HABILIDADES

DIRECTIVAS II
UNIDAD 3:
 INTEGRANTES:
AGUIRRE BARRAGAN MERARI 20680206.
CASTILLO DIAZ JESUS ANTONIO 2068232.
CANO PEREZ ADRIAN 20680227.
CARDONA ESTRADA JAVIER. 20680228
GUZMAN ROJAS IOHANA 20680282.
HUICOCHEA SALAZAR FERNANDO 19680375.
JENIS BRAVO DANIEL ISRAEL 20680292.
NIÑO MARTINEZ LUIS ANGEL 20680319.
RAMIREZ TAPIA ITZEL GUADALUPE 19680452.
RIVERA CASTAÑEDA DIANA ALICIA 20680344.
TAMAYO LIMA LESLI JAQUELINE 20680370.
TLASECA CAMPOS SHARON PAOLA 20680374.
3.1 SOLUCIÓN
ANALÍTICA Y
CREATIVA DE
PROBLEMAS
 INTRODUCCIÓN:

La importancia de ambos enfoques y como pueden combinarse

para generar soluciones efectivas e innovadoras.
 SOLUCIÓN ANALÍTICA:
La solución analítica implica descomponer un problema en
partes mas pequeñas para entenderlo mejor.
MÉTODOS:
-Análisis causa – efecto.
-Diagrama de flujo.
-Análisis de datos.
EJEMPLO:
Resolver un problema de producción identificando y
analizando los cuellos de botella en el proceso.
 SOLUCIÓN CREATIVA:
Implica pensar fuera de lo común y encontrar nuevas
perspectivas o enfoques.
TÉCNICAS:
-Pensamiento lateral.
-Juego de roles.
-Lluvia de ideas.
EJEMPLO:
Generar ideas innovadoras para mejorar la experiencia del
cliente en un negocio.
 INTEGRACIÓN DE AMBOS ENFOQUES
IMPORTANCIA DE COMBINAR LA SOLUCIÓN:
-Solución analítica proporciona estructura y claridad.
-Solución creativa aporta originalidad y nuevas ideas.
EJEMPLO:
-Utilizar el análisis de datos para identificas áreas de mejora y
luego aplicar técnicas creativas para desarrollar soluciones
innovadoras.
EJEMPLO PRÁCTICO:
-Caso:Aplicación en el ámbito educativo para fomentar
elpensamiento crítico y la creatividad en los estudiantes.
 3.1.1.
AVANCE
TECNOLÓGICO Y
GLOBALIZACIÓN
 AVANCE
TECNOLÓGICO
El avance tecnológico se refiere al progreso y
desarrollo continuo de nuevas tecnologías,
herramientas y sistemas que mejoran la eficiencia,
la productividad y la calidad de vida.
CARACTERÍSTICAS
1. Innovación constante.
2. Mejora de la eficiencia.
3. Conectividad.
4. Automatización.
5. Impacto en múltiples sectores.
AVANCES TECNOLÓGICOS MÁS RECIENTES
Inteligencia artificial:
Es un campo de la informática que se enfoca en crear sistemas que puedan
realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el
aprendizaje, el razonamiento y la percepción.

Biotecnología:
Involucra técnicas como la manipulación genética, la fermentación, la
ingeniería de proteínas y el cultivo de tejidos, entre otras, para crear
productos y procesos innovadores.
AVANCES TECNOLÓGICOS MÁS RECIENTES
Vehículos autónomos:
Estos vehículos utilizan sistemas avanzados de inteligencia artificial,
sensores, cámaras, radares y otros dispositivos para detectar su entorno,
interpretar la información y tomar decisiones en tiempo real.

Impresión 3D:
Se utiliza en una amplia variedad de industrias, incluyendo la medicina,
la ingeniería, la arquitectura, la moda y la fabricación de productos de
consumo.
 VENTAJAS

1. Mejora de la calidad de vida.

2. Incremento de la eficiencia.
3. Facilitación de la comunicación.
4. Innovación y desarrollo económico.
5. Acceso a la educación y la información.
 DESVENTAJAS

1. Dependencia excesiva.
2. Privacidad y seguridad.
3. Vulnerabilidad a la manipulación.
4. Impacto ambiental.
 GLOBALIZACIÓN
Se refiere al proceso de interconexión e
interdependencia entre los países y las culturas a
nivel mundial, facilitado por avances tecnológicos
y económicos, que conlleva a una mayor
integración y flujo de bienes, servicios,
información y personas a través de las fronteras.
 TIPOS DE GLOBALIZACIÓN
Globalización Económica:
Se refiere a la interconexión de las economías a nivel mundial a través
del comercio, la inversión extranjera, los flujos de capital y la integración
de mercados financieros.

Globalización Cultural:
Se refiere a la difusión de ideas, valores, normas, tradiciones y estilos de
vida a nivel mundial, facilitada por avances en comunicaciones y
tecnología, así como por la migración y el turismo.
 TIPOS DE GLOBALIZACIÓN
Globalización Política:
Implica la interconexión de gobiernos, instituciones y actores políticos a
nivel internacional, incluyendo la formación de alianzas, tratados
internacionales y organizaciones supranacionales.

Globalización Tecnológica:
La tecnología permite que el conocimiento y la información traspasen las
fronteras a una velocidad que antes nunca se hubiera imaginado. De esta
forma se cambia la manera en la que las personas ven su entorno, y los
países interaccionan constantemente
CARACTERÍSTICAS DE LA GLOBALIZACIÓN

Internacionalización de los mercados.

Implantación de una cultura global.
Dependencia de las nuevas TIC.
Superación de las barreras geográficas.
 ¿QUÉ GENERA LA GLOBALIZACIÓN?

Mejora general de la calidad de vida.

Aumento de la riqueza.
Mayor poder de las multinacionales.
Mayor acceso a la información.
Multipolaridad
 DESVENTAJAS LA GLOBALIZACIÓN

Facilita la creación de grandes conglomerados

multinacionales.
Promueve la precariedad laboral.
Reduce la diversidad cultural.
Incrementa los peligros de recesiones a nivel
mundial.
Perjudica al medioambiente.
 3.1.1.1
SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS,
CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN
 ¿QUÉ ES LA ¿QUÉ ES LA
CREATIVIDAD? INNOVACIÓN?
Es el proceso de desafiar Es el proceso de creación
las ideas aceptadas y de nuevos sistemas y
usuales de hacer las cosas elementos para optimizar
y encontrar nuevas los procesos establecidos
soluciones y conceptos.
La creatividad e innovación son
procesos dinámicos que generan el
desarrollo humano. La capacidad de
descubrir, inventar o crear ha
conducido a lo largo de la historia a
dar soluciones a los problemas de la
sociedad.
Adoptar estrategias creativas es una
necesidad práctica en dos tipos de
situaciones muy frecuentes:
1. Empresa en situación de crisis,
peligra su supervivencia si no se
desarrolla una idea nueva.
2. La creatividad constituye una ayuda
para la solución de problemas dentro
de una organización o un equipo de
trabajo.
La creatividad e innovación se entienden como
prácticamente sinónimos, aunque son relacionados no son
exactamente lo mismo. Aporta nuevas formas para analizar la
naturaleza de un problema y para generar una amplia
variedad de opciones para su solución.
El concepto de ‘’Innovación’’ es una solución creativa, un
cambio que se realiza con el propósito de solucionar un
problema o mejorar una situación.
 3.1.1.2
TECNOLOGÍA:
NUEVAS
HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS
¿QUÉ SON?
Son los programas que abarcan
todo lo que son los software y
hardwares que mantienen el
objetivo de ayudar a hacer bien una
tarea.
 PARA ESTUDIAR
Audiovisuales: Logra las asistencias virtuales a través de
los videos.
Auditivos: Se mantienen por medio de los podcasts.
Escritos: Determinados por las distintas formas, como
por ejemplo: los resúmenes, el subrayado de la
información, la lectura de los contenidos.
Visuales: Caracterizados por las tarjetas didácticas, los
mapas conceptuales.
Herramientas y aplicaciones
tecnológicas útiles
Lumosity.
Duolingo.
Coursera.
Blackboard.
Webex.
Moodle.
HERRAMIENTAS Y YouTube.
Skype.
APLICACIONES Google Drive.
TECNOLÓGICAS Canva.
Zoom.
UTILIZADAS POR Edmodo.
DOCENTES Y Dropbox.
Google
OTROS Analytics.
PROFESIONALES Twitter.
WordPress.
Google Meet. .
3.1.2 BLOQUEOS
CONCEPTUALES
 ¿QUÉ ES?
Los bloqueos conceptuales son obstáculo: mentales
que limitan la forma en que un problema es definido
y limita el número de alternativas.
 4 DIVISIONES DE LOS
BLOQUEOS
CONCEPTUALES
CONSTANCIA :
Pensamiento Vertical, definir un problema en una sola forma sin
considerar algunas alternativas.
COMPROMISO:
Estereotipo basado en la experiencia pasada. Los problemas
presentes son vistos solo como variaciones de los problemas
pasados.
COMPRENSIÓN:
Distinción de la figura y el piso.
-No filtrar la información irrelevante o
encontrar la información en otra parte.

COMPLACENCIA:
Falta de pensamiento.
- Desviación hacia la actividad en
vez del trabajo mental.
3.1.3 SUPERACIÓN DE LOS
BLOQUEOS
CONCEPTUALES
 Es necesario tomar conciencia de ellos, hasta asumir un
proceso terapéutico. No existe una fórmula mágica para resolver
la situación de la manera como la persona aborda la solución, a
partir del conocimiento que tenga de sí misma y de sus
posibilidades internas.
Actitudes para superar las dificultades que producen los
bloqueos:
Identificar bloqueos.
Tomar conciencia de su existencia.
Buscar causas que los producen.
Creer en las propias capacidades.
Superar la inseguridad.
Superarlos requiere práctica en pensar en distintas formas
durante un largo periodo. El estar consiente de los bloqueos
entonces podemos distinguir y así aplicar las diversas técnicas.

Técnicas para la superación de bloqueos conceptuales.

1. Salir a caminar.
2. Hacer ejercicio.
3. Hacer lo que más te guste.
4. Escribir o dibujar tus ideas.
5. Recostarse en el sillón.
6. Escuchar música.
3.1.4 TÉCNICAS PARA LA
SOLUCIÓN DE TEMAS
 Introducción
En el ámbito de las habilidades directivas, la resolución de
problemas es una competencia clave para los líderes y
gerentes en cualquier organización.
 Definición clara del problema
El primer paso
El primer paso para resolver un problema es definirlo con
claridad.
Los directivos deben entender qué está sucediendo, cuándo ocurre
y cómo afecta a la organización.
 Análisis de la causa raíz
Una vez identificado el problema, es importante determinar las
causas subyacentes. El análisis de la causa raíz puede ayudar a
identificar las fuentes del problema y prevenir futuros problemas
similares.
 Técnicas de creatividad
Las técnicas creativas, como el *brainstorming* o lluvia de ideas,
la *metáfora* y el método SCAMPER, pueden ayudar a los
directivos a generar soluciones innovadoras y fuera de lo común.
 Análisis de opciones
Los directivos deben evaluar las posibles soluciones al problema,
considerando los pros y los contras de cada opción. Esto puede
incluir análisis de costo-beneficio, análisis de riesgos, y otras
herramientas de evaluación.
 Toma de decisiones basadas en datos
Los directivos deben recopilar y analizar datos relevantes para
fundamentar sus decisiones. Esto puede incluir estadísticas,
informes financieros, estudios de mercado, y otros datos
cuantitativos y cualitativos.
 Colaboración y comunicación
Los directivos deben fomentar la colaboración y la comunicación
abierta con su equipo para obtener diferentes perspectivas sobre
el problema y posibles soluciones. El trabajo en equipo puede
proporcionar ideas más diversas y soluciones más efectivas
 Técnicas de resolución de conflictos
En algunos casos, los problemas pueden implicar conflictos entre
miembros del equipo o entre departamentos. Los directivos
deben utilizar técnicas de mediación y negociación para resolver
estos conflictos de manera justa y equitativa
 Planificación e implementación
de soluciones
Una vez que se elige una solución, es importante planificar su
implementación de manera efectiva. Esto puede incluir establecer
un plan de acción, asignar responsabilidades, y definir plazos
 Evaluación y seguimiento
Los directivos deben monitorear y evaluar la efectividad
de las soluciones implementadas. Esto incluye medir el
impacto de las soluciones en el problema original y hacer
ajustes si es necesario
 Desarrollo de habilidades de resiliencia
Los directivos deben ser capaces de adaptarse a situaciones
cambiantes y manejar la incertidumbre con calma. La resiliencia
les permite enfrentar los problemas con una actitud positiva y
aprender de los desafíos
 Conclusión
Las habilidades directivas para la solución de problemas
implican un enfoque sistemático y colaborativo, basado en datos
y creatividad, para identificar, analizar y resolver problemas de
manera efectiva.
 3.1.5.
MOTIVACIÓN PARA
LA INNOVACIÓN
 INNOVACIÓN
Se refiere a la creación y aplicación exitosa de ideas nuevas y
útiles. Puede manifestarse en productos, servicios, procesos,
modelos de negocio o incluso en la forma en que se organizan las
empresas.
 Importancia de la Innovación
- Impulsa el crecimiento económico .
- Mejora la calidad de vida .
- Fomenta la competitividad.
 Factores de Motivación para la Innovación:
1. Cultura Organizacional: Fomentan la creatividad, la experimentación y el
aprendizaje.
2. Liderazgo Inspirador: Los líderes que comunican una visión clara, alientan la
autonomía y reconocen y premian la innovación.
3. Ambiente de Trabajo Estimulante: Los entornos de trabajo que fomentan la
diversidad, la creatividad y la experimentación proporcionan.
 Factores de Motivación para la Innovación:
4. Incentivos y Reconocimiento: Ofrecer recompensas tangibles y
reconocimiento por contribuciones innovadoras .
5. ⁠ Propósito y Significado: La conexión entre el trabajo de una

persona y su impacto en el mundo.

Ejemplos de Motivación para la Innovación
- Programas de intrapreneurship
- ⁠Hackathons y eventos de innovación abierta
- ⁠Modelos de incentivos
- ⁠Historias de empresas que han transformado industrias
 Conclusión
La motivación para la innovación es fundamental para el éxito a
largo plazo de las organizaciones y la sociedad en general. Al
comprender los factores que impulsan la creatividad y la
búsqueda de soluciones nuevas y mejores, podemos crear
entornos que fomenten la innovación y promuevan un cambio
positivo en el mundo.