Presentación de trámites de suministros SIN GAS

Presentación del trámite

Se aclara que este procedimiento es válido sólo para presentaciones de F3.5 de clientes pre-existentes (no para clientes nuevos)
que se hallen con el gas cortado con F1022 tanto para Espacios Privados como para Zonas Comunes.

NO SE DEBE CONCURRIR EN FORMA PRESENCIAL A NINGUNA OFICINA TECNICA.

Consideraciones para la presentación del trámite:

a. Se podrá presentar un pedido de inspección (F3.5) con antecedente de corte por 1022 por Instalaciones Unitarias / Edificios –
Espacios privados y Edificios –Espacios comunes.
b. Al ingresar la presentación, esta Distribuidora considerará que la obra se encuentra terminada y disponible para realizar la
visita de acuerdo a disponibilidad.
c. Los contactos tanto para validar el trámite como para coordinar la visita de inspección respectivamente, se realizaran
según disponibilidad de nuestros equipos.
d. Debido a la emergencia sanitaria algunos procesos podrán verse afectados.

Procedimiento para hacer la presentación - Hoja de ruta

1. Registrarse en AVM

➢ El Matriculado deberá registrarse en AVM a través de los siguientes pasos:

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Registro Web

Paso1. Registro Web

1. Ingresar en el sitio web de

MetroGAS
(www.Metrogas.com.ar)

2. Seleccionar y dar click en la

opción «Mi cuenta» de
Ofic ina Virtual

3. Seleccionar y dar click en

la opción «Matric ulados»

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Registro Web

Paso1. Registro Web

➢ El Matriculado deberá hacer click

en registrarse para c omenzar c on el
proceso.

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Registro Web

Creación de la cuenta

Deberás:

1. Completar todoslos c ampos

2. Leer y aceptar Términos y

Condiciones

3. Enviar solic itud

Aclaración importante
Si sos Cliente de MetroGAS y tenés una
cuenta en la Oficina Virtual de Clientes,
deberás registrarte en AVM con otra
casilla de correo electrónico.

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Registro web

➢ Una vez enviada la ➢ Una vez ac tivada la

solicitud, deberás revisar tu c uenta, ya podrás
correo, ya que te llegará un comenzar a realizar
e- mail para activar tu gestiones a través
cuenta de AVM.

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 Presentac ión del trámite

Procedimiento para hacer la presentación - Hoja de ruta

2- Validación de identidad: una vez registrado en AVM, en tu primer ingreso, te será solicitado responder una serie de preguntas para poder validar tu
identidad.

3- Hacé click en la opción “Form 3.5 para F1022 /NAG 226”.

4- IMPORTANTE: seleccioná la opción correspondiente en función de si se trata de un F1022 por espacios/zonas comunes o espacios/zonas
privadas (puntos de suministro).

Aclaración: en caso que se trate de un F1022 por espacios comunes y sea solicitado como zonas privadas (punto de suministro) o viceversa, la
orden será cancelada pudiendo visualizar el motivo imprimiendo el PDF del F3.5 y deberá generarse la presentación nuevamente.

Para aquellos casos de F1022 en punto de suministro (zonas privadas) donde al intentar ingresar el número de acuerdo comercial del cliente el
AVM no devuelva información del mismo, esto será porque dicho cliente se encuentra en BAJA. Para estos casos será necesario que el
cliente/usuario a través de la Oficina Virtual de Clientes realice el trámite de Alta de Cliente. Finalizado dicho trámite, el Matriculado podrá
completar en AVM el F3.5 con el nuevo número de acuerdo comercial/contrato otorgado al cliente.

5- Si fuese requerido presentar planos por modificación de cañerías, deberás realizar la gestión a través de la opción dentro del AVM “Crear
Formulario F3.4A”. Una vez que sea aprobada dicha presentación, podrás solicitar el pedido de inspección a través de la opción “Legajos de
Obra”.

6- Visita de inspección: una vez validada la identidad del matriculado, y no teniendo ninguna observación la presentación, la solicitud
será derivada al Sector Inspecciones.

El área de inspecciones avisara vía WhatsApp el momento en que realizará la inspección. Tener en cuenta que si se trata de
espacios/zonas comunes, la Distribuidora no informará acerca del momento en que realizará la inspección sino que será llevada a
cabo en función de la disponibilidad de los equipos en la zona.
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Presentac ión del trámite

Anexo 3 –Visita de inspección

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Presentac ión del trámite

Anexo 3 - Visita de inspección

➢ Para el tipo de Instalaciones Unitarias/Espacios Privados:

▪ Un Operador Administrativo, mediante WhatsApp, comunicará al Matriculado la fecha y horario en que se llevará a
cabo la visita de inspección.

➢ Para el tipo de Instalaciones Edificios/Espacios Comunes: no llevarán coordinación previa, se concurrirá según disponibilidad de
equipos en zona.

➢ IMPORTANTE: las visitas de inspección se realizarán a disponibilidad del área de Operaciones.

➢ En cualquier tipo de instalación y espacio, para la inspección, se aconseja la presencia del Matriculado en obra por
cualquier inconveniente menor que pueda surgir.

▪ Obligatoriamente debe estar en el domicilio la documentación original firmada por el Cliente y el Matriculado en medio
físico, a disposición del Inspector. No se realizará la inspección si la documentación no está disponible en el domicilio y
se procederá a rechazar el pedido de inspección, teniendo que realizar nuevamente el trámite.

▪ El inspector dejará una copia del 3.5, firmado como recibido.

▪ El Inspector evaluará según Normativas vigentes (NAG 200, NAG 226, NAG 201) actuando en consecuencia y dejando el
formulario correspondiente.

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Presentac ión del trámite

Anexo 3 - Visita de inspección

➢ Como requisito para llevar a cabo la inspección el Matriculado deberá entregar al Inspector de MetroGAS la siguiente
documentación, en medio físico:

▪ Fotocopia de carnet habilitante de Instalador Matriculado (deberá mostrar el original).

▪ Fotocopia de DN I (deberá mostrar el original).

▪ Fotocopia de Formulario 3.5 original debidamente conformado y firmado.

▪ Formulario3.5 original debidamente conformado y firmado

➢ Además del trabajo puntual realizado, el Matriculado deberá:

▪ Realizar la prueba de hermeticidad de la cañería.

▪ Realizar la verificación de el/los conductos de evacuación y rejillasde ventilación.

▪ Revisarel estado de artefactos y susconexiones

▪ Revisar y reparar todo aquello que se encuentre apartado de las normativas vigentes al momento de su
habilitación original.

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