Manual Del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en El Trabajo

MANUAL DEL SISTEMA Código MA-002
DE GESTIÓN DE Versión – 001

SEGURIDAD Y SALUD Fecha: 07/11/2020
EN EL TRABAJO
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MANUAL DEL SISTEMA DE

GESTIÓN DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
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1. Identificación y descripción de la empresa
1.1. Caracterización
Razón Social FERRETERIA R & S NIT 30345739-4
Representante MARTHA YOLANDA SERRATO

ARL
Legal VANEGAS
Dirección Cra. 4 # 39 - 05 B/Paraíso TEL 3232230309
Actividad Comercio al por Mayor de Clase de

III
Económica artículos de Ferretería Riesgo
Puestos de N° de La Dorada -
1 8 Ciudad
Trabajo Trabajadores Caldas
Responsable
Del SGSST
08:00 am a 12:00 m
Lunes a Viernes:
02:00 pm a 06:00 pm
Horario
Sábados: 08:00 am a 02:00 pm
1.2. Reseña Histórica
La Ferretería R&S nació en el año 2014, en el garaje de la familia

Ramírez Serrato, donde se inició un proyecto familiar, sus fundadores
fueron el señor Enrique Ramírez y su esposa Martha Serrato con la
ayuda de sus hijos, iniciaron con una máquina para cortar y doblar
lamina y fueron haciendo clientes a los talleres de ornamentación de
la zona, con el paso del tiempo se fueron creciendo hasta vender todo
el material e implementos para la fabricación de estructuras metálicas
y ornamentación (puertas, ventanas, canales, dibujos en hierro,
portones, etc.)
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1.3. Geo-referencia
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2. Objeto
El manual de Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo

tiene como fin prevenir y mejorar los aspectos generalas frente a los
riesgos laborales y enfermedades profesionales que puedan sufrir o
adquirir los colaboradores.
3. Alcance
El presente manual aplica para todas las áreas, procesos y personal de

la empresa Ferretería R&S
4. Marco legal (matriz de requisitos legales)
TIPO DE
NÚMERO AÑO DENOMINACIÓN
LEGISLACION
Por la cual se reglamente la

RESOLUCIÓN 1401 2007 investigación de incidentes y
accidentes de trabajo.
Por la cual se adoptan medidas
RESOLUCIÓN 1956 2008 en relación con el consumo de
cigarrillo o de tabaco.
Por el cual se expide la tabla de

DECRETO 1477 2014
enfermedades laborales
Decreto único reglamentario del

DECRETO 1072 2015
sector trabajo
Estándares Mínimos del Sistema
Resolución 0312 2019 de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo
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5. Políticas (incluirlas todas)
5.1. POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO –

SST
Ferretería R&S, es una empresa fundada en el año 2015, en la ciudad

de la Dorada – Caldas; cuya actividad económica es la venta de
material para ornamentación, tubería estructural, cubiertas y servicio
de corte y doblada de láminas cold rolled, galvanizadas y aceradas.
Pensando en el bienestar y la integridad de sus colaboradores la alta
dirección se compromete a:
Implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

Trabajo, dando cumplimiento a lo establecido en la legislación.
Otorgar los recursos económicos y humanos necesarios para la
correcta ejecución del SG-SST.
Implementar la matriz de riesgos y establecer estrategias
preventivas frente a los riesgos laborales a los que están
expuestos los colaboradores.
Evaluar el uso correcto de los elementos de protección personal.
Brindar inducciones y capacitaciones a los colaboradores frente
a la SST para que tengan conocimiento de los riesgos a los que
están expuestos y así puedan aplicar el autocuidado.
Evaluar periódicamente el estado de la salud de los
colaboradores.
La presente política será divulgada en todas las áreas de la empresa,

con el fin de que todos los colaboradores tengan pleno conocimiento
de lo anteriormente establecido en pro del bien común de la entidad.
5.2. POLÍTICAS DE ACOSO LABORAL

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Ferretería R & S, es una empresa fundada en el año 2015, en la ciudad

de corte y doblada de láminas cold rolled, galvanizadas y aceradas. La
alta dirección basada en lo establecido por la Ley 1010 de 2006,
velando por el bienestar y la integridad física y mental de sus
colaboradores, se compromete a:
Diseñar el Manual de convivencia laboral.

Realizar campañas y capacitaciones en las que identifiquen los
casos que se pueden catalogar como acoso laboral y las
consecuencias que trae.
Evitar todo tipo de actividades que sobrepasen la integridad de
los colaboradores.
Realizar actividades de fortalecimiento de convivencia laboral.
Informar al jefe inmediato o a la persona encargada sobre el
acoso que se esté viviendo.
No dejarse intimidar por manipulaciones de la persona que este
ejerciendo el acoso.
La presente política será divulgada en toda la empresa con el fin de

que todos los colaboradores tengan pleno conocimiento de lo
anteriormente establecido en pro del bien común de la entidad.
5.3. POLÍTICAS SUSTANCIAS PSICOACTIVAS

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Ferretería R & S, es una empresa fundada en el año 2015, en la ciudad

de corte y dobladora para láminas cold rolled, galvanizadas y aceradas.
Consiente de la importancia de procurar un ambiente y estilos y
teniendo presente que el hecho de consumo de alcohol, y otras
sustancias psicoactivas, son un problema que afecta la sociedad, la
familia y el entorno laboral, en este último caso afectando aspectos
como la salud, seguridad, eficiencia y productividad de nuestros
empleados, la Alta Dirección se compromete a:
Desarrollar estrategias de prevención del consumo de alcohol, y

otras sustancias psicoactivas, con la participación de los
diferentes niveles de la organización fundamentados en
principios de igualdad, confidencialidad y equidad.
FERRETERIA R&S podrá realizar pruebas de detección de alcohol
y otras sustancias psicoactivas de manera eventual y aleatoria
con total autonomía de acuerdo a las disposiciones legales
vigentes y cuando lo estime necesario.
Deberán los diferentes líderes servir como canal de observación
y escucha de sus colaboradores, permitiendo así que se
desarrollen de manera efectiva los mecanismos de prevención y
control que se establezcan.
El COPASST se encargará de fomentar y difundir los diferentes
mecanismos de prevención y control que se establezcan.
Los trabajadores deberán tener una conducta responsable y
participativa en las acciones de sensibilización que promuevan el
cumplimiento de esta política.
En los casos en que se evidencie el abuso y adicción de
sustancias psicoactivas y con el consentimiento del trabajador,
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se llevará a cabo la remisión respectiva a su EPS para que allí

determinen la atención correspondiente.
Los empleados deberán cumplir lo establecido dentro del
Reglamento Interno de Trabajo, en el Capítulo XIV. Artículo 58.
Numeral 2. y en general toda la normatividad vigente en materia
de Seguridad y Salud en el Trabajo, teniendo claro que el
incumplimiento de estas normas se consideran faltas graves, tal
como lo contempla el reglamento interno de trabajo en el
Capítulo XV. Artículo 59. Faltas Graves. Numeral 2.
La presente política será divulgada en todas las áreas de la empresa,

con el fin de que todos los colaboradores tengan pleno conocimiento
de lo anteriormente establecido en pro del bien común de la entidad.
6. Responsabilidad y autoridad (matriz con

responsabilidades ante el SGSST de cada uno de los
colaboradores)
Cargos Responsabilidades
Es el responsable de llevar a cabo la
contratación de todo el personal.
Brindar los EPP necesarios a cada colaborador
acorde a las funciones a desempeñar.
Administrador Proporcionar los recursos necesarios para
llevar a cabo capacitaciones, simulacros, etc.
Dar cumplimiento a la normatividad vigente.
Responder frente a los colaboradores por el
Sistema Integrado de Seguridad Social.
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Realizar evaluación de cumplimiento frente al

SG-SST.
Verificar que todos los colaboradores se
encuentres adscritos al Sistema Integral de
Seguridad Social.
Responsable Realizar capacitaciones.
SST Dar seguimiento y control a las actividades
programadas.
Verificar el uso adecuado de EPP.
Participar en la investigación de incidentes y
accidentes de trabajo.
Promover el cuidado y autocuidado.
Portar adecuadamente los EPP.
Participar en todas las actividades
programadas.
Procurar el cuidado y autocuidado.
Brindar información veraz y concisa cuando
sea necesario.
Colaboradores
Mantener el área de trabajo en completo orden
y aseo.
Al inicio de cada labor verificar el estado de las
máquinas y herramientas.
Mantener un estado de vida saludable.
Conocer todos los aspectos del SG-SST.
7. Generalidades de la identificación de peligros y evaluación

de riesgos (procedimiento y matriz)
La Empresa Ferretería R&S, comprometida con velar por la

integridad física y mental de sus colaboradores y de hacer de las
áreas de trabajo lugares más seguros, mediante el desarrollo de la
Matriz de Peligros se llevara a cabo la identificación de peligros y
evaluación de riesgo, utilizando como guía la GTC-45 de 2012.
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Como medidas de intervención establecidas para los riesgos y

peligros identificados tenemos:
Eliminación del Riesgo

Sustitución
Controles Administrativos
Controles de Ingeniería
EPP
Dentro de los Peligros encontrados tenemos:
Clasificación Descripción
Ruido generado por la manipulación de
pulidoras, taladros, martillos, etc.
Físico Escases de Iluminación, para utilización de los
equipos de trabajo.
Temperaturas Extremas
Manipulación de material pesado, posturas
Biomecánicos
forzadas.
Ataques por parte de los clientes, robo por área
Publico
abierta
Acumulación de trabajo a desarrollar, presión
Psicosocial
por el jefe inmediato.
Mecánico Golpes, cortaduras, atrapamiento, etc.
Exposición a líquidos inflamables, emisión de
Químicos vapores generados por la pintura, olores fuertes
generados por la masilla y hueso duro.
Ergonómico Posturas sedentes y prolongadas
8. Generalidades sobre dotación y EPP (matriz de EPP)
La empresa Ferretería R&S cuenta con una matriz de Elementos de

Protección Personal (EPP), en la cual se establecen los EPP acorde a
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actividad a desarrollar por los colaboradores y así mismo se deja

registro y constancia de su entrega.
9. Generalidades sobre control de documentos

(procedimientos)
9.1. Estructura de un procedimiento
A continuación se establece la estructura documental de todos los

documentos de la empresa FERRETERÍA R&S.
Dentro de la estructura de los procedimientos del SG-SST se debe

tener un objetivo claro, el alcance del procedimiento debe estar
claramente definido, con una breve característica de los elementos
importantes del procedimiento y en donde se establezcan los
documentos de referencia normativa que aplican para cada
procedimiento y contener sus respectivos anexos.
9.2. Plantilla de Calidad
Encabezado: cada una de las páginas que conforman los

Documentos debe tener un encabezado y sección de control de
Cambios según se establecen a continuación. Cambios según se
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Establecen a continuación.
Logotipo de la empresa al lado izquierdo de la página.

Título del documento centrado en mayúscula.
Código del documento al lado superior derecho de la página.
Versión actual del documento al lado derecho central de la
página.
Fecha de la versión del documento al lado derecho inferior
Pie de página
Se ubica en la última página del cada documento y se conforma de la

siguiente manera:
Lado izquierdo inferior de la página: firma de la persona que lo

elaboro.
Lado medio inferior de la página: firma de la persona que lo
reviso.
Lado derecho inferior de la página: firma de la persona que lo
aprobó.
Elaboró: Revisó: Aprobó:

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Identificación de los códigos asignado
En la empresa FERRETERÍA R&S la identificación de los documentos de

gestión de la información documental, se establece por una
combinación de letras Mayúsculas, utilización de guion (-) y números.
PR: Procedimiento
IN: Instructivo
MA: Manual
RG: Registro
RL: Reglamento
CRO: Cronograma
PL: Política
MT: Matriz
FTO: Formato
PG Programa
PLA Plan
GUI Guía
ACT Acta
PEP: Planeación, Ejecución y Entrega
RH: Recursos Humanos
SST: Seguridad y salud en el trabajo
9.3. Distribución:
Los documentos generados se harán llegar a las áreas involucradas

de forma física y digita, manteniendo control de cada documento
oficial.
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9.4. Almacenamiento
Documentos Físicos: La empresa FERRETERÍA R&S asigna un

cuarto de archiva, para los documentos que son de carácter
obligatorio mantenerlos de forma física por un determinado tiempo.
Dicho almacenamiento se ejecuta de la siguiente manera:
Utilizar carpeta propalcolder.

Utilizar gancho legajador plástico.
Foliar cada página del documento.
Cajas de archivo marcadas.
Documentos Digitales: el almacenamiento de documentos digitales

se realizara en una carpeta predeterminada en el escritorio del PC del
área de SST y realización de copia de seguridad diaria en la nube del
correo electrónico utilizado.
Obsoletos: Los documentos obsoletos se encontraran en un espacio

del cuarto de archivo en una caja marcada con el nombre de
Obsoleto, en el cual guardaran con las mismas características de
archivo de documentos activos.
Los documentos obsoletos digitales se archivaran de manera digital

en una subcarpeta en el escritorio del PC del área de SST, con el
nombre de Documentos Obsoletos, y realizando copia de seguridad
diaria en la nube del correo electrónico utilizado.
Control de Cambio: por medio de la siguiente tabla se conserva el

control de las actualizaciones realizadas a los documentos.
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Descripción del Versión Versión

No. Fecha
cambio anterior actual
Conservación y seguridad: La empresa FERRETERÍA R&S establece

para la buena conservación de la documentación copia de seguridad
diaria en la nube del correo electrónico Drive, con acceso exclusivo al
área de SST y contraseña en la parta ubicada en el escritorio del PC.
El acceso al cuarto de archivo será igualmente exclusivo para el área

de SST.
Copias Controladas: se establece un sello con la palabra COPIA,

para utilizar en los documentos físicos en los que se necesite soporte
del documento entregado; al igual que una marca de agua con la
palabra COPIA para los documentos digitales que se tengan que
entregar como soporte del documento realizado.
10. Generalidades de capacitación y entrenamiento
10.1. Responsables
Administrador
Proporcionar el tiempo y lugar para el desarrollo de las capacitaciones

a todos los colaboradores de la empresa.
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Líder SST
Programar y llevar a cabo el programa de capacitación y

entrenamiento para todos los colaboradores de la empresa
Ferretería R&S.
Lograr la participación activa de todos los colaboradores de la
empresa Ferretería R&S, frente a las capacitaciones
entrenamientos a los que sean citados.
Dar seguimientos a las capacitaciones y entrenamientos
realizados.
Evaluar cada una de las capacitaciones brindadas.
Documentar todos los entrenamientos y capacitaciones
realizadas.
Colaboradores
Asistir a todos los entrenamientos y capacitaciones citados.

Participar de forma activa.
Cumplir las recomendaciones emitidas por el capacitador.
10.2. Actividades del Programa
La empresa Ferretería R&S, con el fin de brindar mayor

conocimiento a sus colaboradores ejecutara las siguientes
capacitaciones y entrenamientos.
10.3. Capacitaciones para todos los procesos
10.3.1. Inducción SG-SST
Se realizara a todo el personal colaborador de la empresa Ferretería

R&S, tanto personal nuevo como colaboradores antiguos, tengan
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conocimiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

Trabajo.
Temas:
Políticas del SG-SST.

Sistema General de Riesgos Laborales.
Plan de Prevención, Preparación y Respuesta ante
Emergencias.
10.3.2. Prevención de Accidentes Laborales
Debido a que los accidentes generas daños a los colaboradores y

pérdidas a la empresa, es de vital importancia identificar las
señales que nos adviertan de posibles actos o condiciones
inseguras que puedan generar dichos daños.
Temas:
¿Qué es un accidente de trabajo?

Reporte e investigación de accidentes.
Identificación de peligros.
Cuidado y Autocuidado.
Orden y Aseo.
10.3.3. Prevención Enfermedades Laborales
Dar a conocer al personal de la empresa porque se caracterizan

enfermedades laborales y como se adquieren. Establecer medidas
para evitar que estas patologías se presenten.
Temas:
¿Qué es una enfermedad Laboral?

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Ergonomía – Higiene Postural.

Factores de riesgo que los puedan generar según el área.
Pausas Activas.
Cuidado y Autocuidado.
10.3.4. Primeros Auxilios
La capacitación de primeros auxilios se realizara conforme a lo

establecido en el Plan de Prevención, Preparación y Respuesta
ante Emergencias.
10.3.5. Manejo de Fuegos y Extintores
La capacitación de manejo de fuego y extintores se realizara

conforme a lo establecido en el Plan de Prevención, Preparación y
Respuesta ante Emergencias.
10.3.6. Pausas Activas
Establece técnicas y ejercicios que ayudan a los colaboradores a

prevenir enfermedades osteomusculares, estrés, fatiga, etc. Sirven
como descanso y respiro en las jornadas de trabajo.
11. Programas del SGSST y plan anual
Los programas de salud ocupacional o Sistemas de Gestión en

Seguridad y Salud en el trabajo SGSST como se denominan
actualmente de acuerdo a la reglamentación vigente, son el desarrollo
de un proceso lógico y por etapas que tiene como objetivo anticipar,
reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la
seguridad y salud en el trabajo.
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En Colombia, la normatividad de Seguridad y Salud en el trabajo se

rige bajo el decreto único reglamentario 1072 de 2015 que busca
garantizar la aplicación de medidas para el mejoramiento de las
condiciones y el medio ambiente en el trabajo, así como el control
eficaz de los peligros y riesgos derivados de la actividad laboral.
11.1. Plan de medicina preventiva
11.1.1 responsabilidad de la gerencia
Evaluar anualmente el programa y hacer los ajustes necesarios.

Evaluar la compra de equipos con base en el criterio del
Responsable del sistema de Gestión de Seguridad y salud en el
Trabajo.
Asignar presupuesto para la implementación de controles y
mantenimiento del PMT.
Proporcionar el tiempo necesario y las condiciones idóneas para
que se realicen las actividades del programa.
Garantizar la contratación de profesionales idóneos para el
cumplimiento del programa.
Enfatizar la importancia de las actividades de capacitación y
establecer como prioridad la asistencia a estas actividades.
Invertir recursos con el fin de proporcionar ayudas didácticas
(folletos, plegables, películas), dentro de las actividades de
capacitación.
11.1.2 Responsabilidades del profesional en seguridad salud

en el trabajo.
Sensibilizar a la Gerencia de la empresa de la necesidad y los

beneficios del programa de medicina del trabajo.
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Definir los criterios para el manejo de la información y las

mediciones que deben tomarse.
Presentar informes concisos y claros para la alta gerencia.
Mantener continúa comunicación entre los trabajadores de LA
FERRETERIA R & S con el fin de realizar un adecuado diseño
de los controles y desarrollo de las actividades del programa.
Programar las actividades de capacitación necesarias sobre los
temas de interés de la medicina del trabajo, para todo el personal
de la empresa.
Exigir que se emplee una historia clínica completa y diseñada
para el fin específico.
Determinar la precisión, integridad, legibilidad, claridad y
verificabilidad de la información del programa.
Mantener en archivo los registros del programa, por lo menos
durante 20 años.
Brindar retroalimentación a los trabajadores de los resultados del
programa, evaluaciones de puestos de trabajo, medidas
correctivas, a través de las actividades de capacitación, por
medio de metodologías que faciliten la participación activa de los
mismos.
11.1.3. RESPONSABILIDAD DE LOS EMPLEADOS.
Colaborar activamente con la realización y el desarrollo de los

programas para su respectiva evaluación ya que éstos están
dirigidos a la población trabajadores.
Los trabajadores deben informar sobre cualquier perturbación
negativa de su estado de salud.
EN EL TRABAJO
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Proporcionar ideas, impresiones y conocimientos sobres las

fuentes de riesgo y las posibles medidas de control, al respectivo
representante legal y profesional de SST del programa.
Participar de forma activa en la implementación y ejecución del
programa, así como seguir las recomendaciones y practicar el
autocuidado.
Tomar una actitud proactiva que les permita mejorar las
actividades de capacitación, hacer sugerencias sobre la misma y
participar con preguntas y comentarios.
Ser multiplicadores de la información del programa y de la
información recibida en las actividades de capacitación haciendo
partícipes a los compañeros de trabajo.
11.1.4 ACTIVIDADES
Exámenes médicos: La empresa FERRETERIA R & S realiza
exámenes de ingreso, periódicos, y autoriza los exámenes de
egreso, con el objetivo de evaluar la salud de los servidores y
sus cambios durante el periodo laboral, descartando así que se
adquiera una enfermedad laboral, realizara exámenes
periódicos, post incapacidad y de retiro y los factores de riesgo
de exposición del trabajador. Se ordenara la realización de otro
tipo de evaluaciones médicas ocupacionales, como post-
incapacidad o por reintegro para identificar condiciones de salud
que puedan verse agravadas o que puedan interferir en la labor
o afectar a terceros.
Diagnóstico de salud: Por medio de los registros obtenidos en
los exámenes, es posible realizar un diagnóstico de salud,
identificando las variables demográficas, laborales y de
morbilidad de los trabajadores, obteniendo así información
EN EL TRABAJO
Página: 22
fundamental para el desarrollo del sistema de vigilancia

epidemiológica.
Primeros Auxilios: En la empresa se cuenta con un botiquín
de primeros auxilios debidamente dotado, además se tiene el
personal capacitado para prestar los primeros auxilios. También
todos los servidores tendrán capacitación y podrán prestarle el
primer auxilio a uno de sus compañeros en caso de un
accidente leve.
Ausentismo laboral: Se llevará un registro del ausentismo
laboral que se presenta en la empresa, logrando así determinar
las principales características que ocasionan la inasistencia de
los servidores.
Exámenes de ingreso:
OBJETIVO RESPONSABLE DIRIGIDO A PROCEDIMIENTO
determinar Será el médico Dirigido a El examen debe suministrar

la aptitud del especialista en todos los la siguiente información:
trabajador Salud trabajadores
para Ocupacional de la empresa Estado actual de salud,
desempeñar provisto por la antes de su riesgos a los que se
en forma empresa contratación encuentra expuesto el
eficiente las contratada (IPS), con el fin de trabajador, si el trabajador
labores sin el cual deberá determinar su puede continuar laborando
perjuicio de tener licencia condición de en el mismo cargo, en caso
su salud o la para la salud física, de existir alguna patología
de terceros prestación de mental y social debe ser reubicado y
estos servicios. vinculado a un programa de
vigilancia Epidemiológica.
EN EL TRABAJO
Página: 23
Exámenes periódicos:
Evaluar estado Será el médico Dirigido a El examen debe suministrar

de salud de los especialista en todos los la siguiente información:
trabajadores que Salud Ocupacional trabajadores
están laborando provisto por la de la empresa Estado actual de salud,
y detectar la empresa con un año de riesgos a los que se
existencia de contratada (IPS), labor en la encuentra expuesto el
enfermedades el cual deberá empresa trabajador, si el trabajador
profesionales tener licencia para puede continuar laborando
que hayan sido la prestación de en el mismo cargo, en caso
adquiridas estos servicios. de existir alguna patología
durante el debe ser reubicado y
periodo vinculado a un programa de
laborado. vigilancia Epidemiológica.
Exámenes de egreso:
determinar la Será el médico Dirigido a todos El examen debe

aptitud del especialista en los suministrar la siguiente
trabajador con Salud Ocupacional trabajadores de información:
las cuales se provisto por la la empresa
retira de la empresa antes de su Estado actual de salud,
organización, contratada (IPS), contratación riesgos ha los que se
comparando con el cual deberá con el fin de encuentra expuesto el
las condiciones tener licencia para determinar su trabajador, si el trabajador
con las cuales la prestación de condición de puede continuar laborando
fue contratado estos servicios. salud física, en el mismo cargo, en caso
mental y social de existir alguna patología
debe ser reubicado y
vinculado a un programa
de vigilancia
Epidemiológica.
EN EL TRABAJO
Página: 24
11.2. Programa de seguridad e higiene industrial
11.2.1 Responsables
Gerente:
 Destinar los recursos humanos y financieros
necesarios para el desarrollo del programa de
Seguridad e Higiene Industrial.
 Dar seguimiento a las medidas establecidas
 Aprobar el Programa de Seguridad Industrial.
Responsable del SG-SST:

 Dar seguimiento al programa de Seguridad e Higiene
Industrial.
 Velar por el cumplimiento de los planes de acción.
 Realizar inspecciones en todas las áreas de trabajo.
11.2.2 Actividades
Identificación de Riegos físicos, químicos, biológicos,

ergonómicos, biomecánicos, eléctricos, locativos, etc.
Diseño y actualización de Matriz de Riesgos para la evaluación,
valoración y mitigación de los riesgos a los que están expuestos
los colaboradores.
Investigación de Incidentes, accidentes y enfermedades
profesionales.
Inducción y reinducción en material de SST
Realización de Brigadas de Emergencia
Capacitaciones en Primeros Auxilios
Inspección de Extintores
EN EL TRABAJO
Página: 25
Inspección de Botiquín
Inspección de estado y uso de los Elemento de Protección
Personal.
Implementación de señalización Informativa, prohibición y
preventiva.
Desarrollo de actividades para la mejora el clima laboral
Realización de jornadas lúdicas y recreativas.
11.3. Programa de inspecciones de seguridad
11.3.1 Responsable del SG-SST:

Establecer cronograma de actividades.
Llevar a cabo el desarrollo de las actividades programadas.
Evaluar los resultados obtenidos de las inspecciones.
Documentar el incumplimiento de las normas de seguridad.
11.3.2 Colaboradores:
Informar las anomalías presentes en las áreas, equipos y
herramientas de trabajo, ya sean condiciones o actos inseguros
que pongan en riesgo su integridad física.
11.3.3 Actividades:
Inspección Áreas de Trabajo: revisar las condiciones de

infraestructura, Iluminación, Electricidad, Ruido, etc. Del lugar
de trabajo.
Inspección Elementos de Protección Personal: verificar

que los EPP se encuentren en estado óptimo y que los
EN EL TRABAJO
Página: 26
colaboradores los usen de manera adecuada, con el fin que

prevenir incidentes, accidentes y enfermedades laborales.
Inspección de Orden y Aseo:

▪ Identificación de causas de lesiones en los
colaboradores y daños en los equipos y
herramientas, para proceder a su control o
eliminación.
▪ Mejora en los hábitos de trabajo.
Inspección de Extintores: realización periódica de revisión

del estado de los extintores: fecha de vencimiento y estado
externo. Garantizando así su utilización segura y eficiente.
Inspección de Botiquín: verificación de suministros

adecuados, que cuente con todo los necesario y permitido en
cada una de las áreas de la empresa.
Inspección de Herramientas de trabajo: esta inspección se

realiza con el fin garantizar el buen funcionamiento durante el
uso dichos elementos y diagnosticar posibles fallas que se
puedan corregir.
Inspección de Equipos eléctricos: verificar el estado del
cableado de los equipos de trabajo, que no presenten ningún
daño y que no generen ningún peligro para los colaboradores.
Inspección Separación de Residuos: revisar la manera en la

que separan los residuos generados en las diferentes áreas de
trabajo.
EN EL TRABAJO
Página: 27
11.4 PLAN DE TRABAJO ANUAL
El plan de trabajo anual es un instrumento de gestión de corto plazo

que viabiliza la ejecución del SG--SST. Contiene un conjunto de
acciones o actividades organizadas y cronogramadas que la empresa
FERRETERIA R & S debe realizar para alcanzar los objetivos propuestos
por la Empresa en el plazo de un año.
11.4.1 Importancia del plan anual de trabajo
Contribuye a concretar los objetivos estratégicos planteados en

el Proyecto Educativo Institucional.
Orienta la organización que necesita para la consecución de los
objetivos y acciones establecidas para un año.
Focaliza la orientación educativa, las prácticas escolares, el
aprendizaje, el sistema de evaluación y la significatividad de los
resultados obtenidos para mejorar las situaciones problemáticas
detectadas.
Relaciona la obtención de recursos materiales, financieros y
humanos que se necesita para una eficiente administración,
racionalizando y priorizando los recursos disponibles de la
institución.
Incluye la participación organizada y democrática de la
comunidad educativa como mecanismo de apoyo al proceso
educativo.
EN EL TRABAJO
Página: 28
EN EL TRABAJO
Página: 29
12 PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE

EMERGENCIAS
12.1 Inventario de Amenazas
Para lograr un plena identificación de las amenazas es importante tener

en cuenta la zona de influencia y localización de la empresa al igual que el
comportamiento social, se realiza una verificación exhaustiva logrando
identificar una serie de amenazas que en caso de presentarse no solo
dificultan los procesos de la empresa si no que afectan económicamente
la sostenibilidad y su continuidad.
12.2 Procedimiento operativo normalizado (pon)
Sismo:
Los sismos son situaciones de movimientos fuertes de la tierra debido a

que en su interior se presentan movimientos de materiales chocando sus
placas tectónicas.
ANTES DURANTE DESPUÉS
● Es muy importante ● siempre, siempre ● solo debemos volver

tener claramente ante cualquier al puesto de trabajo si
identificados los situación se debe así lo indican
lugares donde conservar la calma y ● se debe verificar el
podamos estar más ayudar a que los estado de las
seguros. demás estén estructuras
● se deben tener tranquilos ● en caso de identificar
debidamente ● en lo posible se alguna situación
señalizadas las áreas deben desconectar adversa esta debe ser
● debemos estar aparatos electrónicos informada
revisando o que consuman ● los residuos de la
constantemente las energía emergencia deben ser
estructuras de la ● en el menor tiempo debidamente
empresa para posible nos dirigimos depositados y
identificar posibles a los puntos de clasificados de
EN EL TRABAJO
Página: 30
fisuras o daños seguros o de acuerdo a lo

estructurales que encuentro establecido en el
permitan mayor ● debemos alejarnos manejo de residuos
afectación en caso de de lugares donde ● en caso de
sismo (informar) existan elementos presentarse
● se debe evitar tener que al caer nos reparaciones
suspendidos en puedan hacer daño estructurales es
paredes elementos ● en caso de quedar importante que se
pesados atrapado conserve la realice por un
● Es supremamente calma y trate de profesional
importante tener bien comunicarse ● se debe diligenciar el
identificadas las rutas golpeando algún registro de
de evacuación así como elemento emergencias y
los puntos de ● solo utilicemos el enviarlo al profesional
encuentro (estos deben teléfono para del SGSST
estar plenamente llamadas de
definidos por la emergencia
empresa)
Incendio:
Los incendios son situaciones que suelen presentarse por diferentes

motivos como: errores humanos, fallas eléctricas, mal almacenamiento de
sustancias, fugas de gas.
● Es muy importante ● como en todo suceso ● en caso de identificar

por lo menos revisar se debe conservar la alguna situación
las instalaciones calma adversa esta debe ser
eléctricas ● evacuar de manera informada
semestralmente con calmada y ordenada ● los residuos de la
el fin de determinar el área de emergencia deben ser
el estado del conflagración debidamente
cableado y así ● solo si es posible que depositados y
implementar acciones pueda controlar el clasificados de
de mejora incendio sin verse acuerdo a lo
● queda prohibido el afectado actúe y establecido en el
consumo de utilice el extintor manejo de residuos
cigarrillos al interior ● utilice el teléfono solo ● en caso de
EN EL TRABAJO
Página: 31
de la empresa para llamada de presentarse

● solo conecte los emergencia a reparaciones
elementos eléctricos bomberos estructurales es
que esté utilizando ● no ingrese al área importante que se
● al finalizar la jornada afectada sin que se lo realice por un
laboral se debe indiquen los profesional
desconectar todos los profesionales ● se debe diligenciar el
elementos que registro de
requieran de energía emergencias y
para evitar posibles enviarlo al profesional
daños del SGSST
● evitar la mezcla de
sustancias
inflamables que
puedan ocasionar
una emergencia
Emergencia por Accidente Grave:
Una emergencia por accidente grave se refiere a la afectación que puede

tener una persona en el ejercicio de su labor y afecta su integridad física.
● Se deben realizar ● conservar la calma ● realizar seguimiento al

inspecciones y ● preste los primeros estado del paciente
verificación de las auxilios de manera ● verificar, analizar y
instalaciones tanto inmediata mitigar o eliminar la
estructurales como ● solicitar información situación de riesgo con
eléctricas con la del lesionado la cual se pudo
finalidad de determinar ● tener a la mano los presentar el accidente
posibles riesgos que números de ● presentar un informe
afecten la integridad emergencia y solicitar del suceso
del trabajador la atención, cada ● iniciar una
● en caso de lesión minuto ahorrado investigación para
conservar la calma puede salvar la vida determinar causas y
tanto del lesionado del lesionado tomar acciones
como de las personas
EN EL TRABAJO
Página: 32
que lo rodean o
atienden.
● tener en un lugar
adecuado y asequible
el botiquín de primeros
auxilios
12.3. Análisis de vulnerabilidad
El análisis de vulnerabilidad se realizara mediante un proceso de

clasificación y detección a las condiciones en las que se encuentra
expuesta la empresa Ferretería R&S, ya sea por su lugar de ubicación,
infraestructura, condiciones geológicas del terreno, etc.
En este ejemplo de análisis se puede observar las condiciones de

Probabilidad y gravedad de cada uno de los ítems evaluados, para sí
mismo poder tomar medidas de acción frente a los mismos.
12.4 RECURSOS
12.4.1 Inventario de Dotación para Respuesta Ante

Emergencias
La empresa Ferretería R&S contara con los elementos necesarios para la

eficaz atención en caso de una emergencia
Se espera que en el momento que el representante legal tenga destine los

recursos necesarios para la adquisición de los implementos.
12.4.2 Inventario de Dotación para Respuesta ante Emergencias
Cantidad Elemento Detalle Valor

EN EL TRABAJO
Página: 33
● Gasas limpias paquete

● Esparadrapo de tela rollo de
4"
● Bajalenguas paquete por 20
● Guantes de látex para examen
caja por 100
● Venda elástica 2 x 5 yardas
● Venda de algodón 3 x 5
2 Botiquín Tipo A yardas $ 80.000
● Venda de algodón 3 x 5
yardas
● Yodopovidona (jabón
quirúrgico) frasco x 120 ml
● Solución salina 250 cc ó 500
cc
● Termómetro de mercurio o
digital
● Alcohol antiséptico frasco por
275 ml
● Camilla en material plástico
con medidas de 50cm de
Camilla Portátil ancho por 180cm de largo con
1 con capacidad de 200 kg. $ 135.000
Inmovilizadores ● Inmovilizador de Cuello
● Inmovilizador de cuello
● Arnes tipo Araña
● Señalización
Extintor multipropósito cargado
Extintor de
2 con polvo químico seco, válvula $ 56.900
20Lb
de medición de carga y fecha.
De Ruta de evacuación, salida de
1 Señalización emergencia, marcación de $ 144.000
extintores, botiquín, camilla, etc.
EN EL TRABAJO
Página: 34
12.4.3 Conformación y estructura de la brigada de emergencias
Brigada De Evacuación
Conducir en caso de emergencia, a todo el personal que pueda

caminar por sí mismo o con mínima ayuda hacia un sitio seguro,
fuera del inmueble; procurando en todo momento que esto se
realice de la manera más rápida y segura posible.
Coordinar en caso de emergencia, todas las acciones que deberá
emprender el personal en general, insistiendo en que sean las
adecuadas de acuerdo al tipo de emergencias que se presenten.
Verificar que la totalidad del personal a su cargo haya evacuado el
inmueble y en caso de detectar faltantes, notificarlas
inmediatamente a la coordinación del plan.
Mantener un programa permanente de simulacros que permita al
personal desarrollar un adecuado conocimiento del inmueble y una
eficacia cada vez mayor para evacuar el mismo.
EN EL TRABAJO
Página: 35
Brigada De Primeros Auxilios
La Entidad actualmente cuenta con una Brigada Integral, la cual es un

apoyo fundamental en el Plan de Emergencias, se identificará con (chaleco
verde y tendrá escrito “BRIGADISTA” en la espalda.
Las funciones de esta Brigada se pueden clasificar de acuerdo con las

etapas relacionadas con la Emergencia así:
Etapa Preventiva: (antes del evento)
 Conoce y divulga el Plan de Emergencias Médicas.

 Se capacita periódicamente (temas que se deben
programar: actitud ante una emergencia, manejo del
Botiquín, Signos Vitales, Reanimación Cardio Pulmonar,
Curaciones, Hemorragias y heridas, Quemaduras, Fracturas,
Inmovilización y transporte, tipos de incendios y control,
evacuación, entre otros).
 Está pendiente de las actualizaciones de los mapas con la
ubicación de Botiquines, camillas y equipos para
emergencias.
 Apoya en la dotación de Botiquines y control del manejo
(registros)
 Procura el mantenimiento de la dotación para una mejor
atención (Camillas, equipos, sistemas etc.)
 Se comunica periódicamente con el Coordinador general del
PAEMED, para sugerir actividades y simulacros.
Etapa Operativa (en el evento)

EN EL TRABAJO
Página: 36
 Activa y responde a la alarma de manera rápida, tranquila y

segura.
 Se identifica como Brigadista ante el paciente y las demás
personas.
 Aplica permanentemente las normas de bioseguridad.
 Alista y transporta el equipo, para atención (según) el
evento.
 Atiende los lesionados, aplicando los conocimientos
adquiridos durante su capacitación mientras llega la
enfermera o el médico de Área Protegida
 Clasifica los lesionados de acuerdo a la severidad de la lesión
(Triage) y colabora en la remisión, a (EPS – ARL).
 Apoya a la enfermera, no lo reemplaza.
 Apoya al coordinador del PAEMED.
 Colabora con la ayuda externa, de ser necesario.
Etapa Evaluativa
 Informa para la reposición del material y equipo utilizado.

 Participa en la evaluación local del evento (elaboración de
informe)
Grupo De Seguridad Física
 Colabora con el ingreso y salida del grupo de atención.

 Apoya al Médico o a la Brigada de Primeros Auxilios.
 Mantiene despejada el área de curiosos y las vías de
acceso a la empresa.
EN EL TRABAJO
Página: 37
 Si el área del siniestro es considerada de riesgo, coordina

con la policía o las Fuerzas Militares el aseguramiento de la
zona, para facilitar y autorizar los desplazamientos.
Brigada de incendios
 Intervenir con los medios disponibles para tratar de evitar

que se produzcan daños y pérdidas en las instalaciones
como consecuencia de una amenaza de incendio.
 Vigilar el mantenimiento del equipo contra incendio.
 Vigilar que no haya sobrecarga de líneas eléctricas, ni que
exista acumulación de material inflamable.
 Vigilar que el equipo contra incendio sea de fácil
localización y no se encuentre obstruido.
 Verificar que las instalaciones eléctricas y de gas, reciban
el mantenimiento preventivo y correctivo de manera
permanente, para que las mismas ofrezcan seguridad.
 Conocer el uso de los equipos de extinción de fuego, de
acuerdo a cada tipo de fuego.
 Las funciones de la brigada cesarán, cuando arriben los
bomberos o termine el conato de incendio
Brigada Comunicación
 Establecer comunicación con los medios de respuesta a

emergencias
 Alertar a las áreas o entidades correspondientes sobre
posibles emergencias.
EN EL TRABAJO
Página: 38
 Mantener actualizados los números de contacto para

emergencias.
12.4.5 Inspección de medios de autoprotección
12.4.5.1 Cronograma de Inspecciones
12.5. Plan de ayuda mutua – pam
La empresa Ferretería R&S, microempresas aledañas y la acción comunal

ubicadas al norte del pueblo, unidas con el fin de mitigar y eliminar
condiciones inseguras que puedan generar daños y afectaciones en la
salud, en el ambiente e infraestructura.
Se crearan también grupos de apoyo para atender y controlar las

diferentes emergencias que se presenten en la zona de cubrimiento de las
empresas aliadas.
Taller de Ornamentación TOPO

EN EL TRABAJO
Página: 39
 Cra. 4 # 37 – 09 B/La Concordia

 Celular: 3112206796
Mini mercado Av. Malboro

 Cra. 4 # 41 -07 B/Pitalito
 Celular: 3217651325
Acción Comunal Barrio Paraíso

 Calle 37 # 15 – 28 B/Paraíso
 Celular: 3148953215
Taller de Ornamentación La Y
 Cra. 4 # 37 – 15 B/La Concordia
 Celular: 3122778475
12.5.1 Funciones
Tener actualizado el Plan de Prevención, Preparación y Respuesta

Ante Emergencias.
Destinar recursos para la adquisición de elementos para primeros
auxilios, incendios, etc.
Destinar horarios para capacitaciones.
Contar con recursos económicos y humanos necesarios para
realización de simulacros de atención de emergencias.
Realizar inspecciones a los elementos adquiridos, áreas de trabajo,
etc.
EN EL TRABAJO
Página: 40
12.5.2 plano ruta de evacuación
13 CONDICIONES PARA CONTRATISTAS
13.1 Requisitos de Seguridad y Salud en el Trabajo – SST
Los contratistas deben dar cumplimiento a las disposiciones legales antes

de dar inicio al desarrollo de las actividades.
Las personas que hagan parte del grupo de contratistas deberán cumplir
con los siguientes requisitos:
13.2 Normas Generales
El contratista reportara el listado de personas a cargo.

Presentar planilla de afiliación al sistema de seguridad integral
(ARL, EPS, FP, CC).
Estar plenamente identificados con carnet a la vista (Nombre,
cargo, número auxiliar de contacto y RH.)
EN EL TRABAJO
Página: 41
El contratista delegar jefe de personal.

Realizar examen de ingreso, periódicos y a la terminación de
contrato.
El contratista suministrar la dotación necesaria.
El contratista suministrara los Elementos de Protección Personal
adecuados para el desarrollo de cada labor.
Inspeccionar las herramientas, equipos y elementos de protección
personal (EPP) antes de iniciar labores.
No inicial labores sin los EPP.
Realizar inducciones y capacitaciones.
No realizar actividades fuera de lo establecido en el contrato.
Al momento de presentarse alguna emergencia, comunicar al área
encargada o algún miembro de la brigada de emergencias.
Reportar de manera oportuna alguna anomalía o falla que se
presente en el área o lugar a desarrollar las labores.
La edad mínima para desarrollo de labres es de dieciocho (18) años.
13.3 Normas Específicas
Dentro de las normas específicas encontramos los requisitos a cumplir de

acuerdo al riesgo al que este expuesto el contratista.
13.4 Sanciones
El incumplimiento a los requerimientos establecidos dentro del presente

manual, cláusulas del contrato y disposiciones legales establecidas en la
normatividad serán motivos para no volver a renovar o continuar con los
contratistas que se venían trabajando. Tampoco se permitirá la exposición
al riesgo de los colaboradores participantes.
EN EL TRABAJO
Página: 42
14 GENERALIDADES PARA COMPRAS Y ADQUISICIONES
A continuación se establece el paso a paso del procedimiento para la

adquisición, compra o alquiler de productos y servicios que necesite la
empresa FERRETERÍA R&S.
14.1. Identificación de la necesidad

Cada área se encargara de identificar y manifestar las necesidades que
se presenten para llevar a cabo o culminar las funciones asignadas.
14.2 Solicitud de Compra

Las solicitudes de compra se deben clasificar según necesidad y
urgencia.
La solicitud de compra se debe diligenciar en su totalidad.
Por mínimo que sea el producto o servicio a comprar se debe
presentar la solicitud en el formato establecido por la empresa
FERRETERÍA R&S.
14.3 Identificación de Posibles Proveedores
Para la identificación de posibles proveedores que nos puedan

suministrar los productos y servicios, se realizara según los datos
consignados en las solicitudes de compra emitida por cada área de la
empresa.
14.4 Enviar Cotización
El área de compras o quien haga sus veces se encargara de emitir el

listado de productos o servicios para obtener las cotizaciones con las
siguientes características:
Cantidad.
Descripción detallada de cada producto o servicio.
Si es un servicio (Tiempo aproximado requerido)
EN EL TRABAJO
Página: 43
La cotización se realizara ya sea de forma personal, telefónica o por

correo electrónico.
14.5 Recepción de Cotización
El área de compras o quien haga sus veces se encargara de analizar y

comparar los beneficios ofertados por cada posible proveedor, de
acuerdo a los solicitado.
14.6 Selección de Proveedor
Para la selección de los proveedores, el área de compras o quien haga

sus veces en la empresa FERRETERÍA R&S deberá tener en cuenta
los siguientes requisitos:
Calidad de los productos y/o servicios

Certificación
Experiencia
Responsabilidad y cumplimiento
Garantías
Referencias de clientes
Formas de pago
14.7 Orden de Compra o Contrato
Después de haber seleccionado el proveedor el área de compras o

quien haga sus veces se encargara de emitir la orden de compra o
contrato con la respectiva aprobación de gerencia o del administrador.
14.7.1 Características de la Orden de Compra
La orden de compra debe cumplir con las siguientes características.
Si se llega a presentar una orden de compra en un formato diferente al

establecido no se tomara como responsable a la empresa
FERRETERÍA R&S.
EN EL TRABAJO
Página: 44
14.7.2 Características del Contrato
Identificación de las Partes.

Objeto del contrato
Obligaciones del contratante
Obligaciones del contratista
Periodo de duración
Valor y forma de pago
Cláusulas del contrato.
Firma de las partes
14.8 Recepción, verificación y aceptación de Productos
Al momento de recibir el producto entregado por él proveedor se

verifica que cumpla con todo lo solicitado y plasmado en la cotización y
orden de compra, que el producto se encuentre en buen estado y en
condiciones óptimas.
14.9 Registro del producto en inventario
Luego de haber aceptado y recibido el producto se procede a ingresar

al sistema de inventario y como soporte se adjunta la factura emitida
por el proveedor.
15 GENERALIDADES SOBRE INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E

INCIDENTES
La empresa FERRETERIA R & S utilizara los siguientes pasos en caso de

accidentes e incidentes
15.1 Pasos:
EN EL TRABAJO
Página: 45
La estructura documental de gestión de la información de la empresa

FERRETERÍA R&S, se conforma de la siguiente manera:
Todo trabajador accidentado recibirá de manera inmediata los

primeros auxilios
El trabajador accidente se trasladara a la red hospitalaria con la cual
la ARL tenga convenio y red de servicios
El accidente será reportado en los tiempos establecidos a la página
de la ARL
15.2 Como actuar en caso de accidente
Reportar al Encargado del SG-SST la lesión sufrida por causa del

Accidente laboral.
Dirigirse con el Encargado del SG-SST o Brigadista para la respectiva
atención.
Encargado de Encargado del SG-SST para que se realiza el respectivo
reporte por la página https://www.positiva.gov.co/accidentes-de-
trabajo
Desplazarse al Centro asistencial referido por el empleador y/o la
LÍNEA VITAL DE ARL POSITIVA.
Presentarse en el Centro Asistencial remitido el carnet de AFILIADO
A ARL POSITIVA y/o su cédula de ciudadanía.
Seguir las instrucciones impartidas por la LÍNEA VITAL DE ARL
POSITIVA
EL administrador de casos quién le informará el lugar donde los
puede reclamar.
Asegurarse de entender perfectamente la formula médica, la
administración de los médicos y tratamientos ordenados de lo
contrario solicite asesoría LÍNEA VITAL DE ARL POSITIVA y/o al
administrador de casos.
EN EL TRABAJO
Página: 46
Cumplir estrictamente el tratamiento médico y la orientación del

administrador de casos, de no ser así se prolongará su recuperación
y podrá perder derecho a la atención por parte de la ARL POSITIVA.
15.3 Como actuar en caso de accidente/incidente laboral
Informar inmediatamente al Encargado del SG -SST o Brigadista del

área
Conservar toda la evidencia relacionada con el accidente, elementos
de protección afectados, elementos que causaron el accidente o
incidente y tomar fotografías.
Si el accidentado requiere de ayuda especializada comuníquese con
la ARL correspondiente y traslade al accidentado al centro médico
que está le indique.
Si se requiere trasladar al accidentado en ambulancia comuníquese
con: el hospital sagrado corazón de Jesús o bomberos.
Si debe trasladar el accidentado en carro solicite con el Encargado
del SG-SST el dinero para casos especiales (con previa autorización).
15.4 Responsabilidades del encargado del SG-SST
El trabajador notificara el incidente y/o accidente de trabajo al

brigadista, al supervisor o el encargado del SGSST.
El supervisor y/o coordinador, SST, el COPASST, el trabajador
accidentado y los testigos, serán las personas responsables de
participar en la investigación de los incidentes y/o accidentes de
trabajo dentro de los 3 primeros días de ocurrido el evento, se deberá
dejar registro fotográfico.
15.5 Momento para enviar reporte a la ARL

EN EL TRABAJO
Página: 47
Envió de
Orientación
Definiciones investigación
complementaria
a la ARL
Accidente laboral Es importante que se adelante
mortal: la investigación aun cuando se
presente duda del origen del
Aquel que trae como accidente (no existe claridad si
consecuencia la es común o de trabajo)
muerte del SI
trabajador, la cual *Se tiene un plazo de 15
puede ocurrir al días calendario posterior a
momento del la ocurrencia para envió
accidente o posterior del informe. Sin embargo
a su ocurrencia pero es preferible para efectos
como consecuencia de la investigación en el
de este. menor tiempo posible.
Accidente Adicional a lo contemplado en

grave(resolución la Resolución 1401, puede
número 1401 de considerarse un accidente
2007): grave cuando se presente:
Aquel que trae como - Incertidumbre sobre la

consecuencia severidad real del accidente,
amputación de particularmente en el caso de
cualquier segmento lesiones de columna y mano
corporal; fractura de - Sospecha de afectación
huesos largos (fémur, permanente de la
tibia, peroné, funcionalidad de la parte o SI
húmero, radio y partes del cuerpo afectadas en
cúbito); trauma el accidente
craneoencefálico; - Estancia en Unidad de
quemaduras de cuidado intensivo
segundo y tercer - Hospitalización superior a 20
grado; lesiones días.
severas de mano, - Herida por arma de fuego o
tales como blanca en cráneo, tórax y
aplastamiento o abdomen y/o extremidades
quemaduras; lesiones - Hecho violento con ocasión
severas de columna del trabajo, en cuyo caso es
vertebral con recomendable apoyarse en los
compromiso de entes especializados en este
médula espinal; tipo de eventos
lesiones oculares que
comprometan la
EN EL TRABAJO
Página: 48
agudeza o el campo * Se tiene un plazo de 15

visual o lesiones que días calendario posterior a
comprometan la la ocurrencia para envió
capacidad auditiva. del informe. Sin embargo
es preferible para efectos
de la investigación en el
menor tiempo posible.
Incidente
laborales:
Suceso acaecido en Es recomendable que la

el curso del trabajo o empresa internamente NO
en relación con este, investigue los incidentes, pero
que tuvo el potencial que potencialmente pudieron
de ser un accidente, convertirse en un accidente
en el que hubo grave.
personas
involucradas sin que
sufrieran lesiones o
se presentaran daños
a la propiedad y/o
pérdida en los
procesos.
15.6 Metodología para investigación de accidentes e incidentes de

trabajo.
Ferretería R & S utilizara El Diagrama de Ishikawa, también conocido

como Diagrama de Espina de Pescado o Diagrama de Causa y Efecto, es
una herramienta de la calidad que ayuda a levantar las causas-raíces de un
problema, analizando todos los factores que involucran la ejecución del
proceso.
El diagrama tiene en cuenta todos los aspectos que pueden haber llevado
a la ocurrencia del problema, de esa forma, al utilizarlo, las posibilidades
de que algún detalle sea olvidado disminuyen considerablemente.
En la metodología, todo problema tiene causas específicas, y esas causas

deben ser analizadas y probadas, una a una, a fin de comprobar cuál de
EN EL TRABAJO
Página: 49
ellas está realmente causando el efecto (problema) que se quiere eliminar.

Eliminado las causas, se elimina el problema.
El Diagrama de Ishikawa es una herramienta práctica, muy utilizada para

realizar el análisis de las causas-raíces en evaluaciones de no
conformidades, como se muestra en el ejemplo siguiente.
15.7 Análisis de las causas de los accidentes
Las perdidas, son el resultado de un proceso que se desencadena a partir

de un flujo no controlado de energía, que tiene sus raíces en una falta de
control gerencial. Este flujo de energía que puede generar consecuencias
en la persona, el medio ambiente o los bienes materiales. Rara vez ocurre
por azar, en la mayoría de los casos está precedido de una serie de
desviaciones (causas básicas y causas inmediatas) que aumenta la
frecuencia y consecuencias de los accidentes. El control sobre estas
desviaciones, tiene un efecto inmediato en la probabilidad de ocurrencia
de accidentes.
15.7 Equipo Investigador
Conoce todo el personal y cada una de sus

Jefe inmediato o supervisor del labores
trabajador accidentado Es responsable por la seguridad de su
personal
Es quién debe aplicar la acción correctiva
Vigía del Comité Paritario de Colabora en el proceso de la investigación
Seguridad y Salud en el Trabajo y luego realiza el seguimiento a las
COPASST medidas y acciones correctivas.
Colaboración en la investigación y análisis
Responsable del desarrollo de las del mismo, así como facilitador de los
investigaciones, por parte del medios para llevar a buen término,
Sistema de Gestión de Seguridad programar las actividades definidas en las
y Salud en el Trabajo medidas y acciones correctivas, y
mantener los indicadores de impacto
EN EL TRABAJO
Página: 50
Funcionario de la ARL Genera el concepto técnico
16 GENERALIDADES SOBRE AUDITORÍAS INTERNAS Y ACCIONES

CORRECTIVAS
16.1. Implementación del programa de auditoría
Definir objetivos, alcance y criterios.

Seleccionar los métodos de auditoría.
Realizar un programa de auditoría.
Verificar que cada integrante del equipo auditor este ubicado de
acuerdo a sus competencias.
Proporcionar los recursos necesario individuales y en general para el
grupo auditor.
16.2 Definición de Objetivos, el alcance y criterios de una

auditoría individual.
Determinar el grado de conformidad del sistema de gestión que se
va a auditar.
Evaluación de la capacidad del sistema de gestión, para cumplir los
requisitos legales.
Identificación de oportunidades de mejora.
Proporcionar los recursos necesarios al grupo auditor.
Establecer e implementar controles para el seguimiento del
programa de auditoría.
16.3 Selección del Método de Auditoría
Las auditorías pueden llevarse a cabo en el sitio, remotamente, o como

una combinación. El uso de estos métodos debería estar
EN EL TRABAJO
Página: 51
adecuadamente equilibrado, basándose, entre otros, en la

consideración de los riesgos y oportunidades asociados.
16.4 Selección de miembros del equipo auditor

Las personas responsables de la gestión del programa de auditoría
deberían designar a los miembros del equipo auditor, incluyendo al
líder del equipo y a cualquier experto técnico necesario para la
auditoría específica.
El equipo auditor debe seleccionarse teniendo en cuenta las
competencias necesarias para alcanzar los objetivos de la auditoría
individual dentro del alcance definido. Si sólo hay un auditor, el auditor
debería realizar todas las tareas aplicables a un líder de equipo auditor.
16.5 Asignación de Responsabilidades del equipo auditor

Gestor del Programa de Auditorías: Responsable de coordinar
todas las actividades de la auditoria, preparar y liderar reuniones de
planificación y entrega de resultados generales, así como de
elaborar y entregar el respectivo Informe Consolidado. Interviene
en la resolución de situaciones que se presenten durante la
auditoria y se encarga de seleccionar el equipo auditor.
El gestor del programa de auditoría debe asignar un líder al grupo
auditor.
Líderes de Procesos Auditados: Asistir a las reuniones y
entrevistas programadas, suministrar la información requerida,
revisar los hallazgos, gestionar la implementación de las acciones
de mejoramiento derivadas del Informe de auditoría según los
procedimientos establecidos. Auditor líder: Elaborar y comunicar el
plan de auditoría y coordinar las actividades del equipo auditor
durante el ejercicio de la actividad.
EN EL TRABAJO
Página: 52
Equipo auditor: Preparar y realizar la auditoría interna cumpliendo

con el Código de Ética para la profesión de Auditoría Interna,
procedimientos y lineamientos establecidos por el sistema.
16.6 Gestión de los resultados del programa de auditoría

El líder del equipo de auditores se encargara de realizar la
evaluación del cumplimiento de los objetivos de cada programa de
auditoria.
Determinar si es necesario realizar una auditoría de seguimiento.
Realizar informe del programa de auditoría realizado.
Comunicar los resultados de la auditoría.
16.7 Gestión y conservación de registros de la auditoría
La persona responsable de la gestión del programa de auditoria beberían

asegurarse de mantener registro de:
Objetivos y alcance del programa de auditoria.

Calendario de auditorías.
Hallazgos en la auditoría.
Informes emitidos.
Seguimientos de auditoria.
Evaluaciones.
16.8 Seguimiento del programa de auditoría
Las personas responsables de la gestión del programa de auditoría

deberían asegurar la evaluación de:
El cumplimiento del calendario de la auditoría.
Logro de los objetivos del programa de auditoría.
El desempeño de los miembros del equipo auditor, incluyendo el
líder del equipo auditor y los expertos técnicos.
EN EL TRABAJO
Página: 53
La capacidad de los equipos auditores para implementar el plan de

auditoría.
La retroalimentación de los clientes de la auditoría, de los
auditados, de los auditores, de los expertos técnicos y de otras
partes pertinentes.
La suficiencia y adecuación de la información documentada en todo
el proceso de auditoría.
16.9. Acciones correctivas

El jefe debe garantizar que se definan e implementen las acciones
correctivas necesarias, con base a los resultados de la auditoria del Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Esas acciones, se deben encontrar orientadas a:
Identificar y analizar todas las causas fundamentales de las no

conformidades
La planificación, aplicación, comprobación de la eficiencia y
documentación de las medidas correctivas.
Todas las acciones correctivas deben encontrarse documentas, ser

difundidas a niveles pertinentes, tener responsables y fechas de
cumplimiento.
La ejecución de las diferentes acciones correctivas y de mejora que se

incluyen en las acciones generadas de la auditoria interna.
17 Condiciones para revisión por la alta dirección y rendición de

cuentas (procedimientos)
La revisión por la dirección es un espacio de evaluación y análisis del

sistema de gestión, que realiza la Alta Dirección, al menos una vez al año,
EN EL TRABAJO
Página: 54
con el objeto de analizar el estado de la operación del sistema en la

empresa FERRETERIA R & S, a fin de evaluar si es adecuado,
conveniente, eficaz y eficiente para cumplir sus objetivos y funciones
legales y constitucionales. Esta reunión tiene además el propósito de
evaluar oportunidades de mejora institucional, revisar y analizar cambios
que puedan afectar su gestión, revisar su política de calidad, y hacer
seguimiento y evaluación a sus objetivos de calidad y las demás políticas
y objetivos enmarcados en otras normas y que hagan parte del sistema
integrado de gestión.
17.1 Programación de la Revisión
La programación de la revisión por la alta dirección será anualmente, para

poder obtener todos los resultados que se requieren para la revisión.
17.2 Recolección de la Información
Con el fin de tener información real y actualizada, el profesional del SG-

SST, se encargara de solicitar a los diferentes líderes de los procesos y la
información de entrada. La solicitud y envío de la información de entrada
debe realizarse mediante el uso del correo electrónico con el fin de llevar
un control y seguimiento adecuado. Esta información debe allegarse a la
Oficina de alta gerencia.
17.3 Elaboración de informe de revisión por la alta dirección:

análisis de datos.
La alta dirección de la empresa FERRETERIA R & S, analizara

minuciosamente los datos, fuentes, cifras, indicadores recopilados hasta
la fecha de revisión y dejara reporte en un informe emitido por la alta
dirección de la organización, el cual refleja los resultados y hallazgos de
dicha revisión.
EN EL TRABAJO
Página: 55
17.4 Rendición de cuentas
El procedimiento de rendición de cuentas está regido por un mecanismo

que promueve la socialización y retroalimentación de los hallazgos
identificados y sus resultados para poder determinar las acciones de
17.4.2mejora.
17.4.1 Responsabilidades
Cada responsable debe dar cumplimiento de todas sus funciones y

actividades asignadas.
alta dirección: se encarga de informar los resultados al COPASST,

con el fin de que se definan las acciones identificadas.
responsable del SGSST: Es el responsable de realizar el proceso
de rendición de cuentas a la Alta Dirección de acuerdo a los
lineamientos definidos en el presente procedimiento.
comité paritario de seguridad y salud en el trabajo
(COPASST): es el encargado de realizar el análisis de la rendición
de cuentas, y establecer el marco de referencia para la mejora
continua, del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
17.4.2 Objetivos, Planes y Programas Asignados
En este punto se analiza el nivel de cumplimiento de los objetivos y

programas asignados a cada área de la empresa Ferretería R&S, frente al
SG-SST.
17.4.3 Indicadores del Proceso
De acuerdo a cada proceso se establecieron unos indicadores y en la

rendición de cuentas se analizaran los resultados emitidos por dicho
indicadores.
EN EL TRABAJO
Página: 56
17.4.4 Evidencias de Actividades Ejecutadas
Se verificara mediante evidencias las actividades ejecutadas para el

cumplimiento de todos los aspectos relacionados con el SG-SST de la
empresa Ferretería R&S.
Como evidencias tenemos algunas como:
Listas de Chequeo
Listas de Asistencias
Actas de reuniones, capacitaciones, etc.
Evidencia Fotográfica
Planes de Acción
Documentos de conformación de brigadas
Documento de Entrega de EPP
Soporte de No conformidades
Seguimiento de las No conformidades
Informes
Inspecciones
17.4.5 Comunicación del Resultado de Rendición de Cuentas
De acuerdo con los resultados emitidos en la rendición de cuentas, la Alta

Dirección notificara al Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo
(COPAST) y este se encargara de tomar las medidas necesarias para
llevar a cabo las acciones de mejora necesarias.
18 ANEXOS (PROCEDIMIENTOS Y FORMATOS QUE CONSIDEREN

COMO EJEMPLO)
Matriz de Objetivos y Metas

EN EL TRABAJO
Página: 57
Matriz Legal
Matriz de Peligros y Riesgos
Políticas
Control de Cambios
Descripción del Versión Versión

No. Fecha
cambio anterior actual
Elaboró: Revisó: Aprobó:
Harold David Parra Rojas Jacid Montoya

Laura Yarihtza Ramírez Serrato Gutiérrez

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MANUAL DEL SISTEMA Código MA-002

DE GESTIÓN DE Versión – 001

MANUAL DEL SISTEMA DE

1. Identificación y descripción de la empresa

Razón Social FERRETERIA R & S NIT 30345739-4

Representante MARTHA YOLANDA SERRATO

Dirección Cra. 4 # 39 - 05 B/Paraíso TEL 3232230309

Actividad Comercio al por Mayor de Clase de

1.2. Reseña Histórica

La Ferretería R&S nació en el año 2014, en el garaje de la familia

El manual de Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo

El presente manual aplica para todas las áreas, procesos y personal de

4. Marco legal (matriz de requisitos legales)

Por la cual se reglamente la

Por el cual se expide la tabla de

Decreto único reglamentario del

5. Políticas (incluirlas todas)

5.1. POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO –

Ferretería R&S, es una empresa fundada en el año 2015, en la ciudad

Implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

La presente política será divulgada en todas las áreas de la empresa,

5.2. POLÍTICAS DE ACOSO LABORAL

Ferretería R & S, es una empresa fundada en el año 2015, en la ciudad

Diseñar el Manual de convivencia laboral.

La presente política será divulgada en toda la empresa con el fin de

5.3. POLÍTICAS SUSTANCIAS PSICOACTIVAS

Ferretería R & S, es una empresa fundada en el año 2015, en la ciudad

Desarrollar estrategias de prevención del consumo de alcohol, y

se llevará a cabo la remisión respectiva a su EPS para que allí

La presente política será divulgada en todas las áreas de la empresa,

6. Responsabilidad y autoridad (matriz con

Realizar evaluación de cumplimiento frente al

7. Generalidades de la identificación de peligros y evaluación

La Empresa Ferretería R&S, comprometida con velar por la

Como medidas de intervención establecidas para los riesgos y

Eliminación del Riesgo

Dentro de los Peligros encontrados tenemos:

8. Generalidades sobre dotación y EPP (matriz de EPP)

La empresa Ferretería R&S cuenta con una matriz de Elementos de

actividad a desarrollar por los colaboradores y así mismo se deja

9. Generalidades sobre control de documentos

9.1. Estructura de un procedimiento

A continuación se establece la estructura documental de todos los

Dentro de la estructura de los procedimientos del SG-SST se debe

9.2. Plantilla de Calidad

Encabezado: cada una de las páginas que conforman los

Logotipo de la empresa al lado izquierdo de la página.

Se ubica en la última página del cada documento y se conforma de la

Lado izquierdo inferior de la página: firma de la persona que lo

Elaboró: Revisó: Aprobó:

Identificación de los códigos asignado

En la empresa FERRETERÍA R&S la identificación de los documentos de

Los documentos generados se harán llegar a las áreas involucradas

Documentos Físicos: La empresa FERRETERÍA R&S asigna un

Utilizar carpeta propalcolder.

Documentos Digitales: el almacenamiento de documentos digitales

Obsoletos: Los documentos obsoletos se encontraran en un espacio

Los documentos obsoletos digitales se archivaran de manera digital

Control de Cambio: por medio de la siguiente tabla se conserva el

Descripción del Versión Versión

Conservación y seguridad: La empresa FERRETERÍA R&S establece

El acceso al cuarto de archivo será igualmente exclusivo para el área

Copias Controladas: se establece un sello con la palabra COPIA,