RECURSO HUMANO CÓDIGO: RHH-M1

MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE VERSIÓN: 02

CARGOS PAGINA: 1 DE: 4

NOMBRE DEL CARGO AUXILIAR DE PLANTA - CONDUCTOR

DEPENDENCIA A LA CUAL PERTENECE ADMINISTRACION

GERENCIA – DIRECTOR DE GESTION DE CALIDAD Y

A QUIEN REPORTA
PLANTA

QUIENES LE REPORTAN NINGUNO.

NATURALEZA DEL CARGO:

Realizar la entrega del producto terminado al cliente teniendo en cuenta el cumplimiento de los requisitos de
transporte y entrega, lo mismo que conservar las condiciones optimas del producto durante el transporte al
cliente. Realizar las diligencias internas de la empresa de acuerdo con las instrucciones impartidas tanto en
el área administrativa como en producción.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

 Aplicar y promover la cultura de calidad de la empresa por medio del cumplimiento eficaz de los
procedimientos implementados y la tendencia hacia el mejoramiento continuo.
 Realizar la actividad con criterios de desempeño ético, de calidad, de cumplimiento y de productividad.
 Programar con el gerente general o el director de gestión de calidad y planta los despachos o
diligencias de la empresa a realizar y la logística de las entregas.
 Coordinar con el auxiliar administrativo las remisiones y la documentación necesaria de los productos a
entregar.
 Verificar oportunamente que los productos encomendados a transportar corresponden con la remisión y
las indicaciones de calidad y cantidad.
 hacer uso racional del vehículo y los medios suministrados para la ejecución del trabajo.
 Conducir el carro de forma responsable cumpliendo siempre las normas de transito vigentes sin atentar
contra el producto, las personas y el vehículo.
 Estar atento al tráfico vehicular y hacer las rutas más viables con el fin de entregar el producto al cliente
oportunamente.
 Realizar las entregas a los clientes procurando que el producto llegue en perfecto estado al lugar de
destino, presentando toda la documentación requerida y reportando oportunamente toda no
conformidad que se pueda presentar.
 Distribuir las cargas de manera uniforme en el carro de tal manera que los pesos se equilibren y que los
pedidos queden primero en entrar último en salir.
 Tratar los clientes con respeto y diligencia.
 Acatar todos los requisitos y exigencias del cliente al momento de la entrega.
 Responder por la seguridad de los productos transportados en cuanto a no descuidar el vehículo, perder
de vista la mercancía, parquear en lugares no autorizados y/o exponerse a situaciones inseguras.
 Demostrar compromiso y referir siempre bien la empresa ante los clientes y particulares con el fin de
lograr mayor confianza y disposición del cliente.
 Verificar el trámite adecuado de la documentación que evidencian la entrega de los productos y velar
por que la documentación se entregue al asistente administrativo.
 Presentar informe diariamente a la gerencia y/o director de gestión de calidad y planta de los productos
entregados.
 RECURSO HUMANO CÓDIGO: RHH-M1
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE VERSIÓN: 02
CARGOS PAGINA: 2 DE: 4

 Realizar las diligencias de la empresa en bancos, clientes y otras entidades en forma consciente y
atenta para evitar errores.
 Entregar y recibir el carro en funcionamiento y verificar su estado en caso de que sea operado por otro
conductor o haya estado en mantenimiento.
 Verificar y mantener el inventario de herramientas asignado en optimas condiciones, teniendo en cuenta
que este le será requerido en cualquier momento o cuando se retire de la empresa.
 Operar el vehículo de acuerdo con los parámetros establecidos para el funcionamiento eficiente sin
sobrepasar los límites máximos de capacidad.
 Seleccionar y aislar los productos no conformes que se originen en el proceso e identificarlos para evitar
la mezcla con el producto conforme.
 mantener el carro en condiciones óptimas de orden, limpieza, aseo, disponibilidad y en general en
condiciones para realizar un buen trabajo.
 Velar constantemente por las condiciones de mantenimiento del carro a cargo.
 Coordinar y realizar con el gerente los programas de mantenimiento preventivo del carro como
lubricación periódica, inspección y limpieza programadas y solicitar los elementos necesarios
para estas actividades.
 Coordinar con el gerente las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo que tengan
lugar en el carro como ajustes, cambio de repuestos y partes, arreglos generales y vigilar que
dichas actividades se realicen eficazmente cuando son realizadas por personal externo.
 Diligenciar oportunamente los reportes de mantenimiento del carro.
 No se deben transportar en el carro de la empresa personas ajenas a la misma o tomar rutas no
autorizadas o realizar trasportes diferentes a los de la empresa. para ello se debe solicitar autorización
al gerente de la empresa.
 Cumplir estrictamente con las disposiciones y normas del reglamento interno de trabajo de la empresa y
el manual de convivencia implementado.
 acatar los horarios y turnos programados por la empresa.
 Presentarse con anticipación al trabajo.
 Marcar el control de horario en el reloj digital siempre con la dotación puesta al entrar y al salir
de la empresa.
 Estar pendiente semanalmente a los turnos programados.
 Tenga en cuenta que la empresa puede cambiar los turnos en cualquier momento según las
necesidades de producción.
 (otras disposiciones se encuentran en el manual de convivencia y normas de la empresa).
 Estar disponible cuando se requiera por el director de gestión de calidad y planta para realizar otras
actividades de la planta como descartone, mensajería, organización y orden, encuadernación, búsqueda
de planchas, etc.
 Estar disponible constantemente a la comunicación con la empresa para informar su ubicación, lo
mismo que comunicarse inmediatamente si se presenta alguna no conformidad con el producto donde
el cliente o en el transporte o con el vehículo.
 En el caso de cualquier situación con los organismos de transito o policía u otro; debe comunicarse
inmediatamente con la empresa o la gerencia para tomar la acción del caso.
 Diligenciar en forma veraz y oportuna la información requerida en los formatos del proceso y ser
diligente con la información solicitada sobre su cargo o proceso.
 Responsabilidad y promoción en el cumplimiento de las normas de seguridad implementadas en la
empresa para el proceso y para su seguridad.
 Capacitarse y asistir a los entrenamientos programados por la empresa relacionados con su cargo
 Participar activamente en todas las campañas que realiza la empresa como: Sistema de gestión de
calidad, 5 S. medio ambiente, entre otros.
 RECURSO HUMANO CÓDIGO: RHH-M1
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE VERSIÓN: 02
CARGOS PAGINA: 3 DE: 4

 Aplicar la política de la empresa relacionada con el sostenimiento del medio ambiente por medio de
acciones encaminadas al manejo eficiente de los recursos, la disminución de residuos, el ahorro de
energía y agua y la promoción de esta política en toda la empresa.
 Ser responsable con la dotación y elementos de protección personal suministrados por la empresa y
usarla exclusivamente para desarrollar sus actividades dentro de ella, mantenerla limpia y llevarla con
pulcritud.
 Comunicar todas las no conformidades que se presenten al director de gestión de calidad y planta para
tomar las acciones correctivas o preventivas inmediatamente.
 Solicitar autorización de la gerencia para disponer externamente de la información confidencial y
técnica de la Empresa.
 Verificar la documentación del vehículo a cargo e informar con anticipación a la gerencia o al director de
gestión de calidad y planta, los vencimientos de la misma para tomar las acciones necesarias.
 Realizar las demás actividades inherentes al cargo.

RELACIONES DE TRABAJO

Internas:
Gerente general: coordinar diligencias de la empresa y aspectos relacionados con el vehículo. Coordinar
aspectos de la entrega a los clientes
Asistente administrativa: coordinar labores de mensajería y otras diligencias de la empresa.
Director de gestión de calidad y planta: recibir órdenes de trabajo, instrucciones y programación de
entregas, coordinar trabajos, mantenimiento y todo lo relacionado con los despachos o mensajería.
Encuadernación: recibir productos para la entrega a los clientes, devoluciones.

Externas:
Clientes: entrega de productos. Diligencias de cartera y radicación de documentos.
Mantenimiento: encargados de mantenimiento mecánico o eléctrico para informar las fallas presentadas y
recibir el carro en funcionamiento.
Entidades externas: (bancos, entidades del gobierno, etc.) radicaciones, trafico de documentos.

REQUISITOS PARA EL DESEMPEÑO

EDUCACIÓN BÁSICA:
Bachillerato clásico o técnico.

FORMACIÓN:
Curso de conducción de vehículo.

EXPERIENCIA:
Mínimo 5 años como conductor de vehículos de carga.

HABILIDADES:

Reacción: Velocidad y precisión para actuar ante una situación.

 RECURSO HUMANO CÓDIGO: RHH-M1
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE VERSIÓN: 02
CARGOS PAGINA: 4 DE: 4

Recursividad: Consecución rápida y efectiva de apoyo y recursos para el desarrollo de los procesos
asignados.

Comprensión del lenguaje: Entender con precisión explicaciones, instrucciones, actividades, procesos,
normas, etc. y aplicarlas ágilmente en el trabajo.

Utilización del tiempo: Organización efectiva del propio trabajo para atender oportunamente todas las
actividades asignadas.

Concentración: Mantener la atención sobre la actividad que estamos desarrollando con el fin de mantener
un estándar y satisfacer los requisitos de nuestro cliente. Especial concentración en la conducción del
vehículo.

Participatividad: Involucramiento efectivo con las personas y sus actividades en el cargo desempeñado y
los otros de la organización.

Fluidez verbal: Utilizar palabras y frases con sentido claro para informar o expresarse.

Actitud de Servicio: Tacto, amabilidad, educación, entusiasmo y delicadeza para tratar a las personas y
atender al cliente. Adoptar las posiciones adecuadas frente a los diferentes tipos de clientes para mantener
un alto nivel de satisfacción.

Conducción de vehículo: destreza y manejo seguro de vehículos, cumpliendo con las normas de tránsito y
de seguridad, lo mismo que la responsabilidad con el vehículo y la carga transportada.

Habilidad en sistemas: no se requiere.

Acepto que he leído y comprendido las funciones correspondientes a mi cargo y me comprometo a

cumplirlas cabalmente durante mi permanencia en la empresa, también estoy dispuesto a reportar cualquier
cambio o modificación que contribuya a mejorarlas.

ENTERADO: NOMBRE FIRMA FECHA

REGISTRO DE CONTROL DE CAMBIOS A LOS DOCUMENTOS

DOCUMENTO: MANUAL DE DESCRIPCION DE CARGOS RHH-M1 – AUXILIAR DE PLANTA
CONDUCTOR
fecha Cambio o actualización Nueva Responsable
versión

CDO-P1-F2-V1