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Valentina Giraldo
Ago 17, 20
Hoy en día, las marcas pueden explorar una variedad de plataformas, desde un
anuncio publicitario tradicional en grandes centros hasta un email.
Es común que algunos centren más sus acciones en algunos formatos que en
otros, incluso para darle preferencia al medio más usado por su audiencia. Sin
embargo, llevar una estrategia a varios canales simultáneamente también puede
ser interesante.
¡Continúa leyendo!
Si bien el Marketing Digital es una realidad que cada día se impone más en el
mercado, no debemos olvidar que, al mismo tiempo, algunas prácticas
tradicionales offline pueden tener una gran efectividad e impacto en los
consumidores.
redes sociales;
televisión;
email;
sitios web;
impresos (revistas, periódicos, pancartas, banners y outdoors);
venta minorista (publicidad en tiendas e incluso pop-ups stores).
Objetivo principal
Cuando se trata de Marketing Multicanal, hay objetivos muy simples que deben
lograrse. El principal es garantizar que, independientemente del canal, la
campaña llegue al público objetivo.
Puede ser captado por cualquiera de estos canales, más de uno de ellos, o
incluso todos. Esto genera una experiencia completa de percepción de esa
campaña.
Cuando una campaña se anuncia en varios canales, las marcas hacen pequeños
ajustes para que, por ejemplo, la publicidad en una publicación de Instagram sea
igualmente impactante en un cartel publicitario en la calle.
Esto es esencial para crear una campaña sólida que se pueda extender
fácilmente a cualquier plataforma publicitaria.
Con las adaptaciones necesarias, las marcas pueden llevar a cabo una amplia
estrategia de marketing capaz de generar buenos resultados, capturando
audiencias en cualquier lugar y durante mucho tiempo.
En cierto modo, hay algo en común entre estas dos ideas, que es precisamente
el uso de diferentes canales, pero en la práctica, son propuestas diferentes.
Conocer las diferencias entre ambas modalidades es esencial para saber cuándo
y cómo usar cada una, ya que requieren diferentes esfuerzos y recursos. Estas
son estrategias que, si bien se basan en explorar las diversas plataformas
disponibles, son diferentes entre sí.
Omnicanal
Si ya consumiste contenidos sobre Marketing y Ventas minoristas en los últimos
años, ciertamente habrás escuchado sobre omnicanal. Esta estrategia apunta a
algo muy simple: conectar diferentes canales, para que puedan ofrecer servicios
integrados.
Esto significa que dos o más canales están conectados directamente para
permitir que se realicen ciertos servicios. ¡Vamos a los ejemplos!
Las marcas de ropa a menudo operan como ecommerces, lo que representa una
gran comodidad para el público consumidor.
No todos necesitan ir a una tienda para probar una pieza o verificar los
materiales de cerca antes de comprar. Del mismo modo, puede suceder que una
compra no sea satisfactoria, debido a un tamaño, por ejemplo.
Marketing Clásico
El Marketing Multicanal es, de hecho, una de las grandes vertientes del
Marketing. La única diferencia es su propuesta de hacer este enfoque mucho
más amplio, que pasa a través de diferentes canales simultáneamente, con
mucha más amplitud de lo normal.
Parte de esto está relacionado con el hecho de que la mayoría de las empresas
tienen a sus consumidores concentrados en algunos de estos entornos, ya sea
digital o sin conexión.
En cierto modo, esta es una estrategia más centrada en las grandes empresas, o
en aquellos que quieren algo más agresivo en la divulgación.
Las empresas más grandes pueden tener una audiencia heterogénea, lo que
requiere estrategias como el Marketing Multicanal, capaces de llegarle a la
audiencia en estas diversas plataformas.
Solo de esta manera es posible abarcar más y, al mismo tiempo, generar más
conciencia y compromiso. Si bien cada grupo de consumidores es alcanzado por
su canal favorito, existe la garantía de que nadie será excluido como parte de la
audiencia.
En la práctica, podemos decir que el Marketing Multicanal es la estrategia más
democrática y conveniente para todo tipo de público.
Sin embargo, como es necesario tener un enfoque más ágil, coloca una foto de
alta calidad e indica que fue tomada por el dispositivo. Esto despierta el deseo de
comprar a través de la percepción de la calidad del producto.
Con eso, hay un trabajo más extenso en este monitoreo. Por lo tanto, es posible
hacer los ajustes necesarios para mejorar aún más los resultados.