26-03-24

La administración estratégica

⤷ La Administración Estratégica también se puede definir como un conjunto de decisiones

y actos que emprende un gerente y que deciden el resultado del desempeño de la
empresa (Google, 2023).

● Administración: Es el proceso de planificar, dirige, organiza y controlar los

recursos, para alcanzar los objetivos y metas.

La diferencia con una empresa que tiene un plan de acción, versus otra que simplemente
toma decisiones como acciones aisladas, es que si no tiene un plan de acción, no lograrán
cumplir sus objetivos.

¿Qué es la estrategia?

La estrategia es el plan de acción el cual es, una serie de decisiones tomadas a través
del tiempo, que reflejan las metas de la empresa y los medios para implementar estas
metas, esto nos debería llevar a una posición de ventaja sobre el resto; que es
sostenible en el tiempo (que sea continuo en el tiempo) y que se va consolidando con la
suma de pasos trazados que se van implementando.

Definición del proceso de administración estratégica

Método objetivo, lógico y sistemático para tomar decisiones empresariales importantes.

Busca organizar la información cualitativa y cuantitativa de manera para tomar decisiones
efectivas en condiciones de incertidumbre.

Se trata de la creación, puesta en práctica y ejecución de una estrategia que marque el

enfoque y la dirección que una empresa seguirá.

La esencia de la administración estratégica es obtener y conservar una ventaja

competitiva.

● Ventaja competitiva: Algo que la empresa haga especialmente bien en

comparación con las rivales

----------------------------------------------------------------------------------------Importancia del proceso

● Modela proactivamente como se llevaran a cabo los negocios de una empresa.

● Modela coordinadamente los planes de acción entre departamentos y grupos de

personas.
-------------------------------------------- -----------Beneficios de la planeación estratégica

● Mayor comulación: Diálogo y participación.

● Mayor comprensión: De los puntos de vista de los demás y de lo que la empresa

hace y planea.
● Mayor compromiso: Para alcanzar los objetivos, para implementar estrategias y
para trabajar con ahínco..

● El resultado: Todos los gerentes empleados de una misión para ayudar al éxito de
la empresa.

-------------------------- -------Modelo integral del proceso de

administración estratégica

Misión y visión

La diferencia entre misión y visión, es que la misión es el propósito de la empresa y la visión

es el objetivo a largo plazo, es lo que la empresa planea ser en un futuro.
------- ---------------------------------------------------------------- -----------------Misión

¿Cómo alcanzó los objetivos, las metas y la visión?

★ Debe responder ala pregunta:¿En qué queremos convertirnos?

★ Es aquello que las empresas buscan alcanzar en el largo plazo.

★ Su redacción debe ser breve y debe contar con el aporte de todos los directivos.

★ Una visión clara es la base de una misión detallada.

Ejemplo: La visión de la General Motors es “ser líder mundial en productos de

transportación y servicios relacionados”. ⇨ Buena declaración de Visión. Breve, clara de un
solo enunciado.

------- -------------------- -------------------------------------------- -----------------Visión

¿Qué logros debemos alcanzar antes de llegar a la visión?

★ Debe responder a la pregunta: ¿Cuál es nuestro negocio?

★ Es la declaración de la razón de ser de una organización: que es y a quién sirve.

★ Una declaración de misión clara es esencial para establecer objetivos y formular

estrategias efectivas.

★ Debe ser de alcance amplio (para generar variedad de estrategias y objetivos).

★ Debe ser conciliatoria (para sus partes interesadas: empleados, gerentes, clientes,
proveedores, accionistas, etc.).

★ Debe encontrar el balance justo entre la especificidad y generalidad.

★ Identifican utilidad del producto para sus clientes. (No ropa— apariencia atractiva;
No calzado— comodidad en los pies; No CD – tiempo libre, sonido, etc)

Componentes del enunciado de Misión:

1. Clientes ¿Quiénes son?

2. Productos y/o Servicios ¿Cuáles son los principales?
3. Mercados (geográficamente) ¿Dónde compite?
4. Tecnología ¿Está al día tecnológicamente?
5. Interés por el crecimiento y sostenibilidad ¿Está comprometida con el crecimiento y
solidez?
6. Filosofía ¿cuáles son sus valores, creencias, aspiraciones?
7. Autoconcepto ¿Cuál es su ventaja competitiva?
8. Interés por la imagen pública de la empresa ¿Responde a preocupaciones sociales,
comunitarias?
9. Interés por los empleados, ¿los empleados son un activo valioso para la empresa?
 02-04-24
La evaluación externa

⤷ La evaluación externa, son factores que no pueden ser controlados por la empresa, como
crisis políticas, económicas, climáticas, etc. Estos podrían ser positivos o negativos
(oportunidades o amenazas).

🔖Un caso de influencia externa son las tendencias como los Cyber WOW, Black
Friday o las festividades (San Valentín, Semana Santa, Navidad, etc.), estas
tendencias obligan de una u otra forma a la empresa a adoptar estas prácticas.

Cultura Organizacional: Lo que identifica (cultura) a una empresa u organización.

Antes de establecer metas y objetivos se ejecutan auditorías externa e internas. La

auditoria externa sirve para saber qué tipos de problemas existen y que soluciones pueden
emplear.

Fuerzas del entorno externo

● PEST o PESTEL: Analiza lo más lejano de la empresa, el macrocentro, los factores

Tecnológicos, Socioculturales, económicos y político legales.

● Las 5 fuerzas de Porter: Analizas las fuerzas externas del microentorno. Lo que la
empresa tiene más relación con ella, pero no tiene el control de esta. Como los
clientes, competencia (directa e indirecta con sustitutos), sustitutos, regulación de la
industria (inversamente a las barreras de entrada, que tan fácil es entrar a una
industria) y proveedores.
--- ------ ------------------------------------ ---------Casos de fuerza externa PEST

★ Caso: Netflix

★ Fuerza externa: Político Legal

○ Caso 1: McDonald’s y la oficialización de la promoción de la alimentación

saludable por gobierno
 ○ Caso 2: El Jockey Plaza fue multado con S/. 3,700 por permitir fumar.

★ Fuerza externa: Social cultural

○ Caso 1: Un limeño gasta S/. 375 en promedio por San Valentín

★ Fuerza externa: Tecnológica

○ Caso 1: La espuma de titanio

 ★ Fuerza externa: Tecnológica

○ Caso 1: El tipo de cambio sube levemente y cierra en S/ 3.09

Herramientas del análisis externo

--- -------- ----------------------------------- ---------Casos de fuerza externa Porter

★ Caso: Netflix

Identificación de oportunidades y amenazas hechas realidad

 04-04-24
La evaluación interna

⤷ La evaluación interna, son factores que son brindados por la empresa, se evalúan las
fortalezas y debilidades de los trabajadores. Dentro de este se encuentran los recursos
humanos, tecnológicos, financieros, factores organizacionales.

La visión basada en los recursos

---------------- ----- ---------Para lograr la ventaja competitiva (VBR)

- Se analiza para identificar como se puede diferenciar de la empresa

● Cliente interno (los colaboradores) y cliente externo (los clientes mismos).
----- ---------Finalidad del diagnóstico interno
Establecer metas y objetivos

Una meta es un resultado general a largo plazo que deseas lograr, mientras que un objetivo
define acciones medibles a corto plazo para lograr la meta general.

● Las metas y objetivos son los resultados que se espera obtener.

● Las metas son genéricas y a largo plazo.

● Los objetivos son específicos y a corto plazo.

● La Misión y la Visión dan los lineamientos para determinar los objetivos y sus
indicadores de desempeño. Al cumplirlos debo acercarme a la visión del negocio.

● Todo objetivo bien establecido debe poder plantearse como indicador.

★ Los que no pueden faltar son medible y tiempo, también cuanto y cuando.
---Beneficios de objetivos claramente establecidos

---Tipos de Objetivos
Generar, evaluar y seleccionar las estrategias

La empresa genera, evalúa y selecciona sus estrategias a partir de información que le

proporcionan algunas herramientas.

---Herramientas

De entrada

★ Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE) = Se coloca las oportunidades

y amenazas con un puntaje para evaluar el peligro o la ganancia.

★ Matriz de Perfil Competitivo (MPC) = La que más afecta y cuál afecta menos

★ Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI) = En función de ciertas

categorías, se compra la empresa (usualmente son 3), se evalúa basándonos en la
competencia directa
★ Matriz de Intereses Organizacionales (MIO) = Es un insumo necesario para el
planeamiento estratégico. La MIO ayuda a los directivos a determinar los intereses
comunes y opuestos en el mercado competitivo.

De conciliación

★ Matriz FODA = Ayuda a comprender la situación de una organización o proyecto en

el mercado

★ Matriz PEYEA = Significa matriz de posición estratégica y evaluación de la acción, lo

cual representa un recurso importante para las empresas. Esto porque las
organizaciones pueden tomar mejores decisiones a nivel estratégico y así reducir los
riesgos, al mismo tiempo de aumentar las posibilidades de crecimiento.

★ Matriz BCG = Boston Consulting Group, matriz donde se analiza los productos o las
unidades estratégicas de negocios en 4 cuadrantes, Estrella, interrogante, vaca
lechera, perro.

★ Matriz IE = Representa una herramienta para evaluar a una organización, tomando

en cuenta sus Factores Internos (Fortalezas y Debilidades) y sus Factores Externos
(Oportunidades y Amenazas)

★ Matriz Gran Estrategia = Es una herramienta de análisis y planificación que ayuda

a las organizaciones a desarrollar estrategias alternativas viables.

Matriz FODA cruzada

★ Estrategia FODA - Caso: Real Plaza
★ Estrategia FODA - Caso: Iphone

★ Estrategia FODA - Caso: Coca Cola

- Integración vertical hacia adelante: Expandirse en la cadena de

valor al adquirir o controlar actividades que se encuentran más cerca
del mercado o del consumidor final.
 ★ Estrategia FODA - Caso: Entel

Ejemplos de estrategias:
 18-04-24
Estrategias funcionales

⤷ La Administración estratégica para áreas funcionales. Las estrategias de las funciones de

la empresa deben ser congruentes con la estrategia de TODA la empresa y contribuir al
éxito de la misma

Matriz FODA para una función empresarial