MOOC Design Thinking Aplicado a Innovación en Negocios

WORKSHOP VIRTUAL #1
Desata tu genio creativo: Taller de Técnicas Innovadoras para
Pensar de Forma Creativa

Agosto 2023
Docente: Diego Vegas

4 METODOLOGÍAS ÁGILES
SCRUM
 Gerente de División de Canales
Digitales en Interbank

Coordinador del Programa de

Transformación Digital en la
Diego Vegas Universidad de Lima

• Ingeniero Industrial,
Universidad de Lima Socio y Head de Business Intelligence
en Vive La Cocina, consultora
• Master en Digital Business gastronómica
Management, OBS de
Barcelona
 Estructura del curso

Unidad 1
• Workshop Virtual #1: Desata tu genio creativo
Unidad 2
• Evaluación en línea
Unidad 3
• Workshop Virtual #2: Hands-on design thiking
• Reto de Design Thinking
METODOLOGÍAS DE
INNOVACIÓN
Imagen recuperada de http://riacevents.org/hub/chile/wp-content/uploads/sites/2/2018/08/GeorgiaTech-OAS-Sep2018-Presentation.pdf
Necesidad Propuesta

O Proceso creativo de

Problema solución
 Sesgos
cognitivos
Sesgos cognitivos

https://www.youtube.com/watch?v=3hG4gwIPwDs
Sesgo de disponibilidad

Información
disponible fácilmente

Toda la información
existente
Sesgo de disponibilidad
Sesgo de anclaje

¡Es muy caro!

¡Qué buena oferta!

Sesgo de confirmación

Lo que Lo que
dicen los Confirma
hechos Tu creencia

Subestimado Sobrestimado
Sesgo de confirmación
Efecto de arrastre
 El
personaje
Tengo 5 naranjas y debo repartirlas entre 3 amigos
¿Cómo lo resolvería …
 Los 6
sombreros
para
pensar
Tormenta
de ideas
Tormenta de ideas

• Al ser una técnica creativa grupal,

fomenta el trabajo colaborativo.
• Debe contar con un moderador.
• Se debe definir un marco temporal.
• El límite de participantes debe ser de 15
personas.
• Debe tener un objetivo centralizado.
Técnica
635
Crazy 8’s
Caso – El regalo perfecto
Usuario
Edad: 25- 45 años
Nivel de digitalización: Intermedio
/ Alto
Empleo: Dependiente
Ingresos: Medio / Alto
Temores: Ser estafada por internet
Deseos: Hacer feliz a sus seres
queridos
Necesidades Reto
• Adquirir el regalo sin salir de casa
• Saber qué quieren sus familiares
¿Cómo podríamos diseñar un
• Saber dónde encontrar las opciones
de regalo servicio que le permita a
personas que quieren dar
regalos a sus familiares
Dolores saber qué es lo que ellas
• No sabe envolver regalos quieren como regalo?
• No sabe qué quieren sus familiares
• No está segura si encontró el mejor precio
 Crazy 8’s

Otro sector:
Sin límite de Sin invertir
¿qué harían La peor idea
presupuesto 1 dólar
en…?

Cómo sería
Cómo sería Dentro de 50
100% Hace 50 años
100% digital años
análoga

Disparadores
 Crazy 8’s

Escribe aquí Escribe aquí Escribe Escribe aquí

aquí

Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí

Sustraer
Caso – El restaurante sin cocina

Llegada al Solicitud de
Preparación Entrega Solicitud
platos y
local bebidas
bebidas comida de cuenta

Espera por Asignación Entrega de Preparación Pago de

atención de mesa bebidas comida cuenta
Caso – El restaurante sin cocina

Llegada al Solicitud de
Preparación Entrega Solicitud
platos y
local bebidas
bebidas comida de cuenta

Espera por Asignación Entrega de Preparación Pago de

atención de mesa bebidas comida cuenta

¿Qué pasaría si eliminamos la cocina?

El reto

Objetivo
• Crear un negocio en el sector de alimentos y bebidas

Restricción
• No puedes tener cocina
• Tienes que poder satisfacer la necesidad del usuario de alimentarse

Restricción
• Técnica a utilizar - Sustituir
Si quieres
conocer
más
David Kelley. ¿Cómo construir su confianza creativa?
Conectemos

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