5 PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

1. INVESTIGACIÓN

Una vez que hayas identificado tu decisión, es momento de reunir la información pertinente para la
elección. Haz una evaluación interna para ver en qué ha tenido éxito tu organización, y en qué ha fallado,
en las áreas relacionadas con tu decisión. Además, busca información de fuentes externas, como estudios,
investigaciones de mercado y, en algunos casos, evaluaciones de consultores.

Ten presente que puedes sentirte paralizado por un exceso de información; los datos y las estadísticas que
parecen aplicables a tu situación podrían complicar el proceso.

2. ANÁLISIS DE RIESGOS
Un análisis de riesgo es un proceso integral que busca identificar, evaluar y gestionar los riesgos a
los que una empresa se enfrenta en el desarrollo de sus actividades.

El propósito del análisis de riesgo es proporcionar a la compañía una comprensión clara de los riesgos a
los que se enfrenta (ya sea económicos, financieros, operativos, de reputación, entre otros) y tomar
decisiones informadas para minimizar su impacto.

Esto implica desarrollar estrategias de gestión de riesgos, implementar controles internos, establecer
planes de contingencia y asignar recursos adecuados para abordar los riesgos identificados

3. MODELADO DE DECISIONES

Un modelo de toma de decisiones es un sistema o proceso que las personas pueden seguir o imitar para
asegurarse de que hacen la mejor elección entre varias opciones. Un modelo facilita el proceso de toma de
decisiones al proporcionar pautas para ayudar a las empresas a llegar a una conclusión beneficiosa.

Los modelos de decisión también hacen que el proceso de toma de decisiones sea visible y fácilmente
comunicable para todos los involucrados, incluidos todos los gerentes, partes interesadas y empleados. Se
pueden usar para una amplia variedad de propósitos en todos los departamentos, empresas e industrias, pero
son especialmente útiles al seleccionar proveedores de software o nuevas herramientas, elegir nuevos cursos
de acción o al implementar cambios que afectan a grandes cantidades de personas

 Identificar el problema u oportunidad.

 Establecer y sopesar los criterios de decisión.
 Recopilar y organizar toda la información relacionada.
 Analizar la situación.
 Desarrollar una variedad de opciones.
 Evaluar todas las opciones y asignar un valor a cada una.
 Decidir qué opción es la mejor.
 Implementar la decisión.
 Evaluar la decisión
4. DISEÑO DE SOLUCIONES
 El diseño de la solución hace parte crucial del desarrollo de un proyecto, ya que es esta etapa, en donde
se debe pensar en cómo resolver los inconvenientes que se van presentando a lo largo del proyecto.

5. TOMA DE DECISIONES

Método de Kepner
El método Kepner Tregoe para tomar decisiones es una metodología estructurada para obtener, priorizar y
evaluar información. Fue desarrollada por Charles H. Kepner y Benjamin B. Tregoe en los años 60.
También conocido como matriz Kepner Tregoe o matriz del perfil competitivo. Es un modelo racional bien
respetado en los círculos de gestión empresarial. Un aspecto importante del método Kepner Tregoe es la
valoración y priorización del riesgo. De manera que la idea no es encontrar una solución perfecta sino más
bien la mejor opción posible, basada de hecho, en lograr el resultado con las mínimas consecuencias
negativas. Se comercializa como una forma de tomar decisiones imparciales, en la que se dice que limita
los sesgos conscientes e inconscientes que desvía la atención fuera de los resultados. Hay cuatro pasos
básicos cuando usamos el método Kepner Tregoe para tomar decisiones:
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
se usa para clarificar la situación, esbozar una línea general del asunto y elegir una dirección.
Análisis de Problemas
- aquí es donde los problemas se definen y se determinan sus causas.
Análisis de Decisiones
- se identifican las alternativas y se analiza el riesgo de cada una.
Análisis de Problemas Potenciales
- se hace un escrutinio de la mejor de las alternativas frente a los problemas potenciales y las
consecuencias negativas, y se proponen acciones para minimizar el riesgo. Siguiendo paso a paso, el
método Kepner Tregoe para tomar decisiones nos permite usar las habilidades de pensamiento crítico
considerando los muchos factores posibles que pueden ser vitales para tomar una decisión.

Análisis de la situaciónEsto aclara la situación del problema (lo que sucedió).

Análisis del problema Aquí se busca la causa real del problema y la relación entre la causa y el resultado
(por qué sucedió).

Análisis de decisión Sobre la base de los criterios de la toma de decisiones, se toman elecciones para
llegar a posibles problemas de resolución (cómo debemos actuar).

Análisis del problema potencial Aquí se anticipa posibles problemas futuros y se desarrollan acciones
preventivas (cuál será el resultado).
https://www.captio.net/blog/las-ocho-etapas-en-el-proceso-de-toma-de-decisiones-de-la-empresa
https://www.lucidchart.com/blog/es/pasos-del-proceso-de-toma-de-decisiones
https://www.toolshero.es/resoluicion-de-problemas/metodo-kepner-tregoe/
http://forestales.ujed.mx/succi/recursos/documento_29.pdf

 Extraer las consecuencias de cada resultado, valorando la situación generada de acuerdo con los
objetivos que se pretenden alcanzar.
 Elegir la acción que se va a llevar a cabo entre las que pueden producir el resultado que se
busca.
 Controlar el proceso cuando se lleva a cabo la acción.
 Evaluar los resultados obtenidos.

Una matriz de decisiones puede ayudarte no solo a tomar decisiones complejas, sino también a priorizar

tareas, resolver problemas y elaborar argumentos para defender una decisión que ya has tomado.

Es una herramienta ideal para la toma de decisiones si estás debatiendo entre algunas soluciones

comparables que tienen múltiples criterios cuantitativos.

Esos principios y directrices permiten:

-Identificar riesgos.
-Analizar los riesgos.
-Realizar evaluaciones de riesgos.
-Diseñar opciones para el tratamiento de los riesgos.
-Establecer el contexto interno y externo de la organización.
-Monitorear y supervisar el resultado de la gestión de riesgos.
-Establecer mecanismos de comunicación y consulta para conocer los intereses de las partes interesadas.