregunta 10
2.5 / 2.5 pts
Evolución histórica del control y de la auditoría administrativa: Relacione los conceptos
con el hecho histórico de la evaluación del control y la auditoría administrativa que
corresponda.    
Fenicios
 
              "Tenían inspectores que verificaban la calidad de los productos, según especificaciones. Tenían la orden y la potestad de cortar extremidades superiores de hallar un error en la producción (Munch y García, 2006)."

Sumerios
 
           
Fueron los primeros en crear un apropiado sistema de escritura que permitía hacer un registro de los hechos históricos.

Egipto
 
           
Presenta una amplia estratificación social, dando mayor poder a los terratenientes.

Roma
 
           
"Demostró su habilidad administrativa al levantar un gobierno y una estructura militar magna, donde el control se ejercía desde los mandos altos

A través de la historia ocurrieron hechos de mayor relevancia para la

Administración,  como precedentes para la formación de una rama especializada
que se dedica al control y revisión periódica del desempeño en las
organizaciones.   
Puntaje del examen: 25 de 25

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Detalles de la entrega: