CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO CEUTEC

ASIGNATURA

INTRODUCCIÓN AL DISEÑO GRAFICO PUBLICITARIO

DOCENTE

JOSÉ RUBÉN LOZANO FUENTES

ALUMNO

SANDER SAMIR HERRERA PERDOMO,T62321001

CEUTEC CEDE NORTE,SAN PEDRO SULA 11 DE MAYO DEL AÑO 2023

CUESTIONARIO DE MERCADO ZAPPOS

MARQUE CON UNA X EN EL CUADRO SI LA RESPUESTA ES SI O NO

1.Como describiría la oferta del mercado zappos?

Es una compañía que ofrece excelente calidad de producto o variedad. SI x NO
La atención es muy atenta escuchando las quejas que los clientes tengan. SI x NO

2.Cual es la propuesta de valor de zappos? ¿Cómo se relaciona con su oferta de mercado?

Usted cree que la compañía de zappos no tiene valores inculcados a sus trabajadores y se ven
reflejados con los clientes. SI NO x

Zappos se relaciona con tratar de ser compresivos con sus clientes tratando de complacerles.

SI x NO

3. Cómo construye zappos relaciones a largo plazo con sus clientes?

Zappos es la empresa que se concentra en dar las posibilidades de compras a sus clientes.

SI x NO

Zappos tiene una relación muy apegada con sus clientes dando proporcionándoles promociones.

SI x NO

TIPO RESPUESTA BREVE

4.podria una empresa como zappos funcionar en honduras? Se negativa o positiva su respuesta
explique porque de su opinión?

A mi parecer claro que funcionaria porque las ventas en línea en honduras están en un margen
pero no hay una seguridad en la entrega de productos y no hay un servicio grato ,y con los
servicios de zappos podrían posicionarse bien y ganar clientela .

5.siendo extremadamente creativos e innovadores , ¿Qué otra propuesta de valor para el cliente
podría proponer?

Seria muy importante que le puedan ofrecer la garantías de sus productos pero mas que todo que
puedan dar una imagen de seguridad y sus clientes al comprar en línea algo con lo que los clientes
puedan sentirse seguros,