1

Paso 2 Diseño de la estrategia de metadatos

Luis Rafael Meza Martinez

Tutor

Pedro Antonio Samper Ibanez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Ingenieria de Sistemas

2024
 2

Tabla de Contenido

Introducción 3

Descripción del Problema.................................................................................................................4

Planteamiento del Problema 5

Sistematización del Problema 6

Justificación......................................................................................................................................1

Objetivos 2

Objetivo General 3

Objetivos específicos....................................................................................................................4

Marco de Referencia 5

Estado del arte 6

Marco contextual 6

Marco teórico 6

Marco conceptual 6

Marco normativo 6

Metodología 6

Método 6

Tipo de estudio 6

Recolección de datos 6

Resultados 6

Primer resultado 6

Segundo resultado 6

Conclusiones 6
 3

Recomendaciones 6

Referencias bibliográficas 6

Apéndices 6
 4

Introducción

El diseño de una estrategia de metadatos es fundamental para garantizar la eficacia en la

gestión y utilización de la información en cualquier organización o proyecto. Esta estrategia

define cómo se recopilarán, estructurarán, gestionarán y utilizarán los metadatos para satisfacer

las necesidades específicas de la organización y sus usuarios.

Antes de diseñar una estrategia de metadatos, es crucial comprender las necesidades y

objetivos de la organización en términos de gestión de información. Esto implica identificar los

tipos de datos y recursos que se manejan, los usuarios finales y sus requerimientos, así como los

procesos y flujos de trabajo existentes.

Una vez establecidos los estándares y esquemas, se debe determinar cómo se recopilarán

y crearán los metadatos. Esto puede incluir la definición de campos de metadatos, la integración

con sistemas existentes, y la capacitación del personal en la creación y gestión de metadatos.

 5

Objetivos

Objetivo General

Uno de los principales objetivos de una estrategia de metadatos es facilitar la búsqueda y

recuperación eficiente de información. Esto implica asegurar que los metadatos sean precisos,

completos y relevantes para que los usuarios puedan encontrar rápidamente los recursos que

necesitan

Objetivos Específicos

 Organización de datos

 Unificación de la plataforma e-client

 Consolidación de datos

 Reportes y gestión de datos

 Masificación de informacion
 6

Problema

Los departamentos de Marketing y ventas y la gerencia de una aerolínea están

consolidando la información relacionada con los tiquetes comprados por parte de sus clientes con

el fin de regalar un 20% de descuento para su próxima compra a los 3 clientes que más han

volado con ellos. Al revisar la información de clientes, el departamento de marketing y ventas

tienen para algunos clientes diferentes direcciones, correos electrónicos y teléfonos, esta

información proviene del sistema de ventas y del sistema de marketing donde se almacena la

información de los clientes y los beneficios que se han otorgado en las diferentes campañas

publicitarias donde se generan descuentos. Para otorgar el beneficio del 20% de descuento, los

clientes deben acumular millas, esta información de millas se almacenan en un Excel, por lo

tanto, se debe cruzar la información de los clientes que más han comprado tiquetes con el

archivo Excel; al generar el reporte de millas, en el sistema aparecen números de identificación

duplicados para diferentes clientes.

Ante esta situación, la empresa lo ha contactado a usted para que les ayude a implementar

una estrategia que les permita solucionar esos problemas de datos.

 7

Tabla NUF

Oportunidad de Mejora Partes Interesadas Fuente de Metadatos Estrategia de Metadatos Acción a Realizar ¿Cómo se Hace?

Estándar de Datos Departamento de Sistema de Ventas, Sistema Establecer un estándar de datos Identificar los campos de Equipo

Consistente Marketing y Ventas, de Marketing, Archivo consistente para la información de datos relevantes y definir interdisciplinario con

Gerencia Excel de Millas clientes, incluyendo dirección, un formato estándar para expertos en gestión de

correo electrónico y teléfono. cada uno. Actualizar los datos.

sistemas para validar y

capturar datos según el

nuevo estándar.

Unificación de Identificadores Departamento de Sistema de Ventas, Sistema Desarrollar un proceso de Desarrollar algoritmos de Equipo de análisis de

de Clientes Marketing y Ventas, de Marketing, Archivo reconciliación de datos para reconciliación y scripts datos y técnicos de

Gerencia Excel de Millas identificar y eliminar duplicados de para identificar y fusionar sistemas.

números de identificación de registros duplicados.

clientes en todos los sistemas. Implementar un sistema de

seguimiento para prevenir

la aparición de duplicados

en el futuro.

Mejora de la Gestión de Departamento de Archivo Excel de Millas Implementar un sistema Desarrollar un nuevo Equipo de desarrollo de

Millas Marketing y Ventas, centralizado de gestión de millas sistema de gestión de sistemas y analistas de

Gerencia que integre datos de todos los millas y scripts para datos.

sistemas relevantes y proporcione importar y actualizar datos

 8

Oportunidad de Mejora Partes Interesadas Fuente de Metadatos Estrategia de Metadatos Acción a Realizar ¿Cómo se Hace?

una vista única de la información de automáticamente.

millas. Implementar controles de

calidad para garantizar la

precisión de los datos.

Mejorar la Precisión de los Departamento de Sistema de Ventas, Sistema Realizar una auditoría exhaustiva Revisar manualmente los Equipo de calidad de

Metadatos Marketing y Ventas, de Marketing, Archivo de los metadatos existentes para metadatos y corregir datos y analistas de

Gerencia Excel de Millas corregir inconsistencias y garantizar errores encontrados. información.

la precisión de la información. Implementar un proceso de

validación de datos para

prevenir nuevos errores.

Estandarización de Metadatos Departamento de Sistema de Ventas, Sistema Implementar un conjunto Seleccionar un estándar de Equipo de gestión de

Marketing y Ventas, de Marketing, Archivo estandarizado de metadatos que metadatos reconocido y proyectos y

Gerencia Excel de Millas siga los estándares de la industria y mapear los metadatos especialistas en

facilite la interoperabilidad entre existentes. Actualizar metadatos.

sistemas. sistemas para capturar y

almacenar metadatos

según el nuevo estándar.

 9

Estrategia de Metadatos

Quién será el responsable directo de la estrategia de metadatos?

Gerente de Datos o Director de Datos este profesional suele tener la responsabilidad

general de gestionar todos los aspectos relacionados con los datos dentro de la organización,

incluida la definición y ejecución de estrategias de metadatos.

Arquitecto de Datos este rol se enfoca en diseñar la estructura y la arquitectura de los datos

de la organización, incluidos los metadatos. Son responsables de asegurar que los datos estén

organizados de manera efectiva y sean fácilmente accesibles.

¿Quién financiará la estrategia de metadatos?

En muchas organizaciones, el departamento de TI es responsable de financiar iniciativas

relacionadas con la gestión de datos y la infraestructura tecnológica. Dado que la estrategia de

metadatos a menudo implica la implementación de herramientas y sistemas de gestión de datos, el

departamento de TI podría asignar fondos para financiar estas iniciativas.

¿Quién gestiona la estrategia de metadatos?

Gerente de Datos o Director de Datos este rol suele ser el encargado principal de gestionar

todas las iniciativas relacionadas con los datos dentro de la organización. Como tal, el gerente de

datos o el director de datos puede ser responsable de definir y ejecutar la estrategia de metadatos

en toda la empresa.
 10

Conclusiones

En conclusión la correcta gestión de metadatos es fundamental para garantizar la calidad,

integridad y usabilidad de los datos en una organización. Los metadatos proporcionan contexto y

significado a los datos, lo que facilita su comprensión y uso adecuado.

El análisis del caso de estudio permitió identificar varias oportunidades de mejora en la

gestión de metadatos, incluyendo la estandarización de datos, la unificación de identificadores de

clientes y la mejora de la precisión de los metadatos existentes.

Se reconoció la importancia de involucrar a las partes interesadas relevantes, como el

departamento de marketing y ventas, la gerencia y el equipo de tecnología de la información, en la

definición e implementación de la estrategia de metadatos.

 11

Referencias Bibliográficas

Mark, M., & Susan, E. (2009). La Guía DAMA para el conocimiento de la gestión

de datos (Guía DAMA-DMBOK).

https://www.academia.edu/19992490/

The_DAMA_Guide_to_the_Data_Management_Body_of_Knowledge_First_Edition