MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

IDENTIFICACIÓN
Nivel: OPERATIVO
Denominación del Empleo: COORDINADOR DE OPERACIONES Y TRANSPORTE
Cargo del Jefe Inmediato: SUBGERENTE
PROPOSITO PRINCIPAL
Dirigir y controlar la operación de la flota vehicular optimizando los recursos, tiempo y presupuestos.
Colaborar activamente en el desarrollo de la organización, proteger sus activos, fomentar la adhesión a las
directrices definidas por la gerencia y desarrollar acciones siempre tendientes a agregar valor a la empresa.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Dirigir y estructurar la programación de la flota de vehículos de la empresa.
2. Supervisar el desempeño de los conductores y auxiliares de cargue y descargue.
3. Gestionar la emisión de los documentos requeridos para la realización de los viajes.
4. Programar los recursos humanos, financieros, equipo y herramienta para la ejecución del servicio de
transporte solicitado.
5. Vigilar y controlar las rutas de viaje, recorridos, tiempos de espera, controles de velocidad, lugares de
parqueo.
6. Supervisar el cumplimiento de la programación y efectuar el control de la productividad.
7. Organizar la programación del personal del área de operaciones según la asignación de los vehículos.
8. Controlar y analizar el consumo de combustible de la flota de vehículos de la compañía.
9. Asegurar el cumplimiento de la normatividad legal vigente en materia de tránsito.
10. Atender, resolver o direccionar las novedades que se presenten antes, durante o posterior a la realización del
servicio de transporte.
11. Elaborar informe de desempeño de la gestión realizada con cada una de los vehículos de la empresa a
través de indicadores establecidos.
12. Garantizar el cumplimiento de las políticas y procesos del Plan Estratégico de Seguridad Vial.
13. Administración del personal a su cargo.
14. Asignación de trabajos, reasignación de los mismos.
15. Controlar la ejecución de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de la flota de vehículos de
la compañía.
16. Elaborar y administrar el presupuesto del área, costeo de operaciones y gastos.
17. Controlar la vigencia de los documentos legales de los vehículos y conductores.
18. Atención inmediata de quejas, reclamos, requerimientos del cliente, brindando la solución adecuada o
direccionándolos a la gerencia.
19. Dar una correcta utilización y mantener en satisfactorio estado de servicio y presentación los elementos,
muebles y equipo de oficina bajo su cuidado.
20. Desarrollar cualquier función inherente a su cargo que le sea encomendada por su jefe inmediato.
21. Promover con creatividad mejoras dentro de los procesos a su cargo.
22. Colaborar en la implementación y mantenimiento del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de
acuerdo con su responsabilidad.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
 Resolución de problemas
 Garantizar el logro de los indicadores de gestión de su área de responsabilidad.
 Realizar informes consolidados de gestión.
 Acordar acciones directas con la Gerencia.
 Supervisión de tareas y trabajos asignados.
 Pensamiento analítico
 Preocupación continúa por comprobar y controlar el trabajo y la información.
 Responsabilidad por la calidad de servicios brindados por su área
RESPONSABILIDADES CON EL SG-SST
 Conocer, entender y cumplir las políticas de calidad y de seguridad y salud en el trabajo.
 Participar en las capacitaciones, entrenamientos y realización de los simulacros de preparación para
emergencias de acuerdo con los patrones establecidos por la empresa y los programados en los Sistemas
Gestión de SST.
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IDENTIFICACIÓN
Nivel: OPERATIVO
Denominación del Empleo: COORDINADOR DE OPERACIONES Y TRANSPORTE
 Conocer los planes de emergencia y participar activamente en la realización y desarrollo de simulacros.
 Informar sobre los riesgos, enfermedades, no conformidades, incidentes y/o accidentes presentes en su área
de trabajo.
 Anticipar las diferentes condiciones riesgosas que se presenten en los equipos que utilizan y minimizar sus
causas.
 Tomar las medidas necesarias para corregir los actos inseguros y evitar su recurrencia.
 Cumplir y aplicar lo establecido en los estatutos de la empresa.
 Realizar sus actividades de forma segura, promoviendo su auto cuidado, evitando generar impacto al medio
ambiente, preservando los bienes de la empresa y manteniendo una actitud preventiva y proactiva.
 Comunicar todas las sugerencias y consultar sus inquietudes con relación a la operatividad de SISTEMAS
DE GESTIÓN DE SST.
 Hacer cumplir las disposiciones de acciones correctivas, preventivas, auditorías internas propias del proceso.
 Utilizar la dotación, los elementos de protección personal y el equipo de seguridad de acuerdo al análisis de
seguridad de las actividades a ejecutar.
 Realizar las inspecciones propias de su cargo, funciones y reportar los posibles riesgos a los cuales usted se
encuentre expuesto para cumplir con su aporte en trabajo.
 Acatar las recomendaciones que le realice la persona a cargo del SG SST.
 Realizarse los exámenes médicos periódicos y de retiro.
 Participar en el examen de riesgo psicosocial, practicado por el psicólogo profesional con especialización en
salud ocupacional.
 Participar en todas las actividades que programe el SG SST y en caso de no participar presentar el soporte
de la excusa de la no asistencia, son pena de proceso disciplinario.
 No realizar trabajo en alturas o aquellos para los cuales usted no está autorizado o no le compete de acuerdo
a su cargo y funciones de seguridad.
CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES

 Conocimiento en logística y transporte.

 Manejo de Software basado en ofimática (Office) con excelente manejo de Excel y bases de datos
 Análisis estadístico, control de procesos, indicadores de gestión
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios Experiencia
Tecnólogo en logística y transporte. Dos años o más de experiencia relacionada y
demostrable en empresas del sector transporte.
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IDENTIFICACIÓN
Nivel: OPERATIVO
Denominación del Empleo: CONTROLADOR DE TRÁFICO
Cargo del Jefe Inmediato: SUBGERENTE
PROPOSITO PRINCIPAL
Cumplir funciones de tráfico, despacho o procesos logísticos. Encargado de realizar el seguimiento y control
de los vehículos en cuanto a programación, cargue, tráfico, descargue y cumplido de los viajes,
mantenimiento y desplazamientos, garantizando la seguridad durante el transporte y la información oportuna.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Solicitar información precisa de los recorridos que deben realizar los vehículos de la empresa.
2. Recopilar y registrar información relacionada con la actividad de los vehículos.
3. Realizar el seguimiento de los vehículos por medio del sistema satelital o de comunicación establecido.
4. Emitir los reportes diarios de la gestión realizada con cada uno de los vehículos de la empresa.
5. Notificar novedades registradas durante los recorridos realizados.
6. Vigilar y controlar las rutas de viaje, recorridos, tiempos de espera, controles de velocidad, lugares de
parqueo.
7. Registrar y analizar el consumo de combustible de la flota de vehículos de la compañía.
8. Asegurar el cumplimiento de la normatividad legal vigente en materia de tránsito.
9. Atender, resolver o direccionar las novedades que se presenten antes, durante o posterior a la
realización del servicio de transporte.
10. Elaborar informe de desempeño de la gestión realizada con cada una de los vehículos de la empresa a
través de indicadores establecidos.
11. Garantizar el cumplimiento de las políticas y procesos del Plan Estratégico de Seguridad Vial.
12. Controlar la vigencia de los documentos legales de los vehículos y conductores.
13. Atención inmediata de quejas, reclamos, requerimientos del cliente, brindando la solución adecuada o
direccionándolos a la gerencia.
14. Dar una correcta utilización y mantener en satisfactorio estado de servicio y presentación los elementos,
muebles y equipo de oficina bajo su cuidado.
15. Desarrollar cualquier función inherente a su cargo que le sea encomendada por su jefe inmediato.
16. Promover con creatividad mejoras dentro de los procesos a su cargo.
17. Colaborar en la implementación y mantenimiento del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo de acuerdo con su responsabilidad.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
 Sigue normas y procedimientos establecidos
 Realizar informes consolidados de gestión.
 Usar y dominar, el sistema.
 Garantizar la buena calidad, a través de reporte de resultados oportunos, presentación de los mismos.
 Ser oportuno en términos de garantizar al cliente interno o externo la disponibilidad de la información en el
momento en que lo necesite.
 Atención de órdenes y sugerencias de sus superiores.
 Realiza sus funciones de acuerdo a lo establecido por la gerencia.
 Preocupación continúa por comprobar y controlar el trabajo y la información.
 Responsabilidad por la calidad de servicios brindados por su área
RESPONSABILIDADES CON EL SG-SST
 Conocer, entender y cumplir las políticas de calidad y de seguridad y salud en el trabajo.
 Participar en las capacitaciones, entrenamientos y realización de los simulacros de preparación para
emergencias de acuerdo con los patrones establecidos por la empresa y los programados en los Sistemas
Gestión de SST.
 Conocer los planes de emergencia y participar activamente en la realización y desarrollo de simulacros.
 Informar sobre los riesgos, enfermedades, no conformidades, incidentes y/o accidentes presentes en su área
de trabajo.
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IDENTIFICACIÓN
Nivel: OPERATIVO
Denominación del Empleo: CONTROLADOR DE TRÁFICO
 Anticipar las diferentes condiciones riesgosas que se presenten en los equipos que utilizan y minimizar sus
causas.
 Tomar las medidas necesarias para corregir los actos inseguros y evitar su recurrencia.
 Cumplir y aplicar lo establecido en los estatutos de la empresa.
 Realizar sus actividades de forma segura, promoviendo su auto cuidado, evitando generar impacto al medio
ambiente, preservando los bienes de la empresa y manteniendo una actitud preventiva y proactiva.
 Comunicar todas las sugerencias y consultar sus inquietudes con relación a la operatividad de SISTEMAS
DE GESTIÓN DE SST.
 Hacer cumplir las disposiciones de acciones correctivas, preventivas, auditorías internas propias del proceso.
 Utilizar la dotación, los elementos de protección personal y el equipo de seguridad de acuerdo al análisis de
seguridad de las actividades a ejecutar.
 Realizar las inspecciones propias de su cargo, funciones y reportar los posibles riesgos a los cuales usted se
encuentre expuesto para cumplir con su aporte en trabajo.
 Acatar las recomendaciones que le realice la persona a cargo del SG SST.
 Realizarse los exámenes médicos periódicos y de retiro.
 Participar en el examen de riesgo psicosocial, practicado por el psicólogo profesional con especialización en
salud ocupacional.
 Participar en todas las actividades que programe el SG SST y en caso de no participar presentar el soporte
de la excusa de la no asistencia, son pena de proceso disciplinario.
 No realizar trabajo en alturas o aquellos para los cuales usted no está autorizado o no le compete de acuerdo
a su cargo y funciones de seguridad.
CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES
 Conocimiento en logística y transporte.
 Manejo de Software basado en ofimática (Office) con excelente manejo de Excel y bases de datos
 Análisis estadístico, control de procesos, indicadores de gestión
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios Experiencia
Tecnólogo en logística y transporte. Dos años o más de experiencia relacionada y
demostrable en empresas del sector transporte.