“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

INTEGRANTES:
• Aniceto Herrera, Nataly Milagros.
• Medina Zamora, Talía.
• Novoa Chávez, Lucero Lizeth.
• Torres Mezarina, Andrea Nicole.
• Vaca Torres, Váleryn Nayrith.
CURSO:
• Gestión del Talento Humano
TEMA:
• Informe T2.
SEMANA:
• 12.
DOCENTE:
• Marin De Salazar, Tania Carmela Lip.

FACULTAD:
• Salud.
CARRERA:
• Psicología.

CAJAMARCA, 05 DE JUNIO DEL

2023
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN............................................................................................................... 1
2. OBJETIVOS DE PLAN DE CARRERA .......................................................................... 2
3. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................... 2
4. DESARROLLO DEL PLAN .............................................................................................. 3
4.1. MAPA DE PUESTOS DE LA FAMILIA CORRESPONDIENTE ........................ 3
4.2. ITINERARIO DEL PLAN ......................................................................................... 3
4.3. PERFIL DEL PUESTO DESTINO ........................................................................... 4
5. TÉCNICAS DE EVALUACIÓN A USAR PARA MEDIR EL POTENCIAL DEL
TRABAJADOR ........................................................................................................................... 5
6. RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN .......................................................................... 6
6.1. DETERMINACIÓN DE LA BRECHA DE COMPETENCIAS ............................ 6
7. PROPUESTA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS DEL CANDIDATO ........ 6
• COMPETENCIA 01 A DESARROLLAR: COMPETENCIA DE TRABAJO EN
EQUIPO ................................................................................................................................... 6
• COMPETENCIA 02: COMPETENCIA DE EXPERIENCIA EN LA
CONDUCCIÓN DE PROGRAMAS ADMINISTRATIVOS. ............................................. 7
• COMPETENCIA 03: COMPETENCIA DE ORGANIZACIÓN ............................... 8
8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................ 8
9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICOS .............................................................................. 9
10. ANEXOS ........................................................................................................................ 10
10.1. FORMATO DE VERIFICACIÓN DE COMPORTAMIENTO ...................... 10
10.2. FORMATO DE ENTREVISTA........................................................................... 10
10.3. FORMATO DE PREGUNTAS DE AUTOEVALUACIÓN.............................. 11
 Docente: Tania Lip Marin.
Curso: Gestión del Talento Humano.

Empresa: DIRESA CAJAMARCA

1. INTRODUCCIÓN
La empresa elegida por nuestro equipo de trabajo es la DIRESA
Cajamarca, es una organización que pertenece al sector público y tiene como
giro de negocio el área de salud, esta entidad se fundó el 4 de julio de 1893.
Actualmente, está dirigida por el señor Víctor Julio Zavaleta Gavidia como
director general de dicha organización, está cuenta con más de 20 trabajadores.
Los clientes principales engloban a toda la población Cajamarquina que requiere
de atención sanitaria. Asimismo, la organización posee valores importantes
como el respeto, lealtad, equidad, además de fomentar integridad logrando que
todos los funcionarios puedan estar comprometidos e identificados con la misión
y visión.

A continuación, daremos a conocer la familia de puestos que compone a

la empresa DIRESA, asimismo, se señalará la ubicación actual del puesto a
utilizar para desarrollar el plan de carrera. En esta oportunidad se va a realizar un
plan de carrera centrado en la organización.

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Curso: Gestión del Talento Humano.

2. OBJETIVOS DE PLAN DE CARRERA

• Favorecer la retención del personal clave, para potenciar el crecimiento y
desarrollo tanto profesional como aptitudinal del colaborador.
• Mejorar la experiencia de los trabajadores en la organización, dándoles a
conocer lo que la empresa espera de ellos.

3. JUSTIFICACIÓN
Un plan de carrera es un proceso que ayuda a planificar el desarrollo y el
crecimiento de los colaboradores dentro de la empresa. Asimismo, es una
herramienta fundamental para el desarrollo personal y profesional de una
persona, ya que va a permitir que esta persona adquiera nuevas habilidades y
competencias requeridas para poder ascender de puesto.
Dentro de las ventajas que un plan de carrera puede tener, está la de que
permite un crecimiento profesional, debido a que se incluyen capacitaciones,
mentorías y promociones dentro de la empresa, lo que permite al colaborador
desarrollar nuevas habilidades que le ayuden a seguir avanzando en sus carreras.
Otra de las ventajas es que hay una estabilidad laborar, porque los empleados
sabrán el camino que tienen que recorrer y que oportunidades de crecimiento
dentro de la empresa se les ofrece, así se reducirá la incertidumbre laboral.
Asimismo, desarrollar un plan de carrera dentro de la organización
permite alinear las estrategias de la organización con las del personal. También
favorece el desenvolvimiento de los empleados a través de ascensos a puestos de

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Curso: Gestión del Talento Humano.

mayor responsabilidad, otro de los beneficios es que se aumenta el compromiso

y productividad de los colaboradores al otorgarles más tareas y actividades con
metas por cumplir, por lo tanto, habrá un mayor compromiso por parte de los
trabajadores.

4. DESARROLLO DEL PLAN

4.1. MAPA DE PUESTOS DE LA FAMILIA CORRESPONDIENTE

Director de sistema
administrativo II

Asistente social I

4.2. ITINERARIO DEL PLAN

Asistente social I Director de sistema

administrativo II

- Título Profesional
Universitario de - Estudios
Asistente Social. superiores que
incluyan cursos
- Amplia relacionados con la
experiencia en especialidad.
actividades de
Servicio Social. - Experiencia en la
conducción de
- Capacitación en la programas
especialidad. administrativos
Sensibilidad y relacionados al
vocación de área.
servicio.
- Capacitación en el
- Capacidad de área.
análisis y síntesis.
Iniciativa y - Experiencia en
capacidad de administración de
decisión. personal.

- Habilidades de - Capacidad para

integración a trabajar en equipo.
equipos
interdisciplinarios. pág. 3
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Nota: La empresa no plantea en sí un plan de carrera, y por lo tanto no hay un

tiempo determinado para ello. Sin embargo, como equipo de trabajo
recomendamos que el tiempo mínimo para que la persona que ocupa el cargo de
asistente social I pueda postular al cargo superior de director de sistema
administrativo II, sería de un año seis meses, ya que en este periodo de tiempo la
persona podría adquirir los conocimientos, habilidades y competencias requeridas
para el puesto a ascender.

4.3. PERFIL DEL PUESTO DESTINO

Misión del puesto: Supervisar y dirigir eficientemente las actividades
administrativas y operativas relacionadas con los sistemas y procesos
administrativos del centro de salud. Su objetivo principal es garantizar que
todas las operaciones se lleven a cabo de manera efectiva, eficiente y en
cumplimiento con las políticas y regulaciones establecidas.

Responsabilidades:

- Gestión de personal: Supervisar al personal administrativo, brindando

orientación, capacitación y apoyo para asegurar un desempeño
óptimo.
- Gestión financiera: Supervisar el presupuesto del centro de salud y
coordinar la contabilidad, la facturación y los procesos de pagos.
Realizar un seguimiento de los costos y los ingresos para garantizar
un uso eficiente de los recursos y cumplir con los objetivos
financieros.
- Facilitar la comunicación y la cooperación entre los equipos para
lograr una operación sin problemas y una atención integral.
- Difundir, supervisar y evaluar el cumplimiento de las normas,
directivas y procedimientos de la Oficina de Desarrollo de Recursos
Humanos.
- Integrar la Comisión de Procesos administrativos, como responsable
de la documentación de apertura y culminación de cada proceso,
integrar, asimismo, comisiones de Concursos de provisión de plazas
y ascensos en la DIRESA.

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Perfil de Competencias: Asistente social I

COMPETENCIAS REQUERIDAS
COMPETENCIAS GENÉRICAS NIVEL DE DESARROLLO
A B C D

Habilidad de integración a equipos X

interdisciplinarios
Responsable y abierto al diálogo X
Trabajo bajo presión X
Iniciativa y capacidad de decisión X
COMPETENCIAS TÉCNICAS
Elaboración de informes de progreso. X
Manejo de herramientas computacionales X
nivel básico-medio.
Conocimientos de la derivación de pacientes X
y articulación de la red.
Conocimiento de Deberes y Derechos del X
Paciente.
COMPETENCIAS DIRECTIVAS
Liderazgo X
Coordinación efectiva X
Cordial y entusiasta X
Disponibilidad al cambio X

5. TÉCNICAS DE EVALUACIÓN A USAR PARA MEDIR EL

POTENCIAL DEL TRABAJADOR
• Verificación de comportamiento
• Entrevista
• Autoevaluación

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6. RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN
6.1. DETERMINACIÓN DE LA BRECHA DE COMPETENCIAS
COMPETENCIAS REQUERIDAS
COMPETENCIAS BÁSICAS NIVEL DE DESARROLLO
A B C D
Trabajo en equipo X X
Comunicación asertiva XX
Trabajo bajo presión XX
Capacidad para resolver conflictos XX
COMPETENCIAS TÉCNICAS
Elaboración de informes de progreso. XX
Experiencia en la conducción de X X
programas administrativos.
Conocimientos en administración de XX
personal
Creatividad XX
COMPETENCIAS DIRECTIVAS
Liderazgo XX
Organización X X
Entusiasmo XX

7. PROPUESTA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS DEL

CANDIDATO
• COMPETENCIA 01 A DESARROLLAR: COMPETENCIA DE
TRABAJO EN EQUIPO
El Sr. Carlos Rojas deberá realizar una serie de actividades de
desarrollo de potencial para cubrir la brecha que ha obtenido en la
competencia de Trabajo en Equipo. Se recomiendan considerar las
actividades siguientes:

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Tipo Actividad Duración Evidencia

En el puesto Panel de 6 meses Informes quincenales de

gerentes reuniones para solución
de conflictos con los otros
gerentes de la
organización, y de esa
forma el señor Carlos
aprenderá a
desenvolverse mejor
trabajando en equipo.

Fuera del Outdoor training 20 días Informe y reporte del

puesto moderador de la actividad
outdoor training en donde
especifique si el
colaborador cumplió o no
con los objetivos
planteados.

• COMPETENCIA 02: COMPETENCIA DE EXPERIENCIA EN

LA CONDUCCIÓN DE PROGRAMAS ADMINISTRATIVOS.
El Sr. Carlos Rojas deberá realizar una serie de actividades de
desarrollo de potencial para cubrir la brecha que ha obtenido en la
competencia de Experiencia en la conducción de programas administrativos.
Se recomiendan considerar las actividades siguientes:

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Curso: Gestión del Talento Humano.

Tipo Actividad Duración Evidencia

En el puesto Aprendizaje por 06 meses Informes mensuales del

acción. facilitador de las
actividades planificadas,
ejecutadas y evaluadas.

Fuera del Cursos formales 02 meses Encuesta de satisfacción,

puesto de capacitación informes quincenales de
lo aprendido en los cursos
de capacitación.

• COMPETENCIA 03: COMPETENCIA DE ORGANIZACIÓN

El Sr. Carlos Rojas deberá realizar una serie de actividades de
desarrollo de potencial para cubrir la brecha que ha obtenido en la
competencia de organización. Se recomiendan considerar las actividades
siguientes:

Tipo Actividad Duración Evidencia

En el puesto Coaching 06 meses Informes mensuales de

desenvolvimiento del
trabajador por parte del
facilitador.

Fuera del Estudios de caso 03 meses Informes de análisis de los

puesto casos presentados
demostrando lo aprendido.

8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
• En conclusión, consideramos que el desarrollo de un plan de carrera dentro de
esta empresa sería de mucho beneficio, ya que de esa forma se podrá mantener
dentro de la organización a los trabajadores con talentos y dispuestos a seguir
destacando tanto profesional como personalmente.

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• Un plan de carrera es una gran herramienta que los trabajadores deben

aprovechar para explotar todo su potencial y seguir aprendiendo cada día.
• A modo de recomendación, sería que la empresa DIRESA considere seguir
desarrollando diversos planes de carrera, no solo para el área analizada en esta
oportunidad, sino también en las diferentes familias de puestos de toda la
organización, pues de esa forma seguirán creciendo en objetivos y metas
incentivando a sus trabajadores recompensando su desempeño.
• Así también, sería de mucha ayuda, que la organización considere la aplicación
de diversas técnicas, estrategias y métodos para el desarrollo del talento
humano.

9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICOS
Beneficios de implementar planes de carrera en tu empresa. (s.f). Impulsa.
https://impulsapopular.com/gerencia/beneficios-de-implementar-planes-
de-carrera-en-tu-empresa/
DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD CAJAMARCA. (2009). MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES. Portal DIRESA Cajamarca.
Recuperado 01 de junio de 2023.
http://portal.diresacajamarca.gob.pe/sites/default/files/MOF%20DIRESA
%20ACTUAL.pdf
Formato de entrevista. https://www.tuplantillaexcel.com/entrevista-
trabajo/#entrevistaexcel
Ortega, C. (s.f). 10 métodos de evaluación de desempeño para alcanzar tus
objetivos. QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/metodos-
de-evaluacion-de-desempeno-mas-importantes/
Pérez, O. (23 de junio de 2021). 5 estrategias para el desarrollo de competencias
laborales. PeopleNext. https://blog.peoplenext.com/5-metodos-para-
desarrollar-y-fortalecer-competencias-laborales-de-tus-empleados
Plan de carrera profesional ¿qué es y cómo elaborarlo? (03 de mayo de 2023).
ConAvalSi. https://www.conavalsi.com/blog/como-elaborar-un-plan-de-
carrera-profesional
Plantillas de encuestas de empleados. (s.f). Jotform.
https://www.jotform.com/es/form-templates/survey/employee-surveys

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10.ANEXOS
10.1. FORMATO DE VERIFICACIÓN DE COMPORTAMIENTO

10.2. FORMATO DE ENTREVISTA

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10.3. FORMATO DE PREGUNTAS DE AUTOEVALUACIÓN

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