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Actividad 8

Estudio de Caso: Criterios Legales del Equipo Idóneo para Trabajar Riesgo Psicosocial

Presentado por:

Angi Bibiana Roa Arandia

ID 776765

Docente:

Gilma Roció Peña Meneses

NRC: 50-285

corporación universitaria minuto de Dios - UNIMINUTO facultad de ciencias

empresariales

programa administración en seguridad y salud en el trabajo Madrid – Cundinamarca

2023
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Estudio de caso

Analice el siguiente estudio de caso:

La multinacional Energycel, cuya casa matriz está en Chile, se encuentra operando en

Colombia desde hace 10 años. Su primera sede se fundó en Barranquilla y,en 2019,

contaba con 20 sedes en nuestro país.

Su principal actividad está asociada a los servicios de telecomunicaciones,

especialmente con todo lo referente a la instalación de telefonía e internet para el hogar.

Su amplio reconocimiento en este sector le ha permitido posicionarse como una de las

mejores empresas.

En 2020, los líderes de algunas sedes, en su mayoría chilenos, solicitaron que les

permitieran volver a sus lugares de origen, debido especialmente a la baja atención en

su salud y a la negligencia de las acciones para enfrentar la pandemia de covid-19 en

cada una de las sedes en Colombia.

Ante esa situación, la sede principal tomó la decisión de contratar a un outsourcing

especializado para que realizara un proceso de identificación y evaluación del riesgo

psicosocial, el cual identificó la presencia de factores de riesgo psicosocial enniveles que

requieren intervención y acciones inmediatas; acto seguido, la gerencia contrató a un

ingeniero especialista en Salud Ocupacional para que diseñara el programa

correspondiente, a partir del informe de la evaluación realizado por el outsourcing, y le

encomendó el diseño, seguimiento y monitoreo del Plan de Vigilancia Epidemiológica

para hacerle frente a todos los riesgos ocupacionales, incluidos el psicosocial.

En 2021, la empresa recibió el informe sobre un proceso de auditoría externo, enel que,

entre varias novedades, se incluyen las siguientes:

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La empresa no cuenta con el personal idóneo para el diseño, la implementación y el

manejo del Programa de Vigilancia Epidemiológica, según loestablece la normatividad

colombiana.

Se deberán trazar los planes de acción que, de manera inmediata y en un término de 8

días, permitan que la empresa vincule o contrate el equipo o el personalidóneo para el

diseño, la implementación y el manejo del Programa de Vigilancia Epidemiológica, según

lo exige la normatividad colombiana; asimismo, deberá presentar el ajuste de la propuesta

de dicho programa.
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Título de la propuesta: Propuesta de intervención empresa Energycel

Identificación del Problema

Según los resultados arrojados por la auditoria podemos observar que la empresano

cuenta con el personal adecuado para la identificación valoración y evaluación de los

riesgos, con base en el artículo 15 de Resolución 2646 de 2008 , el programa de

vigilancia epidemiológica (PEV) de factores de riesgo psicosocial, deberá contar con la

participación del profesional de Seguridad y Salud en el trabajo y con el apoyo de las

administradoras de riesgos profesionales, quienes prestaran la asesoría y asistencia

técnica necesaria y de esta manera se podrán elaborar las acciones de promoción y

prevención del cuidado de la salud mental de los trabajadores, los cuales como lo

manifiesta el caso, se vieron afectados durante la pandemia.

Contenido de la Propuesta

Método - Objetivo General

Conocer los factores de riesgo psicosocial a los cuales los trabajadores de

la empresa Energycel se encuentran expuestos, con el propósito de ir vigilando las condiciones

de salud mental y físicas de los trabajadores.

Objetivos Específicos

Identificar los factores de riesgo psicosocial que se puedan presentar enla empresa

Energycel.

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Diseñar un programa de vigilancia epidemiológica de factores de riesgo psicosocial en el

trabajo, el cual permita estar al tanto de los elementos que lo desencadenan, tomando las

medidas necesarias para su mitigación.

Verificar las condiciones de salud de los trabajadores por medio deexámenes

periódicos.

Procedimiento de Vigilancia Epidemiológica:

Evaluar las características de la empresa Energycel, ya que, esto permitirá establecer

medidas para priorizar la atención de los trabajadores que se encuentran expuestos a los

riesgos psicosociales y de esta manera tomar decisiones y acciones paraatender sus

necesidades, dando seguimiento a los resultados y así mejorar las condiciones de salud

de los trabajadores.

Sistema de información

Para implementar el PVE en la empresa Energycel se debe tener en cuenta diferentes

aspectos y situaciones que permiten recolectar información confiable, tantodel

colaborador y la compañía, de esta manera se logra los siguientes aspectos:

• Identificación del factor de riesgo

• Valoración de daño probable.

• Diagnóstico de salud y vulnerabilidad del individuo.

• Seguimiento de casos sintomáticos.

• Posteriormente se identifican las siguientes características que permiten su

veracidad, oportunidad, confiablidad y validez.

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Características Origen
Diagnóstico y seguimiento detallado de ausentismo
Estado de salud. ocasionado por enfermedades laborales e Historia
clínica.

Información Sociodemográfica. Encuestas de información personal y hoja de vida.

Habilidades, grado de educación,

Entrevista de selección, pruebas psicotécnicas.
debilidades y fortalezas.

Identificación del riesgo psicosocial. Inspección en el ámbito laboral.

Resultados obtenidos por el test del síndrome de

Nivel de estrés. Burnout.

Entrevista con alta gerencia y directivos de la

Distintivos de la organización.
empresa.
Plan de acción de trabajo, responsabilidades a
Acciones de intervención. desempeñar y cronograma de actividades a ejecutar.

Evaluación del programa

Este programa se debe evaluar anualmente, por medio de indicadores cuantitativos con

el objetivo realizar los ajustes respectivos para fortalecer la efectividadpertinente en el

PVE implementado por la empresa Energycel, estos indicadores son:

1. Grados de riesgo de las condiciones en vigilancia epidemiológica.

2. Incidencia de la patología especifica.

3. Prevalencia de la patología especifica.

4. Número de expuestos al factor de riesgo.

5. Tasa de conductas riesgosas.

6. Tasa de conductas protectoras.

7. Tasa de ausentismo de la patología especifica.

8. Cumplimiento e impacto de las medidas protectoras.

También se puede evaluar por medio de los siguientes factores:

1. Evaluar los resultados obtenidos en el programa de vigilancia epidemiológica.

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2. Evaluar la estructura por medio de los recursos físicos, técnicos, humanos y

financieros.

3. Evaluar el proceso con el propósito de conocer el funcionamiento y a quien va

dirigido.

Todo esto se realiza con el fin de promover una convivencia sana entre los

trabajadores, permitiendo la adecuación y eficacia constante para cumplir la política y

los objetivos del SG-SST planteados por la empresa Energycel.

Gestión administrativa

Para el buen funcionamiento del programa el empleador debe disponer de recursos tanto

humanos como financieros para asegurar el desarrollo y la continuidad del Programa de

Vigilancia Epidemiológica dispuesta por la empresa estos recursos son:

1- Talento Humano: La empresa debe contar con un responsable el cual es el

-encargado de coordinar y reportar los diferentes avances del programa que permitirá

tomar acciones correctivas e implementar los métodos de control necesarios también

debe contar con el apoyo de entidades externas (ARL).

2- Recurso físico: La empresa debe implementar medios de comunicación los

cuales son: carteleras, cartillas, folletos, correos electrónicos, medios audiovisuales que

permitan la sensibilización y divulgación de resultados obtenidos por el PVE.

3- Recurso financiero: Energycel tiene como obligación contar con recursos

económicos para la ejecución, desarrollo y evaluación del PVE, ya que estas promueven

el mejoramiento continuo.

Luego de aplicar el protocolo, desarrolle la propuesta respondiendo los siguientes

interrogantes:

Interrogantes

➢ ¿Qué se quiere hacer?

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Se busca establecer un programa de Vigilancia Epidemiológico como producto de unanálisis

del riesgo psicosocial en la Multinacional Energycel, Identificando el problema y brindarle una

solución a nuestro trabajador para que continúe trabajando y poniendo todo sutalento

profesional en la empresa.

➢ ¿Cuál es la razón de hacerlo?

Evitar y brindar seguridad a los trabajadores y a toda su Organización, mitigandoposibles

enfermedades psicosociales generadas por el estrés sobre los aspectos metodológicos que se

implementarán para tener un adecuado control.

➢ ¿Qué se espera obtener?

Un cambio Favorable de salud, una mejor respuesta de nuestros trabajadores dar

respuesta inmediata para subsanar la no conformidad de la auditoria.

➢ ¿Quiénes son los interesados y los beneficiarios?

Los interesados y beneficiarios son todos los integrantes de la Multinacional Energycel, la

prioridad es salvaguardar y mitigar cualquier accidente o riesgo que esténpresentando

nuestros trabajadores o empleadores ya que esto lleva de la mano su buen

desenvolvimiento en el área profesional y así las instalaciones de la empresa no sean

afectadas en ninguna circunstancia.

➢ ¿Por quién se hace?

Se hace con el fin de proteger y mitigar cualquier riesgo que nos involucre a

trabajadores y empleadores, Respetándonos y basándonos en la normatividad en

seguridad y salud en el trabajo.

➢ ¿Si usted fuera el gerente de la empresa que haría?

➢ ¿Cuáles son las acciones de mejora y control según el caso propuesto?

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Contratar el personal facultado por la ley el cual ser el Coordinador de salud y

seguridad en el trabajo, jefe de recursos Humanos, Seguridad y Salud en el Trabajo y los

jefes de área en conjunto con las siguientes entidades, EPS, IPS, ARL, Juntas de

calificación, así como determinaran los costos para la implementación y contratación

del personal que desarrolle el Protocolo de Vigilancia Epidemiológica.

➢ ¿Cuáles son los resultados esperados?

Una debida implementación del Protocolo de Vigilancia Epidemiológica.

Alternativas de solución

Como profesional en seguridad y salud en el trabajo teniendo en cuenta el caso que se

expuso; lo que se puede hacer para mitigar el riesgo al trabajador, garantizar su salud y un

ambiente laboral apto, con condiciones apropiadas y profesionales capacitadas son:

➢ Realizar un diagnóstico y seguimiento a los profesionales que soliciten el

trabajo en la empresa Energycel, esto significa evaluar su condición tanto

física como mental.

➢ Así mismo, es necesario poner a prueba su oficio durante un periodo o

jornadas de pruebas, en las que se evalué si el personal es capacitado para el

óptimo diseño del programa de vigilancia epidemiológica.

➢ Del mismo modo, el posible profesional a contratar debe tener conocimiento

teórico práctico de su oficio, por lo que a través de evaluaciones del mismo

tipo; se puede verificar y obtener conclusión en relación con la elección de la

persona idónea para el trabajo.

Una vez realizado el proceso descrito anteriormente, el profesional en seguridady salud

en el trabajo, debe empezar por:

➢ Analizar las condiciones de los espacios que representen riesgos de la

empresa Energycel.
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➢ Investigar los motivos por los cuales se presentan acciones laborales y se

producen enfermedades en el ambiente laboral.

➢ Asesorar a los trabajadores de la empresa sobre las normativas locales,

nacionales e internaciones que respaldan y garantizando su estabilidad

laboral.

➢ Organizar y diseñar el plan de vigilancia epidemiológica.

Conclusiones

➢ El profesional en seguridad y salud en el trabajo tiene como objetivo

planificar y diseñar la forma de mejorar la seguridad y salud de los

trabajadores, en este sentido, es indispensable que toda empresa o entidad a

cargo de una comunidad de trabajadores, cuente con profesionales

capacitados para desarrollar su oficio de una manera idónea; garantizando

el beneficio de la comunidad y el cumplimiento de sus derechos.

➢ Evaluar las condiciones a las que se exponen los trabajadores en su ambiente

laboral, así como también, los factores de riesgo e investigar los motivos o

causas de acciones laborales; debe ser la prioridad de toda empresa, por tal

motivo, es necesario la incorporación de personal idóneo.

➢ Dándoles finalidad al caso queremos que nuestros planes de mejora y

nuestras sugerencias sean tomadas por el gerente para mitigar y ayudar a

nuestros trabajadores.

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Referencias

Evaluar el sistema de Vigilancia Epidemiológica. (2021). comunicando salud.

Tomado de: https://comunicandosalud.com/sistemas-de-vigilancia-epidemiologica/

Modulo administrativo. (2018, abril). Secretaria de Salud.

http://www.saludcapital.gov.co/sitios/VigilanciaSaludPublica/Protocolos%20de

%20Vigilancia%20en%20Salud%20Publica/Modulo%20Administrativo.pdf
Resolución 2646 de 2008. (2008, 17 julio). Ministerio de Protección Social.

Tomado de: https://safetya.co/normatividad/resolucion-2646-de-2008/#a17

Sistema de Vigilancia Epidemiológica. (2020, 3 noviembre). servicecompany.

Tomado de: https://servicecompany.com.co/claves-para-hacer-un-sistema-de-vigilancia-

epidemiologico-sg-sst/

Venegas, C. E. y Leyva, A. C. (2020, octubre). La fatiga y la carga mental en los

teletrabajadores: A propósito del distanciamiento social. Revista Española de Salud Pública,

94, 1-17.