1.tema1 Comcomercial

TEMA 1:
COMUNICACIÓN
COMERCIAL
Comunicación Comercial
2023-2024
unir.net
01
INTRODUCCIÓN
objetivos
tema 1
•Concepto y estrategia de la comunicación comercial
•Las características de la comunicación interna y externa de la empresa
•Las funciones de un director de comunicación (DirCom).
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03
objetivos
tema 1
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04
02
LA
COMUNICACIÓN
COMERCIAL
la comunicación comercial
tema1
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06
tema1
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07
03
LA ESTRATEGIA
DE
COMUNICACIÓN
COMERCIAL
tema1
se define la estrategia de comunicación como aquella

que plantea «las líneas generales de actuación en
términos de comunicación dentro de la estrategia general
de la empresa»
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09
tema1
Tres fases para establecer la estrategia de comunicación

comercial:
- Qué decir (estrategia creativa)
- Cómo decirlo (canales, medios)
- A quién decirlo (target)
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010
04
TIPOS DE
COMUNICACIÓN
tema1
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
INTERNA EXTERNA
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012
tema1
INTERNA EXTERNA
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013
tema1
conjunto de comunicaciones que se

producen entre la empresa y sus accionistas, dirección y
empleados fundamentalmente
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014
tema1
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015
tema1
https://youtu.be/UiYYz6oQBEE
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016
tema1
La Fundación ha creado ‘Héroes’ como una

experiencia interactiva de formación destinada a los
que se incorporan al Grupo, pero también a reforzar
el propósito social de la Fundación, que atiende a más
de dos millones de personas en cinco países de
América Latina. ‘Héroes’ es el segundo proyecto
basado en un juego que lanzan, después de ‘Simón’,
una aplicación que perseguía mejorar las aptitudes
de gestión de equipos
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017
tema1
https://www.observatoriocomunicacioninterna.es/xiii-
premios-oci-ganadores/
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018
fundamentos del comercio electrónico
tema 1
FORMAL INFORMAL
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019
tema 1
se produce entre los miembros de la
empresa sin conocer exactamente
en muchos casos quién es el emisor
y sin utilizar los canales establecidos
FORMAL INFORMAL
se realiza por medio de canales

establecidos formalmente en la
empresa
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020
tema 1
VERTICALES
HORIZONTALES
ASCENDENTES
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021
tema 1
la que se realiza entre miembros de
un mismo nivel jerárquico dentro de
la empresa
VERTICALES
ASCENDENTES/ HORIZONTALES
DESCENTENTES
si la información va de un nivel
jerárquico de la compañía inferior
a uno superior o viceversa
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022
tema1
INTERNA EXTERNA
page
023
tema1
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024
tema1
el mensaje tiene el objetivo de ser recibido por alguien

externo a la empresa
dos vías: la comunicación comercial (publicidad) y las

relaciones públicas
page
025
tema 1
intentan conseguir que una
comunicación tenga repercusión
mediática, pero sin pagar por ello, por
ejemplo, con notas de prensa y/o
eventos entre otras.
COMUNICACIÓN RELACIONES
COMERCIAL PÚBLICAS
la publicidad la empresa paga por un

espacio en un soporte determinado
para realizar su comunicación,
sabiendo casi siempre cuándo y dónde
se realizará
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026
tema 1
https://elpedidomasesperado.com/
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027
tema 1
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028
tema 1
https://www.youtube.com/watch?app=deskto
p&v=wq_LPDZKGcc
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029
tema 1
https://www.cope.es/actualidad/vivir/noticias/pedido-mas- page
esperado-mcdonalds-llega-del-campo-madrid-tractor-
20231215_3051672
030
tema1
Radio
TV
Dirigidos al público
Convencionales en masa
Cine
Publicidad exterior
COMUNICACIÓN
COMERCIAL
Marketing directo
Medios más directos

que suelen permitir
No convencionales Street marketing
incluso la
personalización
Branded Content
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031
05
DIRECCIÓN DE
COMUNICACIÓN
tema 1
FUNCIONES DIRECTIVAS DEL DIRCOM
•Definir la estrategia de comunicación, las acciones específicas, la distribución

del presupuesto junto con aprobar las campañas anuales
•Seleccionar a las empresas colaboradoras.
•Seleccionar a los miembros del departamento.
•Tomar de decisiones sobre el volumen del presupuesto de comunicación dependen del

dircom.
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033
tema 1
FUNCIONES CON MÁS DESARROLLO EN LOS PRÓXIMOS AÑOS
•Comunicación online y a través de los social media
•Comunicación interna y la gestión del cambio.
•Responsabilidad Social Corporativa y desarrollo sostenible
page
034
06
¿CÓMO COMUNICAR EL
LANZAMIENTO DE UN
NUEVO PRODUCTO?
¿cómo comunicar el lanzamiento de un nuevo producto?
problema tema 1
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036
próximamente…
¡muchas gracias!

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•Concepto y estrategia de la comunicación comercial

•Las características de la comunicación interna y externa de la empresa

•Las funciones de un director de comunicación (DirCom).

se define la estrategia de comunicación como aquella

Tres fases para establecer la estrategia de comunicación

conjunto de comunicaciones que se

La Fundación ha creado ‘Héroes’ como una

se realiza por medio de canales

el mensaje tiene el objetivo de ser recibido por alguien

dos vías: la comunicación comercial (publicidad) y las

la publicidad la empresa paga por un

Medios más directos

FUNCIONES DIRECTIVAS DEL DIRCOM

•Definir la estrategia de comunicación, las acciones específicas, la distribución

•Seleccionar a las empresas colaboradoras.

•Seleccionar a los miembros del departamento.

•Tomar de decisiones sobre el volumen del presupuesto de comunicación dependen del

FUNCIONES CON MÁS DESARROLLO EN LOS PRÓXIMOS AÑOS

•Comunicación online y a través de los social media

•Comunicación interna y la gestión del cambio.

•Responsabilidad Social Corporativa y desarrollo sostenible

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