Trabajo Practico #3

Proyecto de Sistemas
Nombre: Alejandro Carlos Arce Alarcon Curso: 2do B
Solicitud de proyecto.
Responder el siguiente cuestionario, tomando como ejemplo la solicitud de
proyecto del tema 3.
1. ¿Cuál es el problema?

Tienda Física:
Ubicación: Encontrar la ubicación perfecta para mi tienda física ha sido un
verdadero desafío. A veces es complicado negociar con los propietarios de
locales comerciales, y el costo del alquiler puede ser bastante alto. Además,
estoy constantemente preocupado por la visibilidad de mi tienda y la
competencia en la misma área.
Tráfico peatonal: La cantidad de personas que pasan frente a mi tienda
afecta directamente mis ventas. Si la zona no tiene suficiente tráfico peatonal
o si este cambia, mis ventas pueden verse afectadas negativamente.

Tienda Virtual (Página web de posters):

Visibilidad en línea: Destacar en un mercado en línea tan competitivo como
el de los posters puede ser todo un desafío. Estoy constantemente
trabajando en mejorar la visibilidad de mi página web en los motores de
búsqueda y atraer más tráfico orgánico.
Experiencia de usuario: Ofrecer una excelente experiencia de usuario en mi
página web es crucial para convertir visitantes en clientes. A veces me
encuentro con problemas relacionados con la navegación confusa, tiempos
de carga lentos o dificultades para garantizar que mi página web sea
compatible con dispositivos móviles.
 2. Importancia del problema
La importancia de este problema radica en su impacto directo en mi negocio
de posters y en mi capacidad para satisfacer las necesidades de mis clientes.
Evaluar la magnitud de este problema me ayuda a entender cómo afecta a
diferentes aspectos de mi negocio y a tomar decisiones informadas sobre
cómo abordarlo de manera efectiva.

Impacto en el cliente: Es crucial considerar cómo este problema afecta la

experiencia de mis clientes. Si no lo resuelvo rápidamente, podría afectar su
satisfacción y lealtad hacia mi marca, lo que a su vez podría tener un impacto
negativo en mis ventas a largo plazo.

Impacto en las ventas: Este problema puede tener un efecto significativo en

mis ventas y, en última instancia, en mis ingresos. Si no abordo el problema,
podría obstaculizar mi capacidad para generar ingresos y alcanzar mis
objetivos comerciales.

Impacto en la eficiencia operativa: Evaluar cómo este problema afecta la

eficiencia y productividad de mis operaciones es crucial. Si no lo resuelvo,
podría ralentizar mis procesos comerciales y aumentar mis costos operativos,
lo que afectaría negativamente mi rentabilidad a largo plazo.

Impacto en la reputación de la marca: La reputación de mi marca es

fundamental para el éxito de mi negocio. Si no abordo este problema, podría
dañar la percepción de mi marca por parte de los clientes y del público en
general, lo que tendría consecuencias negativas para la credibilidad y la
integridad de mi negocio.
 3. Cual cree el usuario que es la solución?
- Creo que la solución más adecuada podría ser abordar el problema
desde múltiples ángulos.
- Estoy considerando la posibilidad de implementar nuevas estrategias,
como mejorar la experiencia del cliente en mi tienda en línea y
optimizar los procesos de envío y atención al cliente.
- También estoy explorando la opción de realizar encuestas o recopilar
comentarios de los clientes para comprender mejor sus necesidades y
expectativas.
- Además, estoy investigando tecnologías y herramientas que podrían
ayudar a resolver el problema de manera más eficiente.
- En resumen, estoy comprometido a tomar medidas proactivas y a
considerar todas las opciones disponibles para encontrar la solución
más efectiva.

4. En que forma será de ayuda un sistema de información?

Creo que implementar un sistema de información podría ser de gran ayuda
para resolver los problemas en mi tienda de posters. Aquí hay algunas formas
en las que veo que un sistema de información podría ser útil:

Gestión de inventario: Un sistema de información podría ayudar a mantener

un seguimiento detallado del inventario de posters disponibles. Esto
facilitaría identificar qué diseños están en stock, cuáles están agotados y
cuáles necesitan ser reabastecidos. Esto sería útil para evitar el exceso de
stock y las escaseces, optimizando así la gestión de inventario y reduciendo
costos.
Gestión de clientes: Podría almacenar datos de clientes, como historiales de
compras y preferencias de diseño, en un sistema de información. Esto me
permitiría ofrecer un servicio más personalizado a mis clientes, como
recomendaciones de productos basadas en sus compras anteriores y
promociones especiales adaptadas a sus intereses.
Análisis de ventas: Un sistema de información podría recopilar y analizar
datos de ventas para proporcionar información valiosa sobre las tendencias
de compra de los clientes y los productos más populares. Esto me ayudaría a
tomar decisiones informadas sobre la gestión de inventario y las estrategias
de marketing.
Gestión de pedidos y envíos: Podría automatizar y optimizar el proceso de
gestión de pedidos y envíos con un sistema de información. Esto incluiría la
generación automática de facturas y etiquetas de envío, el seguimiento de
los envíos en tiempo real y la gestión eficiente de devoluciones y reembolsos.
Seguridad de datos: Un sistema de información podría implementar medidas
de seguridad para proteger los datos confidenciales de mi tienda y de mis
clientes. Esto garantizaría la confidencialidad y la integridad de la
información, previniendo el acceso no autorizado y el robo de datos.
5. Que otras personas tienen conocimiento de este problema y se
pueden contactar?
Para abordar el problema que enfrento en mi tienda de posters, estoy
considerando contactar a varias personas y profesionales que puedan ofrecer
su asesoramiento y experiencia. Estoy pensando en:
Expertos en comercio electrónico: Creo que sería útil contactar a expertos en
comercio electrónico que puedan brindarme consejos sobre cómo mejorar la
experiencia del cliente en mi tienda en línea y optimizar mis estrategias de
marketing digital.
Consultores de gestión de inventario: Estoy buscando consultores que
puedan ayudarme a desarrollar estrategias para mejorar la gestión de mi
inventario de posters, minimizando el exceso de stock y maximizando la
rotación de inventario.
Diseñadores gráficos y artistas: Estoy considerando contactar a diseñadores
gráficos y artistas para obtener nuevos diseños de posters o mejorar los
existentes, con el objetivo de atraer a más clientes y destacarme de la
competencia.