Dirección Táctica de

Curso/ Clase Facultad Ingeniería Asunto Caso Análisis

Operaciones
Docente Ing. Jorge Alfaro Rosas Carrera Ingeniería Industrial Fila -
Unidad I Tema Gestión de Inventarios Tipo Trabajo

CASO DE ESTUDIO.
Corporación Repuestera Automotriz, es una empresa chiclayana con 15 años de experiencia en la fabricación
y comercialización de piezas de moto taxis. Roberto Martínez, gerente de la empresa e Ing. Industrial de
profesión, se ha dado cuenta que la carencia de una adecuada Planificación de la Producción viene
ocasionando pérdidas monetarias ocasionadas por la demanda insatisfecha, y ha optado por contratarlo a
Usted, para que haga una propuesta de un sistema de planificación y control de la producción que ayude a
mejorar la rentabilidad de su empresa, y para ello Usted deberá primero pronosticar la demanda en base a la
data histórica. A continuación, se muestra la información de las ventas reales y la demanda insatisfecha de un
producto bandera para la empresa que es el CARRETO DE ACERO.

El área Comercial quien cuantificó la información de demanda, llegó a la conclusión que en dicho período la
empresa tuvo utilidades perdidas en las cantidades que se muestran a continuación:

Roberto, gerente de la empresa, le ha solicitado evalúe estimar la demanda mediante los métodos Promedio
Móvil Simple con un n=3, Suavizado Exponencial con α=0.45, Promedio Móvil Ponderado (w=0.55;
0.20;0.25).

1. En base a la información que se presenta en el caso, realice un análisis referente al patrón que tienen los
datos históricos, y explique la relación de la variabilidad de la demanda (demanda real e insatisfecha) y
las ventas perdidas. ¿Qué solución le propondría a Roberto? Justifique su respuesta.
2. Determine el modelo de Pronostico a elegir, mediante el indicador idóneo (Utilice el PEMA). Presente un
cuadro comparativo de sus resultados y concluya sobre ellos, usando los indicadores DAM, ECM, PEMA
y FCST. Haga un análisis del indicador PME para el modelo elegido, interprete e indique que
implicancias podrían darse.
3. A partir de la recomendación en el punto 1, complemente su respuesta mediante un Juicio de Expertos, en
el cual lidere la Gerente General acompañados del Gerente de Producción, Gerente de Ventas y Gerente
de Logística, para determinar si la solución recomendada se puede cumplir a partir de la siguiente
información:
 La empresa trabaja 8 horas al día, durante 26 días por mes, el tiempo de fabricación por cada carreto
es de 110 seg/unidad. La línea de producción en el 2018 tenía un 10% de la disponibilidad no utilizada
por fallas en los equipos y desabastecimientos de materias primas.
 El mercado de mototaxis viene teniendo un crecimiento importante de 35% en el mercado nacional, y
ello se refleja en las importaciones de estos vehículos de China principalmente, lo cual se proyectará
se mantendrá en ascenso.
 Las importaciones de productos transformados de acero, como planchas, perfiles, han incrementado
alrededor de 25%, ello se refleja en un crecimiento de los volúmenes de stock y de distribuidoras de
planchas y perfiles en las principales regiones como Lima, Trujillo, Arequipa, Ancash. La empresa se
caracteriza por ser una empresa que se apalanca con proveedores, pero muchos de estos proveedores
serían primeras compras de la empresa.