1 Introducción A Google Analytics

1 introducción a Google Analytics
1.1 Le damos la bienvenida a Google

Analytics para principiantes
Introducción Formatted: Font: Bold
Hola, soy Justin Cutroni. Y yo, Krista Seiden. Somos instructores de Analytics y este es el
curso de Analytics para principiantes. Explicaremos lo básico de Analytics.
Le mostraremos cómo crear e implementar una cuenta, definir vistas, filtros y paneles de
control, leer informes fáciles, hacer análisis básicos y fijar objetivos y seguimiento de
campañas.
Definición de la analítica digital Formatted: Font: Bold
Veamos primero qué es la analítica digital y por qué es importante. Krista, ¿qué nos dices
sobre esto?
Las compras suelen hacerse por etapas. Formatted: Highlight
Son los embudos de compra en marketing. Dentro del embudo hay varias etapas según las
interacciones de los clientes. El embudo básico incluye estos pasos:
 la adquisición, que consiste en conseguir notoriedad y captar el interés del usuario; Formatted: Highlight
 el comportamiento del usuario al interactuar con su negocio; Formatted: Highlight
 y la conversión, cuando el usuario se convierte en cliente y realiza transacciones con su
Formatted: Highlight
negocio.
En el mundo offline, esto es difícil de medir pero en el online, se pueden medir varios
aspectos con la analítica digital. Por ejemplo, los comportamientos que conducen a compras.
Estos datos sirven para llegar a clientes actuales y nuevos.
La analítica digital en la práctica

Por ejemplo, si Google Merchandise Store quiere vender más camisetas, el análisis digital
le permitiría recopilar y analizar datos de sus campañas publicitarias online para saber
cuáles son las más eficaces y concentrar en ellas sus esfuerzos.
La tienda podría analizar los datos de venta por región para saber si en ciertos sitios se
compra un gran número de camisetas y realizar allí más campañas. Con la analítica también
podría conocer el proceso de compra de los usuarios. Si observa que estos tienen problemas
con un determinado paso del sitio web, podría realizar los cambios apropiados.
La analítica digital puede ser útil para diferentes tipos de negocios:
 Permite a los editores conseguir una audiencia fiel e implicada, y adaptar la publicidad online
a sus intereses.
 Los negocios de comercio electrónico pueden entender el comportamiento online de sus
clientes y mejorar la comercialización de sus productos y servicios.
 Los sitios de generación de oportunidades conseguirán datos valiosos.
Además de recopilar datos de sitios web, Google Analytics también puede obtener datos
sobre el comportamiento de varios sistemas, como aplicaciones móviles, sistemas de venta
online videoconsolas, sistemas de gestión de clientes u otras plataformas conectadas a
Internet.
Analytics compila estos datos en sus informes que podrá analizar a fondo para entender el
comportamiento de los clientes y su proceso de compra. Después, pruebe nuevas
soluciones para su negocio.
Recurso Adicional
Mapeo del viaje del cliente: el camino hacia

la lealtad
Stuart Hogg Febrero de 2018 Marketing de contenido, micro-momentos
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Una versión de este tutorial apareció originalmente en la aplicación

gratuita Primer .
En un mundo ideal, el viaje que las personas hacen para convertirse en

clientes leales sería un camino directo hacia una autopista: vea su
producto. Compra tu producto. Usa tu producto. Repetir.
En realidad, este viaje es a menudo más como un recorrido turístico con

paradas, exploración y discusión en el camino, en todos los momentos
en que necesita convencer a las personas para que escojan su marca
y se apeguen a ella en lugar de cambiar a un competidor.
Mantenerse al tanto de todos estos momentos puede parecer

abrumador, pero hacer un mapa del viaje de su cliente puede
ayudar. Puede brindarle a usted y a su equipo una mayor comprensión
de cómo sus clientes interactúan y se relacionan actualmente con su
marca, y también puede ayudar a ilustrar cómo sus productos y
servicios se adaptan a sus vidas, horarios, objetivos y aspiraciones.
Echemos un vistazo a los cinco pasos que su equipo puede tomar para
iniciar el mapeo de viajes.
1. Encuentre el punto ideal donde se alinean las metas de sus clientes

y su propia alineación.
Antes de comenzar el mapeo de viajes, defina sus objetivos

comerciales. Cualquier marketing y comunicación que realice durante
el viaje del cliente debe centrarse en ayudar a su marca a alcanzar esos
objetivos.
Sin embargo, es importante reconocer que los objetivos de sus clientes

pueden ser diferentes a los suyos. Por ejemplo, digamos que su objetivo
es vender más gafas de sol con lentes nuevos y mejorados que tengan
un mejor margen de beneficio. Mientras tanto, la principal preocupación
de sus clientes podría ser conseguir gafas de sol que coincidan con su
estilo personal. La protección de la lente podría ser su segunda o
incluso tercera prioridad.
Considere cómo sus estrategias de marketing y comunicación pueden

ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos y al mismo tiempo
acercarse a los suyos.
2. Identifique todos los puntos de contacto de comunicación en el
viaje de su cliente
¿Cuándo tradicionalmente te comunicas o te relacionas con los

clientes? Haga una lista de estos momentos y agrúpelos en función de
cuándo suceden durante el viaje: pre-compra, compra y post-compra.
Ahora encuentre puntos de comunicación que pueda haber

perdido. Realice un seguimiento de las acciones e interacciones entre
su marca y sus clientes justo antes y después de cada una de las etapas
de pre-compra, compra y post-compra.
Por ejemplo, puede decidir que un momento importante en su etapa de

compra es cuando sus clientes son guiados a través de su sitio web
para comprar un artículo en su carrito de compras. Pero es posible que
note otros puntos de contacto de comunicación justo antes del momento
de la compra, como su sitio web que confirma a los clientes que se ha
agregado un artículo a su carrito de compras y luego sugiere productos
relacionados.
La búsqueda de todos estos puntos de contacto puede atascar

rápidamente a su equipo en muchos detalles y microinteracciones. Para
evitar eso, priorice los momentos que lo acerquen más al logro de sus
objetivos comerciales.
3. Reconocer los puntos de dolor y los momentos de deleite.
¿Cómo pueden sentirse sus clientes en las etapas de pre-compra,

compra y post-compra cuando intentan alcanzar sus metas? Por
ejemplo, ¿podrían sus clientes estar contentos de que su sitio web
facilita la navegación, pero se sienten frustrados por lo confuso que
resulta comprar un producto?
Encuentra los momentos en que tus clientes puedan tener experiencias

negativas. ¿Quién en tu equipo está involucrado en esos puntos de
contacto? ¿Tus diseñadores web? ¿Tu equipo de marketing? ¿Tus
redactores? ¿Hay otros miembros del equipo que podrían colaborar y
mejorar la situación?
Diga a un cliente que le gusta cómo su anuncio en línea describe su

producto. Pero cuando van a su tienda, los vendedores presentan el
producto de manera diferente. Esa es una oportunidad para que sus
redactores y vendedores puedan alinear mejor su lenguaje y sus
argumentos de venta.
4. Experimenta el viaje del cliente a ti mismo
Imaginar cómo se sentirían los clientes durante su viaje es valioso, pero

realmente experimentarlo por ti mismo puede descubrir ideas muy
necesarias.
Si su negocio se ejecuta en línea, abra un navegador y experimente lo

que es ser su cliente. De manera similar, si tiene una tienda física, vaya
a un lugar donde venda su producto. Luego, pregúntese acerca de los
puntos de contacto principales de comunicación que
encontró. ¿Funcionaron bien? ¿Te ayudaron a completar tu viaje? ¿Lo
que faltaba?
Y no te olvides de la competencia. Conviértete en uno de sus clientes y

experimenta el viaje que han creado. Entonces hazte todas las mismas
preguntas.
5. Visualice su mapa de viaje del cliente
Vaya más allá de simplemente anotar el viaje de su cliente y los puntos

de contacto de comunicación, y cree un mapa visual de ellos. Esto no
tiene por qué ser una visualización pulida, diseñada en gran
medida. Simplemente escriba cada uno de sus puntos de contacto en
notas adhesivas o papeles individuales, luego fíjelos en una pared.
Al hacer este ejercicio, está ayudando a su equipo a tener una visión

general de todo el viaje del cliente. Puede organizar sus pensamientos
e intercambiar ideas en forma de nuevas ideas para cambiar o agregar
a su comunicación en estos puntos de contacto.
Asegúrese de crear hipótesis acerca de por qué los nuevos puntos de

contacto de comunicación mejorarán la trayectoria del cliente, luego
implementen y prueben. Si sus hipótesis son erróneas, vuelva a su
mapa de viaje, vuelva a evaluar, modifique y mejore.
Sí, el proceso de mapeo del viaje puede ser bastante intensivo, pero
puede tener un gran impacto en su negocio. Por eso no debería ser solo
un evento de una sola vez. Los gustos de los clientes pueden cambiar,
la nueva tecnología puede estar disponible y su marca podría
evolucionar. Por lo tanto, es importante hacer un mapeo de viajes al
menos una vez al año y evaluar qué puntos de contacto de
comunicación siguen funcionando y qué es necesario revisar.
Es hora de actuar: adoptar nuevas estrategias

de datos para un mejor marketing
Casey Carey Noviembre 2017 Tecnología Emergente, Datos y Medición
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Los mercadólogos han estado recolectando y hablando sobre datos

durante décadas. Pero algo nuevo ha sucedido en los últimos años: el
volumen y la variedad de datos han explotado. Los datos ya no son
raros y difíciles de reunir. Está en todas partes y muchas marcas no
pueden seguir el ritmo.
Al mismo tiempo, las expectativas de los clientes se han disparado. Hoy

en día, las personas esperan una experiencia profundamente relevante
y útil de las marcas en cada micro momento de sus viajes de clientes.
Este golpe uno-dos ha creado una nueva urgencia. Las marcas ya no

pueden darse el lujo de sentarse en montones de datos. En el mejor de
los casos, perderán a esos clientes impacientes. (Las personas que
tienen una experiencia de marca negativa en el móvil tienen un 62%
menos de probabilidades de comprar de esa marca en el futuro). 1En el
peor de los casos, perderán la carrera para sobrevivir en el mercado en
constante cambio.
Fuente: Google / Purchased, Cómo las experiencias de marca inspiran

la acción del consumidor, Propietarios de teléfonos inteligentes de los
EE. UU. 18+ = 2010, Experiencias de marca = 17.726, abril de 2017.
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Para utilizar sus datos, tiene que dominar sus datos. "Creemos que los
datos son nuestro petróleo, nuestro oro", dijo Rob Roy, director digital
de Sprint. "Pero tener cientos de millones de terabytes de datos que no
son procesables realmente no hace nada por mí".
Ahí es donde entra en juego la construcción de una sólida estrategia de

datos . Los líderes están utilizando este nuevo tipo de modelo para el
éxito a fin de recopilar y administrar de manera efectiva los datos
correctos, permitir que todos puedan acceder y analizar la información ,
e integrar las tecnologías correctas para poner en práctica los
conocimientos del público.
Respetar los datos
En Sprint, el equipo digital de Roy trabaja en estrecha colaboración con

el equipo de relaciones con el cliente, así como con las personas de su
red y las empresas prepagas. “Una vez que mostramos a esos equipos
algunos datos muy interesantes y útiles, los líderes de esos equipos se
los llevaron al CEO, sin que nosotros lo supiéramos. "Fue muy bien
recibido, y una vez que lo vio, se abrieron las compuertas", dijo
Roy. Más apoyo e interés en el uso de información de datos para apoyar
las decisiones seguidas.
El respeto por los datos es un sello distintivo de los principales

comercializadores. De hecho, estos líderes, aquellos que superaron sus
objetivos comerciales el año pasado, tienen un 56% más de
probabilidades de estar totalmente de acuerdo en que las decisiones
respaldadas por datos son superiores a aquellas basadas en instinto y
experiencia. 2
Fuente: Econsultancy / Google, "La experiencia del cliente está escrita

en datos", mayo de 2017, EE. UU. (N = 677 ejecutivos de
mercadotecnia y medición en compañías con ingresos superiores a $
250 millones, principalmente en América del Norte; n = 199 vendedores
líderes que informaron de la comercialización de manera significativa
superó el objetivo comercial principal en 2016, n = 478
comercializadores convencionales (resto de la muestra).
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Para los profesionales de marketing que aún enfrentan desafíos de

datos como la falta de integración y los silos organizacionales, extraer
valor de grandes almacenes de información puede parecer una tarea
desalentadora. Pero solo se necesita una idea para encontrar oro. Por
supuesto, habrá errores y fallas en el camino . Pero considérelo como
una experiencia de aprendizaje y tome una página del libro de Roy: "Si
no estamos fallando [algunas veces], no estamos presionando el sobre
lo suficiente", dijo.
Construye tu propia estrategia
¿Cómo desarrolla su negocio su propia estrategia de datos? Es un

proceso en evolución, no una carrera de una sola vez hasta la línea de
meta, sino una carrera de larga distancia salpicada de obstáculos
técnicos y humanos.
Pero las empresas que comienzan a invertir en una estrategia robusta

y una infraestructura propietaria ahora pueden prepararse para una
victoria a largo plazo. Aquí hay algunas claves para el éxito.
Prepararse para los obstáculos humanos.
Cuando se proponga capacitar a los empleados en el análisis y la

acción de datos , probablemente hará todas las cosas lógicas: configure
clases, publique documentos y videos, brinde capacitación en sus datos
y plataformas de marketing. Todo eso es bueno, sigue así. Pero
también es importante abordar las "tres carencias":
 Falta de confianza. La narración de datos es un arte; Es difícil de

aprender y difícil de hacer. Su equipo puede dudar incluso de
intentarlo. Pero si la tecnología puede comenzar a encontrar y
sacar a la luz ideas en forma automática, estás a medio camino
de lograr un buen resultado.
 Falta de confianza. "¿Por qué debería sacarme el cuello?" Esa es
la eterna cuestión humana. Enfatice a su equipo que los
respaldará y aliéntelos a mantener un rastro claro de los datos
que los llevaron a tomar una decisión o hipótesis en particular
para un experimento. Tener éxito o fracasar, ese registro de datos
será una herramienta de aprendizaje valiosa para la próxima
ronda.
 Falta de tiempo. Aprovechar al máximo los datos lleva tiempo y
compromiso a diario. Sí, encontrar tiempo libre siempre es un
problema en los negocios. Pero las personas que no tienen
tiempo suficiente tienen garantizado ignorar datos valiosos.
Plan de accion
Aunque el viaje de datos es largo, el inicio puede ser simple y enérgico:

articular una visión. Así es como Jeff Rasp inició una transformación
basada en datos en Bayer.
Como director de estrategia digital para la división de salud del

consumidor de EE. UU., Rasp tuvo una visión de lo que Bayer
necesitaba construir. Quería medir a través de los canales y ver el viaje
completo del cliente. Esa visión y estrategia se establecieron primero,
luego fue seguida por una auditoría y evaluación de plataformas para
ver si podían, de hecho, ayudar a los equipos a alcanzar sus metas y
objetivos.
Los líderes no solo tienen una estrategia de datos y análisis, sino que
los comercializadores líderes tienen un 33% más de probabilidades que
la corriente general de decir que la estrategia define cómo integran los
datos y las tecnologías relacionadas. 3
Fuente: Econsultancy / Google, "La experiencia del cliente está escrita
en datos", mayo de 2017, EE. UU. (N = 677 ejecutivos de
mercadotecnia y medición en compañías con ingresos superiores a $
250 millones, principalmente en América del Norte; n = 199 vendedores
líderes que informaron de la comercialización de manera significativa
superó el objetivo comercial principal en 2016, n = 478
comercializadores convencionales (resto de la muestra).
Compartir
Ahora, un par de años más tarde en su viaje, Bayer está viendo el valor
de su sistema conectado. "Solo estamos poniendo nuestros brazos
alrededor de lo que hemos construido y apoyándonos en él", dijo Rasp.
Con una plataforma tecnológica que les permite ver de principio a fin a
través del compromiso de los consumidores, Bayer ve un mejor
rendimiento de los medios porque puede entregar mensajes más
relevantes a los consumidores según sus comportamientos.
En un mundo en el que los comportamientos de los consumidores

pueden cambiar en una moneda de diez centavos, una estrategia de
datos integrada proporciona a los profesionales de marketing una base
firme para sobrellevar esos cambios a veces sísmicos. Una vez que su
casa de datos está en orden, puede descubrir más fácilmente las
percepciones de la audiencia y adaptar su plan de acción para que
continúe cumpliendo sus expectativas.
1.2 Recopilación de datos de Analytics

Justin, para alguien que no conoce Google Analytics, ¿cómo funciona?
Google Analytics es una plataforma que obtiene datos y los compila en informes.
Seguimiento de un sitio web

Para el seguimiento de un sitio web,
 primero hay que crear una cuenta de Google Analytics. Y después

 agregar un código JavaScript en cada página del sitio web. Cuando un usuario
acceda a una página, el código recopilará información anónima sobre cómo ha
interactuado con la página.
Para Google Store, el código de seguimiento podría mostrar cuántos usuarios visitaron una
página de vajillas frente a otra de telas. O podría indicar cuántos usuarios compraron un
muñeco Android detectando si lo hicieron en la página de confirmación de compra.
Pero dicho código también recopilará datos del navegador,
 como el idioma fijado en él.,

 el navegador utilizado (Chrome, Safari…).,
 el tipo de dispositivo. y
 el sistema operativo usado para acceder a Google Store.
 Incluso puede incluir la fuente de tráfico. Esta fuente es la que llevó al usuario al sitio
web y puede ser un motor de búsqueda, un anuncio en el que hizo clic o una
campaña por correo electrónico.

Cada vez que se carga una página, el código de seguimiento recopila y envía datos sobre
la actividad del usuario. Google Analytics agrupa esta actividad en períodos llamados
"sesiones". Una sesión comienza cuando se accede a una página con el código de
seguimiento de Google Analytics. Y termina tras 30 minutos de inactividad. Al volver a la
página tras terminar una sesión, se inicia otra.
Procesamiento e informes Formatted: Font: Bold
Cuando este código recopila datos, los agrupa y los envía para que se elaboren informes.
Cuando Analytics procesa los datos, los agrega y organiza por criterios, como el navegador
o si se ha usado un equipo o un dispositivo móvil.
También los ajustes de configuración permiten personalizar el procesamiento de datos. Por

ejemplo, puede aplicar filtros para estar seguro de que los datos no incluyen tráfico
empresarial interno o solo incluyen datos de los países o zonas interesantes para su
negocio.
Y Justin, algo que debemos recordar…
¿El qué?
*Cuando se procesan, los datos se almacenan en una base de datos y no se pueden
cambiar.*
Cierto. No excluya de la configuración datos que pueda querer analizar más tarde. Cuando
los datos se procesen y almacenen en la base de datos aparecerán en Analytics como
informes. Le enseñaremos los informes después.
1.3 Partes básicas de una

implementación de Google Analytics
Ahora que sabe cómo se recopilan datos, veamos cómo se organizan las cuentas de Google
Analytics.
Si lo desea, puede agrupar varias cuentas de Google Analytics en una "organización" para
poder administrarlas como parte de un mismo grupo.
Las grandes empresas y agencias a veces usan varias cuentas, mientras que las pequeñas
y medianas empresas suelen usar solo una. Al crear una cuenta, también se crea
automáticamente una propiedad y, dentro de ella, una vista de esa cuenta. A su vez, cada
cuenta de Analytics puede tener varias propiedades, y cada propiedad, varias vistas. De
esta forma, podrá organizar la recopilación de datos de Analytics de forma que refleje
fielmente la estructura de su empresa.
La cuenta de Google Analytics determina cómo se recopilan los datos de sus sitios web y
quién puede acceder a esa información. Normalmente se crean distintas cuentas de
Analytics para cada negocio o unidad de negocio.
Cada cuenta de Analytics tiene al menos una "propiedad". Cada propiedad puede recopilar
datos de forma independiente mediante un ID de seguimiento único, incluido en el código
de seguimiento.
Puede asignar varias propiedades a cada cuenta para poder recopilar datos de distintos
sitios web, aplicaciones móviles u otros recursos digitales asociados a su empresa. Por
ejemplo, si tuviera una propiedad diferente para cada marca o región de ventas, podría ver
fácilmente los datos de cada parte de su empresa. Sin embargo, debe tener en cuenta que
con esta estructura no podría ver los datos de las diferentes propiedades en conjunto.
Configuración de las vistas

Cada cuenta puede tener varias propiedades, y cada propiedad, a su vez, varias vistas.
Puede usar la función Filtros, en las opciones de configuración, para determinar los datos
que desea incluir en los informes de cada vista.
Por ejemplo, en Google Store venden productos a distintas regiones geográficas a través de
su sitio web. Podrían crear una vista global que incluyera todos los datos del sitio, pero si
quisieran ver datos de cada región, podrían crear vistas independientes de Asia, Europa y
Norteamérica. Si el equipo de Google Store solo quiere ver datos de tráfico externo (sin el
tráfico de sus empleados), podrían configurar una vista que excluyera el tráfico interno según
la dirección IP.
También se pueden definir "objetivos" de Google Analytics a nivel de vista. Los objetivos son
muy útiles para realizar un seguimiento de las conversiones y los objetivos de su empresa
a partir de su sitio web. Un objetivo puede ser cuántos usuarios se han registrado para recibir
un boletín informativo por correo electrónico o el número de usuarios que han comprado un
producto. Hablaremos sobre los objetivos y las conversiones en otra lección. Planifique bien
cómo va a configurar sus cuentas, propiedades y vistas, ya que no podrá cambiar los datos
una vez que Google Analytics los haya recopilado y procesado.
Antes de pasar a ver los permisos de acceso de los usuarios, hay que señalar dos cosas
importantes sobre las vistas:
1. Las vistas nuevas solo incluyen datos a partir de su fecha de creación. Es decir, que
cuando se crea una vista, esta no incluye datos de fechas anteriores a su creación.
2. Si se elimina una vista, solo los administradores pueden recuperarla durante un periodo
limitado. Si no lo hacen, la vista se eliminará de forma permanente.
Permisos de usuario Formatted: Font: Bold
Puede asignar permisos a otros usuarios a nivel de cuenta, propiedad o vista. Cada nivel
hereda los permisos del nivel superior.
Por ejemplo, si tiene acceso a una cuenta, tendrá los mismos permisos de acceso a las
propiedades y vistas de dicha cuenta. Sin embargo, si solo tiene permiso de acceso a una
vista, no podrá modificar ni la propiedad ni la cuenta asociadas a esa vista.
Al hacer clic en "Administrar", Google Analytics le permitirá configurar los permisos

"Administrar usuarios", "Editar", "Colaborar" o "Leer y analizar".
 "Administrar usuarios" permite a los usuarios controlar el acceso a una cuenta, propiedad o
vista.
 "Editar" permite a los usuarios realizar cambios en la configuración.
 "Colaborar" permite a los usuarios compartir paneles y algunos ajustes de medición.
 Por último, "Leer y analizar" permite a los usuarios ver datos, analizar informes y crear
paneles. Sin embargo, no les permite realizar cambios en la configuración ni añadir usuarios.
La forma de configurar organizaciones, cuentas, propiedades y vistas afecta a cómo se
recopilan los datos. Planifique bien cómo va a configurar la implementación de Google
Analytics y asegúrese de que adapta las propiedades y las vistas de los datos que recopila
a la estructura general de su empresa.
Estructura de la cuenta de Analytics

Puedes utilizar tu cuenta de Google estándar para acceder a Google Analytics. Si no tienes
ninguna, puedes crear una desde el sitio web de Google Analytics analytics.google.com.
Si aún no tienes ninguna cuenta, puedes hacer clic en el enlace "Crear cuenta". Como ya
tiene una cuenta de Google, bastará con que escriba su dirección de correo electrónico de
Google.
Ahora, escriba la contraseña. Aquí puedes ver los pasos necesarios para empezar a utilizar
Google Analytics. Haz clic en "Registrarse" para continuar.
Google Analytics te preguntará si quieres realizar el seguimiento de un sitio web o una
aplicación móvil. Si quiere realizar el seguimiento de un sitio web, no hace falta que haga
nada más, puesto que la opción "sitio web" es la predeterminada. Puede escribir el nombre
de cuenta que prefiera. Por ejemplo, puede llamarse "Google Store".
También puede configurar la propiedad poniendo primero un nombre al sitio web del que
quiera realizar el seguimiento. Por ejemplo, puede llamarse también "Google Store".
A continuación, agrega la URL del sitio web. Usarás esta dirección para Google Store.
También puedes seleccionar la categoría del sector. De este modo, Google Analytics podrá
crear mejores informes y estadísticas teniendo en cuenta las peculiaridades de tu sector.
Haz clic en el menú desplegable "Seleccionar una". Puesto que esta configuración es para
Google Store, selecciona "Compras".
También puedes ajustar la zona horaria para tus informes. De momento, no es necesario
que hagas ningún cambio.
Si te desplazas hacia abajo, verás una serie de opciones relacionadas con el uso compartido
de datos. Dichas opciones pueden ayudar a Google Analytics a realizar operaciones del
sistema muy importantes y, además, te permiten controlar el uso compartido de los datos de
Analytics. De momento, deja estas opciones marcadas.
Para obtener el código de seguimiento de JavaScript que podrás agregar a las páginas de
tu sitio web, haz clic en "Obtener ID de seguimiento". Ten en cuenta que deberás aceptar
las Condiciones de Servicio para continuar. Haz clic en "Acepto".
Desplázate hacia abajo para ver el código de seguimiento de JavaScript. Ten en cuenta que
este código incluye tu ID de seguimiento. Una vez que lo hayas agregado a las páginas de
tu sitio web, Google Analytics podrá realizar el seguimiento del comportamiento de los
usuarios y enviar los datos a tu cuenta de Google Analytics.
Ahora, copia el código de esta página y pégalo en el código HTML de cada página del sitio
web de Google Store. Tenga en cuenta que es posible que algunos sitios web de terceros,
como WordPress, tengan un proceso automatizado para incluir el código de seguimiento de
Google Analytics.
Una vez que añada el código a su sitio web, podrá consultar el informe "En tiempo real" en
Google Analytics para asegurarse de que funciona correctamente. Los informes "En tiempo
real" muestran la actividad actual de los usuarios, como el número de visitas al sitio web en
ese momento.
Si necesita localizar su código de seguimiento de nuevo, puede obtenerlo en cualquier
momento en el menú "Administrar". Haga clic en "Administrar".
A continuación, haz clic en "Información de seguimiento".
Haz clic en "Código de seguimiento". Tu código de seguimiento aparecerá en el campo

correspondiente. Configurar una cuenta de Google Analytics y agregar el código de
seguimiento a tu sitio web es así de sencillo.
Recurso adicional
Configurar el seguimiento de Analytics

con gtag.js
La biblioteca de etiquetado web gtag.js se utiliza en los productos de medición de sitios web,
de seguimiento de conversiones y de remarketing de Google. Esta biblioteca ofrece mayor
control y facilita el proceso de implementación. Al utilizar gtag.js, se beneficiará de las últimas
funciones dinámicas e integraciones a medida que estén disponibles.
Secciones de este artículo:
 Instrucciones básicas
 Verificar que el código de seguimiento funciona
 Recursos relacionados
Instrucciones básicas
1. Si todavía no lo ha hecho, cree una propiedad en Google Analytics. Cree una para cada
sitio web del que quiera realizar un seguimiento. Al crear una propiedad, se genera un ID
de seguimiento que debe utilizar en el fragmento de código de seguimiento gtag.js.
2. Siga las instrucciones que incluimos a continuación para encontrar su ID de seguimiento,
que deberá utilizar en el fragmento de código de seguimiento.
3. Copie y pegue el fragmento de código de seguimiento gtag.js en cada una de las páginas
web de las que quiera realizar un seguimiento. Sitúe el fragmento de código de
seguimiento justo después de la etiqueta de apertura <head> de cada página.
Encontrar el ID de seguimiento
Para encontrar el ID de seguimiento:
1. Inicie sesión en su cuenta de Analytics.
2. Haga clic en Administrar.
3. En el menú de la columna CUENTA, seleccione una cuenta.
4. En el menú de la columna PROPIEDAD, seleccione una propiedad.
5. En PROPIEDAD, haga clic en Información de seguimiento > Código de seguimiento.
El ID de seguimiento se encuentra en la parte superior de la página.
Fragmento de código de seguimiento

Pegue el siguiente fragmento justo después de la etiqueta <head> de cada una de las
páginas de su sitio web. Sustituya GA_TRACKING_ID por su propio ID de seguimiento de Formatted: Highlight
Google Analytics:
 Formatted: Highlight
<script async
src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA_TRACKING_ID"></scr
ipt>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');
</script>
Verificar que el código de seguimiento funciona
Para verificar que el código de seguimiento funciona, visite su sitio web y compruebe si la
visita se registra en los informes "En tiempo real".
Consultar el historial de cambios de la

cuenta
Para consultar el historial de cambios, necesita permiso de edición.
El historial de cambios registra las modificaciones que se realizan en una cuenta. Para ver
el historial de cambios, siga estos pasos:
1. Inicie sesión en Google Analytics..
2. Haga clic en Administrar.
3. En el menú de la columna CUENTA seleccione la cuenta cuyo historial de cambios desee

consultar.
Si tiene muchas cuentas, utilice el cuadro de búsqueda para encontrar la cuenta
adecuada.
4. En la columna CUENTA, haga clic en Historial de cambios.

En el historial de cambios se incluyen las siguientes columnas:
 Fecha: fecha y hora de la actividad
 Columna Cambio realizado por: usuario de Analytics que ha realizado la actividad.
 Columna Cambiar: elemento de Analytics (como cuenta, usuario, vista, objetivo o filtro) y
actividad que se ha realizado con ese elemento (por ejemplo, si se ha agregado a la cuenta
o si se ha creado o suprimido).
La indicación "[usuario eliminado]" significa que la cuenta de Google del usuario que realizó
el cambio se ha eliminado del sistema posteriormente y que Analytics no puede recuperar
la dirección de correo electrónico.
El historial de cambios conserva un registro de las actividades que se han realizado en los
últimos dos años.
Mensajes de Diagnóstico
Diagnóstico realiza evaluaciones periódicas de la implementación de Analytics y ofrece
notificaciones para recordarle cómo configurar Analytics a fin de obtener un rendimiento,
datos y análisis óptimos.
En este artículo:
 Visión general
 Usar Diagnóstico
 Advertencias
Visión general
Solo los usuarios con permiso de edición pueden ver los mensajes de Diagnóstico. Formatted: Highlight
Diagnóstico evalúa el código de seguimiento, la configuración de la cuenta y los datos para Formatted: Font color: Red, Highlight
detectar qué áreas requieren mejoras y si se han producidos errores importantes en la Formatted: Font color: Red, Highlight
implementación.
Entre otras cosas, Diagnóstico detecta:
Formatted: Font color: Red, Highlight
 Si hay código de seguimiento en sus páginas y si está bien configurado; Formatted: Highlight
 Anomalías en la configuración (como objetivos que de repente dejan de registrar
conversiones);
 Si los datos de comercio electrónico se están registrando correctamente.
Por cada problema potencial o existente que se detecte, Diagnóstico recomienda una
solución.
UsarDiagnóstico
Abra una de sus vistas. Si hay nuevas notificaciones de Diagnóstico disponibles, aparecerá
un número sobre el icono de campana de notificación.
Haga clic en el icono para leer las notificaciones.

Cada notificación nueva incluye una descripción del problema, una posible solución y
enlaces para:
 Comprobar de nuevo el problema durante la próxima ejecución de Diagnóstico para ver si

se ha resuelto;
 Acceder a la página de Analytics en la que solucionar el problema (por ejemplo, la página
de ajuste de objetivos o la de preferencias de configuración de Google Ads);
 Ignorar el problema y no recibir más notificaciones;
 obtener información detallada sobre el problema y posibles soluciones.
Al hacer clic en Detalles, verá información más completa sobre el problema.
Haga clic en Más información para abrir el material informativo correspondiente al problema
(por ejemplo, un artículo del Centro de Ayuda o de Google Developers).
Si toma medidas para solucionar el problema, haga clic en Comprobar de nuevo para que
Diagnóstico vuelva a examinar el problema y determinar si dichas medidas lo han resuelto.
De ser así, ya no recibirá más notificaciones al respecto. Si el problema persiste, Diagnóstico
se lo recordará de nuevo la próxima vez que se evalúe su implementación de Analytics.
Si ignora una notificación, esta queda archivada, por lo que Diagnóstico deja de comprobar
el problema y de enviar advertencias. Sin embargo, tiene la opción de restablecer la
notificación a su estado original.
Advertencias
Para evaluar su implementación de Analytics, Diagnóstico rastrea sus páginas web
como GoogleBot y reduce al mínimo cualquier inflación en los datos de tráfico.
Muchos sitios web detectan que GoogleBot no es un usuario real, por lo que no aparece en
las estadísticas de tráfico del sitio.
Además, en circunstancias normales, GoogleBot no genera clics falsos en los anuncios, por
lo que no se envían datos falsos a Analytics. Sin embargo, si el tráfico del anuncio pasa a
través de un tercero antes de llegar a su sitio, ese tercero podría quedar reflejado en los
datos. Los terceros más preparados detectan que GoogleBot no es un usuario real que
genere datos de tráfico legítimos, por lo que el redireccionamiento a través de terceros no
debería inflar las estadísticas. Sin embargo, Diagnóstico no tiene forma de comprobar el
grado de sofisticación de esos terceros, por lo que no puede garantizar que no afecten a las
estadísticas de tráfico.
incidencias habituales
 No se puede crear una cuenta adicional
 No se puede editar la configuración de la cuenta ni añadir una vista nueva
 Error: "Cree una cuenta nueva"
 La vista no aparece al iniciar sesión en la cuenta
 Dirección de correo electrónico modificada
 No puedo iniciar sesión en la cuenta
Permisos de usuario
Puede asignar permisos de usuario para las cuentas, las propiedades y las vistas.
Para asignar permisos:

1. Haga clic en Administrador.
2. En la columna Cuenta, Propiedad o Vista, haga clic en Administración de usuarios de
usuarios.
Hay cuatro permisos que puede aplicar individualmente o de forma combinada:
Permiso Explicación
Administrar Sirve para gestionar los usuarios de la cuenta (añadir y suprimir
usuarios usuarios, y asignar permisos). El administrador de usuarios no
cuenta con los permisos de edición y de colaboración, pero puede
asignar a cualquier usuario, incluso a sí mismo, todos los permisos
para aquellas las cuentas, propiedades o vistas de las que sea
administrador de usuarios.
Editar Sirve para realizar funciones administrativas y relacionadas con los
informes (como agregar, editar o suprimir cuentas, propiedades,
vistas, filtros, objetivos, etc., pero sin gestionar usuarios), así como
para consultar los datos de los informes.
El permiso se necesita en la cuenta para crear filtros y en la vista

para aplicarlos.
Este permiso incluye el permiso de colaboración.

Colaborar Sirve para crear, editar, eliminar y compartir elementos personales,
y colaborar sobre elementos compartidos. Incluye los permisos de
lectura y análisis.
Entre los elementos compartidos, se incluyen los siguientes:

 Modelos de atribución
 Agrupaciones de canales
 Segmentos de conversión
 Informes personalizados
 Paneles
 Segmentos
 Informes sin muestrear
Leer y Sirve para ver los datos de configuración y de los informes, trabajar
analizar con los datos de estos (p. ej., filtrar una tabla, agregar una dimensión
secundaria o crear un segmento), crear elementos personales y
compartirlos, así como ver elementos que otros han compartido. No
se puede colaborar sobre elementos compartidos.
Los permisos principales se heredan de forma predeterminada (cuenta > propiedad > vista).
Por ejemplo, al establecer permisos para un usuario en el nivel de la cuenta, el usuario
contará con esos mismos permisos para todas las propiedades y vistas de la cuenta.
Los permisos establecidos para los niveles secundarios tienen prioridad sobre los permisos
establecidos en un nivel superior.
Conforme desciende por la jerarquía, puede conceder más permisos, pero no menos. Por
ejemplo, si un usuario tiene el permiso de lectura y análisis en la cuenta, también puede
concederle el permiso de edición en la propiedad o en la vista. Pero si el usuario tiene
permiso de edición en la cuenta, no podrá limitar el permiso solo a lectura y análisis en la
propiedad.
Si quiere saber los permisos que tiene cada usuario, dispone de dos opciones. En la
página Gestión de usuariosde CUENTA, PROPIEDAD o VER:
 Busque los nombres de usuario cuyos permisos desee conocer.

 Haga clic en el encabezado de la columna Permisos de cuenta para ordenar la lista por
permisos.
1.4 Cómo configurar vistas de cuentas

con filtros
Para ver qué vistas están disponibles actualmente para una propiedad, haz clic en la pestaña
"Administrador" de la parte superior.
A continuación, en Vista, haz clic en "Configuración de vista".
Cuando crees una propiedad por primera vez, verás que Analytics configura
automáticamente una vista sin filtro llamada "Todos los datos del sitio web". Esta vista
incluye todos los datos sin procesar ni modificar que tú has recopilado para la propiedad. Te
recomendamos que le cambies el nombre a "Datos sin procesar", de modo que recuerdes
que esos datos no se han filtrado. Para cambiar el nombre, solo tienes que escribir el nuevo
y hacer clic en Guardar.
Configurar una vista de prueba
A continuación, configura una "vista de prueba" para probar la configuración. Si alguna
opción no se configura correctamente, podrías perder los datos que quieres recopilar sin
darte cuenta. Por ello, es mejor probar todas las configuraciones en esta vista de prueba
primero.
 Para configurar una vista de prueba, haz clic en el menú desplegable para seleccionar una
vista que encontrarás en la parte superior izquierda.
 A continuación, selecciona "Crear nueva vista" y ponle el nombre "Vista de prueba".
 Haz clic en "Crear vista".

Observa que ahora te encuentras en la "Vista de prueba" de esta propiedad. Te
recomendamos que agregues una opción para filtrar los datos que provienen de robots
automatizados y de las visitas de arañas.
 Para esta vista de prueba, selecciona "Configuración de vista".

 Desplázate hacia abajo.
 En "Filtrado de robots", selecciona "Excluir todas las visitas de robots y de arañas conocidos.
De este modo, te será más fácil excluir las visitas de robots.
 Haz clic en "Guardar".
Crear una vista maestra

Ahora crea la vista maestra. Esta vista será la que deberás utilizar para todas las tareas
relacionadas con los informes y los análisis. Una opción es, simplemente, copiar la vista de
prueba y cambiarle el nombre.
 Para copiar la vista, haz clic en "Copiar vista" en la esquina superior derecha.
 Cambia el nombre de la vista a "Vista maestra".

 Haz clic en "Copiar vista".
Si te desplazas hasta el menú Vista, verás que la nueva vista se ha creado y copiado
correctamente. Al copiarla, todas las configuraciones y todos los filtros creados, como la
exclusión de las visitas de robots, también se han incluido en esta.
Agregar filtros adicionales

Ahora tienes tres vistas que puedes utilizar para realizar una copia de seguridad de los datos,
probar nuevas configuraciones de análisis o realizar las tareas diarias relacionadas con los
informes y los análisis.
No obstante, aún necesitas agregar filtros para determinar qué datos quieres que muestre
Analytics en cada vista. Primero, configura un filtro común en la "Vista de prueba" para
excluir las visitas de la dirección IP interna. De este modo, podrás medir el comportamiento
online de Google Store exclusivamente para los clientes externos, sin que los datos de los
empleados influyan en los resultados.
 En la columna que encontrarás a la derecha y bajo "Vista", cambia el selector de "Vista

maestra" a "Vista de prueba" para asegurarte de que estés creando los filtros en la vista
adecuada.
 Haz clic en "Filtros".
 A continuación, haz clic en "Agregar filtro" y ponle el nombre "Excluir visitas internas".
Analytics ofrece dos tipos de filtro, "Predefinido" y "Personalizado". Los filtros predefinidos
son plantillas para los filtros que utilizarás con más frecuencia. Los filtros personalizados te
permiten diseñar un filtro para incluir, excluir o modificar datos. Puesto que la exclusión de
datos por dirección IP es una práctica común, Analytics ofrece un filtro predefinido para
hacerlo. Por ello, deja el tipo de filtro en "Predefinido".
 A continuación, haz clic en "Seleccionar tipo de filtro".
 Selecciona "Excluir".
 Haz clic en "Seleccionar fuente o destino".
 Selecciona "tráfico de las direcciones IP".
 Para terminar, haz clic en "Seleccionar expresión" y selecciona "que son iguales a".
 A continuación, escribe la dirección IP que quieras excluir. Puedes encontrar tu dirección IP

pública abriendo una nueva pestaña y buscando "What is my ip?" en Google.
 Ahora copia la dirección IP en el campo correspondiente.
 En la parte inferior, haz clic en "Guardar".
Ten en cuenta que el filtro que acabas de crear ahora aparece en la lista de filtros.
Una vez que hayas guardado este filtro y lo hayas aplicado a una vista, Google Analytics
comprobará las direcciones de IP de las visitas a la propiedad web y excluirá aquellas que
coincidan con el filtro. El filtro necesitará unos minutos para empezar a analizar todas las
visitas. Para comprobar que el filtro esté excluyendo las visitas internas, haz clic en Informes.
A continuación, haz clic en "En tiempo real" en el menú de la izquierda y, después, en "Visión
general".
Esta opción muestra un informe de las visitas en tiempo real al sitio web. Si utilizas tu red
interna, deberías poder observar que las visitas de usuarios internos se rechazan durante
los siguientes 30 minutos. Una vez que los filtros hayan empezado a funcionar, Analytics no
recopilará ningún tipo de actividad interna de la dirección IP que hayas filtrado.
Cuando hayas verificado que este filtro funciona en la vista de prueba, podrás agregarlo a
la vista maestra. Vuelve a hacer clic en la pestaña "Administrador" y, a continuación,
selecciona el menú desplegable "Vista".
Selecciona "Vista maestra" y haz clic en "Filtros". A continuación, haz clic en "Agregar filtro".
Ahora, en lugar de "Crear nuevo filtro", selecciona el botón de selección "Aplicar filtro
existente".
Esto te permitirá seleccionar de una lista un filtro que hayas creado antes. Haz clic en
"Guardar".
Ahora verás que el filtro se ha aplicado a "Vista maestra".
Ten en cuenta que, si aplicas varios filtros a una vista, estos se aplicarán según su orden de
aparición en la configuración de filtros. Si tienes dos, los datos pasarán antes por el primero
y luego por el segundo, por lo que debes tener presente en qué orden los has aplicado.
Crear filtros predefinidos o agregarlos a vistas para asegurarse de que se recopilan y

protegen los datos necesarios es así de sencillo.
Recursos adicionales
Verificar filtros de vista

Prueba filtros antes de aplicarlos a una vista para ahorrar tiempo
y proteger tus datos.
Verificar filtros antes de crearlos permite obtener una vista previa de cómo afectan al tráfico
entrante. Existen varios motivos por los que la verificación del filtro puede ser útil:
 Los efectos del filtro pueden tardar algún tiempo (un máximo de 24 horas) en reflejarse en
los datos. La verificación permite ver los posibles efectos del filtro en el momento actual.
 Los efectos del filtro son permanentes, es decir, los datos no se pueden restaurar a su estado
original sin filtrar. La verificación del filtro puede ayudarle a detectar los errores o los
problemas antes de guardar el filtro y el posible impacto no deseado que ello tendría en los
datos reales.
 Con la función de verificación puede probar variaciones de los filtros más fácilmente.
Por estos motivos, se recomienda verificar siempre los filtros antes de guardarlos.
Contenidos:
 Vídeo de introducción
 Verificar un filtro
 Cómo funciona la verificación de filtros
 ¿Qué sucede si no aparece una tabla de vista previa?
 Ejemplo de verificación de un filtro
 Limitaciones de la verificación del filtro
Vídeo de introducción
¿Tiene prisa? Vea este breve vídeo de resumen (tres minutos aproximadamente)
Visión general de la verificación de filtros
Verificar un filtro
Aunque verifique los filtros, le recomendamos aplicar los nuevos filtros a una vista de prueba
antes de asignarlos a vistas reales.
1. Siga los pasos que se describen en Crear y administrar los filtros en una vista para crear
el filtro y aplicarlo a una vista.
2. Antes de guardar el filtro, haga clic en el enlace Verificar este filtro.
3. Si es necesario, realice ajustes en el filtro y haga clic en el enlace Verificar de

nuevo hasta que los datos del "después" de muestra aparezcan de la forma que desea.
4. Si el filtro no devuelve resultados sino que muestra el mensaje

5. "Este filtro no habría cambiado sus datos.",
modifique el filtro o haga clic en Realice la verificación con un conjunto de datos mayor.
6. Cuando esté satisfecho con el filtro, haga clic en el botón Guardar para almacenar el
filtro.
Cómo funciona la verificación de filtros

La función de verificación aplica el nuevo filtro sin guardar a una muestra de siete días de
los datos reales correspondientes a la vista seleccionada. A continuación, compara los
resultados del nuevo filtro con la muestra de datos original para generar una lista de las filas
modificadas. Se parece a la función Comparar archivos de un editor de textos o al
programa diff de la línea de comandos.
La verificación del filtro muestra las filas modificadas en la tabla de vista previa, que contiene
las columnas Antes de aplicar el filtro y Después de aplicar el filtro. En la columna Antes de
aplicar el filtro, se muestran las filas de datos originales que habría cambiado el filtro
propuesto si se hubiera aplicado la semana anterior. En la columna Después de aplicar el
filtro, se muestra el aspecto que tendrían las mismas filas con el nuevo filtro aplicado. La
diferencia entre las columnas del antes y del después es el efecto que el nuevo filtro habría
tenido si se hubiera aplicado siete días antes. Es como tener su propia máquina del tiempo
de Google Analytics.
En la imagen siguiente se muestra un ejemplo de tabla de vista previa. El filtro usado excluye
las vistas donde el campo Nombre de host contiene "ads.google.com". En la tabla del "antes"
(marcada como elemento 1) se muestran las filas de los datos antes de aplicarse el filtro. En
la tabla del "después" (marcada como elemento 2 en la imagen) se muestran las filas que
habría eliminado el filtro.
Verificación del filtro en una tabla de vista previa

En ocasiones, los datos de muestra iniciales no contienen filas que coincidan con los criterios
del filtro. En este caso, no se mostrará una tabla de vista previa, pero podrá ajustar el filtro
(quizás no lo había configurado correctamente) o aplicar el filtro actual a un conjunto mayor
de filas de muestra. Al seleccionar esta opción, Analytics ejecuta la misma consulta de
muestra que antes, pero aumenta la cantidad de filas devueltas.
¿Qué ocurre si no aparece una tabla de vista previa?

Si Google Analytics sigue sin encontrar filas que se verían afectadas por el filtro propuesto,
es posible que la vista actual no recopile los datos para los que se ha segmentado dicho
filtro. Considere la posibilidad de trabajar en otra vista o de examinar los demás filtros que
se podrían aplicar a la vista actual para determinar si son la causa del problema.
Ejemplo de verificación de un filtro

Supongamos que actualmente recopila las visitas de tres nombres de
host: asistencia.miempresa.com, ventas.miempresa.com y anuncios.miempresa.
com. Quiere crear una vista que solo muestre las visitas del dominio de asistencia. Por lo
tanto, crea una nueva vista y define un filtro personalizado que incluye el campo nombre de
host que coincide con el patrón de filtro asistencia\.miempresa\.com.
Para verificar este filtro, Google Analytics calcula un porcentaje de muestreo y selecciona
un conjunto base de filas de los datos reales para esta vista, de los siete días anteriores.
Los datos resultantes podrían tener este aspecto:
Datos de muestra
Nombre de host Sesiones Número de páginas vistas
servicio.miempresa.com 337 1.011
asistencia.miempresa.com 3.707 35.722
ventas.miempresa.com 148.280 1.357.773
A continuación, Analytics aplica el nuevo filtro que ha creado a los datos de muestra
originales e indica qué filas cambiarían. Es el conjunto de filas Antes de aplicar el filtro. En
esta vista, solo se muestran los registros que el nuevo filtro habría incluido, excluido o
cambiado.
En el conjunto de filas de Después de aplicar el filtro se muestra qué habría hecho realmente
el filtro en las filas afectadas (es decir, si las habría incluido, excluido o cambiado).
En este ejemplo, se filtra por asistencia\.miempresa\.com. La columna Antes de aplicar

el filtro incluye todas las filas en las que el nombre de host contiene ese dominio (en este
caso, solo una). La columna Después de aplicar el filtro muestra los resultados de aplicar el
filtro de inclusión a todos los datos de muestra. Aquí solo incluye la fila coincidente.
Antes de aplicar el filtro Después de aplicar el filtro
Núme Núme
ro de ro de
págin págin
Sesion as Sesion as
Nombre de host es vistas Nombre de host es vistas
asistencia.miempres 3.707 35.72 asistencia.miempres 3.707 35.72

a.com 2 a.com 2
Limitaciones de la verificación del filtro

 La verificación del filtro se realiza sobre una muestra calculada de los datos. Por lo tanto, no
se puede garantizar la precisión de los resultados en todos los casos. Siempre debe
mantener una vista sin filtrar de los datos como copia de seguridad.
 Debido a las restricciones de privacidad, no puede verificar los filtros que usen campos
basados en datos geográficos.
 Los filtros avanzados no se pueden verificar
Acerca de las expresiones regulares

Analytics admite expresiones regulares para que pueda crear definiciones más flexibles de
elementos como filtros de vistas, objetivos, segmentos, audiencias, grupos de
contenido y agrupaciones de canales.
Dentro del contexto de Google Analytics, las expresiones regulares son secuencias
específicas de caracteres que coinciden con patrones de sus datos de Analytics o con parte
de estos.
Supongamos que quiere crear un filtro de vista para excluir los datos del sitio web que hayan
generado sus empleados. En este caso podría usar una expresión regular para excluir los
datos procedentes del intervalo de direcciones de IP que utilizan dichos usuarios. Si el
intervalo de esas direcciones IP es entre 198.51.100.1 y 198.51.100.25, en lugar de
introducir 25 direcciones IP, podría crear una expresión regular como esta que englobe el
intervalo mencionado: 198\.51\.100\.\d*.
Si, por ejemplo, desea crear un filtro de vista que únicamente incluya datos de campaña de
dos ciudades distintas, podría crear una expresión regular como
esta: Madrid|Barcelona (Madrid o Barcelona).
Metacaracteres de expresiones regulares
Comodines
. Coincide con cualquier carácter individual (letra, número o 1. coincide con
símbolo) 10, 1A
1.1 coincide con

111, 1A1
Ejemplos
? Coincide con un carácter anterior o con ninguno 10? coincide con

1, 10
Ejemplos
+ Coincide con uno o varios caracteres anteriores 10+ coincide con

10, 100
Ejemplos
* Coincide con varios caracteres anteriores o con ninguno 1* coincide con

1, 10
Ejemplos
| Permite hacer una coincidencia disyuntiva 1|10 coincide
con
No usar al final de una expresión 1, 10
Ejemplos
Delimitadores
^ Coincide con los caracteres adyacentes al principio de una ^10 coincide con
cadena 10, 100, 10x
^10 no coincide
con
110, 110x
Ejemplos
$ Coincide con los caracteres adyacentes al final de una cadena 10$ coincide con
110, 1010
10$ no coincide
con
100, 10x
Ejemplos
Grupos
() Coincide con los caracteres entre paréntesis en el (10) coincide con
mismo orden, en cualquier punto de la cadena 10, 101, 1011
([0-9]|[a-z]) coincide con

También se utiliza para agrupar otras expresiones cualquier número o letra en
minúsculas
Ejemplos
[] Coincide con los caracteres entre corchetes en [10] coincide con

cualquier orden, en cualquier punto de la cadena 012, 123, 202, 120, 210
Ejemplos
- Crea un intervalo de caracteres entre corchetes para [0-9] coincide con cualquier
que coincidan en cualquier punto de la cadena número del 0 al 9
Ejemplos
Escape
\ Indica que el carácter adyacente debería \. Indica que el punto adyacente debería
interpretarse literalmente y no como un interpretarse como un punto o decimal y
metacarácter de expresión regular no como un comodín
216\.239\.32\.34 coincide con

216.239.32.34
Ejemplos
Consejos
Simplifique las expresiones regulares en la medida de lo posible para que cualquiera pueda
interpretarlas y modificarlas.
Utilice la barra invertida (\) para marcar los metacaracteres de expresiones regulares cuando
estos deban interpretarse de forma literal. Por ejemplo, si utiliza un punto como separador
decimal en una dirección IP, márquelo mediante una barra invertida (\.) para que no se
interprete como un comodín.
No es necesario que las expresiones regulares incluyan metacaracteres de expresiones

regulares. Por ejemplo, puede crear un segmento para todos los datos de la India mediante
un filtro con la siguiente definición: País coincide con la expresión regular India.
Si en una expresión regular no especifica los elementos para los que no debe buscar
coincidencias, se buscarán coincidencias con lo que haya indicado y también con los
caracteres adyacentes. Por ejemplo, si la expresión regular es "sitio", se buscarán
coincidencias con "misitio", "tusitio", "susitio" o "sitios". Es decir, con todas las cadenas que
contengan "sitio". Para que la expresión regular busque coincidencias específicas, créela
con ese fin. Por ejemplo, si solo quiere que se busquen coincidencias con la cadena "sitio",
indique en la expresión regular que "sitio" es el inicio y el final de la cadena: ^sitio$.
Filtros básicos de Google Analytics

para cada sitio
 Google analitico
 Analítica
 Google
 Márketing
10 de diciembre de 2015
Por Zee Drakhshandeh
En Google Analytics, los filtros son utilizados por las vistas para
segmentar los datos en grupos más pequeños. Los filtros se pueden
usar para incluir solo subconjuntos específicos de tráfico, excluir datos
no deseados o para buscar y reemplazar ciertos datos.
Creando nuevos filtros
Los filtros se pueden crear a nivel de Cuenta o de Vista. Es una práctica

recomendada crear todos los filtros en el nivel de Cuenta y luego
asignarlos a diferentes vistas. También puede crear un filtro en el nivel
de Vista, lo que haría que ese filtro se aplique solo a esa vista en
particular; sin embargo, nunca debería necesitar hacerlo a menos que
tenga que crear un filtro basado en Dimensiones o Métricas
personalizadas.
Para administrar o editar sus filtros, vaya al menú Todos los filtros. A
través del menú Todos los filtros, puede administrar o editar todos los
filtros en la cuenta. Puede consultar la documentación de Google
Analytics para obtener más información sobre cómo crear y administrar
filtros en diferentes niveles.
Par de notas
Un par de notas antes de saltar al tutorial básico de filtros:
Vistas recomendadas
Vista sin filtro: siempre tenga una vista llamada "Vista sin filtro - No
eliminar" definida para mantener sus datos en bruto intactos. Esta vista
está ahí para asegurarse de que si algo inesperado le sucede a los
datos, al menos tiene una copia de seguridad guardada en algún
lugar. Nunca debe agregar ningún filtro a esta vista.
Vista principal: esta vista sería la que usted usa para informar
regularmente. Llámelo como desee, pero asegúrese de que se
comunique a su equipo qué vista se debe usar para informar.
Vista de prueba: aplique sus filtros a esta "Vista de prueba"

primero. Como los efectos de aplicar un filtro no se pueden deshacer, se
recomienda que primero aplique sus nuevos filtros a una Vista de prueba
y los deje funcionar durante un par de días, para tener tiempo suficiente
para verificar la credibilidad de los resultados. Si aún no ha creado y
definido una "Vista de prueba", es un buen momento para crear una
ahora; su Vista de prueba debe usar la misma configuración exacta que
su "Vista principal" que usaría normalmente para sus informes. Si todo
se ve bien después de unos días, aplíquelo a su Vista principal.
Procesamiento de filtros
Los filtros no se pueden aplicar a sus datos históricos anteriores; solo se

pueden aplicar a tus datos avanzando. Los filtros se procesan en orden,
así que asegúrese de organizar los filtros en el orden correcto.
Convenciones de nombre para vistas
Si tiene varios sitios web, clientes, empresas, etc., debe utilizar una
convención de nomenclatura para sus vistas para asegurarse de que
puede identificar cada vista de un vistazo. Esto resulta útil,
especialmente cuando está configurando sus cuentas, tratando de
averiguar a qué vistas aplicar un filtro.
Ejemplo: Para el sitio web Example.com, use "Example.com - Vista

principal", "Example.com - Vista de prueba" y "Example.com - Vista sin
filtro - No eliminar".
Filtros basicos
En este blog, cubriré algunos de los filtros básicos (en lugar de los más
personalizados) que todos pueden usar para segmentar sus
datos. Usamos estos filtros para asegurarnos de que nuestros datos
sean válidos, para limpiar los datos y para averiguar de dónde provienen
los datos.
Recopilación de datos
Excluir IP interna
Incluir IP interna
Incluir nombre de host
específico Incluir subdominio específico
Excluir tráfico del sitio de desarrollo
Consistencia de los datos
Haga que sus datos sean más correctos y más consistentes. Use los
siguientes filtros para hacer que sus datos sean más
consistentes. Además, si está sufriendo por tener (otro) en sus informes,
pruebe estos filtros para consolidar más datos.
Preponer el nombre de host para solicitar URI

Minúsculas Nombre de host
minúsculas Solicitar URI
minúsculas Término de búsqueda en
minúsculas Dimensiones de la campaña
Eliminar cadena de consulta Agregar
barra diagonal para solicitar URI
Buscar y reemplazar filtro
Fuentes de datos
Segmenta tus datos para un mejor análisis. Los siguientes filtros te

ayudarán a evitar el muestreo. Dado que todos los informes
predeterminados se agregan a nivel de vista, sería conveniente definir y
utilizar más vistas. Si te encuentras a menudo aplicando segmentos
avanzados, usar una vista / filtro podría ser una mejor opción para ti.
Incluir un medio de tráfico

Incluir una categoría de dispositivo
Incluir un país
Configuraciones de filtros
Excluir IP interna
Utilice este filtro para excluirse, es decir, las visitas internas de su

empresa, desde la Vista principal. También puede excluir el tráfico de
todas las empresas o agencias de terceros con las que trabaja. Se
pueden excluir varias direcciones IP usando este filtro, así que reúna
una lista de todas las direcciones IP internas y siga los pasos a
continuación.
 En la interfaz de Google Analytics, en Cuenta, seleccione Todos
los filtros.
 Haga clic en + AÑADIR FILTRO.
 En el campo Nombre del filtro, ingrese "Excluir IP interna".
 Para el tipo de filtro, elija Personalizar.
 En el menú desplegable Campo de filtro, en el cuadro de
búsqueda, escriba "ip", luego seleccione Dirección IP.
 En el campo Patrón de filtro, use expresiones regulares para
ingresar todas las direcciones IP que le gustaría excluir.
o Si está excluyendo una o más direcciones IP distintas, debe
separarlas por un carácter de canalización, es decir, "|". Por
ejemplo, para las dos direcciones 192.168.1.1 y
255.255.255.1 puede ingresar 192 \ .168 \ .1 \ .1 | 255 \ .255
\ .255 \ .1
o Si está excluyendo un rango de direcciones IP, use un
patrón de expresiones regulares que cubra todo el rango en
una declaración.
 Seleccione a qué Vistas le gustaría aplicar este filtro, luego
agréguelas a la lista de Vistas seleccionadas. Mantenga
presionado el botón Ctrl o Cmd para seleccionar múltiples vistas y
agregarlas todas a la vez.
 Haga clic en Guardar para crear el filtro.
¡Eche un vistazo al blog de Jon para obtener más información sobre el
filtrado del tráfico interno y las diferentes formas de identificar a los
empleados!
Identificación y filtrado del tráfico interno de Google Analytics
Por: Jon Meck

Publicado: 27 de abril de 2015
Abrir en una nueva pestaña>
Incluir IP interna
Es una buena práctica definir una Vista para incluir solo el tráfico
interno. Esta vista se puede utilizar como una forma de entender cómo
los equipos internos utilizan el sitio web. El filtro específico que debe
aplicar a esta vista es similar al de arriba, pero esta vez elija la opción
Incluir como el Tipo de filtro. Recuerde que solo debe usar un filtro de
inclusión para una dimensión.
 Nombre del filtro : Incluir IP interna

 Tipo de filtro : Personalizado> Incluir
 Campo del filtro : Dirección IP
 Patrón de filtro : use un patrón de expresiones regulares para
incluir todas sus direcciones IP internas
 Seleccione las vistas para aplicar este filtro a
Incluir nombre de host específico
Este es uno de los mejores filtros que puedes hacer. Nombre de host es
el dominio de la página en la que se encuentra un visitante cuando envía
un resultado a GA. Obviamente, solo debe incluir el tráfico de las
personas que visitan su sitio. Esto va a eliminar un montón de spam de
referencia de fantasmas, o tráfico que nunca llega a su sitio web a través
del protocolo de medición.
Este filtro también es especialmente útil cuando se implementa el

seguimiento de dominios cruzados. Filtraría los datos en función del
nombre de host de los hits y registraría los datos en sus vistas
correspondientes.
Ejemplo: Supongamos que está siguiendo dos
dominios www.exampleUSA.com y www.exampleGlobal.com . Supong
amos que ha definido vistas separadas para cada sitio llamadas "Sólo
ejemplo de USA" y "Solo por ejemplo global" para segregar los
resultados. Ahora deberías crear los siguientes filtros:
 Nombre del filtro : incluya solo exampleUSA.com

 Campo de filtro : Nombre de host
 Patrón de filtro : ^ (www \.)? ExampleUSA \ .com $
 Aplique el filtro a la vista de solo EE.UU.
Además, cree un filtro similar para www.exampleGlobal.com .
 Nombre del filtro : incluya solo exampleGlobal.com

 Patrón de filtro : ^ (www \.)? ExampleGlobal \ .com $
 Aplique el filtro a la vista solo de muestra global.
Incluir Subdominio Específico
Igual que el filtro anterior, simplemente cambie el patrón de filtro para

que coincida con el subdominio.
Ejemplo: Supongamos que desea agregar un filtro a la vista "Solo
blogs", para incluir solo el tráfico de los blogs en exampleUSA.com.
 Nombre del filtro : Incluir solo blogs.exampleUSA.com
 Patrón de filtro : ^ blogs \ .exampleUSA \ .com $
 Aplique el filtro a la vista solo de muestra global.
Excluir tráfico del sitio de desarrollo
Para excluir los datos de tráfico de desarrollo y de preparación de su

vista de producción, también conocida como Vista principal, cree el
siguiente filtro:
 Nombre del filtro : Excluir tráfico del sitio de desarrollo

 Tipo de filtro : Personalizado> Excluir
 Patrón de filtro : ingrese un patrón de expresiones regulares de
todos los nombres de host de desarrollo para su sitio web. Por
ejemplo, si los nombres de host de desarrollo son
dev.example.com, backend.example.com y stage.example.com,
ingresará ^ dev \ .example \ .com $ | ^ backend \ .example \ .com
$ | ^ stage \ .example \ .com $ en este campo (o algún Regex
similar).
Preponer el nombre de host para solicitar URI
Este filtro es especialmente importante si está implementando

un sistema de seguimiento de dominios cruzados . Agregaría el nombre
de host al comienzo del URI de solicitud para cada visita de página y
luego sobrescribiría el URI de solicitud con este nuevo formato. Después
de aplicar este filtro si navega a su Vista de dominios cruzados, en el
informe Todas las páginas, tendrá todas las páginas con sus nombres
de host correspondientes.
Ejemplo: suponga que está siguiendo dos dominios exampleUSA.com y

exampleGlobal.com. Supongamos que el URI de solicitud a las páginas
de inicio de ambos sitios es index.html. Después de aplicar este filtro, en
su Vista de dominios cruzados, en el informe Todas las páginas verá las
siguientes Páginas:
Nombre de host Dirección de la página de inicio Página resultante
exampleUSA.com /index.html exampleUSA.com/index.html

exampleGlobal.com /index.html exampleGlobal.com/index.html
Crea este filtro de la siguiente manera:
 Nombre del filtro : Anteponer el nombre de host para solicitar URI

 Tipo de filtro : Personalizado> Avanzado
 Campo A -> Extraer A :
o Seleccionar nombre de host
o Introduzca (. *)
 Campo B -> Extracto B :
o Seleccionar solicitud URI
o Introduzca (. *)
 Salida a -> Constructor :
o Ingrese $ A1 $ B1
 Seleccione el campo A requerido
 Seleccione Anular campo de salida
 Aplicar este filtro a la vista de dominios cruzados
Nombre de host en minúscula
Sus visitantes pueden llegar a su sitio web utilizando diferentes letras

para los nombres de los hosts; Ej. Example.com y example.com. Crea
este filtro para que los nombres de host sean consistentes.
 Nombre del filtro : Nombre de host en minúscula

 Tipo de filtro : Personalizado> Minúsculas
URI en minúsculas
Este filtro consolida en gran medida las páginas al hacer que todos los
URI sean en minúsculas.
 Nombre del filtro : URI de solicitud en minúscula

 Campo de filtro : Solicitud de URI
Término de búsqueda en minúscula
Los visitantes del sitio a veces usan diferentes letras para sus términos
de búsqueda. Cree este filtro para hacer que todos estos términos se
registren en minúsculas.
 Nombre del filtro : Término de búsqueda en minúscula

 Campo de filtro : Término de búsqueda
Dimensiones de campaña en minúsculas
En general, en una empresa, habrá varias campañas de marketing

iniciadas por diferentes departamentos en una organización. En la
mayoría de los casos, los equipos de marketing utilizan herramientas
como el creador de URL para generar una URL de campaña. Sin
embargo, dos nombres de campaña que debían ser iguales pueden
nombrarse con diferentes letras y eso haría que Google Analytics
registre los datos de cada campaña por separado. Para que los nombres
de sus campañas sean consistentes, cree el siguiente filtro:
 Nombre del filtro : Nombre de la campaña en minúscula

 Campo del filtro : Nombre de la campaña
Al igual que los nombres de campaña en minúsculas, es una buena idea

hacer que todas las dimensiones de la campaña sean minúsculas y
consistentes. Consulte con su departamento de marketing antes de
hacerlo! Las siguientes dimensiones pueden ser minúsculas:
 Fuente de la campaña
 Medio de campaña
 Plazo de la campaña
 Contenido de la campaña
Eliminar cadena de consulta
A veces, es posible que desee una vista que elimine todas las cadenas
de consulta de las URL de su página. Puedes lograr esto con un filtro
avanzado.
 Nombre del filtro : Eliminar cadena de consulta

o Introduzca ^ ([^?] +)
o Ingrese $ A1
Más información: también hay otras técnicas para eliminar cadenas de

consulta individuales o todas las URL. Una instrucción más detallada y
avanzada se puede encontrar a continuación:
Métodos para eliminar consultas de URLS en Google Analytics

Por: Samantha Barnes
Publicado: 17 de abril de 2015
Sigue leyendo>
Añadir barra diagonal para solicitar URI
Cuando los visitantes pueden acceder a una página con o sin usar una
barra diagonal final, Google Analytics registraría una visita de página por
separado para cada caso. Si ve filas separadas en su informe de Todas
las páginas para las mismas rutas de página con o sin la barra diagonal,
puede crear este filtro.
Tenga en cuenta que este filtro debe ser el último filtro en la vista para
no interferir con las otras configuraciones.
 Nombre del filtro : Añadir barra para solicitar URI

o Ingrese ^ (/ [a-zA-Z0-9 / _ \ -] * [^ /]) $
o Ingrese $ A1 /
Buscar y reemplazar el filtro
Use este filtro para buscar información y modificarla antes de que se

registre en las tablas agregadas.
Ejemplo: Consideremos si se puede acceder a las páginas del sitio con

o sin www. Como resultado, Google Analytics crearía dos filas para
incluir ambos casos para cada página. Para evitar esto, y para
consolidar las vistas de página, cree el siguiente filtro de búsqueda y
reemplazo. Este filtro buscaría "exampleUSA.com" como nombre de
host y reemplazarlo con " www.exampleUSA.com ".
 Nombre del filtro : Buscar y reemplazar el filtro www

 Tipo de filtro : Personalizado> Buscar y reemplazar
 Cadena de búsqueda : ^ exampleUSA \ .com $
 Reemplazar cadena : www.exampleUSA.com
 Aplique el filtro a la vista de solo EE.UU.
Si está utilizando el filtro de nombre de host anterior al anterior,
¡asegúrese de que este filtro esté primero!
Incluir un medio de tráfico
Empecemos por el tráfico orgánico. Para segregar el tráfico orgánico de

los otros medios para llegar a su sitio web, defina este filtro y aplíquelo
a la Vista solo orgánica.
 Nombre del filtro : Incluir solo orgánico

 Campo de filtro : medio de campaña
 Patrón de filtro : orgánico
 Aplique el filtro a la vista solo orgánica
Puede definir filtros similares para incluir solo el tráfico de búsqueda
pagada (patrón de filtro: cpc), correo electrónico (patrón de filtro: correo
electrónico), etc.
Incluir una categoría de dispositivo
Primero, crea un filtro para dispositivos móviles. Agregue el siguiente

filtro a la vista que solo contiene tráfico de dispositivos móviles, es decir,
Vista solo móvil.
 Nombre del filtro : Incluir solo móvil

 Campo de filtro : Categoría de dispositivo
 Patrón de filtro : Móvil
 Aplicar el filtro a la vista solo móvil
Puede crear filtros similares para las vistas Solo escritorio y Solo tableta.
Incluir un pais
Para incluir el tráfico solo de un país o región en particular, cree un filtro

similar a este.
 Nombre del filtro : Incluir solo tráfico de EE. UU.

 Campo de filtro : País
 Patrón de filtro : Estados Unidos
 Aplicar el filtro a la vista Sólo tráfico de EE.
Si hay varios países que le interesa incluir en una vista, ingrese una lista
de ellos separada por “|” tubería; ej. Estados Unidos | Canadá | México
2.- DISEÑO DE GOOGLE ANALYTICS
2.1 Bienvenido a la visita guiada de la
interfaz de Google Analytics
Selector de cuentas, propiedad o vista
Si tiene varias cuentas, propiedades o vistas configuradas, puede cambiar de una a otra
haciendo clic en el menú desplegable con el título de su Vista situado en la esquina
superior izquierda.
Al abrir el selector de cuentas, puede seleccionar por cuenta, propiedad o vista, o

buscarlos por nombre. Para cerrar el selector de cuentas, haga clic en cualquier parte de la
pantalla fuera del selector.
Icono de alerta
Al hacer clic en el icono de campana situado en la esquina derecha, se muestran las
alertas sobre las propiedades y las vistas de Google Analytics.
Menú de alertas
Podría incluir datos que no se están recopilando correctamente o un ajuste que debe
optimizarse. Para cerrar el menú de alertas, haga clic en cualquier punto de la pantalla
fuera de las alertas.
Comentarios, ayuda y ajustes
En la parte superior derecha de la vista de Analytics, hay dos iconos más:
 El icono del signo de interrogación le permite enviar comentarios a Google Analytics o

buscar artículos de la Ayuda.
 El icono del usuario le permite cambiar de una cuenta de Google a otra, gestionar la
cuenta de Google en la que se encuentre o cerrar sesión.
Personalización
En la sección Personalización puede crear informes personalizados, específicos de su
empresa. Veremos la personalización en un curso más avanzado.
Panel de navegación de la izquierda

Para desplazarse por los informes, utilice el panel de navegación de la izquierda. Al hacer
clic en cada una de las secciones, se mostrarán los informes que pertenecen a cada
sección.
Informes en tiempo real

Los informes en tiempo real permiten ver el comportamiento de los usuarios en su sitio
web en directo, como información sobre su procedencia y si generan conversiones.
Informes públicos
Los informes públicos muestran características de sus usuarios, como edad y sexo, de
dónde proceden, cuáles son sus intereses, qué grado de implicación tienen, si son
usuarios nuevos o recurrentes o qué tecnología utilizan.
Informes de adquisición
En los informes Adquisición se muestra qué canales (como campañas publicitarias o de
marketing) utilizaron los usuarios para llegar a su sitio web. Estos canales de marketing
pueden incluir, entre otros:
 "Orgánico" (o búsqueda gratuita)

 "CPC" ("coste por clic" o publicidad en buscadores)
 “Referencia” (tráfico procedente de otro sitio web)
 “Medios sociales” (desde una red social)
 “Otro” (un grupo de fuentes de tráfico de volumen bajo)
Informes de comportamiento
En los informes Comportamiento se muestra información sobre cómo interactúan los
usuarios con su sitio web; por ejemplo, qué páginas consultan y cuáles son sus páginas de
destino y de salida. Con implementación adicional, podrá incluso realizar un seguimiento
de lo que los usuarios buscaban en su sitio web y si interactuaron con elementos
concretos.
Informes de conversiones
Los informes de conversiones permiten realizar un seguimiento de los objetivos del sitio
web según sus objetivos empresariales.
Administración
La sección de administración incluye todas las configuraciones de Google Analytics, como
permisos de usuario, código de seguimiento, configuración de vista y filtros.
Ocultar el panel de navegación de la izquierda

Utilice este puntero para reducir la navegación y obtener más espacio para los informes.
2.2 Le damos la bienvenida a una visita

guiada por el informe Visión general de
la audiencia
Periodo
En la parte superior de los informes se muestra un periodo. Esto le permite establecer el
periodo para el que quiere analizar los datos del informe. Haga clic en el periodo para abrir
el selector de periodos.
Selector de periodos
Se abre un calendario a la izquierda en que puede seleccionar los periodos. Al cambiar el
periodo, dicho cambio afecta a todos los informes que visualiza. Por tanto, puede cambiar
entre distintos informes sin tener que ajustar el periodo cada vez.
Puede elegir periodos como la semana pasada, el último mes natural o los últimos 30 días,
pero también puede establecer fechas específicas. Haga clic en los campos de fecha de
inicio y de finalización y seleccione una fecha en el calendario. Si quiere seleccionar un
mes entero, haga clic en el nombre del mes en el calendario a la izquierda.
Comparación de periodos
También puede comparar los datos de dos periodos distintos. Haga clic en “Comparar con”
y añada los periodos que quiera comparar. Esto le permite ver la evolución de su empresa
con el paso del tiempo.
Selector de segmentos
En la parte superior del informe se muestra el selector de segmentos. Los segmentos son
maneras de observar un conjunto de datos específicos y comparar las métricas.
Hablaremos de esta cuestión en un curso avanzado. Por ahora, fíjese en que el segmento
predeterminado incluye todos los usuarios que han visitado su sitio web durante el periodo
establecido.
Gráfico de líneas
Debajo del selector de segmentos se muestran las distintas métricas del informe "Visión
general de la audiencia" en formatos diferentes. La métrica más destacada es un gráfico
de líneas que, de manera predeterminada, muestra un punto de datos para el número de
usuarios en cada día del periodo seleccionado.
Selector de duración
Si quiere visualizar estos datos de una manera más específica, puede cambiar los puntos
de datos para que la información también sea horaria, semanal o mensual. Esto puede
resultar especialmente útil al observar conjuntos de fechas amplios. Si observa los datos
de un solo día, la visualización será, de manera predeterminada, horaria.
Selector de métricas
Puede cambiar las métricas de los usuarios por una métrica diferente. Seleccione el menú
desplegable de la pestaña “Visión general”. Al hacer clic en “Seleccionar una métrica”,
Analytics le permite comparar la primera métrica con una segunda a lo largo del mismo
periodo.
Anotador de gráficos
En la parte inferior del gráfico de líneas hay una flecha pequeña. Si hace clic en ella,
puede añadir notas útiles al gráfico para aclarar el contexto empresarial de los datos.
Cuando se añade una anotación, en el gráfico se muestra un indicador pequeño que el
resto de usuarios con acceso también pueden ver. Al hacer clic en cualquiera de las
métricas que se indican a continuación, se mostrarán los puntos de datos de dichas
métricas en el gráfico de líneas anterior.
Métricas
Debajo del gráfico de líneas se incluye una serie de métricas útiles:
 “Sesiones” es el número total de sesiones durante el periodo indicado.

 “Usuarios” es el número total de usuarios que han visitado su sitio web durante el periodo
establecido.
 “Número de páginas vistas” es el número total de veces que las páginas que incluyen su
código de seguimiento de Analytics se han mostrado a los usuarios. Esto incluye las
visualizaciones repetidas de una sola página por parte de un mismo usuario.
 “Páginas por sesión” es el promedio de páginas vistas en cada sesión. Esto también
incluye las visualizaciones repetidas de una sola página.
 “Duración media de la sesión” es la duración media de una sesión según los usuarios que
han visitado su sitio web durante el periodo seleccionado.
 “Porcentaje de rebote” es el porcentaje de usuarios que han abandonado su sitio web
después de ver una sola página sin realizar ninguna otra acción.
 “Porcentaje de sesiones nuevas” es el porcentaje de sesiones realizadas durante el
periodo por parte de usuarios que han visitado su sitio web por primera vez.
Usuarios nuevos y usuarios recurrentes

A la derecha de las métricas se muestra un gráfico circular en que se ilustra el porcentaje
de usuarios nuevos en comparación con los usuarios recurrentes.
Dimensiones y métricas Formatted: Highlight
Understanding Dimensions and Metrics (0:51)
Al hacer clic en las dimensiones de la parte inferior izquierda del informe, puede ver las 10
mejores dimensiones y métricas de cada categoría.
Dimensión Idioma
La dimensión seleccionada de manera predeterminada en el informe "Visión general de la
audiencia" es "Idioma". Tenga en cuenta que la tabla de la derecha incluye los 10 idiomas
principales. También puede seleccionar "País" o "Ciudad" para ver los 10 valores
principales correspondientes a esas dimensiones.
Para visualizar las métricas sobre qué tecnologías emplean los usuarios a la hora de visitar
su sitio web, haga clic en "Navegador", "Sistema operativo" y "Proveedor de servicios".
2.3 Navegación por los informes

completos: parte 1
Introducción
Hola. Antes vimos una versión de alto nivel del informe "Visión general de audiencia". En la
parte inferior, el enlace "ver el informe completo" permite ver una versión ampliada de cada
informe de audiencia de la izquierda.
Veamos un informe completo.

Al abrir el informe completo, verá enlaces bajo el selector de segmento que controlan los
diferentes tipos de datos del informe. La vista "Resumen" incluye una síntesis de la
dimensión en función de las métricas Adquisición, Comportamiento y Conversión,
facilitando su interpretación en el embudo de marketing, como vimos en la Unidad 1.
"Uso del sitio" muestra los usuarios, páginas por sesión, duración de sesiones... Los
"Objetivos" son métricas basadas en el n.º de objetivos configurados, y solo aparecen si se
ajusta en Google Analytics, como veremos después. "Comercio electrónico" muestra
métricas si su seguimiento se definió en Analytics. Volvamos a la vista Resumen.
Bajo el gráfico, la 1.ª columna de la tabla muestra la dimensión actual "País", que fue la
última categoría demográfica seleccionada en el informe general. Para elegir otras
dimensiones, haga clic en los enlaces sobre la tabla. Debe saber que también puede
agregar dimensiones para un análisis más precisoZ. A esto le llamamos dimensión
secundaria, una técnica común en el análisis de datos. Podría agregar una dimensión
secundaria llamada "categoría de dispositivo" al informe de ubicaciones para ver el tipo de
dispositivos usado por los usuarios según los países al visitar su sitio web.
Cada fila representa un segmento del tráfico de la dimensión "País". Analytics solo
muestra las 10 filas de datos primeras y las columnas que caben en la pantalla. Para ver
más filas, puede usar "Mostrar filas" del menú desplegable situado en la parte inferior
derecha o las flechas izquierda y derecha para desplazarse por grupos de 10 filas. La
barra de desplazamiento horizontal le permite ver el resto de las columnas.
Puede analizar la tabla de varios modos. Para ordenar los datos de las columnas de forma
ascendente o descendente, haga clic en ellas. La flecha muestra la columna ordenada
actualmente. De forma predeterminada, el informe está ordenado por usuarios.
También puede ser útil filtrar los datos para centrarse en los segmentos de tráfico
significativos. Use el campo de filtro sobre la tabla para incluir solo las filas cuya dimensión
principal contenga el término introducido. Si quiere ver solo datos de India, p. ej., escriba
"India" en el campo de filtro en vez de desplazarse por toda la tabla, y Analytics mostrará
solo los datos de los segmentos con dicho término. La opción "Avanzado" permite aplicar
reglas de filtrado aún más elaboradas. Veremos estas técnicas en un curso más avanzado.
Visualización de informes
 Junto a "Avanzado", verá varias opciones de visualización:
 "Tabla de datos" está predeterminada en la mayoría de los informes, y ordena por
adquisición, comportamiento y conversión los informes de audiencia y adquisición.
 Este icono crea un gráfico circular según sus datos que le permitirá comparar porcentajes,
p. ej., usuarios con equipos, tablets, dispositivos móviles... Para elegir la métrica que
aparecerá en el gráfico, use el menú desplegable.
 La vista "Rendimiento" muestra un gráfico de barras de sus datos que permite comparar
segmentos, p. ej., qué países atraen más tráfico. Si desea representar varias métricas
como barras, puede seleccionarlas.
 La vista "Comparación" muestra un gráfico de barras para ver rápidamente qué entradas
están por encima o debajo de la media del sitio en la métrica seleccionada. Si el valor es
superior a la media, aparece verde, pero si es inferior, aparece de color rojo. Puede elegir
la métrica deseada en el menú desplegable.
 La última vista crea una tabla dinámica cuyas filas y columnas pueden mostrar diferentes
valores de dimensiones para una comparación, p. ej., podría mostrar el % de rebote y el
n.º de sesiones por página de destino y tipo de dispositivo.
2.4 Cómo compartir informes

Compartir y personalizar informes
Una vez que haya encontrado datos significativos en sus informes, si quiere compartirlo o
remitir a él Google Analytics ofrece varias opciones bajo el nombre del informe, en la parte
superior.
 "Guardar" le permite crear un enlace al informe específico en el área de personalización

del panel de navegación de la izquierda, en "Informes guardados".
 "Exportar" le permite guardar un informe en su ordenador en distintos formatos de archivo,
como PDF o CSV.
 "Compartir" le permite enviar por correo electrónico una copia del informe como archivo
adjunto e incluso programar el envío de actualizaciones periódicas mediante correo
electrónico.
 "Editar" le permite personalizar el contenido del informe agregando grupos de métricas,
filtros o vistas adicionales. Esto crea un nuevo informe en el área Personalización del
panel de navegación de la izquierda, en "Informes personalizados". Hablaremos de los
Informes personalizados en el curso avanzado.
Pase el ratón sobre el icono de verificación verde que aparece junto al nombre del informe
para ver el porcentaje de sesiones en las que se basa el informe. A veces, Analytics
procesa tantos datos, que para devolver el informe más rápido, solo analiza una muestra
de los datos recopilados. Esto se denomina “muestreo” porque hace una estimación del
recuento exacto basado en una muestra de los datos.
Para cambiar el porcentaje de muestreo del informe, coloque el cursor del ratón sobre el
icono verde de la calidad de los datos y haga clic en el menú desplegable. Si desea que
sus datos sean más precisos y no le importa que el tiempo de respuesta sea mayor,
seleccione "Mayor Precisión". Si desea acelerar el tiempo que tarda en generar un informe
aunque requiera sacrificar métricas más precisas, seleccione "Respuesta más rápida".
2.5 Introducción a los paneles y

accesos directos
Después de haber revisado y analizado diferentes informes, no cabe duda de que algunas
de estas métricas serán más útiles para su empresa que otras. En algunos casos, es
recomendable consultar algunas métricas regularmente para evaluar el estado de su
empresa o de una campaña de anuncios en particular. Puede usar paneles y accesos
directos para encontrar rápidamente estas métricas sin tener que desplazarse a un informe
en concreto.
Paneles
Los paneles son flexibles y tienen varios usos. Por ejemplo, puede mostrar widgets con
resúmenes de distintos informes juntos en una sola página para tener siempre a mano la
información principal sobre el rendimiento de su sitio web. También puede recopilar una
lista de métricas empresariales clave para consultar de un vistazo el estado de su empresa
o comparar diferentes informes.
Haga clic en "Personalización" y, a continuación, en "Paneles", en el menú de la izquierda,

para ver los informes que haya recopilado. Para crear un nuevo panel, haga clic en Crear,
seleccione un espacio en blanco o un panel inicial y asígnele un nombre.
Haga clic en "Añadir widget" para añadir widgets a un panel. Después, podrá poner un
nombre al widget que quiera incluir en el panel y seleccionar un tipo de visualización.
Puede ver los datos en forma de números, cronología, mapa, tabla, gráfico circular o
gráfico de barras.
Algunos de estos elementos visuales pueden utilizarse para mostrar métricas estándar o
en tiempo real. Utilice el menú desplegable "Añadir una métrica" que aparece más abajo
para buscar y añadir la métrica específica que quiera incluir. Además, puede añadir filtros
al widget de informes una vez que lo ha incluido en el panel, de forma parecida a como
aplicamos filtros a nivel de vista anteriormente.
Después de crear un panel, puede hacer clic en "Personalizar panel" para darle formato y
seleccionar el diseño. También puede arrastrar y soltar widgets en distintas ubicaciones
del panel. Coloque el cursor sobre un widget para que aparezca el icono Editar y úselo
para modificar los datos que se muestran en el widget de informes. También aparece el
icono Eliminar; haga clic en él para quitar un widget del panel.
Hay dos tipos de paneles: privados y compartidos. Los paneles privados solo pueden
verse desde la vista en la que se incluyen. Cualquier usuario que tenga acceso a esa vista
puede ver los paneles compartidos. Puede tener 20 paneles privados por usuario y
50 paneles compartidos por vista. Los usuarios con los que comparta un panel podrán
hacer cambios en su contenido, pero solo ellos podrán ver esos cambios. Ningún usuario
puede cambiar el panel compartido original.
Si quiere compartir un panel, haga clic en "Compartir", en la parte superior. La opción
"Compartir enlace de plantilla" le proporcionará un enlace a la plantilla del panel que se
puede añadir a cualquier otra vista. No se preocupe, ya que no incluirá ninguno de sus
datos de Analytics.
Si quiere compartir su plantilla de manera más amplia, haga clic en "Compartir en la

Galería de soluciones" para añadir la plantilla del panel a la Galería de soluciones de
Google Analytics. En la Galería de soluciones, los usuarios de Google Analytics pueden
compartir distintos tipos de elementos personalizados, como paneles. En esta galería
también hay plantillas de paneles que puede importar y personalizar para adaptarlas a su
empresa.
Guardar informes
En la parte superior de la mayoría de los informes, puede hacer clic en "Guardar" para
guardarlos y verlos más tarde. Al guardar un informe, se incluirán todos los cambios que
haya hecho para personalizarlo. Por ejemplo, si ha filtrado la tabla de datos, ese filtro se
aplicará automáticamente al acceder al informe en Informes guardados, desde el área
Personalización.
Utilice los paneles y los informes guardados si quiere recuperar fácilmente datos valiosos
para su empresa o compartirlos con otros accionistas. Consulte ideas útiles en la Galería
de soluciones de Google Analytics.
3 INFORMES BASICOS
3.1 Visión general de los informes de
Audiencia
Los informes de audiencia están en “Audiencia” en la navegación izquierda. Estos informes
pueden ayudarle a entender mejor las características de los usuarios. Pueden incluir su
país, el idioma que hablan y la tecnología que usan para acceder a su sitio web. Pero
también pueden incluir datos como edad y sexo, su implicación y fidelización, e incluso
algunos de sus intereses.
Informe Usuarios activos Formatted: Highlight
Comencemos con el informe “Usuarios activos”. En él podemos ver cuántos usuarios han
visitado su sitio el último día, los últimos 7 días y 30 días. Lo denominamos “cobertura del
sitio web” o “poder de atracción”. Si sus actividades de marketing y el marketing del sitio
web animan a los usuarios a visitarlo y a volver, los usuarios de cada periodo deben
crecer.
Informes de datos demográficos e intereses Formatted: Font: Bold
Veamos ahora los informes “Datos demográficos” e “Intereses”. El primero incluye

información sobre la edad y el sexo de los usuarios. Los informes de “Intereses” contienen
las preferencias de los usuarios por ciertos tipos de contenido web, como tecnología,
música, viajes o TV. Estos datos son útiles por dos motivos: si conoce al público objetivo,
puede comprobar que está llegando a los usuarios correctos, y estos datos pueden
ayudarle a tomar decisiones de su estrategia de marketing y contenido.
 Para ver datos en estos informes, primero hay que habilitar los informes de datos
demográficos e intereses de cada propiedad. Vaya a “Administrador” en “Propiedad” y elija
“Configuración de la propiedad”. En “Funciones publicitarias”, active “Habilitar los informes
de datos demográficos y de intereses”.
Al hacerlo verá en los informes de datos demográficos e intereses información de edad,
sexo e intereses de los usuarios. Si acaba de habilitar esta función, los datos pueden
tardar uno o dos días en aparecer en los informes. Los informes de Datos demográficos
pueden no contener datos si su sitio web tiene poco tráfico o su segmento es pequeño.
Informes geográficos
“Ubicación”, en “Información geográfica”, es un práctico informe de Audiencia. Google
Analytics puede determinar anónimamente contenido, subcontinente, país y ciudad del
usuario por la dirección IP utilizada en el navegador. El mapa de calor geográfico encima
del informe; puede ajustarlo para ver varias métricas. Por ejemplo, cambiar el mapa para
que muestre el % de sesiones nuevas le permite identificar nuevos mercados potenciales
basados en el tráfico de nuevos usuarios del sitio web. Así podrá decidir entre crear
notoriedad o invertir en fidelizar en ubicaciones concretas.
También puede usar la tabla que hay bajo el gráfico para identificar áreas con muchas
conversiones (o transacciones) pero bajo porcentaje de tráfico. Esto puede indicar
mercados por explotar a los que orientar la publicidad.
Otra técnica de análisis es identificar regiones en las que ya tiene una gran audiencia pero
resultados inferiores a la media. Por ejemplo, si hay regiones con un porcentaje de rebote
superior a la media (o usuarios que salen tras ver solo una página), quizás tenga que
optimizar la publicidad o el sitio web, traducir el anuncio o sitio web al idioma local o
agregar contenido específico geográficamente.
Informes de comportamiento Formatted: Font: Bold
Bajo “Información geográfica” hay informes de comportamiento que ayudan a comprender

la frecuencia con la que los usuarios visitan y vuelven. “Nuevos vs recurrentes” desglosa
las métricas de adquisición, comportamiento y objetivo de conversiones de usuarios
nuevos y recurrentes. Puede ver la comparación en un periodo de tiempo y detectar
cambios en la fidelidad. Recuerda los objetivos de su sitio web y actividades de marketing
al evaluar los usuarios nuevos y recurrentes. Formatted: Highlight
Informes Tecnología y Móvil Formatted: Font: Bold
Bajo los informes de Comportamiento “Tecnología” y “Móvil” pueden ayudar a comprender

qué tecnologías utiliza la audiencia para usar el contenido del sitio web. Estos informes
pueden ayudar a adaptar el sitio web para que sea totalmente funcional en varios
dispositivos y navegadores.
Por ejemplo, puede usar el informe “Navegador y SO” para identificar rápidamente
problemas de ciertos navegadores con su sitio web. Si tiene un % de rebote alto en un
navegador móvil quizás tenga que crear una versión adaptada para móviles con contenido
optimizado y navegación más simple.
También se recomienda comprender si los usuarios están migrando de equipos a

dispositivos móviles y planificar la programación. Puede usar “Visión general” en “Móvil”
para ver un desglose del tráfico basado en smartphones, tablets y dispositivos de
escritorio. Revise este informe para ver la rapidez de crecimiento de uso móvil de su sitio
web en un periodo de tiempo.
“Dispositivos” contiene datos adicionales sobre los dispositivos usados para visitar el sitio
web. Se incluyen nombre del dispositivo, marca, método de entrada, SO y otras
dimensiones como la resolución de la pantalla. Estos informes pueden indicar a sus
desarrolladores y diseñadores cómo crear una experiencia optimizada para móviles y
adaptarla mejor a los usuarios.

adquisición
Los informes de “Adquisición” están en la sección “Adquisición” del panel de navegación
izquierdo. Puede utilizarlos para comparar el rendimiento de distintos canales de marketing
y averiguar qué fuentes le envían el tráfico y las conversiones de más calidad. Esto puede
ayudarle a mejorar sus decisiones sobre en qué centrar sus actividades de marketing.
Antes de tratar los informes de Adquisición, puede ser útil saber cómo identifica Google
Analytics las fuentes de tráfico de su sitio web. Cuando un usuario llega a él, el código de
seguimiento de Google Analytics recopila varios atributos (o dimensiones) sobre la
procedencia del usuario como medio de tráfico, fuente y nombre de la campaña de
marketing.
El medio es el mecanismo que lleva a los usuarios a su sitio web. Ejemplos de medios son
“orgánica”, “cpc”, “referencia”, “correo electrónico” y “ninguno”. Veamos estos tipos de
medios:
 “Orgánica” se usa para identificar tráfico que llega al sitio web mediante búsquedas
gratuitas, como un resultado de búsqueda de Google.
 “CPC” indica tráfico de una campaña de búsqueda de pago, como anuncios de texto de
Google Ads.
 “Referencia” se usa para tráfico que llega al sitio web cuando el usuario hace clic en un
sitio web que no es un motor de búsqueda.
 “Correo electrónico” es tráfico de una campaña de marketing por correo, y
 “(ninguno)” se aplica a usuarios que llegan al sitio web directamente escribiendo la URL en
un navegador. En los informes verá estos usuarios con la fuente “directo” y el medio
“(ninguno)”.
“Fuente” aporta más información sobre el medio. Por ejemplo, si el medio es “referencia”,
la fuente será la URL del sitio web que remitió al usuario al sitio web. Si el medio es
“orgánica”, la fuente será el nombre del motor de búsqueda, como “google”.
En “Todo el tráfico” vamos a ver el informe “Fuente/medio” de la cuenta de Analytics de
Google Store usando las fechas del 1 de agosto de 2015 al 31 de agosto de 2015. Se
muestran las fuentes y los medios correspondientes que envían al sitio web referencias,
tráfico de motor de búsqueda y directo, ordenado por usuarios.
Para identificar las fuentes de tráfico eficaces, podemos analizar las combinaciones de
fuente y medio que tienen más usuarios, aunque no necesariamente serán las que mejor
tráfico presenten. Lo ideal es que el tráfico sea de alta calidad, es decir, que los usuarios
procedentes de una fuente interactúen con el sitio web o realicen una conversión. El
porcentaje de rebote puede ser un buen indicador de la calidad del tráfico.
Nuestra mejor fuente de tráfico es la búsqueda orgánica de Google, que presenta un
porcentaje de rebote relativamente bajo en comparación con otras fuentes, la segunda
fuente más popular es la de tráfico directo y, la tercera, las referencias de YouTube,
aunque con uno de los porcentajes de rebote más altos. Veamos detenidamente si esto
puede ser un problema.
Podemos hacer clic en la vista de comparación y seleccionar la métrica “porcentaje de
rebote” para comparar dicho porcentaje de cada combinación de fuente y medio con la
media del sitio web. Sin duda, el tráfico de YouTube tiene un porcentaje de rebote mucho
más alto que la media. Google Store podría investigar para asegurarse de que el tráfico de
YouTube llega a una página valiosa para estos usuarios.
Si solo queremos ver las fuentes “orgánicas” que envían tráfico al sitio web, podemos
escribir “orgánica” en el filtro. Vemos que Google ha remitido más tráfico que el resto de
fuentes gratuitas y que tiene un porcentaje de rebote bajo comparado con otras fuentes.
Esto indica que los usuarios procedentes de búsqueda orgánica de Google llegan a
páginas muy relevantes.
Comparemos el rendimiento de todas las actividades de marketing en Google que
generaron tráfico; para ello cambiamos el filtro a “google”. Ahora vemos que el tráfico
orgánico ha sido la mayor fuente de tráfico, seguida de google/cpc, que representa tráfico
de búsqueda de pago con Google Ads. Es una forma excelente de dar contexto al análisis
y ver qué actividades de marketing reportan buenos resultados a la empresa.
Informe de canales
Hay otras formas de ver qué fuentes de tráfico llevan a los usuarios más implicados al sitio
web. Con el informe “Canales” vemos el tráfico por canal y se agrupan las fuentes en cada
medio. Las fuentes de tráfico se agrupan automáticamente en categorías básicas (o
canales) como Orgánica Social, Directo, Referencia, Display, etc.
Al hacer clic en una se desglosan las fuentes individuales de ese canal. Si quiere agrupar
las fuentes de un modo distinto, puede crear sus propias agrupaciones de canales en
Google Analytics. Lo explicaremos en un curso avanzado.
Informe de referencias
Si quiere ver el tráfico organizado por los sitios web que le han enlazado, consulte el
informe “Referencias”.
Puede incluso hacer clic en cada referencia para ver qué páginas web tienen enlaces a su
sitio web. Si quiere saber qué páginas concretas de su sitio web están enlazadas, puede
agregar al informe la dimensión secundaria “Página de destino”. Así verá qué sitios web
externos están enviando tráfico a cada una de sus páginas y posiblemente ofrecerle una
nueva fuente de alianzas publicitarias con los sitios web de referencia.
Dimensiones de fuente de tráfico

Fuente: toda referencia a un sitio web tiene un origen o una fuente. Las fuentes posibles
son las siguientes: "google" (nombre de un motor de búsqueda), "facebook.com" (nombre
de un sitio de referencia), "spring_newsletter" (nombre de uno de los boletines
informativos) y "direct" (los usuarios han escrito su URL directamente en el navegador o
tienen el sitio como marcador en el navegador).
Medio: toda referencia a un sitio web también tiene un medio. Los medios posibles son:
"organic" (búsqueda gratuita), "cpc" (coste por clic, es decir, búsqueda de pago), "referral"
(referencia), "email" (nombre de un medio personalizado que ha creado), "none" (el tráfico
directo tiene el medio "none").
Palabra clave: al utilizar la búsqueda SSL, Palabra clave tendrá el valor (not provided).
Campaña: es el nombre de la campaña de Google Ads de referencia o una campaña
personalizada que haya creado.
Contenido identifica un determinado enlace o elemento de contenido en una campaña

personalizada. Por ejemplo, si un mensaje de correo electrónico contiene dos enlaces de
llamada a la acción, puede utilizar distintos valores de Contenido para diferenciarlos y
saber qué versión es la más eficaz.
Puede utilizar campañas personalizadas para etiquetar los enlaces de modo que utilicen
sus propios valores personalizados de Campaña, Medio, Fuente y Palabra clave.
Analizar la contribución de los canales
En el informe Conversiones asistidas se resumen las funciones y las contribuciones de sus
canales. Un canal puede tener tres funciones en una ruta de conversión:
 La última interacción es la que precede inmediatamente a la conversión.
 La interacción de asistencia es cualquier interacción que se encuentre en la ruta de

conversión, excepto la última interacción.
 La primera interacción es la primera de la ruta de conversión; es una especie de

interacción de asistencia.
Para calcular las métricas de este informe, Analytics examina todas las rutas de
conversión de las conversiones analizadas.
 Conversiones asistidas y su valor:

Corresponden al número (y el valor monetario) de las ventas y las conversiones a las que
contribuyó el canal. Si aparece un canal en una ruta de conversión, salvo que lo haga
como interacción final, se considera una contribución para esa conversión. Cuanto más
elevadas sean estas cifras, más importancia cobra el rol de contribución del canal.
 Conversiones por interacción de último clic o directa y Valor de las conversiones por
interacción de último clic o directa:
Corresponden al número (y el valor monetario) de las ventas y las conversiones que el
canal cerró o completó. El último clic o el tráfico directo antes de una conversión obtiene el
crédito de última interacción en esa conversión. Cuanto más elevados sean dichos
números, mayor importancia tendrá el canal a la hora de completar ventas y conversiones.
 Conversiones de primer clic y Valor de las conversiones del primer clic:

Corresponden al número (y el valor monetario) de las ventas y las conversiones que inició
el canal. Esta es la primera interacción de una ruta de conversión. Cuanto mayor sean
estas cifras, más importante será el rol del canal a la hora de iniciar nuevas ventas y
conversiones.
 Conversiones asistidas/de último clic o directas y Conversiones por primera

interacción/interacción de último clic o directa:
Estos porcentajes resumen la función general de un canal. Un valor próximo a 0 indica que
el canal completó más ventas y conversiones que a las que contribuyó. Un valor próximo a
1 indica que el canal asistió y completó ventas y conversiones en la misma proporción.
Cuanto más supere este valor a 1, a más ventas y conversiones habrá contribuido el canal.
Nota sobre los cálculos
Las conversiones de contribución de un canal determinado contabilizan todas las
conversiones en las que el canal no fue la última interacción. El valor de las
conversiones con contribución es el valor total asociado a aquellas conversiones. En
consecuencia, puede producirse un doble recuento de las filas o de las conversiones
con contribución y las más recientes. Si se producen dos conversiones para una única
persona, cualquier interacción de canal que estuviese en ambas rutas de conversión se
contabiliza en ambas conversiones.

comportamiento
Los informes de “Comportamiento” están en la sección “Comportamiento” de la izquierda.
Es importante entender cómo calcula Google Analytics los datos de comportamiento. Usa
un fragmento de código JavaScript en su sitio web para recopilar datos. Y cuando se carga
una página del sitio, el código crea una vista de página de la que se informa en Google
Analytics y que sirve para calcular diversas métricas de los informes de Comportamiento.
Por ejemplo, “Total de páginas vistas” es solo la suma de las veces que un usuario carga
una página en el sitio web.
Vayamos desde “Todas las páginas” en “Contenido del sitio” hasta la tabla de datos.
 En la métrica “Páginas vistas” se muestra la frecuencia con la que se ve cada página del
sitio web. De forma predeterminada, en este informe se divide la información según el URI
de la página, que es la parte de la URL que aparece tras el nombre de dominio en la barra
de direcciones del navegador. Si cambia la dimensión principal del informe a “Título de la
página”, podrá ver el informe según el título incluido en el código HTML de la página web.
 En otras métricas del informe “Todas las páginas”, como “Promedio de tiempo en la
página” y “Porcentaje de rebote”, se indica la interacción de los usuarios con cada página
del sitio web. Puede ordenar el informe por estas métricas para localizar rápidamente
páginas con resultados deficientes que deben mejorarse, o contenido con un gran
rendimiento que le ayude a guiar futuras decisiones.
En el informe “Desglose de contenido” de “Contenido del sitio” se agrupan las páginas
según la estructura de directorios del sitio web. Puede hacer clic en un directorio para ver
las páginas del sitio web que contiene, lo que resulta útil para comprender el rendimiento
del contenido en una sección concreta. Si cambia a la vista de gráfico circular, verá
rápidamente cuáles son las secciones más populares.
En el informe “Páginas de destino” de “Contenido del sitio” se muestran las páginas del
sitio web a las que llegaron los usuarios, son las que primero se vieron en una sesión. Se
puede usar para controlar el número de rebotes y el porcentaje de rebote de cada página
de destino; un porcentaje de rebote alto suele ser indicador de que el contenido de la
página no resulta relevante ni atractivo para estos usuarios.
En el informe “Páginas de salida” de “Contenido del sitio” se muestran las páginas desde
las que los usuarios abandonaron el sitio web. Como quiere que los usuarios no salgan de
páginas importantes, como la de pago del carrito de la compra, se recomienda revisar este
informe periódicamente para minimizar las salidas no deseadas.
En el informe “Eventos” se controla la interacción de los usuarios con elementos concretos

del sitio web. Se puede usar, por ejemplo, para ver cuándo hacen clic los usuarios en un
reproductor de vídeo o en un enlace de descarga. Además del fragmento de seguimiento
de Analytics, el seguimiento de eventos requiere otros métodos que analizaremos
detenidamente en un curso avanzado de Google Analytics.
Porcentaje de salidas frente a
porcentaje de rebote
Resumen
Para comprender la diferencia entre el porcentaje de salidas y el porcentaje de rebote de
una página en concreto, tenga en cuenta los siguientes puntos:
1. Para todas las veces que se ha visto la página, el porcentaje de salidas indica si ha
sido la última de la sesión.
2. Para todas las sesiones que empiezan con la página, el porcentaje de rebote indica si
ha sido la única de la sesión.
3. El porcentaje de rebote de una página se basa únicamente en las sesiones que
empiezan por dicha página.
Información detallada
Aclaremos este último punto con un ejemplo sencillo. Su sitio tiene las páginas de la A a la
C, y solo existe una sesión por día, con el siguiente orden de páginas vistas:
 Lunes: Página A > Página B > Página C

 Martes: Página B > Página A > Página C
 Miércoles: Página A > Salida
El informe de contenido de la página A mostraría 3 páginas vistas y un porcentaje de
rebote del 50%. Podría haber supuesto que el porcentaje de rebote sería del 33%, pero el
número de páginas vistas el martes permitió que la página A no se incluyera en su cálculo
de porcentaje de rebote. Imagine que un rebote es la noción de una sesión con una única
interacción por parte del usuario, y que el análisis centrado en la sesión responde a una
pregunta sencilla de sí o no: "¿esta sesión contiene varias páginas vistas?". Si la
respuesta es "no", es importante considerar qué página estaba implicada en el rebote. Si
la respuesta es "sí", solo importa que la página inicial de la sesión haya conllevado otras
páginas vistas. Por ese motivo, el porcentaje de rebote de una página solo es significativo
cuando inicia la sesión.
Ahora, ampliemos este ejemplo para explorar las métricas de los porcentajes de salidas y
de rebote para una serie de días de una sola sesión en su sitio.
 Lunes: Página B > Página A > Página C > Salida

 Martes: Página B > Salida
 Miércoles: Página A > Página C > Página B > Salida
 Jueves: Página C > Salida
 Viernes: Página B > Página C > Página A > Salida
Los cálculos del porcentaje de salidas y del porcentaje de rebote son:
Porcentaje de salidas:
 Página A: 33% (3 sesiones han incluido la Página A, 1 sesión ha salido en la Página A)

 Página B: 50% (4 sesiones han incluido la Página B, 2 sesiones han salido en la Página B)
 Page C: 50% (4 sesiones han incluido la Página C, 2 sesiones han salido en la Página C)
Porcentaje de rebote:
 Página A: 0% (una sesión ha empezado con la página A, pero no ha sido una sesión de
una sola página, por lo que no tiene porcentaje de rebote)
 Página B: 33% (el porcentaje de rebote es menor que el porcentaje de salidas, porque tres
sesiones han empezado con la página B y una ha conllevado un rebote)
 Página C: 100% (una sesión ha empezado con la página C y ha conllevado un rebote)
4 CONCEPTOS BASICOS SOBRE LAS CAMPAÑAS Y EL SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES
4.1 Realizar un seguimiento de una

campaña de marketing
Las campañas de marketing pueden ser de varios tipos. Su empresa puede publicitarse
con anuncios de texto en resultados de búsqueda, anuncios de banner en sitios web de
editores estratégicos o lanzar campañas en redes sociales o por correo que muestran su
marca y productos a los clientes. Estas actividades de marketing se suelen combinar para
mejorar las ventas y las conversiones.
Las campañas de marketing se controlan en Analytics con etiquetas de campaña. Son

fragmentos de información adicionales que agrega a los enlaces de URL de sus materiales
publicitarios o marketing online. Incluyen parámetros de seguimiento seguidos del signo
igual y una palabra o varias unidas por guiones.
Cuando el usuario hace clic en un enlace con un parámetro agregado, el código de

seguimiento de Analytics extrae la información del enlace y asocia el usuario y su
comportamiento a la campaña de marketing. Así puede saber qué usuarios llegan al sitio
web por sus actividades de marketing.
Por ejemplo, Google Store envía a sus clientes un boletín mensual por correo electrónico
con enlaces al sitio web de Google Store. Al agregar la etiqueta “email” a estos enlaces, la
tienda puede identificar fácilmente qué usuarios llegaron al sitio web a través del boletín
por correo electrónico.
Hay cinco etiquetas de campaña que le ayudan a identificar información concreta del
tráfico de la campaña: Medio, Fuente y Campaña son las etiquetas de campaña
obligatorias. También puede agregar etiquetas de Contenido y Término.
Cuando presentamos los informes de adquisición ya hablamos de las etiquetas de medio y
fuente.
 “Medio” informa del método o la forma de envío del mensaje al usuario. Puede incluir
“email” si se trata de una campaña por correo electrónico, “cpc” en los anuncios de la
búsqueda de pago o “social” para una red social.
 “Fuente” informa de la procedencia del usuario; puede ser una página web concreta o un
enlace de un correo electrónico, y también puede diferenciar el tipo de medio. Si el medio
es “cpc” (o tráfico de pago de “coste por clic”), la fuente puede ser “google”, “bing” o
“yahoo”. Si el medio es “email”, la fuente puede ser “boletín”.
 “Campaña” puede informar del nombre de su campaña de marketing, por ejemplo “Vuelta-
al-cole-2015” o “Rebajas-verano-2015”.
 “Contenido” se puede usar para diferenciar versiones de una promoción. Esto resulta útil si
queremos probar qué versión de un anuncio o promoción obtiene mejores resultados. Si
está realizando una prueba con dos versiones distintas de un boletín, puede usar las
etiquetas “v1-10euros-menos” y “v2-sinpromo” para diferenciar a qué boletín están
asociados los datos en Google Analytics.
 “Término” se usa para identificar la palabra clave de campañas de búsqueda de pago. Solo
la usará para etiquetar una campaña de búsqueda de pago como Bing o Yahoo!.
Hablaremos de la mejor forma de realizar seguimiento de Google Ads en otra lección.
Para agregar estos parámetros a las URL asociadas a los anuncios, Google Analytics
ofrece el “Creador de URLs” del Centro de Ayuda, del que hablaremos a continuación.
Prácticas recomendadas para crear

campañas personalizadas
1. Etiquete únicamente lo necesario.
Si la cuenta de Analytics está enlazada con una cuenta de Google Ads activa y tiene
el etiquetado automático habilitado, no es necesario etiquetar las URL de destino en
Google Ads. Analytics realiza automáticamente un seguimiento de todas las campañas de
Google Ads. Sin embargo, si publica campañas de publicidad en buscadores en motores
de búsqueda distintos de Google, deberá etiquetar las URL de destino para dichos
anuncios.
Los sitios referentes se detectan automáticamente y se muestran en los informes. Sin
embargo, si quiere asociar un nombre de campaña o un tipo de anuncios (como
"banner_ad") a un tráfico referido, debe etiquetar los enlaces en los sitios referentes.
Existen determinados enlaces que no necesitan etiquetas y, muchas veces, tampoco
pueden etiquetarse. No debe etiquetar los enlaces de palabras clave sin orgánicas (sin
pagar) que procedan de motores de búsqueda. Los nombres de los motores de búsqueda
se detectan automáticamente y se muestran en los informes. Tampoco es necesario
etiquetar URLs de Google Ads si usa el etiquetado automático.
2. Cree los enlaces mediante el Creador de URLs.

Los enlaces de campaña constan de una dirección URL seguida de un signo de
interrogación (?) y las variables de campaña separadas por símbolos de unión (&), por
ejemplo: http://www.example.com/?utm_source=adsite&utm_campaign=adcampaign.
Sin embargo, no tiene que preocuparse por la sintaxis de los enlaces si utiliza e Creador
de URLs para generar las URL. Después, puede copiar y pegar los enlaces en su anuncio.
Si se pregunta qué campos debe rellenar, consulte el paso 3 a continuación.
3. Utilice únicamente las variables de campaña necesarias.

El Creador de URLs tiene seis campos, pero normalmente solo se necesitan Fuente de la
campaña, Medio de la campaña y Nombre de la campaña. Término de la
campaña siempre le permite especificar la palabra clave de búsqueda de pago. Puede
usar Contenido de la campaña para indicar el anuncio, botón o enlace concreto en el que
se ha hecho clic. La tabla que se muestra a continuación indica cómo se podrían etiquetar
los dos tipos de campañas online: campañas por correo electrónico y palabras clave de
pago.
Campaña por correo Campaña de la Red de Búsqueda

electrónico de pago
Fuente de la boletíninformativo1 yahoo

campaña
Medio de la correo electrónico cpc

campaña
Término de la término de búsqueda asociado a

campaña este tráfico
Contenido de la llamada_a_la_acción_2
campaña
Nombre de la productoxyz productoxyz

campaña
4. No envíe información de identificación personal.

Tenga en cuenta que las Condiciones de Servicio de Analytics, que deben cumplir todos
los clientes de este producto, prohíben enviar información de identificación personal a
Analytics como, por ejemplo, nombres, números de la Seguridad Social, direcciones de
correo electrónico o cualquier otro dato similar. Más información sobre los principios de
privacidad de Analytics
4.2 Seguimiento de campañas con el

Creador de URLs
Para ir al Creador de URLs del Centro de Ayuda, haga clic en el enlace del final y vaya
hasta el formulario de dicho creador.
Escriba primero la URL de la página de destino o donde quiera que el enlace lleve al
usuario. Rellene los campos Fuente de la campaña y Medio de la campaña. Si quiere,
también los de término y contenido. Rellene el nombre de la campaña. Use nombres,
términos y contenido que permitan reconocerlos fácilmente en los informes de Google
Analytics.
Una nota rápida sobre la nomenclatura. En cuanto a los nombres, lo habitual es usar
una palabra para las etiquetas. Si usa frases, el Creador de URLs agregará guiones
bajos entre palabras para evitar espacios en la URL. Haga un uso coherente de la
ortografía y las mayúsculas al introducir los valores. Google Analytics distingue
mayúsculas de minúsculas, por lo que “PROMO1” no se mostrará junto a una campaña
llamada “promo1”, todo en minúsculas. Utilice nombres de medios coherentes, como
“display” para anuncios de banner y “email” para campañas de correo.
Haga clic en “Generar URL” al final y verá que el Creador de URLs genera el enlace con
los parámetros de la campaña correctos asociados.
Así puede generar rápidamente etiquetas de campaña para el seguimiento. Recuerde que
solo puede usarlo para crear una URL cada vez, por lo que no debe usarlo para crear cada
URL en campañas grandes. Puede simplificar el proceso con una hoja de cálculo. Al final
de la lección hay una plantilla de ejemplo que puede usar para administrar los valores de la
campaña para crear URLs en masa.
Antes de lanzar una campaña con este enlace, compruebe que las etiquetas de
seguimiento funcionen bien; a veces la configuración del sitio impide el seguimiento de
campañas. Para probar su campaña antes de lanzarla, abra una ventana de navegación
privada o de incógnito. Copie y pegue el enlace creado para el seguimiento de la campaña
en la barra de direcciones del navegador. Cuando se cargue el sitio web, navegue por él y
realice algunas acciones importantes. Por ejemplo, si uno de los objetivos de su sitio web
es el registro para una prueba, regístrese, y si su campaña contiene un cupón pruebe a
enviar una transacción con el cupón aplicado.
Se recomienda probar todas las URL creadas. Verá al instante la información de la

campaña en los informes Tiempo real. O espere unas horas para verla en los informes
Campaña. Visite el informe “Todas las campañas” de la sección “Adquisición” situada bajo
“Campañas”. Este informe le permite comparar el tráfico entrante de diversas campañas
de marketing. Para ver si una campaña recopila bien los datos, escriba su nombre en el
filtro. Verá un resumen de los clics de la campaña que ha probado.
Si hace clic en el nombre de la campaña, verá los datos de fuente y medio introducidos en
el Creador de URLs. Si quiere verificar otras etiquetas de campaña agregadas a la URL,
agregue una dimensión secundaria como “Contenido del anuncio”.
Podrá ver la dimensión principal “Fuente/medio” desglosada por la etiqueta “contenido”
agregada a sus enlaces. En los boletines, Google Store distinguió la etiqueta “contenido”
en función de si ofrecían promociones o no. Al agregar la dimensión secundaria
“Contenido del anuncio” vemos qué promociones llevaron más gente al sitio web.
Hay muchas otras formas de analizar los datos de la campaña, y las veremos en un curso
avanzado. Con el Creador de URLs y los informes de Google Analytics puede ver
rápidamente qué campañas llevaron a su sitio web tráfico de la máxima calidad.
Generador de URL de
campaña
Esta herramienta le permite agregar fácilmente parámetros de campaña a las
URL para que pueda realizar un seguimiento de campañas personalizadas en
Google Analytics.
Introduzca la URL del sitio web y la información de la campaña
Complete los campos obligatorios (marcados con *) en el formulario a

continuación, y una vez que complete, se generará la URL completa de la
campaña para usted. Nota: la URL generada se actualiza automáticamente a
medida que realiza cambios.
URL del sitio web
La URL completa del sitio web (por ejemplo )https://www.example.com
Fuente de la campaña
El referente: (por ejemplo , )googlenewsletter
Medio de campaña
Medio de marketing: (por ejemplo , , )cpcbanneremail
Nombre de campaña
Producto, código de promoción o eslogan (por ejemplo )spring_sale
Plazo de la campaña
Identificar las palabras clave pagadas
Contenido de la campaña
Utilizar para diferenciar anuncios.
Comparte la URL de la campaña generada.

Utilice esta URL en cualquier canal promocional que desee asociar a esta
campaña personalizada
Establezca los parámetros de campaña en la parte del

fragmento de la URL (no recomendado).
Copiar URLConvertir URL a enlace corto (se requiere autorización)
www.practica.com?utm_source=google_prueba&utm_medium=cpc&utm_campaign=g
anamos&utm_term=display&utm_content=email
Más información y ejemplos para cada

parámetro.
La siguiente tabla proporciona una explicación detallada y un ejemplo de cada
uno de los parámetros de la campaña. Para obtener más información, consulte
los enlaces en la sección de recursos relacionados acontinuación.
Fuente de la Necesario.
campaña
Se usa utm_sourcepara identificar un motor de búsqueda,
utm_source el nombre del boletín u otra fuente.
Ejemplo: google
Medio de Se usa utm_mediumpara identificar un medio como el

campaña correo electrónico o el costo por clic.
utm_medium Ejemplo: cpc
Nombre de Se utiliza para el análisis de palabras clave. Se

campaña utiliza utm_campaignpara identificar una promoción de
utm_campaign producto específica o una campaña estratégica.
Ejemplo: utm_campaign=spring_sale
Plazo de la Utilizado para búsqueda pagada. Use utm_termpara anotar

campaña las palabras clave para este anuncio.
utm_term Ejemplo: running+shoes
Contenido de la Se utiliza para pruebas A / B y anuncios orientados por

campaña contenido. Utilice utm_contentpara diferenciar los
utm_content anuncios o enlaces que apuntan a la misma URL.
Ejemplos: logolink o textlink
Recursos Relacionados
 Acerca de las campañas
 Acerca de las campañas personalizadas
 Mejores prácticas para crear campañas personalizadas
 Acerca del reporte de tráfico de referencia
 Acerca de las dimensiones de la fuente de tráfico
 Etiquetado automático de AdWords
4.3 Configurar objetivos en Analytics

Antes de crear un objetivo en Google Analytics, vamos a distinguir entre dos tipos de
objetivos: objetivos empresariales y objetivos de Google Analytics.
Los primeros son acciones que quiere que el usuario haga en el sitio web. Cada vez que
un usuario completa un objetivo empresarial se produce una “conversión”. Puede ser
registrarse en el boletín o comprar un producto.
En Google Analytics usamos las conversiones. Cuando configure objetivos, Analytics
creará métricas relacionadas con conversiones, como el número total de las mismas y
porcentaje de usuarios convertidos. Lo llamamos “porcentaje de conversiones”.
Al configurar un objetivo en Google Analytics también se configura un embudo de

conversión de objetivo. Se trata de una vista de información sobre los pasos necesarios
para realizar el objetivo, y permite identificar los puntos donde los usuarios abandonan el
proceso de conversión. Las empresas de comercio electrónico pueden utilizar objetivos y
embudos para ver si los usuarios pueden realizar un proceso de pago de varios pasos,
mientras que otras pueden controlar el registro en boletines informativos, formularios
rellenados, navegación de páginas, número de páginas vistas en una sesión o tiempo en el
sitio web.
Debe ser administrador de la vista en la que quiere habilitar los objetivos en Analytics. Solo
puede definir 20 objetivos por vista, así que tenga presente qué objetivos son más
importantes para su empresa.
Primero debe decidir qué quiere controlar según los objetivos de su empresa. Como
Google Store es una tienda de comercio electrónico, uno puede ser pagos realizados
correctamente. Vamos a crear un objetivo para cada vez que un usuario llega a la página
de confirmación del pago. También crearemos un gráfico del embudo para ver si los
usuarios abandonan en su camino hacia la página de confirmación. Este objetivo no
controla ingresos reales, sino solo hasta dónde llegan los usuarios en cada fase del
objetivo y dónde pueden abandonar el proceso. Crear el gráfico del embudo para controlar
la consecución de objetivos es opcional pero puede aportar mucha visibilidad de cada
paso de la conversión.
Configuración del objetivo Formatted: Font: Bold
Primero vamos a la sección Administrador, luego en “Ver” haga clic en “Objetivos” y en

“Nuevo objetivo”. Su configuración de objetivos podría ser distinta de la de Google Store,
según cuál sea su tipo de empresa. Analytics ofrece plantillas de objetivos empresariales
preconfiguradas. Como queremos controlar si los usuarios llegan a la página de pago de
Google Store elegimos “Compra de artículos” y luego “Continuar”.
Como queremos controlar las confirmaciones de pago, llamamos al objetivo “Pago
completado”. Cada objetivo usa un “ID de espacio de objetivo” numerado de uno a veinte.
El uso de ID es una forma sencilla de organizar los objetivos. El espacio predeterminado
es el siguiente espacio disponible. Si está creando el primer objetivo, su ID será “1”, pero
puede elegir otro distinto si tiene objetivos que quiere agrupar.
Ahora elegimos uno de los cuatro tipos de objetivo. Cada uno de estos tipos lo activa una
acción del usuario.
 “Destino” es cuando un usuario llega a una página concreta del sitio web, como la de
agradecimiento,
 “Duración” se basa en el tiempo que dura la sesión de un usuario,
 “Páginas o pantallas por sesión” se basa en las páginas vistas por el usuario en la sesión y
 “Eventos” controla acciones en un sitio web. Lo trataremos más ampliamente en un curso
avanzado.
Si quiere crear un gráfico del embudo de conversión solo puede usar “Destino”, así que
seleccionamos “Destino” y hacemos clic en “Continuar”.
A continuación introducimos la URL de destino de la página “Pedido completado” en

“Destino”. La URL de destino es la URL de la página mostrada cuando el usuario realiza
una conversión o completa el proceso de conversión. Más que toda la URL, queremos ver
algo distintivo en dicha URL que nos permita controlar nuestro objetivo usando solo esta
página. Como ninguna otra página web de Google Store tiene “Enviarpedido” en la URL lo
utilizaremos para identificar nuestra página “Pedido completado”.
Verá que si elegimos “Igual a”, escribimos “barra Enviarpedido” y hacemos clic en
“Verificar” abajo no veremos datos de conversión de este objetivo; es porque la página
Enviarpedido forma parte de una URL dinámica más larga. Para controlar este objetivo,
tenemos que usar lo que llamamos una “expresión regular” e introducir el valor “barra
Enviarpedido” para indicar que la URL que la precede puede ser variable. Si elegimos
“Comprobar de nuevo” vemos que el porcentaje de conversiones es mayor que 0, por lo
que podemos controlar los datos. Profundizaremos en las expresiones regulares en un
curso de Analytics avanzado.
Valor del objetivo Formatted: Font: Bold
Si quiere asignar una cantidad monetaria al objetivo de conversión, puede activar la opción
“Valor” y escribir el valor que tiene cada conversión. Solo debe usar esta opción si la
conversión tiene un valor constante para su empresa. Por ejemplo, si valora cada registro
en el boletín en 1 euro, puede definir un valor de objetivo igual a “1”. Como controlamos los
pedidos completados de Google Store y son de cantidades distintas de momento
mantendremos la opción Valor desactivada. Si quisiéramos controlar los ingresos reales
por ventas, tendríamos que activar el seguimiento de comercio electrónico que veremos en
Google Analytics para el comercio electrónico.
Embudo de objetivos
Tras verificar los ajustes, active Embudo para agregar los pasos del embudo. Cada uno
representa una acción en su sitio web que se debe realizar para lograr el objetivo. En este
caso tendremos que incluir una parte única de la URL de cada página que debe ver el
usuario para completar el pago y comprar. Podemos dar un nombre a cada paso del
embudo y agregar la parte única de la URL. Si un paso es obligatorio para finalizar el
objetivo, mueva el botón “Obligatorio” a “Sí”. Por ejemplo, si queremos que solo aparezcan
en el gráfico del embudo de conversión aquellos que entraron al embudo en el primer
paso, podemos configurarlo como obligatorio.
Las cifras de finalización de objetivos de Conversiones no se ven afectadas por el
embudo configurado, ni siquiera si algunos pasos son obligatorios, ya que de estos
pasos solo se informa en el gráfico del embudo de conversión.
Al hacer clic en Guardar verá el objetivo en la lista de objetivos.
Para ver las métricas del objetivo, vuelva a la vista Informes y, en “Conversiones”, haga
clic en “Objetivos” y luego en “Visión general”. Más importante es que ahora puede ver
datos de objetivos en casi todos los informes de Google Analytics, como Audiencia y
Adquisición.
Para ver el gráfico del embudo de conversión en Conversiones, haga clic en Gráfico del
embudo de conversión. Desplácese hacia abajo para ver actividad de usuarios en cada
paso del embudo y cuántos usuarios han completado cada paso. Si ve caídas claras en un
paso concreto, puede profundizar en su investigación. Podría haber problemas técnicos en
esta fase del embudo que impiden que los usuarios continúen.
Además de crear sus propios objetivos, la Galería de soluciones de Analytics ofrece

muchos objetivos desarrollados por otros usuarios que puede agregar a su cuenta de
Analytics para usarlos en su propia empresa.
Ejemplos de objetivos de destino

Conversiones basadas en los usuarios que ven una página o
una pantalla concreta.
En este artículo se explica cómo configurar los objetivos de destino en las situaciones más
habituales. Para obtener información más general sobre cómo configurar los objetivos,
consulte Configurar y modificar objetivos.
 URL fijas
 Transacciones de comercio electrónico
 URL generadas dinámicamente o variables
 URL idénticas en distintos pasos
 Objetivos para varios criterios
 Objetivos en otros sitios web
 Consejos para configurar embudos de conversión
 Tipos de concordancia: Empieza por, Igual a y Expresión regular
 Verificación de expresiones de URL correctas para objetivos
URL fijas
Muchos sitios web utilizan URL fijas para una determinada página web. La estructura de
dichas páginas depende de la tecnología web utilizada para el sitio. Por ejemplo:
 http://www.midominiopersonal.es/2008/categoria/nombre-de-la-entrada-
del-blog/
 http://www.tiendadeanimalesejemplo.es/perros/alimentacion.php
 http://www.tiendadeanimalesejemplo.es/gatos/alimentacion.html
Para configurar objetivos para estos tipos de URL:
 En primer lugar, compruebe que la URL del objetivo sea única para la página/objetivo y
coherente en cada vista.
Si la URL es la misma en varios pasos del proceso del objetivo, consulte la sección URL
idénticas en distintos pasos (más adelante). Si la URL cambia en cada vista, o bien si tiene
parámetros de nombre o valor, consulte las instrucciones para URL generadas
dinámicamente.
 URL de destino: introduzca el URI de solicitud que forme parte del objetivo.
El URI de solicitud es la parte de la URL que va después de la dirección del dominio.
Utilizando los ejemplos de URL enumerados anteriormente, debería introducir:
 /2008/categoria/nombre-de-la-entrada-del-blog/
 /perros/alimentacion.php
 /gatos/alimentacion.html
 Distinción entre mayúsculas y minúsculas: marque esta casilla cuando desee que
coincidan únicamente una o dos URL idénticas que difieren únicamente en las mayúsculas
y las minúsculas (por
ejemplo, /envienosunmensaje.html y /ENVIENOSUNMENSAJE.html).
 Tipo de concordancia: utilice el tipo de concordancia más adecuado para su objetivo. En la
mayoría de las situaciones, puede utilizarse la configuración predeterminada (Igual a).
Consulte Tipos de concordancia a continuación para obtener más información.
 Valor: si hay un valor asignado para la página, active esta opción e introdúzcalo en el
campo que aparece. Consulte Acerca de los objetivos, valor del objetivo para obtener más
información.
Transacciones de comercio electrónico
Para realizar un seguimiento de las transacciones, deberá agregar código de seguimiento
de comercio electrónico al carrito de la compra. Esto permite que Analytics calcule las
métricas de ingresos y el ROI a partir de las compras en el sitio web. No obstante, esto
suele resultar útil para crear también un objetivo de destino a fin de indicar que se ha
realizado una transacción de comercio electrónico. Configurar un objetivo de destino le
permitirá ver el porcentaje de sesiones que han generado como mínimo una transacción
(es decir, el porcentaje de conversiones de dicho objetivo).
Si configura un objetivo de destino para señalizar la realización de una transacción de

comercio electrónico, deje el campo Valor del objetivo en blanco. El valor real de la
transacción aparecerá en la métrica Ingresos (no en la métrica Valor del objetivo) y se
obtendrá del código de seguimiento de comercio electrónico del carrito de la compra.
Cuando haya definido el seguimiento de comercio electrónico y pueda comprobar que se
envían los datos de transacciones a Analytics, configure el objetivo de destino como se
indica a continuación:
 Para la URL de destino: indique la página de agradecimiento por la compra. Por

ejemplo: http://www.we-sell-for-
you.com/mysite/myCart_receipt_thankyou.asp
 Tipo de concordancia: normalmente, el tipo de concordancia Empieza por es la mejor
opción para las páginas de ventas, puesto que las URL de los carritos de la compra a
menudo tienen distintos parámetros al final de la URL para transferir datos al servidor de
comercio electrónico. Puede probar su carrito de la compra para determinar la estructura
de la URL y configurar la concordancia en consecuencia. Consulte Tipos de
concordancia a continuación para obtener más información.
 Valor del objetivo: si realiza el seguimiento de una transacción de comercio electrónico,
puede dejar este campo en blanco. Utilice Ingresos en sus informes de comercio
electrónico para saber el valor de cada acción.
URL generadas dinámicamente o variables

Si las URL incluyen términos de consulta o finalizan con algún parámetro, utilice los tipos
de concordancia Empieza por o Expresión regular al introducir las URL de objetivo de
destino o de embudo de conversión. A continuación se indican algunos ejemplos de URL
variables o dinámicas:
 http://www.example.com/about/pageWithParameter.html?id=89
 http://www.example.com/sales/JanuaryOffer.html?utm_source=NewsLetterJan&utm_mediu
m=email
 http://sports.example.com/checkout.cgi?page=1&id=002
Consulte Tipos de concordancia a continuación para obtener más información.
URL idénticas en distintos pasos

En algunos casos, en una secuencia de actividad la URL es la misma. Por ejemplo, un
proceso de registro puede tener la siguiente ruta de URL:
 Paso 1 (Registrarse): www.example.com/sign_up.cgi

 Paso 2 (Aceptar acuerdo): www.example.com/sign_up.cgi
 Paso 3 (Finalizar): www.example.com/sign_up.cgi
En general, le recomendamos:
1. Configurar el seguimiento de eventos para realizar el seguimiento de flujos similares a

este.
2. Utilizar un objetivo de evento en vez de un objetivo de destino.
Sin embargo, si es un usuario avanzado, puede realizar el seguimiento de la evolución de
los usuarios mediante un embudo de conversión con la misma URL para todos los pasos.
Para ello, deberá modificar el código de seguimiento a fin de crear una página vista virtual
para cada uno de los pasos de la secuencia de la que quiera realizar el seguimiento.
Puede enviar a la función ga un comando send con el tipo de hit pageview y anular el
valor de página predeterminado con una URL de su creación, tal y como se explica en
la Guía para desarrolladores. En el ejemplo anterior, las modificaciones en el código de
seguimiento analytics.js tendrían este aspecto:
ga('send', 'pageview', '/funnel_G1/step1.html');
Por último, defina las URL de objetivo de destino y de embudo de conversión utilizando las
que había creado al modificar el código de seguimiento.
Objetivos para varios criterios

Puede definir un objetivo para varios criterios como, por ejemplo, una interacción con dos
secciones concretas de su sitio web o el acceso a cualquier página de un subdirectorio de
su sitio web. Para ello, utilice el tipo de concordancia Expresión regular. Consulte Tipos de
concordancia a continuación para obtener más información. Los siguientes ejemplos
ilustran estas situaciones:
 Utilice ^/deportes/.* para establecer la concordancia con un objetivo cuando se

visualice cualquier página del directorio de deportes.
 Utilice deportes.html|musica.html para establecer la concordancia con un objetivo
cuando un usuario visualice las páginas deportes.html o musica.html.
Objetivos en otros sitios web

Si el destino que quiere usar como objetivo está en otro sitio web, consulte Objetivos y
pasos del embudo de conversión en sitios web externos.
Consejos para configurar embudos de conversión

Cuando crea un objetivo de destino, también puede configurar el embudo de conversión
asociado. Se trata de una serie de páginas por las que el usuario debe pasar antes de
alcanzar el objetivo. Los datos de informe del embudo aparecen en el informe Gráfico del
embudo de conversión.
Antes de crear un embudo de conversión, debe tener en

cuenta lo siguiente:
 Pruebe la secuencia en su sitio web y apunte todas las páginas que configuran toda la
serie de actividades para la consecución del objetivo, de las cuales desea realizar el
seguimiento.
 La página final de la secuencia es el objetivo, y su URL debe introducirse en el campo de
destino, no en la sección del embudo de conversión.
 El tipo de concordancia que seleccione para el destino también se aplicará a las URL que
figuren en la sección del embudo de conversión.
 Omita el nombre de dominio de la URL en todos los pasos del embudo de conversión (por
ejemplo, http://www.example.com/aboutUs.html debe introducirse
como /aboutUs.html).
 Si configura como obligatorio el primer paso del embudo de conversión, el recuento de
conversiones para el informe Gráfico del embudo de
conversión incluirá únicamente aquellos usuarios que hayan alcanzado el objetivo
mediante dicho primer paso. De lo contrario, el recuento de conversiones del objetivo será
el mismo en todos los informes.
Para definir un embudo de conversión:

1. Abra o cree un objetivo de destino.
2. Active la opción del embudo de conversión e introduzca el nombre de ese paso tal y
como quiere que aparezca en los informes del embudo de conversión. Por ejemplo,
puede utilizar la palabra Bienvenida para describir bienvenida.html.
3. Introduzca la URL de la primera página del embudo de conversión correspondiente al

paso 1.
4. Para que el primer paso sea obligatorio, active Paso obligatorio.
5. Si desea agregar más pasos del embudo de conversión, haga clic en +Agregar otro
paso e introduzca el nombre y la URL de cada página. Nota: Recuerde que no debe
introducir la última página del proceso en la sección del embudo de conversión, sino en
el campo Destino.
6. Cuando haya terminado de agregar todas las páginas que necesite, haga clic en Crear
objetivo (o en Guardar objetivo).
Consulte los datos de los informes Gráficos del embudo de conversión para verificar que
funciona el embudo de conversión.
Tipos de concordancia: Empieza por, Igual a y Expresión regular

Existen tres tipos de concordancia distintos que definen el modo en que Analytics identifica
una URL para un objetivo o embudo de conversión. El tipo de concordancia que seleccione
para la URL del objetivo también es aplicable a cualquier URL en la sección de embudos
de conversión, si hubiera creado uno.
1. Igual a: para URL fijas estándar
El tipo de concordancia Igual a indica la concordancia exacta con cada uno de los
caracteres de la URL, sin excepción, de principio a fin. Utilícela si las URL del sitio web
son fáciles de leer y no varían.
Esta opción requiere que las URL introducidas como embudo de conversión u objetivo
coincidan exactamentecon las URL que se indican en los informes. No puede haber
ningún tipo de información dinámica (que varíe) en la URL, como identificadores de
sesión o parámetros de consulta.
Si utiliza el tipo de concordancia Igual a para hacer coincidir una URL con un objetivo
(por ejemplo, /compra/gracias.html), cualquier espacio en blanco al principio o al
final del campo de destino anulará el objetivo.
2. Empieza por: para suprimir los parámetros de URL finales
En este tipo de concordancia coinciden los caracteres idénticos desde el inicio de la
cadena hasta el último carácter (incluido) de la cadena especificada. Utilice esta opción
cuando las URL de la página sean las mismas y, en el caso de que incluyan
parámetros adicionales al final, los quiera excluir.
Si su sitio web incluye contenido generado de manera dinámica, utilice un filtro de
concordancia Empieza porsin los valores exclusivos.
Por ejemplo, una URL a la que fuera un usuario podría

ser http://www.example.com/checkout.cgi?page=1&id=9982251615. En este
caso, el id es distinto para cada usuario. Sin embargo, puede hacer coincidir esta
página igualmente utilizando la URL /checkout.cgi?page=1 y seleccionando el tipo
de concordancia Empieza por.
3. Expresión regular: para la concordancia con varios criterios
Una expresión regular utiliza caracteres especiales para habilitar la concordancia
flexible y con comodines. Es útil cuando la raíz, los parámetros de seguimiento, o
ambos, pueden variar en las URL de la misma página del sitio web.
Por ejemplo, si el usuario puede provenir de muchos subdominios y las URL de su sitio
web utilizan identificadores de sesión, puede utilizar una expresión regular para definir
el elemento constante de la URL. Por ejemplo, para checkout.cgi\?page=1 se
ofrecerán coincidencias
como http://sports.example.com/checkout.cgi?page=1&id=002 y http://fi
shing.example.com/checkout.cgi?page=1&language=fr&id=119.
También podría usar expresiones regulares para definir un objetivo cuando un usuario
accede a cualquier página de un subdirectorio: ^/deportes/.*.
Verificación de expresiones de URL correctas para objetivos

Puede comprobar que ha elaborado una URL del objetivo correcta si busca la página en el
informe Páginasmediante la URL exacta o una expresión regular que quiera utilizar para
crear el objetivo. Si tras realizar esta búsqueda visualiza las páginas correctamente, puede
confiar en que funcionarán su URL o expresión.
4.4 Usar Analytics con Google Ads

Google Ads es el sistema publicitario de Google que permite generar anuncios de texto y
display. Los anuncios de texto aparecen junto a resultados de búsqueda de Google
relacionando palabras clave por las que puede pujar y búsquedas. Los de display constan
de texto, imágenes animaciones o vídeos que aparecen en una gran colección de sitios
web, la Red de Display de Google.
Como Google Store quiere vender camisetas, pueden pujar por palabras clave como
“Camiseta de Google” y “Ropa de Google”. Cuando un usuario busque en Google un
producto concreto, como “camiseta de Google ideal”, Google Ads mostrará un anuncio de
texto relevante para Google Store si el anuncio cumple las directrices de calidad de Google
Ads. Esta publicidad puede atraer clientes que usan la Búsqueda de Google y Red de
Display a diario.
Si enlaza la cuenta de Google Analytics con la de Google Ads, podrá:
 ver datos de clic y coste de Google Ads junto a datos de interacción con el sitio web en
Analytics,
 crear listas de remarketing en Analytics para usar en campañas de Google Ads,
 importar en Google Ads objetivos y transacciones de Analytics como conversiones,
 y ver datos de interacción con los sitios web de Analytics en Google Ads.
Para crear una cuenta de Google Ads, visite el enlace al final de esta lección y siga las
instrucciones para crear una cuenta. Se suelen tardar menos de 20 minutos.
Para enlazar Google Analytics y Google Ads, inicie sesión en Analytics con el correo de su
cuenta de Google Ads. Puede verlo en la esquina superior derecha. Debe ser
administrador de ambas cuentas.
A continuación, haga clic en la pestaña Administrador y seleccione la cuenta y la propiedad
que desee enlazar con su cuenta de Google Ads. En la sección Propiedad, seleccione
“Enlace de Google Ads”. Aparecerán automáticamente las cuentas de Google Ads que
haya enlazado con su cuenta de Google. Compruebe la cuenta para enlazar, haga clic en
“continuar”. Escriba un “Título del grupo de enlaces”, puede ser el ID de su cuenta de
Google Ads.
Elija la vista en la que quiere que aparezcan los datos de Google Ads y luego “Enlazar
cuentas”. La cuenta enlazada aparecerá en la lista de grupos de enlaces con el nombre
que le dio.
Etiquetado automático Formatted: Font: Bold
Al enlazar las cuentas de Google Analytics y Google Ads, los dos sistemas comparten la
información de la campaña pero se sigue necesitando seguimiento de campañas. Aunque
puede agregar manualmente etiquetas de seguimiento de campañas a las URL de Google
Ads con el Creador de URLs, hay una opción mejor: se puede agregar automáticamente
una etiqueta de campaña especial mediante el etiquetado automático, una función
necesaria para trasladar dimensiones concretas de Google Ads a Google Analytics. Estas
son algunas de las dimensiones disponibles:
 En Tipo de concordancia de la consulta se muestra la relación de una palabra clave de

Google Ads con la consulta de búsqueda de un usuario.
 En Grupo de anuncios se muestran los grupos de anuncios asociados a la palabra clave o
creatividad y clics.
 En URL de destino se muestra la URL de destino de Google Ads configurada en los
anuncios.
 En Formato del anuncio se indica si el anuncio es de texto, display o vídeo.
 En Red de distribución de anuncios se muestra la red utilizada para publicar el anuncio.
 Dominio de emplazamiento corresponde al dominio de la red de contenido en la que se
publicó el anuncio.
 ID de cliente de Google Ads es el ID exclusivo asignado a la cuenta de Google Ads.
Esta información sirve para mejorar el análisis de rendimiento de las campañas de Google
Ads. Podrá, por ejemplo, comparar rápidamente el rendimiento de varios formatos de
anuncio con la dimensión Formato del anuncio, y perfeccionar la estrategia de
concordancia de palabras clave según el tipo de concordancia. Estas funciones de
informes y dimensiones adicionales solo están disponibles tras enlazar las cuentas de
Google Analytics y Google Ads.
Tras enlazar Google Ads y Analytics veremos informes de Google Ads en la sección
“Adquisición” de la izquierda.
Campañas Formatted: Font: Bold
Si hacemos clic en el informe “Campañas”, podremos ver los resultados de nuestras

campañas de Google Ads. Este informe organiza las campañas de Google Ads usando los
nombres asignados en Google Ads. Esta es una de las ventajas de enlazar Google Ads y
Analytics.
En la parte superior del informe puede cambiar entre equipo, dispositivo móvil y tablet para
ver el rendimiento de las campañas en cada dispositivo. En la siguiente tabla de datos
puede usar las métricas de Adquisición para ver los clics de cada campaña y el total
pagado por estos clics. CPC muestra el coste medio de cada clic. En Comportamiento se
muestra la interacción del usuario con cada campaña, y en Conversiones se puede ver el
porcentaje de conversiones, las consecuciones de objetivos reales y el valor que tuvo cada
campaña de Google Ads para tu empresa. Puede usar el desplegable bajo “Conversiones”
para ver datos de sus objetivos.
Si quiere ver dónde apareció el anuncio en la página de Búsqueda de Google, puede

agregar la dimensión secundaria “Posición de espacio publicitario” para ver mejor dónde
aparecen los anuncios, arriba o en el lateral de la página de resultados. Para más detalle
haga clic en el nombre de la campaña y consulte los grupos de anuncios.
Palabras clave Formatted: Font: Bold
Vamos ahora al informe “Palabras clave”, que puede ayudar a ver el rendimiento de
palabras clave y anuncios concretos. Si una palabra clave atrae mucho tráfico pero su
porcentaje de rebote es alto, puede haber desconexión entre anuncio y página de destino.
Si tiene otra con porcentaje de conversiones alto pero pocas impresiones (o veces que se
muestra un anuncio), podría subir su puja para esa palabra clave para que el anuncio se
muestre más y llegue a una mayor audiencia. También puede agregar “Categoría de
dispositivo” como dimensión secundaria para desglosar las palabras clave por tipo de
dispositivo utilizado al hacer clic en el anuncio y visitar el sitio.
Ajustes de la puja Formatted: Font: Bold
Por último, veamos el informe “Ajustes de la puja”. Los ajustes de la puja son una función
de Google Ads que ajusta las pujas por palabra clave según el dispositivo, la ubicación u
hora del día del usuario. Si Google Store abre una tienda temporal durante el verano,
podría ser útil agregar un ajuste de la puja para aumentar la visibilidad del anuncio en
dispositivos móviles a tres km de la tienda durante su horario de apertura.
Con el informe Ajustes de la puja de Analytics podrá analizar el rendimiento de Google Ads
de los ajustes que ha definido para sus campañas. Puede usar el selector encima de la
tabla para evaluar resultados de campaña por dispositivo, ubicación hora del día y ajustes
de la puja de la lista de remarketing, que trataremos en un curso avanzado. Para ver los
ajustes de la puja y las métricas de una campaña, haga clic en el nombre de la campaña
en la lista.
Verá lo valioso que Google Ads puede ser para su empresa cuando se enlaza con Google
Analytics. Le permite ver el valor real de su marketing y realizar ajustes para mejorar el
retorno de la inversión.
Vincular y desvincular Google Ads y

Analytics
Al vincular su cuenta de Google Ads con su propiedad de Analytics, puede ver el ciclo
completo que siguen los clientes, desde el momento en que reaccionan a su publicidad,
por ejemplo, cuando generan impresiones o hacen clic en sus anuncios, hasta que
completan los objetivos que había asignado a su sitio web, por ejemplo, hacer compras o
consumir contenido.
 ¿Por qué vincular Google Ads y Analytics?

 Vea un vídeo
 Límites
 Vincular Google Ads y Analytics
 Editar un grupo de cuentas vinculadas
 Desvincular Google Ads y Analytics
¿Por qué vincular Google Ads y Analytics?

Si vincula Google Ads y Analytics, podrá:
 Ver datos de rendimiento de los anuncios y del sitio web en los informes de Google Ads en
Analytics.
 Importar objetivos y transacciones de comercio electrónico de Analytics a su cuenta de
Google Ads.
 Importar métricas de Analytics como el porcentaje de rebote, la duración media de la
sesión y las páginas/sesión a su cuenta de Google Ads.
 Mejorar sus campañas de remarketing de Google Ads con el remarketing y el remarketing
dinámico de Analytics.
 Obtener datos más útiles en los informes de embudos multicanal.
Formatted: Indent: First line: 0.49"

Límites
 Una propiedad de Analytics puede tener un máximo de 200 grupos de cuentas vinculadas.
 Cada uno de dichos grupos puede tener un máximo de 1000 cuentas de Google Ads.
Si la configuración de Google Ads que se ha definido supera los límites anteriores, es
recomendable crear una cuenta de administrador de Google Ads y vincularla a la
propiedad de Analytics que corresponda.
Vincular Google Ads y Analytics

Antes de empezar, asegúrese de usar una cuenta de Google con el permiso Editar en
la propiedad de Analytics y con acceso de administrador en las cuentas de Google Ads.
Nota: Estos permisos solo se necesitan para hacer la vinculación. Una vez hecha, los
permisos se pueden modificar o retirar por completo.
Con el asistente de enlace podrá vincular con facilidad sus cuentas de Google Ads con
varias vistas de la propiedad de Analytics. Si quiere vincular varias propiedades de
Analytics con sus cuentas de Google Ads, deberá repetir el proceso con cada una de las
propiedades.
1. Inicie sesión en Google Analytics.
Nota: También puede abrir Analytics desde su cuenta de Google Ads. Haga clic en la
pestaña Herramientas, seleccione Analytics y, a continuación, siga el resto de estas
instrucciones.
2. Haga clic en Administrar y desplácese hasta la propiedad que quiera vincular.
3. En la columna Propiedad, haga clic en Vinculación con Google Ads.
4. Haga clic en + Nuevo grupo de vínculos.
5. Seleccione las cuentas de Google Ads que quiera vincular y haga clic en Continuar.
Si tiene una cuenta de administrador de Google Ads, selecciónela para vincularla junto
con todas sus cuentas secundarias.
Si solo quiere vincular algunas cuentas gestionadas, expanda la cuenta de

administrador y seleccione las cuentas gestionadas de Google Ads que desea vincular.
También puede hacer clic en Todas las que se pueden vincular para seleccionar todas
las cuentas vinculables, y, a continuación, desmarcar las que no quiera vincular.
6. Active la vinculación de las vistas de la propiedad en las que quiera tener datos de
Google Ads.
7. De manera opcional, puede seleccionar Habilitar los informes de impresiones de la Red

de Display de Googlepara incluir también esos datos en cada vista.
8. Si ya ha habilitado el etiquetado automático en sus cuentas de Google Ads o si quiere

permitir que el proceso de vinculación lo habilite automáticamente en esas cuentas,
salte al paso 9.
Sin embargo, si quiere etiquetar los vínculos de Google Ads de forma manual, haga clic
en Configuración avanzada > Dejar la configuración de etiquetado automático como
está.
9. Haga clic en Vincular cuentas.

Enhorabuena. Tras llevar a cabo estos pasos, sus cuentas estarán vinculadas. Si ha
optado por utilizar la opción recomendada de etiquetado automático, Analytics empezará a
asociar sus datos de Google Ads con los clics de los clientes.
Al vincular una cuenta de Google Ads con una propiedad de Analytics, cualquier usuario
con acceso a las vistas seleccionadas durante el proceso de vinculación podrá ver los
datos importados de Google Ads. Del mismo modo, si decide importar datos de Analytics
como objetivos o transacciones de comercio electrónico, métricas o listas de remarketing)
a su cuenta de Google Ads, todos los que tengan acceso a esa cuenta de
Google Ads podrán ver los datos importados de Analytics.
Editar un grupo de cuentas vinculadas

Puede añadir o retirar cuentas de Google Ads y vistas de Analytics de cualquier grupo que
cree y cambiarle el nombre.
Si quiere quitar todas las cuentas de Google Ads de su grupo de cuentas vinculadas, siga
las instrucciones de la sección siguiente.
Para editar un grupo de cuentas vinculadas:

Nota: También puede abrir rápidamente Analytics desde la cuenta de Google Ads.
Haga clic en la pestaña Herramientas, seleccione Analytics y, a continuación, siga el
resto de estas instrucciones.
2. Haga clic en Administrar y desplácese hasta la propiedad cuya vinculación con

Google Ads quiera editar.
4. En la tabla, haga clic en el grupo de cuentas vinculadas que quiera editar.
5. Para añadir cuentas de Google Ads a un grupo o quitárselas, haga clic en la

opción Editar de la sección Seleccione cuentas de Google Ads vinculadas y marque o
desmarque las casillas que hay junto a las cuentas según le convenga.
6. Para añadir o retirar vistas de Analytics, haga clic en Editar en la sección Configuración
del vínculo. Active o desactive los vínculos según sea necesario.
7. Haz clic en Guardar.
Desvincular Google Ads y Analytics

Para desvincular de su propiedad de Analytics todas las cuentas de Google Ads de un
grupo, se deberá eliminar dicho grupo por completo.
Si tiene varias cuentas de Google Ads en un grupo y quiere desvincular de la propiedad de

Analytics solo algunas, siga las instrucciones de la sección anterior Editar un grupo de
cuentas vinculadas.
Para eliminar un grupo de cuentas vinculadas por completo:

Nota: También puede abrir rápidamente Analytics desde la cuenta de Google Ads.
Haga clic en la pestaña Herramientas, seleccione Analytics y, a continuación, siga el
resto de estas instrucciones.
2. Haga clic en Administrar y desplácese hasta la propiedad que quiera desvincular.
4. En la tabla, haga clic en el grupo de cuentas vinculadas que quiera quitar.
5. Haga clic en Eliminar el grupo de cuentas vinculadas.
6. En la ventana emergente de confirmación, haga clic en Eliminar.

Tenga en cuenta que si elimina un grupo de cuentas vinculadas, se dejarán de compartir
los datoscorrespondientes entre las cuentas de Google Ads y Analytics:
 Los datos de Google Ads, como los clics, las impresiones o el CPC, no aparecerán en los
informes de Analytics. Aunque los datos de sesiones acumulados hasta el momento en
que se desvincule la cuenta seguirán estando disponibles, las nuevas sesiones generadas
a partir de clics registrados en las cuentas de Google Ads después de que se
desvincularan se mostrarán en los informes de Analytics como (not set).
 Las listas de remarketing de la cuenta de Analytics dejarán de acumular usuarios nuevos.
 Google Ads dejará de importar todos los objetivos, las transacciones de comercio
electrónico y las métricas de Analytics que se hayan configurado.
Nota: Una vez que los datos de Analytics, como los objetivos, se hayan importado a
Google Ads, estarán sujetos a las condiciones de servicio de Google Ads.
Recursos relacionados
 Información sobre los informes de Google Ads
 Solucionar problemas de clics de Google Ads y sesiones de Analytics en los informes de
Google Ads
 Etiquetar las URL de destino de Google Ads
 Importar objetivos y transacciones de Analytics en el seguimiento de conversiones de
Google Ads
 Añadir datos de Google Analytics a los informes de Google Ads
 Conceder o quitar el acceso a una cuenta de Google Ads a otros usuarios
 Cuentas de administrador de Google Ads (MCC)
 Permisos de usuario
 Información sobre las vistas
 Información sobre las propiedades
 Información sobre las audiencias de remarketing en Analytics
 Información sobre los embudos multicanal
 Crear una Cuenta de Google
4.5 Conclusión de Google Analytics
para principiantes
Revisión del curso
Veamos lo que ha aprendido en Google Analytics para principiantes. Hemos hablado de:
 Cómo la analítica digital puede ayudar a su empresa.
 Cómo funciona Google Analytics.
 Cómo crear una cuenta, instalar el código de seguimiento y configurar varias vistas con
filtros de prueba.
Ya debe saber también cómo moverse por Analytics, leer informes parciales y completos, y
configurar paneles de control y accesos directos para encontrar datos.
Esperamos que sepa realizar también análisis básicos de los informes Audiencia,
Adquisición y Comportamiento. Además, vimos el seguimiento de campañas y cómo definir
objetivos para medir conversiones.
También mostramos cómo enlazar Analytics y Google Ads para controlar y optimizar las
campañas de Google Ads.
Siguientes pasos
Veamos otras formas de mejorar su empresa con los datos de Google Analytics.
Buena idea, Justin. Para ver las páginas para nuevos usuarios con mejor rendimiento,
vaya a “Contenido del sitio” en Comportamiento y haga clic en “Todas las páginas”.
Agregue la dimensión “Tipo de usuario” para ver las páginas con mejores resultados. Esto
puede ayudarle a optimizar el contenido del sitio web y la campaña de marketing para
adquirir más usuarios.
Para ver páginas ineficaces, vaya a “Comportamiento” en “Contenido del sitio” y abra el
informe “Páginas de destino”. Ordene por “Porcentaje de rebote” para ver qué páginas
hacen que los usuarios abandonen su sitio web sin interactuar con él. Si en una campaña
quiere relacionar páginas de destino y acciones de marketing, agregue la dimensión
secundaria “Campaña” o “Fuente/medio”. Así verá qué campañas y páginas que alejan a
los usuarios y podrá corregirlas.
También es vital saber cómo responden los usuarios de un dispositivo a sus campañas de
marketing digital. Para ver los datos repartidos por dispositivo, vaya a los informes de
Adquisición, elija “Campañas” y luego “Todas las campañas”. Agregue al informe la
dimensión secundaria “Categoría de dispositivo”. Ahora es fácil ver qué ocurre a los
usuarios de distintos dispositivos al responder a sus campañas de marketing digital.
Puede optimizar las campañas digitales con datos y objetivos geográficos. En Google
Analytics, vaya al informe Ubicación de Información geográfica y, en la lista desplegable
Conversiones de la derecha, elija el objetivo que quiera y ordene por “Porcentaje de
conversiones del objetivo”. Así verá qué ciudades o países logran más conversiones y
podrá dirigirse a estas ubicaciones.
Ahora ya debe saber cómo utilizar Google Analytics para conocer mejor a su audiencia,
mejorar la eficiencia del marketing digital y aumentar las conversiones del sitio web.
Configure la cuenta de Analytics con varias vistas de prueba y agregue filtros para lograr
datos precisos y fiables. Cree objetivos para controlar las conversiones del sitio web y
etiquete bien las campañas de marketing para su seguimiento.
Gracias por participar en Google Analytics para Principiantes, realice el examen final para
recibir el certificado. Responda a la breve encuesta del curso. Nos gustan los datos y los
usamos para mejorar los cursos de Analytics Academy.
¡Disfrute del análisis!
Cuenta de demostración
Aprenda experimentando con los datos de Google Merchandise
Store.
La cuenta de demostración de Google Analytics es una cuenta completamente funcional a
la que puede acceder cualquier usuario de Google. Resulta muy útil para ver datos
empresariales reales y probar las diferentes funciones de Google Analytics.
En este artículo se tratan los temas siguientes:
 Acceder a la cuenta de demostración

 Origen de los datos
 Maneras de utilizar la cuenta de demostración
 Limitaciones
 Retirar el acceso a la cuenta de demostración
Acceder a la cuenta de demostración

Para acceder a la cuenta de demostración, haga clic en el enlace ACCEDER A LA
CUENTA DE DEMOSTRACIÓNque encontrará al final de esta sección. Cuando haga clic
en el enlace:
 Si ya tiene una cuenta de Google, se le pedirá que inicie sesión en ella.

 Si no tiene una cuenta de Google, se le pedirá que cree una y luego inicie sesión en ella.
Al hacer clic en el enlace ACCEDER A LA CUENTA DE DEMOSTRACIÓN que aparece
más abajo, autoriza a Google a realizar una de estas dos acciones relacionadas con su
cuenta de Google:
 Si ya tiene una cuenta de Google Analytics, añadiremos la cuenta de demostración a esta.

 Si no tiene una cuenta de Google Analytics, le crearemos una asociada a su cuenta de
Google y luego añadiremos la cuenta de demostración a esta nueva cuenta.
La cuenta de demostración está disponible en la pestaña Página principal de Analytics.
Además, se contabiliza como una de las 100 cuentas que se pueden tener asociadas
como máximo a una cuenta de Google para la versión estándar de Google Analytics.
Puede quitar la cuenta de demostración en cualquier momento.
ACCEDER A LA CUENTA DE DEMOSTRACIÓN
Origen de los datos

Los datos de la cuenta de demostración de Google Analytics proceden de Google
Merchandise Store, una tienda de comercio electrónico que vende productos de la marca
Google. Los datos de la cuenta se corresponden con los que podría encontrar en un sitio
web convencional dedicado al comercio electrónico e incluyen los tipos de información
siguientes:
 Datos de fuentes de tráfico: información sobre la procedencia de los visitantes del sitio
web. Incluye datos sobre tráfico orgánico, tráfico de publicidad en buscadores, tráfico de
display, etc.
 Datos de contenido: información sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web.
Incluye las URL de las páginas que ven, cómo interactúan con el contenido, etc.
 Datos de transacciones: información sobre las transacciones que se realizan en el sitio
web de Google Merchandise Store.
Maneras de utilizar la cuenta de demostración

Como la cuenta de demostración contiene datos reales de un sitio web de comercio
electrónico, resulta útil para explorar los informes y las funciones de Google Analytics. Con
ella podrá, por ejemplo:
 Ver todos los informes estándar con datos reales de Google Merchandise Store.
 Ver los datos relacionados con la integración de Google Ads y Search Console.
 Modificar los informes agregando filtros y dimensiones secundarias o cambiando la vista
de los informes.
 Comparar el rendimiento en cuanto a adquisiciones, comportamiento y conversiones con
un periodo anterior.
 Segmentar los datos utilizando sus propios segmentos personalizados.
 Crear sus propios paneles, informes personalizados y modelos de atribución.
 Ver los paneles y los segmentos predefinidos que se importan desde la Galería de
soluciones.
Limitaciones
Todos los usuarios tienen acceso de lectura y análisis a la cuenta de demostración de
Google Analytics; es decir, pueden ver los datos de configuración y de los informes,
trabajar con los datos de estos (p. ej., filtrar una tabla, añadir una dimensión secundaria o
crear un segmento), crear elementos personales y compartirlos (p. ej. anotaciones), así
como ver elementos que otros han compartido, pero sin colaborar en ellos.
Para obtener más información sobre los permisos de usuario, consulte la sección sobre
Administración de usuarios del Centro de Ayuda.
La cuenta de demostración no se puede utilizar con la API de informes de Analytics. Si
intenta hacerlo, se producirá un error de permisos: (403) insufficientPermissions.
Retirar el acceso a la cuenta de demostración

Para retirar el acceso a la cuenta de demostración, siga los pasos que aparecen más
adelante. Puede recuperar el acceso a la cuenta de demostración en cualquier momento.
2. Haga clic en Administrador.
3. En el menú CUENTA, seleccione Cuenta de demostración de Google Analytics.
4. En la columna CUENTA, haga clic en Administración de usuarios.
5. Haga clic en RETIRAR MI ACCESO.

1 Introducción A Google Analytics

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1 Introducción A Google Analytics

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1 introducción a Google Analytics

1.1 Le damos la bienvenida a Google

Definición de la analítica digital Formatted: Font: Bold

Las compras suelen hacerse por etapas. Formatted: Highlight

La analítica digital en la práctica

La analítica digital puede ser útil para diferentes tipos de negocios:

Mapeo del viaje del cliente: el camino hacia

Una versión de este tutorial apareció originalmente en la aplicación

En un mundo ideal, el viaje que las personas hacen para convertirse en

En realidad, este viaje es a menudo más como un recorrido turístico con

Mantenerse al tanto de todos estos momentos puede parecer

1. Encuentre el punto ideal donde se alinean las metas de sus clientes

Antes de comenzar el mapeo de viajes, defina sus objetivos

Sin embargo, es importante reconocer que los objetivos de sus clientes

Considere cómo sus estrategias de marketing y comunicación pueden

¿Cuándo tradicionalmente te comunicas o te relacionas con los

Ahora encuentre puntos de comunicación que pueda haber

Por ejemplo, puede decidir que un momento importante en su etapa de

La búsqueda de todos estos puntos de contacto puede atascar

3. Reconocer los puntos de dolor y los momentos de deleite.

¿Cómo pueden sentirse sus clientes en las etapas de pre-compra,

Encuentra los momentos en que tus clientes puedan tener experiencias

Diga a un cliente que le gusta cómo su anuncio en línea describe su

4. Experimenta el viaje del cliente a ti mismo

Imaginar cómo se sentirían los clientes durante su viaje es valioso, pero

Si su negocio se ejecuta en línea, abra un navegador y experimente lo

Y no te olvides de la competencia. Conviértete en uno de sus clientes y

Vaya más allá de simplemente anotar el viaje de su cliente y los puntos

Al hacer este ejercicio, está ayudando a su equipo a tener una visión

Asegúrese de crear hipótesis acerca de por qué los nuevos puntos de

Es hora de actuar: adoptar nuevas estrategias

Los mercadólogos han estado recolectando y hablando sobre datos

Al mismo tiempo, las expectativas de los clientes se han disparado. Hoy

Este golpe uno-dos ha creado una nueva urgencia. Las marcas ya no

Fuente: Google / Purchased, Cómo las experiencias de marca inspiran

Ahí es donde entra en juego la construcción de una sólida estrategia de

Respetar los datos

En Sprint, el equipo digital de Roy trabaja en estrecha colaboración con

El respeto por los datos es un sello distintivo de los principales

Fuente: Econsultancy / Google, "La experiencia del cliente está escrita

Para los profesionales de marketing que aún enfrentan desafíos de

Construye tu propia estrategia

¿Cómo desarrolla su negocio su propia estrategia de datos? Es un

Pero las empresas que comienzan a invertir en una estrategia robusta

Prepararse para los obstáculos humanos.

Cuando se proponga capacitar a los empleados en el análisis y la

 Falta de confianza. La narración de datos es un arte; Es difícil de

Aunque el viaje de datos es largo, el inicio puede ser simple y enérgico:

Como director de estrategia digital para la división de salud del

En un mundo en el que los comportamientos de los consumidores

1.2 Recopilación de datos de Analytics

Seguimiento de un sitio web

 primero hay que crear una cuenta de Google Analytics. Y después

Pero dicho código también recopilará datos del navegador,

 como el idioma fijado en él.,

Procesamiento e informes Formatted: Font: Bold

También los ajustes de configuración permiten personalizar el procesamiento de datos. Por

1.3 Partes básicas de una

Configuración de las vistas

Permisos de usuario Formatted: Font: Bold

Al hacer clic en "Administrar", Google Analytics le permitirá configurar los permisos

Estructura de la cuenta de Analytics

A continuación, haz clic en "Información de seguimiento".