REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

IUTEPAL

ETAPAS DE INTEGRACION,
DIRECCION Y CONTROL DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO

PROFESOR: OMER PINEDA

ALUMNA: IRISBEL NEGRETE C.I. 30.069.812

5TO TRIMESTRE

MARACAIBO, 03 DE FEBRERO DE 2023

1. CONCEPTUALIZACION Y TECNICA DE INTEGRACION:

La integración del personal de Enfermería son los conocimientos y

herramientas que un hospital proporciona a sus nuevos empleados para dar los
primeros pasos en una nueva estructura y adaptarse óptimamente a la filosofía
de su empleador.

La duración de la integración varía dependiendo del servicio, de su complejidad

y de la persona integrada. Por ello, se puede acortar o prolongar dependiendo
de cada individuo; aunque por norma general se suele respetar el tiempo
pactado inicialmente.

Las técnicas de integración son:

 Reclutamiento: Tiene por objetivo hacer, de personas totalmente

extrañas a la empresa, candidatos a ocupar un puesto en ellas, tanto
haciéndolos conocidos a la misma como despertando en ellos el interés
necesario.
 Selección: Tiene por objetivo escoger entre los distintos candidatos,
aquellos que para cada puesto concreto sean los aptos, de acuerdo con
el principio anunciado antes.
 Introducción: Tiene como fin, articular y armonizar el nuevo elemento al
grupo social del que formara parte, en la forma más rápida y adecuada.
 Desarrollo: Busca desenvolver las cualidades innatas que cada persona
tiene, para obtener su máxima realización posible.

2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL DEL RECURSO

HUMANO:

Es el proceso en el cual las empresas contratan al talento adecuado para

ocupar un puesto, por ello es de vital importancia tener una estrategia y
planeación de reclutamiento, ya que sin el capital humano necesario, ninguna
compañía puede ser competitiva.
Usualmente son las áreas de Recursos Humanos (RR.HH.) las responsables
de realizar esta planeación, sin embargo, existen casos en que no se cuenta
con este departamento, por lo que el reclutamiento recae en los líderes de las
áreas que necesitan de nuevos trabajadores.

Existen diferencias que todo encargado de este procedimiento debe

conocer para llevarlo a cabo de la mejor manera.

 El reclutamiento es una etapa inicial, mientras que la selección de personal

es una de las fases finales.

 Para el reclutamiento no es necesaria una acción coordinada del área de

Recursos Humanos; por ejemplo, muchas veces son los candidatos los que
llegan por su cuenta tocando las puertas de una empresa. En cambio, para
un proceso de selección de personal sí es indispensable la coordinación con
el departamento de RR.HH.

 La fase de reclutamiento es de evaluación, mientras que en la de selección

se ejecutan acciones y tácticas para finalmente incorporar al nuevo talento.

3. CONCEPTO Y OBJETIVOS DE: INDUCCION, CAPACITACION Y

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO

Inducción: La inducción de personal de enfermería está constituida por una

serie de procedimientos a través de los cuales se adaptará el nuevo personal
de enfermería a la institución para que su rápida integración al grupo de trabajo
sea posible, brindándoles el ambiente adecuado y propicio que les permita una
identificación positiva a nivel de la organización.

Objetivos de la inducción:

.- Proporcionar información respectos de las tareas y las expectativas en el

desempeño: se debe informar a los recién contratados acerca de las normas y
las reglas de la institución y del departamento específico al que han sido
asignados.
.- Reforzar una impresión favorable: el proceso de inducción puede hacer
mucho para calmar los temores que pudieran tener los empleados acerca de si
habrán tomado una decisión de empleo correcta.

Capacitación: La capacitación de enfermería es un proceso permanente para

adquirir, mantener, renovar, reforzar, actualizar e incrementar los
conocimientos, es necesario conocer la opinión del personal respecto a la
capacitación impartida por sus instituciones.

Objetivo:

Evaluar la capacitación del personal de enfermería de dos Institutos Nacionales

de Salud.

4. DIRECCION Y SUS ETAPAS:

La dirección en las organizaciones sanitarias podemos definirla como un

proceso encaminado a llevar a la organización a un punto concreto (visión) a
través del uso y adaptación a unos recursos y a través de una estratégica y un
plan de acción concretos.

Etapas:

. Dirección estratégica: que seleccione la actividad nuclear aprovechando,

potenciando y desarrollando los conocimientos poseídos.
. Dirección de personas: que planifique y ejecute políticas de promoción,
motivación y desarrollo del conocimiento.
. Diseño organizativo: que parta de la disposición de las personas y los
conocimientos para una eficiente toma de decisiones.
5. IMPORTANCIA Y ELEMENTOS DE LA DIRECCION:
Es importante ya que permite una planificación, organización y gestión general
de las actividades asistenciales de enfermería en todos los efectores de salud
pertenecientes al SIPROSA como los servicios que trabajan por convenio
colaborativo.
Elementos:
 De la armonía del objetivo.
 Impersonalidad de mando.
 De la supervisión directa.
 De la vía jerárquica.
 De la resolución del conflicto.
 Aprovechamiento del conflicto

6. QUE ES LA AUTORIDAD FORMAL E INFORMAL:

.Formal: Es el liderazgo ya preestablecido por la organización. La asignación
formal de la responsabilidad por cargo o nombramiento. En el caso del sistema
sanitario, la jefatura de servicios, la supervisión, la jefatura de grupo o el
director. El ámbito que se relaciona con un cargo directivo y por tanto con la
asignación de una responsabilidad por la que se reconoce a la persona que la
ostenta.
.Informal: Son aquellas personas que por su comportamiento y autoridad
influyen en los comportamientos de otras personas. Por ejemplo, profesionales
de prestigio en su grupo, líderes de opinión, etc.
7. FORMAS DE COMUNICACIÓN:
.Comunicación oral o verbal: Hablar es más que sólo murmurar palabras, es
un intercambio de ideas e información. Diariamente compartimos nuestros
pensamientos, preguntamos y respondemos cuestiones. El preguntar es una
habilidad fundamental en la salud. El uso del lenguaje, tanto de terminología
médica como el lenguaje del diario, sirve para ofrecer una información clara de
los deseos, necesidades, percepciones, conocimientos y estados afectivos.
.Comunicación paraverbaL: Este tipo de comunicación incluye la cualidad de
la voz, sonidos agudos o graves, volumen, entonación y estilo de hablar
(norteño, influido por otro idioma, etc.)
.Comunicación no verbal: Definido como el proceso de comunicación a través
de señales (generalmente visuales) hacia un receptor, incluyen gestos, tacto,
lenguaje corporal o postura, expresión facial y contacto visual.
8. LIDERAZGO Y MANEJO DE CONFLICTOS:
El liderazgo enfermero debe ejercerse en el cuidado al paciente, la promoción
de la salud, la prevención de la enfermedad, la educación, la investigación y la
innovación. Pero también debe aplicarse en las actividades de gestión,
administración, emprendimiento y política. Para ser efectivo en cada una de
estas actividades, los profesionales deben tener competencias específicas, una
base sólida de conocimientos (formación superior de máster y doctorado),
acompañada de aquellas habilidades y actitudes que permitan la consecución
de los objetivos planteados.

El líder debe ser, además, un gran comunicador, ser capaz de impulsar, dirigir
y trabajar en equipo, y debe haber asumido como valores personales la
dedicación, perseverancia, coraje, compromiso, fortaleza y valentía.

El conflicto tiene su origen en la no satisfacción de las necesidades humanas

básicas, como los sentimientos de pertenencia, aceptación y respeto por parte
de los demás; enfatizando en la importancia de prestar atención a las
emociones, éstas acompañan a un conflicto expresadas a través del miedo, ira,
desconfianza, suspicacia, desprecio, rechazo, resentimiento, entre otras;
responden a necesidades insatisfechas, que deben ser expresadas,
escuchadas y atendidas para evitar que deriven en comportamientos violentos.

Los conflictos pueden surgir por un mal manejo de las emociones, siendo
considerable propiciar un proceso de salud mental en el trabajador como parte
de estrategias que podrían aplicarse en consideración de promover un
ambiente satisfactorio.

9. CONCEPTUALIZACION, IMPORTANCIA Y PROPOSITO DEL CONTROL:

El control es un instrumento para la mejora contínua, por lo que a pesar de ser

la última etapa del proceso administrativo, no significa que deba ejecutarse
hasta el final, se efectúa en todo momento que sea necesario de acuerdo a la
actividad, de forma preventiva o concurrente (se desarrolla durante la dirección)
y el de realimentación al concluirse el tiempo establecido en el plan.

Es importante, porque permite establecer medidas de corrección para

alcanzar los planes: se aplica tanto a las cosas, las personas y los actos;
permite determinar y analizar rápidamente las causas que pudiesen haber
originado las desviaciones; proporciona información sobre la ejecución; se
detecta el área de responsabilidad y se establecen medidas correctivas; Se
reducen costos, se ahorra tiempo y se incide en la productividad.

Tiene como propósito asegurar el éxito de los planes a través de la detección

oportuna de desviaciones.

10. QUE ES EL SISTEMA DE CONTROL, SUPERVISION Y EVALUACION:

Control: Proceso en el cual se realiza un control especifico de actividades para

asegurar que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo en
su momento la no correcta realización de la actividad.

Es una de las habilidades que el profesional en enfermería debe desarrollar;

para poder tener el control del lugar donde se desempeñe, ya sea en hábito
hospitalario, administrativo para el buen manejo de los recursos.

Supervisión: Es una de las actividades que se debe realizar; y esta permite

que los procesos y protocolos se cumplan en las instituciones.

Evaluación: Permite medir y comparar los resultados obtenidos en relación

con los esperados.

11. METODOS DE CONTROL MÁS EMPLEADOS: INFORME,

ESTADISTICAS, PLANES Y PROGRAMAS:

.Informe: El reporte de enfermería, es un informe que se realiza a través de la

comunicación verbal al finalizar el turno. Consiste en la exposición sobre todos
los acontecimientos sucedidos durante el turno en el paciente.

.Estadísticas: Las estadísticas de salud son cifras que resumen la información

relacionada con la salud. Investigadores y expertos de agencias y
organizaciones de gobierno, privadas y sin fines de lucro recopilan estadísticas
de salud y las utilizan para aprender sobre salud pública y atención médica.
.Planes: Es la protocolización de las actuaciones de enfermería según las
necesidades de cuidados que presentan grupos de pacientes con un mismo
diagnóstico médico, que una vez implantados y monitoreados permiten
consolidar la evaluación como eje de mejora de las intervenciones.

.Programa: Un Programa de salud consiste generalmente en una serie de

actividades coherentes, organizadas e integradas destinadas a alcanzar unos
objetivos concretos y definidos previamente para mejorar el estado de salud de
una población.

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