C

OMUNICACIÓN
ORPORATIVA
 COMUNICACIÓN CORPORATIVA

OBJETIVO: Crear, unificar, potenciar, desarrollar y difundir la actividad,

productos, servicios, resultados e imagen pública de la
Organización, tanto a nivel interno como externo, entre los
empleados, clientes y ante los medios de comunicación y la
opinión pública en general.

ACCIONES: Comunicación Interna

Comunicación Externa

Otras acciones de Comunicación

 COMUNICACIÓN CORPORATIVA

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN OTRAS ACCIONES

INTERNA EXTERNA DE COMUNICACIÓN

Publicaciones Internas Relaciones con MCM Publicidad

Proactiva:
Notas de Prensa
Resumen de Prensa Ruedas de Prensa Identidad e Imagen
RR.PP. con Corporativa
Informe Negocios periodistas
Receptiva: Gestión de branding
Intranet Corporativa Solicitud Entrevistas
Petición Reportajes
Gestión y Control de
Folletos Corporativos
Relación con RR.HH. Dominios de Internet
Informe Anual - Memoria
Otros cometidos
Página Web de la Empresa
Relaciones informativas
Comunicación con Clientes
con otras empresas del
Presentaciones Corporativas
Grupo
COMUNICACIÓN INTERNA
 COMUNICACIÓN INTERNA

OBJETIVO: Crear, unificar, potenciar, desarrollar y difundir la cultura

corporativa a través de la motivación, integración y
participación de los recursos humanos de la empresa para
mejorar la productividad, asegurar la rentabilidad, incrementar
la competitividad y lograr la fidelidad de nuestros clientes y del
mercado.

ACCIONES: Publicaciones Internas

Comunicaciones grupales
Dossier de Prensa.
Informe sobre noticias del sector aparecidas en MCM
Intranet Corporativa.
Colaboración con el Dpto. de RR.HH. de la empresa.
Relaciones informativas con otras empresas del Grupo.
 COMUNICACIÓN INTERNA

PUBLICACIONES Revista de Empresa.

INTERNAS Periódico Comercial para empleados.
Informe trimestral sobre la evolución de la compañía
Notas Informativas a los empleados por acciones
puntuales, lanzamiento de nuevos productos,
promociones, etc.
Otras informaciones de interés para los empleados.
 COMUNICACIÓN INTERNA

DOSSIER DE Selección de noticias relativas a la empresa

PRENSA recogidas de los principales diarios de
información general y económicos y revistas
especializadas. (formato papel y/o digital)

INFORME Selección de informaciones que afectan a la

MENSUAL actividad de la empresa, aparecidas en los
NOTICIAS SECTOR principales medios de comunicación.
 COMUNICACIÓN INTERNA

INTRANET Gestión, control y elaboración de las informaciones (que se

CORPORATIVA producen en la empresa) que deben de difundirse a toda la
organización.
Publicación de informes.
Información de nuevos productos, ofertas y promociones para
empleados.
Manuales, Circulares, Notificaciones, y Acuerdos, de
conocimiento obligado para todos los empleados.
Otros servicios que faciliten la gestión de las funciones de
todos los empleados en su trabajo.
 COMUNICACIÓN INTERNA

RELACIÓN CON Colaboración con el Departamento de Recursos

DPTO. RR.HH. Humanos en sus actividades relativas a la motivación
e integración de los empleados.

RELACIONES Difusión de los mensajes de nuestra empresa a otras

INFORMATIVAS empresas del Grupo con el objetivo de crear una
CON OTRAS Cultura Corporativa unificada.
EMPRESAS DEL Elaboración de información relativa a las empresas
GRUPO del Grupo por petición de estas o por iniciativa de
nuestra compañía.
COMUNICACIÓN EXTERNA
 COMUNICACIÓN EXTERNA

OBJETIVO: Difundir las acciones y actividades de la empresa

hacia sus diferentes públicos externos a través de
diferentes canales, para mantener y mejorar las
relaciones con ellos, proyectar una imagen favorable a
la opinión pública y promover las actividades,
productos y servicios de la compañía.
 COMUNICACIÓN EXTERNA

ACCIONES: Relaciones con los Medios de Comunicación:

Proactiva: Receptiva:
Notas informativa. Preparación de guiones para
Ruedas informativas. entrevistas en prensa, radio y TV.
RR.PP. con periodistas. Elaboración de informaciones,
reportajes y otras colaboraciones
informativas, atendiendo a la
solicitud de los Medios de
Comunicación.

Folletos Corporativos.
Informe Económico Anual - Memoria.
Redacción Publicitaria.
Página Web de la Empresa.
Comunicación con Clientes y Prescriptores.
Presentaciones Corporativas.
 COMUNICACIÓN EXTERNA

RELACIONES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN

PROACTIVA

NOTAS DE Elaboración de informaciones

PRENSA dirigidas a los principales Medios
de Comunicación sobre
resultados, productos, servicios,
acciones, planes estratégicos de la
compañía, etc.
 COMUNICACIÓN EXTERNA

RELACIONES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN

PROACTIVA

RUEDAS DE Organización y coordinación de Ruedas de Prensa

PRENSA institucionales, de productos, servicios, etc.

RELACIONES Contacto permanente con los profesionales

PÚBLICAS CON responsables de las diferentes secciones de
PERIODISTAS Economía, Tecnología, Sociedad, Cultura, etc., de
todos y cada uno de los Medios de Comunicación
donde actúe la empresa, bien por medio de
comidas de trabajo, reuniones, entrevistas u otras
acciones.
 COMUNICACIÓN EXTERNA

RELACIONES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN

RECEPTIVA

GUIONES PARA Facilitar la labor de los Medios de

INTERVENCIONES Comunicación a través de entrevistas a
EN MCM los directivos de la empresa que son
solicitadas en un momento determinado.
 COMUNICACIÓN EXTERNA

RELACIONES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN

RECEPTIVA

REPORTAJES Y Atención a la solicitud de

OTRAS información de los MCM y
COLABORACIONES colaboración redaccional con
INFORMATIVAS los mismos, para así
mantener no sólo las buenas
relaciones con estos, sino
también la buena imagen
informativa de la empresa.
 COMUNICACIÓN EXTERNA

PUBLICACIONES Publicaciones que contienen

CORPORATIVAS información resumida de la
empresa, productos y servicios
que comercializa o distribuye y
principales datos económicos
de la Organización.
 Memoria
 Folletos informativos
 Manuales
 Libros
 COMUNICACIÓN EXTERNA

INFORME Ofrece una visión de todo lo que se

ECONÓMICO ha realizado en la empresa a lo
ANUAL largo del ejercicio anual. Esta
(MEMORIA) publicación está compuesta de dos
partes: Una información corporativa
realizada por la empresa y un
informe económico oficial elaborado
por una Auditoría externa.
Para la confección de la parte
corporativa es imprescindible la
colaboración de todos los
departamentos de la empresa a los
que se les solicita un informe o
resumen de las actividades
realizadas a los largo del año por
cada uno de ellos.
 COMUNICACIÓN EXTERNA

PÁGINA WEB Gestión y redacción de los contenidos

DE LA informativos sobre la empresa, noticias,
EMPRESA productos, servicios y hechos puntuales que se
producen en la Organización.
 COMUNICACIÓN EXTERNA

COMUNICACIÓN Elaboración de los textos de

CON CLIENTES los diferentes elementos de
Y comunicación dirigidos a
PRESCRIPTORES clientes y prescriptores de la
empresa.
 Cartas de presentación
 Cartas de bienvenida
 De nuevos productos
 Cambio de domicilio
 Apertura de oficinas, etc.
 COMUNICACIÓN EXTERNA

PRESENTACIONES Realización de presentaciones para dar a

CORPORATIVAS conocer aspectos generales de la empresa, de
productos, servicios, planes estratégicos,
nuevos negocios, etc. y transmitir una
excelente imagen hacia otras empresas,
Medios de Comunicación y sociedad en
general.
OTRAS ACCIONES DE
COMUNICACIÓN
 OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN

PUBLICIDAD Gestión y coordinación (de la participación

publicitaria) con las áreas de negocio de la
compañía, las agencias creativas y los medios de
comunicación solicitantes
 OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN

PUBLICIDAD Coordinación con las agencias de medios para la

OFICIAL publicación de anuncios oficiales: Reducción de Capital,
Cambios de Denominación u Objeto Social, Fusiones o
Absorciones de empresas, Juntas Generales, etc

TEXTOS En coordinación con los departamentos de negocio de

PUBLICITARIOS la empresa, analizar los aspectos y características de
cada producto o servicio y en función del
posicionamiento y atributo, elaborar el texto y el eslogan
más significativo para la promoción de los mismos
 OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN

IDENTIDAD La gestión de la Identidad Corporativa tiene por objeto

CORPORATIVA dotar a todos los soportes de comunicación que utiliza
una compañía de un carácter de unidad a través de
unos signos visuales únicos y propios, para obtener una
representación clara y diferenciada de la personalidad
de la organización.

FUNCIONES: Establecer las normas de aplicación de

los elementos de identidad corporativa de las diferentes
sociedades del Grupo, vigilar su correcta aplicación y
asesorar a los diferentes departamentos para la
aplicación correcta de los mismos en todo tipo de
soportes.
 OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN

GESTIÓN BRANDING Propuesta de marcas idóneas que refuercen la

notoriedad de un producto.
Coordinación con los Agentes de la Propiedad
Intelectual para el seguimiento de los
expedientes ante el Registro de Marcas:
Solicitud, Concesión, Defensa y Oposición.

GESTIÓN Y CONTROL Propuesta, registro y control de Dominios de

DE DOMINIOS internet para la ubicación de las diferentes
DE INTERNET páginas Web de la empresa.
Elaboración de informes mensuales con la
situación de todas las Marcas y Dominios
propiedad de la empresa.
 OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN

OTROS
Supervisión de la Identidad Corporativa de la compañía:
COMETIDOS
Correcto uso de logotipos y marcas para todas las
acciones que se desarrollen: publicidad, papelería,
imagen en oficinas y locales, etc.
Creación y mantenimiento de una Base de Datos de
contactos periodísticos.
Apoyo técnico y creativo a las áreas de negocio y de
servicio de la compañía. Control y gestión del
presupuesto económico asignado al departamento de
Comunicación.
Elaboración de informes y dossieres.
Etc.