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UNIVERSIDAD NACIONAL EVANGELICA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL

ESCUELA DE CONTABILIDAD

ASIGNATURA
INTERNADO Y TRABAJO SOCIAL

SUSTENTANTE
ELISA SÁNCHEZ PEÑA

MATRICULA
2015-3100161

SECCION:
03

CORDINADOR:
LIC. ELEUTERIO GARCÍA

CUATRIMESTRE
R-3-2013

Santo Domingo Rep. Dom.


1
ÍNDICE

2
INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como objetivo presentar el resultado final de la


asignatura de pasantía, previo al grado de Lic. en Contabilidad, la realicé en la
Empresa Banco Popular Dominicano; durante el tiempo de duración de la
misma, pude adquirir una vasta experiencia, exigidas por la Universidad.

En la misma pude conocer el excelente manejo que tiene esta empresa, sus
objetivos principales, la confidencialidad de sus informaciones, la forma de
trato hacia sus clientes, las principales actividades que se realizan a diario en
el área que pude desempeñarme, como: el Monitoreo en las Transferencias
recibidas y enviadas de los clientes, la Actualización de sus Perfiles de acorde
a sus ingresos declarado al momento de vincularse a la institución, el Manejo
de las Facturas y Preparación de las mismas de los almuerzos y refrigerios de
sus empleados, entre otras actividades que serán detalladas más adelante.

Siendo una empresa reconocida tanto nacional como internacionalmente,


dedicada a la prestación de servicios comerciales, la preparación que le
brindan a sus empleados, la hace ser lo que es hoy en día, el Banco más
admirado del país.

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OBJETIVOS GENERAL Y ESPECIFICOS.

Objetivo General.
Trabajamos para ser una empresa modelo, con una cultura basada en prácticas
gerenciales éticas y unos valores corporativos que permean todas las
decisiones. Es un factor esencial de diferenciación en el mercado financiero,
que evidencia que la fortaleza del Popular no es sólo económica, sino también
moral y ética.

Objetivos específicos.
1. Ser un modelo a seguir en al mundo de los negocios.
2. Ser uno de los mejores Bancos más reconocidos en todo el mundo
3. Suplir las necesidades de sus clientes
4. Crear experiencias únicas y memorables en cada contacto con sus
clientes

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HISTORIA

En el 1961, un grupo de empresarios junto al señor Alejandro E. Grullón E.,


dan los primeros pasos para el establecimiento de la Asociación para el
Desarrollo, Inc., en la ciudad de Santiago.

Cumpliendo con la legislación monetaria vigente en la época, el 23 de agosto


de 1963 fue fundado el Banco Popular Dominicano, el cual abrió sus puertas
al público el 2 de enero de 1964, distinguiéndose desde sus inicios por ofrecer
facilidades de crédito a las pequeñas industrias, por atender a las necesidades
de ahorros y préstamos del sector rural, y por la apertura de cuentas de ahorro
y corrientes con bajos depósitos para permitir el acceso a la bancarización de
amplios sectores de la población dominicana.

En todos estos atributos desarrollistas fue pionera la entonces joven entidad


bancaria, y poco tiempo pasó para hacerse tan popular entre los dominicanos
como aspiraba su nombre. Su crecimiento fue gradual y sostenido,
estableciendo oficinas comerciales donde se detectaban núcleos de población
que requirieran los servicios de la banca, abarcando tanto los centros urbanos
como pequeños pueblos costeros y del interior. En el año que recién finalizó,
por ejemplo, se abrieron sucursales tanto en la capital como en Dajabón, Las
Matas de Farfán, La Romana y La Vega, entre otras comunidades del país.

Tras ganarse la confianza de los dominicanos, en los años setenta, el Banco


Popular consolidó su etapa de madurez e inició un ciclo de expansión en los
años ochenta, el cual repuntó en los noventa y continúa en la primera década
del siglo XXI. La evolución del Popular también ha incluido el
fortalecimiento de sus relaciones con entidades financieras de otros países:
desde la canalización de los préstamos del Fondo FIDE, e incursión en

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sistemas financieros extranjeros bajo la sombrilla del Grupo Popular en los
años setenta, hasta el establecimiento de relaciones de cooperación con la
banca europea a finales de los años noventa.

Durante más de cuarenta años de servicios, el Popular ha sido presidido por


tres destacados banqueros: de 1963 a 1986 por su fundador, Alejandro E.
Grullón E., actual Presidente del Consejo de Directores del Grupo Popular; de
1986 a 1990, por Pedro A. Rodríguez, quien se desempeña como miembro del
Consejo de Directores, y desde marzo de 1990 hasta la fecha, por Manuel A.
Grullón, quien es, además, Presidente Ejecutivo del Grupo Popular.

Hoy, el Banco Popular cuenta con una cartera de más de un millón seiscientos
mil clientes, cuyas necesidades financieras son atendidas por un capacitado
grupo de 4,500 empleados a través de una red de 183 oficinas y más de 400
cajeros automáticos repartidos en toda la geografía nacional.

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MISÍON, VISÍON Y VALORES.

Misión: Trabajamos para ser un eficiente y rentable proveedor de servicios


financieros, personales y empresariales, en el mercado local e internacional.
Cumplimos, nuestra función social garantizando la satisfacción de nuestros
clientes, empleados y accionistas, apoyados en el desarrollo de nuestro capital
humano y en una moderna tecnología, conforme a los más altos principios
éticos y legales.

Visión: "Ser el grupo de servicios financieros predominante para la República


Dominicana, con un crecimiento rentable, que permita satisfacer las
necesidades de los clientes personales, empresariales y corporativos, a través
de nuestro capital humano, capacidad tecnológica, reputación y marca, el
conocimiento de nuestra amplia base de clientes y nuestra oferta de sucursales
para servirlos".

Valores:

Integridad: Reconocer que la integridad, es un aspecto fundamental para la


toma de decisión frente a nuestros clientes, empleados, accionistas y en cada
una de las acciones de nuestro estilo de vida.

Innovación: Reconocer que la innovación es un atributo de las organizaciones


exitosas que les permite revisarse, adaptarse a los cambios y reenfocarse de
acuerdo a su naturaleza visionaria y a las tendencias del mercado.

Trabajo en Equipo: Reconocer la relevancia del Trabajo en Equipo como


mecanismo impulsor para lograr los objetivos institucionales.

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Satisfacción del Cliente: Reconocer que priorizar la satisfacción del cliente es
una garantía para mantener su lealtad y confianza hacia la marca Popular y
cada uno de nosotros como sus embajadores.

Respeto:Reconocer que el ejercicio del respeto, frente a los clientes,


accionistas y ante nuestros compañeros de labores, sólo puede derivar de la
creación de una cultura de hombres y mujeres justos y respetuosos.

FILISOFÍA

Nuestras decisiones se toman orientadas por una Cultura Basada en Valores,


un modelo de administración que guía nuestras conductas e impacta
positivamente en las estrategias, los procesos y las personas.

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¿A QUÉ SE DEDICA BANCO POPULAR DOMINICANO?

Es una entidad Bancaria privada dedicada a la prestación de servicios


bancarios y comerciales, tanto a personas físicas como jurídicas, a nivel
nacional e internacional; segmentados de la siguiente manera: Banca
Corporativa, Banca de Empresas, Banca Personal, Banca de Empresas
Personales, Banca Premium y Segmento Joven.

Su actividad principal es la emisión de diferentes tipos de productos,


cubriendo las necesidades de sus clientes, ofreciéndoles las mejores
actualizaciones en lo que refiere en tecnología y demás aplicaciones.

Su cede principal que es la Torre Popular, la cual está ubicada en la Avenida


John Kennedy Kennedy No. 20, esquina Avenida Máximo Gómez.

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Productos y servicios que ofrecemos

Tarjetas de débito, crédito, entre otras

Cuentas: de ahorros, corrientes, de Plan Único, entre otras

Préstamos personales

Certificados de depósito

Protección completa

AFP Popular: Tpago, Internet Banking, Telebanco Popular

Pólizas de Seguros: de vida y para vehículos

Subagentes Bancarios

Cajeros Automáticos

Entre otros servicios

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

No. De Titulo Objetivo Fecha de Fecha de


actividad inicio finalización

1 Revisión y Identificar las transacciones 09/10/18 12/10/18


Monitoreo de inusuales
Clientes

2 Estadística Informar el total de cierres 16/10/18 18/10/18


mensual cierre realizados en el mes
de cuentas

3 Resumen de Presentar la cantidad de 19/10/18 23/10/18


productos de productos que poseen los
clientes clientes

4 Preparación Realizar un informe solicitando 25/10/18 26/10/18


cierre de el cierre correspondiente o
cuentas solicitados

5 Monitoreo de Revisar las prensas nacionales e 30/10/18 01/11/18


Prensa internacionales

6 Asentamiento Registrar los cierres enviados 02/11/18 06/11/18


cierre de
cuentas

7 Monitoreo de Revisar las transacciones 08/11/18 09/11/18


Transacciones recibidas y enviadas

8 Actualización Verificar que tengan los 13/11/18 15/11/18


perfil del documentos al día
cliente

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9 Preparación de Reporte y preparación de los 16/11/18 20/11/18
las facturas del pedidos realizados de almuerzos
almuerzo quincenales.

10 Registro de Registrar las facturas en el 22/11/18 22/11/18


facturas sistema
recibidas

CRONOGRAMA DE PASANTIA
Semanas

Actividades claves / No de Semana 1 2 3 4 5 6 7

1 Revisión y Monitoreo de Clientes

2 Estadística mensual cierre de cuentas

3 Resumen de productos de clientes

4 Preparación cierre de cuentas

5 Monitoreo de Prensa

6 Asentamiento cierre de cuentas

7 Monitoreo de Transacciones

8 Actualización perfil del cliente

9 Preparación de las facturas del almuerzo

10 Registro de facturas recibidas

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DESARROLLO DE ACTIVIDADES

Actividad 1: Revisión y Monitoreo de Clientes

Definición:Es una revisión que se le realiza a los clientes que generan alertas,
con la finalidad de identificar las transacciones que generan los incrementos
en sus movimientos.

Objetivos: Identificar las transacciones inusuales, identificar si el cliente


realiza o recibe transacciones sospechosas y depurar al cliente para saber si ha
estado involucrado en alguna operación ilícita.

Procedimiento: para generar esta información, se realizan los siguientes


procesos:

1. Generar los movimientos de los clientes para proceder con la revisión;


depurar en los filtros de control.
2. Confirmar el cargo político que desempeña el cliente.
3. Depurar a las personas que realizaron transacciones con el cliente.

Formularios utilizados:Documentos creados en Excel y Word.

Software: Monitor Plus, ICBS.

CompetenciasAdquiridas: Conocer más a fondo las actividades de los


políticos y sus familiares, al igual que el cargo actual o los cargos que han
desempeñado los políticos del país.

Observaciones: El equipo de trabajo debería tener más personal para realizar


con mayor rapidez la depuración a los clientes.

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Actividad 2:Estadística mensual cierre de cuentas

Definición: Es una recopilación de informaciones con respecto a un dato


determinado, en este caso sería extraer de una data de Excel las operaciones o
actividades que se concluyeron en un determinado periodo de tiempo.

Objetivos: Informar a la unidad interesada los datos exactos de las cuentas


cerradas de una fecha determina para de ahí presentar a sus demás interesados
y saber con exactitud cómo marcha dicha gestión.

Procedimiento: el proceso a seguir es el siguiente:

1. Exportar la matriz de cierre de cuentas a una hoja de cálculos de Excel


para extraer las informaciones solicitadas, filtrando por fechas y meses.
2. Preparar una hoja de Excel y colocar los resultados obtenidos para
proceder a enviar a la unidad que los solicite.

Formularios utilizados:SharePoint yMicrosoft Excel.

Software: SIEBEL e ICBS.

CompetenciasAdquiridas: Conocer en que implica una estadística, cuáles


son sus finalidades, cómo prepararlas y para que fines se realizan.

Observaciones: N/A.

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Actividad 3: Resumen de productos de clientes

Definición: Es un resumen de las cuentas, tarjetas de créditos y préstamos que


posee una persona, resumidos en una hoja de cálculos para ser enviados a sus
diferentes destinatarios y proceder con la solicitud del cierre de cuentas y
cancelación de dichos productos.

Objetivos: Detallar cada una de las cuentas y productos que posea una
persona, tomando en cuenta sus últimas transacciones y tipo de moneda, y
demás productos.

Procedimiento:Consultar en la aplicación de SIEBEL e ICBS, para extraer


las informaciones necesarias de los productos y las cuentas, así como los
movimientos que estas han generado de un periodo determinado de tiempo.

Formularios utilizados:En hojas de cálculos de Excel.

Software: ICBS y SIEBEL.

CompetenciasAdquiridas: Excelentes conocimientos con relación a los


movimientos de las cuentas de los clientes, sobre todo de donde precede cada
información.

Observaciones: Tener en cuenta no colocar un numero de producto por otro,


ya que por una cifra mal colocada podría variar toda la información y traer
dudas a la hora de entregar los informes correspondientes y estadísticas.

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Actividad 4: Preparación cierre de cuentas

Definición: Es preparar un pequeño informe con las informaciones del cliente


a proceder con los cierres de las cuentas y productos de los clientes, su oficial
de cuentas, la oficina donde este se maneja y anexos del protocolo a seguir
para dicho requerimiento.

Objetivos:Detallar claramente el estatus de los productos de los clientes,


tomando en cuenta sus últimos depósitos, las personas con las que compartan
o estén mancomunadas dichas cuentas y las garantías que tengan los
prestamos (en dado caso que los tenga).

Procedimiento:Redactar en documento de Word un cuadro con los productos


de los clientes, con los montos actuales y totales depositados, consultando la
aplicación de SIEBEL e ICBS.

Formularios utilizados:Documentos deWord.

Software: SIEBEL eICBS.

CompetenciasAdquiridas: Conocer lo que es una cuenta mancomunada,


apoderada y demás relacionados, al igual que las tarjetas de créditos
compartidas y préstamos con garantías.

Observaciones:N/A.

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Actividad 5: Monitoreo de Prensa

Definición: Es una revisión de las prensas escritas, tanto nacionales como


internacionales, relacionadas a delitos relacionados a estafas y temas de
corrupción.

Objetivos:Verificar los posibles involucrados que están acusados de algún


delito precedente relacionado a las actividades antes mencionadas, para
identificar si son clientes de la institución e informar a sus respectivos
interesados.

Procedimiento:Consultar un listado de páginas de medios de comunicación


escrita, extraer un párrafo con la información más relevante y resaltar a las
personas involucradas en caso de que se mencione alguna.

Formularios utilizados:Documentos deWord.

Software: Cedulado, Data Crédito e ICBC.

CompetenciasAdquiridas: Crear un mejor hábito de lectura en temas


relacionados a nivel financiero e internacional, con temas de interés
económico y relacionados a nuestra área de desempeño.

Observaciones: N/A.

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Actividad 6: Asentamiento cierre de cuentas

Definición: Es redactar en una matriz llamada SharePoint los cierres de


cuentas que se remiten a diario, con sus estatus vigentes, para tener un control
de la mismas y dar seguimiento hasta el momento de su cierre definitivo.

Objetivos:Tener un control de las cuentas que se van a registran en dicha


matriz, que los últimos depósitos estén actualizados, las cuentas no estén
congeladas ni embargadas.

Procedimiento:los pasos a seguir para esta operación son los siguientes:


1. Tomar todas las cuentas que se prepararon en la redacción de los cierres
de cuentas:
2. Nombre y apellidos del cliente.
3. Código del cliente (CIF).
4. Número de Identificación (Cédula, RNC o Pasaporte).
5. Las cuentas del cliente.
6. La unidad que solicito el cierre.
7. Su oficial de cuentas.
8. Y la oficina donde se maneja.

Formulario utilizado: Matriz de SharePoint.

Software: SIEBEL.

CompetenciasAdquiridas: Dentro de los conocimientos adquiridos en esta


actividad, pude ver lo que es un código que identifica a un cliente, ver las
informaciones que nos suministran los Bancos de nuestros diferentes tipos de
productos que poseamos y de donde las adquieren.
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Observaciones: Actualizar la matriz donde se realizan estos registros con
otras informaciones que le serian de gran ayuda a las personas que consultan
esta data, para mayor exactitud de la persona en sí que solicito el cierre de
productos de dicha persona, ya que solo refleja la unidad, lo que provoca
inquietudes al momento de dar informaciones al respecto.

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Actividad 7: Monitoreo de Transacciones

Definición: Es un monitoreo constante de las operaciones que realizan los


clientes, ya sean de entradas y salidas de transferencias que realizan los
clientes o proveedores de una entidad Bancaria.

Objetivos:Analizar los movimientos de entradas y salidas en las transacciones


de los clientes, tomando en consideración sus orígenes, que estén
documentadas y no excedan de su límite pautado.

Procedimiento:A través de la Aplicación Monitor ACS se dará un


seguimiento de las entradas y salidas de estas operaciones para detectar
cualquier anomalía dentro de sus operaciones y las posibles alertas que estas
podrían generar.

Formulario utilizado:Monitor ACS y Mantas.

Software: Moneygram- Cheques Viajeros - Remesas - Compra de Cheques en


Dólares

Giros Bancarios - Compra y Venta de Divisas - Transferencias LBTR.

CompetenciasAdquiridas: Conocer lo que son las transferencias de alto


riesgo para las instituciones bancarias, los posibles riesgos que estas podrían
generar, sus consecuencias en caso de pasar por alto alguna actividad fuera de
lo normal y los límites que tienen los clientes en los montos para realizar o
recibir remesas.

Observaciones: Tener más personal realizando estas actividades, ya que es


una operación que requiere de mucho empeño para poder realizar los procesos

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que conlleva esta unidad y la delicadeza para no pasar por alto cualquier
anomalía en las transacciones.

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Actividad 8: Actualización perfil del cliente

Definición: Es la confirmación de que los clientes de Bancos tengan cargados


en aplicación de SIEBEL, los documentos que validen de dónde proceden sus
ingresos, cuál o cuáles son actividades comerciales o financieras y si sus
depósitos realizados corresponden a dichas actividades.

Objetivos:Veracidad de las informaciones suministras por dichos clientes,


que las documentaciones solicitadas estén al día tal y cual fueron solicitadas
para la adquisición o aperturas de cuentas en Banco.

Procedimiento:el proceso para validar estas informaciones es la siguiente:


1. El encargado de la unidad genera una data de Excel con un listado de
clientes que generaron alguna alerta por sus transacciones inusuales.
2. Luego se procede a verificar en la aplicación Mantas los montos que
estas personas generaron en un periodo determinado.
3. Se procede a verificar en la aplicación SIEBEL a validar que las
informaciones que se completaron con el perfil del cliente sean
venideras.
4. Y contactar al oficial de cuentas para que validad que todo este
correcto.
Formulario utilizado:Documentos creados en hojas de Excel.

Software: SIEBEL y Mantas.

CompetenciasAdquiridas: Conocer e interactuar con los oficiales de cuentas,


ver lo que es un contrato de apertura de cuentas, un formulario de tarjetas de
firmas, formularios W8, lo que es un Aval de Ingresos, entre otras cosas

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Observaciones:N/A.

Actividad 9: Preparación de las facturas del almuerzo

Definición:Esta actividad consiste en exportar de la planilla llamada Share


Point a un documento de Excel, donde se contabiliza la cantidad de almuerzos
y refrigerios por el personalde dicho Departamento, el cual se realiza por un
periodo de 15 días.

Objetivos: Tener un control de la cantidad de almuerzos y refrigerios pedidos


por el personal de dicho Departamento.

Procedimientos:
1. Se exporta de una hoja de Excel donde se encuentra la data con el total
de pedidos por cada personal del Departamento.
2. Se filtra por el periodo a la factura a realizar y el suplidor
correspondiente.
3. Se realiza un formulario diseñado para el control de los servicios de
comida y refrigerios consumidos el personal (esto se realiza día por
día).
4. Luego de preparar los 15 formularios se realiza la factura
correspondiente a los suplidores.
5. Y por último se busca el comprobante en la página de la DGII.

Formulario utilizado:Talonario factura en forma continua.

Software: Share Point.

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CompetenciasAdquiridas: Analizar un cuadre de las facturasde los pedidos
realizados en el periodo de 15 días correspondientes.
Observaciones: Que se asigne a una sola persona para que realice este
proceso por el hecho de que no hay un control de quien maneja estas
informaciones en sí.

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Actividad 10: Registro de facturas recibidas

Definición: Es obligación de todas las empresas registrar todas las facturas de


los servicios ofrecidos o recibidos, para tener un control y reportar los gastos
de que se realizan en un periodo determinado.

Objetivos:Tener un control de las facturas generadas por los pedidos de


almuerzos y refrigerios solicitados por el personal de dicho Departamento.

Procedimiento:Llevar un registro de las facturas recibidas de cada una de los


suplidores a los cuales que se les adquieren los almuerzos y refrigerios del
personal de dichos departamentos.

Tomando en cuenta que las mismas pueden ser facturas a crédito y facturas al
contado.

Facturas a crédito: Es un documento legal que se utiliza en transacciones de


compraventa.

Factura al contado:Operación donde el pago de los productos o bienes que se


han adquirido se realiza al momento de la compra.

Formularios utilizados: Talonario factura en forma continua.

Software: Share Point.

CompetenciasAdquiridas:

1. Ingresar las facturas en el sistema para tener constancia de los


almuerzos y refrigerios adquiridos.
2. Lo que me permite llevar un adecuado inventario.

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Observación: El personal o la persona encargada de llevar este proceso
debería ser uno en específico y no rotativo, ya que podría afectar el proceso al
momento de suministrar alguna información solicitada.

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Aportes a la Empresa

En el tiempo transcurrido en esta área del Banco Popular Dominicano


(Administración de la Información) fueron pocas las cosas a las cuales les
encontré anomalías en sus procesos, ya que es un área donde se manejan de la
mejor forma posible en sus actividades, tomando en consideración el tipo de
informaciones tan sensibles que se manejan.

Pero cabe destacar que en una u otra unidad si hay que tomar en cuenta los
procesos que podrían mejorar en cuanto al manejo del tiempo, la falta de
personal para cumplir con las asignaciones designadas a cada equipo.

En el caso de la preparación de las facturas del almuerzo de los empleados,


pude observar que al momento de suministrar las informaciones pertinentes al
cuadré de los pedidos realizados en el periodo de tiempo que se realizan los
pagos, no hay una coordinación con las informaciones que se manejan, ya que
varias personas son las que lo realizan causando que se pierda más tiempo en
el proceso y pude hasta causar un descuadre.

Por otro lado, pude observar que los empleados en su mayoría no toman su
hora de almuerzo completa con el afán de poder cumplir con sus asignaciones
pendientes para poder salir en su horario establecido. Por tal acontecimiento
recomiendo incluir más personal para poder lidiar con las tareas del día a día y
poder obtener mayores resultados en el tiempo que ellos requieren.

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Experiencia Adquirida

En el periodo de mi pasantía reforcé mis conocimientos que ya había


adquirido en la Universidad, además tuve la oportunidad de conocer más a
fondo el mundo del mundo de la Banca desde una parte interna de esta
institución bancaria.

A pesar de que no estuve directamente en mi área de estudio, tuve la


oportunidad de conocer otros procesos que de una forma u otra se mezclan
mucho con el área de Contabilidad. Sobre todo, aprendí mucho con relación a
procesos que nunca había visto y la manera en cómo se maneja el Banco, para
beneficio tanto de sus empleados como de sus clientes, los servicios tan
avanzados que están al alcance de sus clientes y la forma tan asequible para
acceder a estos desde la comodidad de sus hogares.

Para mí ha sido una de las mejores experiencias que he tenido, a pesar de que
tuve que insistir mucho para que me concedieran el espacio y me facilitaran
una que otra información, ya que para ellos son informaciones muy sensibles
para poder suministrarlas.

Agradecida grandemente por la experiencia obtenida, y más en una empresa


tan reconocida como el Banco Popular, tanto a nivel nacional como
internacional, por la disposición de sus colaboradores por hacer todo lo
posible en enseñarme parte de sus procesos internos.

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CONCLUSIÓN

La experiencia adquirida durante el tiempo que pude permanecer en el Banco


Popular Dominicano fue excelente, agradecida por los conocimientos
adquiridos, la forma de relacionarse con sus compañeros de labores y el buen
manejo de sus puestos de trabajo.

Banco Popular es una empresa que se encuentra modernizada en todo lo


relacionado a los sistemas informáticos, debidamente monitoreados, lo cual
representa una inversión para la empresa, facilitándole de esta manera, el
acceso a la tecnología en Internet, y a sus clientes a través del correo
electrónico y demás aplicaciones.

Agradecida con mi asesor, a pesar del poco tiempo compartido, fue alguien
que saco un poco de su tiempo para darme la oportunidad de conocer una que
otra unidad de trabajo, permitiéndome involucrarme en los procesos que estos
realizan de una forma u otra.

Hago la salvedad con toda confianza que en esta etapa de mi carrera los
objetivos que me había trazado fueron cumplidos con éxito porque de eso
pude ejecutar mi practica con toda libertad.

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ANEXOS

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