CURSO: ENFOQUE AL CLIENTE

Título Evaluación Continua 3 - Semana 6

Tipo de participación Individual y grupal
Plazo de entrega Antes de la sesión de la semana 6
Hasta 20 puntos, de acuerdo a la rúbrica. Esta actividad se
calificará como parte de la nota de Participación. Se escogerán
Calificación
dos grupos para exponer, dichos grupos su nota se compondrá
de 8 puntos por la exposición y 12 puntos del informe.

1. ENTREGABLE

Archivo PPT y WORD con el desarrollo de las preguntas referentes al caso "From Imitation to
Innovation: Zongshen Industrial Group (Abridged)".

2. INDICACIONES

1. Lea el caso "From Imitation to Innovation: Zongshen Industrial Group (Abridged)".

Responda las siguientes preguntas del caso:
a. ¿Cómo Zongshen adquirió la capacidad de producir motocicletas? (2 puntos)
b. ¿Cuán sustentable es la estrategia de Zongshen en el tiempo? (4 puntos)
c. ¿Cómo aprendió la compañía a mejorar sus procesos? (5 puntos)
d. ¿Cómo aprendió la compañía a innovar? (5 puntos)
e. Si usted compitiese con Zongshen en el mercado domestico chino, o como un
competidor global, ¿su estrategia tendría que variar? ¿Por qué? ¿Cómo? (4
puntos)
2. Fundamente sus respuestas con información relevante del caso.

3. RECURSOS Y TECNOLOGÍA

Para el desarrollo de esta actividad deberá revisar la siguiente información:

a) LECTURAS
De las semanas 1 al 4 del curso.
b) PRESENTACION
De las semanas 1 al 4 del curso.

4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
 Niveles
Competencia Dimensiones Criterio de evaluación
En inicio En proceso Logrado Sobresaliente

Análisis de la No Interpreta, ni Interpreta y discrimina la

Interpreta y
información discrimina la Interpreta y discrimina información para mostrar
discrimina la
información para parcialmente la como Zongshen adquirió la
Interpreta y discrimina la información para
mostrar como información para capacidad de producir
información para mostrar mostrar como
Zongshen mostrar como motocicletas, integrándola
como Zongshen adquirió la Zongshen adquirió
adquirió la Zongshen adquirió la en un análisis y síntesis
capacidad de producir la capacidad de
capacidad de capacidad de producir coherente para justificar la
motocicletas. (2 puntos) producir
producir motocicletas. [0.5-1 capacidad adquirida. [1.5-2
motocicletas. [1-1.5
motocicletas. [0- puntos] puntos]
puntos]
0.5 puntos]
Contexto Interpreta la información
No interpreta la Interpreta Interpreta la
Interpreta la información para fundamentar la
información para parcialmente la información para
Pensamiento para fundamentar la sustentabilidad de la
fundamentar la información para fundamentar la
Critico sustentabilidad de la estrategia de Zongshen,
sustentabilidad fundamentar la sustentabilidad de
(Nivel2) estrategia de Zongshen, integrándola a un análisis y
de la estrategia sustentabilidad de la la estrategia de
integrándola a un análisis síntesis coherente. [3-4
de Zongshen. [0-1 estrategia de Zongshen. [2-3
coherente. (4 puntos) puntos]
puntos] Zongshen. [1-2 puntos] puntos]
Análisis de la No Interpreta, ni Interpreta y discrimina la
Interpreta y
información discrimina la Interpreta y discrimina información para mostrar
discrimina la
Interpreta y discrimina la información para parcialmente la como Zongshen aprendió a
información para
información para mostrar mostrar como información para mejorar sus procesos.,
mostrar como
como Zongshen aprendió a Zongshen mostrar como integrándola en un análisis y
Zongshen aprendió
mejorar sus procesos. (5 aprendió a Zongshen aprendió a síntesis coherente para
a mejorar sus
puntos) mejorar sus mejorar sus procesos. justificar las mejoras. [3-5
procesos. [2-3
procesos. [0-1 [1-2 puntos] puntos]
puntos]
puntos]

Competencia Dimensiones Criterio de evaluación
Análisis de la
información
Interpreta y discrimina la
información para mostrar
como Zongshen aprendió a
innovar. (5 puntos)
Idear
Genera, categoriza y
Pensamiento selecciona ideas realistas
Innovador sobre las estrategias que la
(Nivel2) compañía debería realizar.
(4 puntos)
Niveles
En inicio En proceso Logrado Sobresaliente
No Interpreta, ni Interpreta y discrimina la
Interpreta y
discrimina la Interpreta y discrimina información para mostrar
discrimina la
información para parcialmente la como Zongshen aprendió a
información para
mostrar como información para innovar, integrándola en un
mostrar como
Zongshen mostrar como análisis y síntesis coherente
Zongshen aprendió
aprendió a Zongshen aprendió a para justificar las
a innovar. [2-3
innovar. [0-1 innovar. [1-2 puntos] innovaciones desarrolladas.
puntos]
puntos] [3-5 puntos]
No genera, ni Genera, categoriza y
Genera, categoriza y Genera, categoriza
categoriza, ni selecciona ideas realistas
selecciona ideas y selecciona ideas
selecciona ideas sobre las estrategias que la
realistas parcialmente realistas sobre las
realistas sobre las compañía debería realizar y
sobre las estrategias estrategias que la
estrategias que la fundamenta las estrategias
que la compañía compañía debería
compañía debería que debería desarrollar. [3-4
debería realizar. [1-2 realizar. [2-3
realizar. [0-1 puntos]
puntos] puntos]
puntos]