ESCUELA DE POSGRADO

PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍA EN GESTION DE

LOS SERVICIOS DE LA SALUD

TEMA
TOMA DE DECISIONES EN EL CSMC BALNEARIOS DEL SUR

CURSO:

DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES

INTEGRANTES GRUPO 1:

-PARRERA LLANOS, GERALDINE

DOCENTE:

MARIA ELENA HUAUYA LEUYACC

2023
 TEMA: Toma de decisiones donde laboran
1.identificar el problema
-Síndrome de burnout en el personal de Salud, presentando agotamiento
emocional, despersonalización y baja realización en el trabajo.
2. Análisis del problema
- liderazgo autoritario con mala toma de decisiones, que perjudica al clima
laboral, estrés en el personal, malas relaciones interpersonales. Asimismo la
carga de trabajo de metas altas de atenciones a pacientes al mes.
3. Lluvia de ideas
Esto se debe a que el personal es locador de servicios y tiene que llegar a una
meta establecida de atenciones, visitas domiciliarias, tamizajes, realización de
charlas, talleres, participación de campañas, el cual para dar conformidad del
pago se tiene que cumplir con el TDR establecido.
4.implementación de alternativas de solución
• Se recomienda en el establecimiento se oriente a una mejor gestión que
busque fortalecer las habilidades blandas o competencias de sus trabajadores
a través de una elaboración e implementación de estrategias que prioricen el
abordaje integral del Síndrome de Burnout y sus consecuencias en la salud y
desempeño laboral, realizando intervenciones integrales, sostenibles y
enfocadas en la protección de la persona, así como en el ambiente de trabajo u
organización
• Promover programas preventivos y de intervención con el Área de Recursos
Humanos, con la finalidad de aliviar los efectos negativos del burnout
proporcionando estrategias de afrontamiento y fortaleciendo la permanencia del
colaborador, que incluya implementar periodos de descanso entre las jornadas,
talleres de relajación y actividades recreativas para el personal, esto permitirá
mejor respuesta laboral y contribución a los objetivos de la empresa.
• Es necesario que los directivos tengan un proceso de coaching personal, para
tener un liderazgo más asertivo y puedan comunicarse mejor con sus dirigidos,
del mismo modo, dicho proceso de coaching debe ser extensivo a los
trabajadores de la empresa.
• Generar espacios de participación de toda la organización como en la toma
de decisiones sobre las funciones, organización del trabajo, jornada laboral,
sistemas de control, fortalecimiento de capacidades, medidas antiestrés,
cuidado en el trabajo, intervenciones en factores de riesgo, redes de apoyo,
entre otros no esté delegada solo a directivos sino sea trabajado en consenso y
de acuerdo mutuo y ellos se podría lograr por medio de las reuniones constante
con el personal.