GESTIÓN TALENTO HUMANO

VIII CICLO
SEMANA 7

Profesor: Ezio Guerra Núñez Correo: eguerran@usmp.pe

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y PSICOLOGÍA

ÍNDICE

• Utilidad del Diccionario de Competencias

• Diseño del diccionario de competencias
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LOGRO

“Conocer y procesar la importancia y funcionalidad

del Diccionario por Competencias”.
https://www.youtube.com/watch?v=gEqIcGvUC7E
Recursos Humanos DICCIONARIO DE CONFERENCIAS
(Funciona)
 SESIÓN 7

Diccionario de competencias
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DICCIONARIO DE COMPETENCIAS
Documento diseñado para una organización en el cual se
describen las competencias organizacionales y específicas
(definiciones, niveles y conductas).

Valores institucionales

Competencias
generales
Especificación de
grados en cuatro
escalas distintas
Competencias
especificas
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A tener en cuenta…
En la elaboración participan los directivos de la
empresa

Tiene que contener información real de la

organización

Debe ser comunicado a los trabajadores

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DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

A continuación, se presenta un ejemplo de competencia, con su

definición y apertura en cuatro grados. En este ejemplo, como en
todos los casos, el Grado D (el más bajo) no indica ausencia de la
competencia, sino que la misma está desarrollada en su nivel
mínimo.
 Estructura de una competencia
Planificación y organización
Capacidad para establecer metas y prioridades dentro de su área de trabajo, considerando en todo
momento los objetivos organizacionales, evidenciando eficiencia en cada uno de los procesos que se
realiza, verificando constantemente la información que tiene a su disposición.
En desarrollo (D) Elemental (C) Desarrollada (B) Dominio (A)
Realiza actividades que Participa activamente en Considera las opiniones Fomenta la participación
se le asignen en su la organización de las de los otros para las de todos para la
puesto de trabajo. actividades organizarlas actividades organización del área.
Programa Se adapta a los cambios Distribuye tareas Monitores el
adecuadamente su e imprevistos de sus específicas para el logro cumplimiento de las
trabajo. actividades. de las metas. actividades a realizarse
según lo establecido
Utiliza los recursos que Busca otros recursos Identifica los recursos o Optimiza los recursos
le brindan para realizar para lograr cumplir los herramientas que que tiene para cumplir
sus actividades. objetivos propuestos requiere el equipo de sus objetivos y fomenta
según lo establecido. trabajo para cumplirlos el desarrollo otros que
objetivos en su área. podrían necesitarse.
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DICCIONARIO DE COMPORTAMIENTOS

Por cada grado de cada competencia se presentan

ejemplos de comportamientos o conductas que lo
representan.
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COMPROMISO
Capacidad para sentir como propios los objetivos de la organización y cumplir con las obligaciones personales,
profesionales y organizacionales. Capacidad para apoyar e instrumentar decisiones consustanciado por completo
con el logro de objetivos comunes, y prevenir y superar obstáculos que interfieran con el logro de los objetivos del
negocio. Implica adhesión a los valores de la organización.
Grado A
• Define la visión, misión, valores y estrategia de la organización y genera en todos sus integrantes la capacidad
de sentirlos como propios.
Grado B
• Cumple con la visión, misión, valores y estrategia en relación con el área a su cargo y genera en todos sus
integrantes la capacidad de sentirlos como propios.
Grado C
• Cumple con los lineamientos fijados para el sector a su cargo y genera en todos sus integrantes la capacidad de
sentirlos como propios.

Grado D
• Cumple con los lineamientos fijados para su puesto de trabajo y siente como propios los objetivos
organizacionales.

No desarrollada
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DICCIONARIO DE PREGUNTAS

Para seleccionar personal se deben evaluar las competencias de los

postulantes; con ese fin la metodología propone diferentes preguntas
referidas a las competencias sobre las cuales se desea investigar
 Respeto
Capacidad para dar a los otros y a uno mismo un trato digno, franco y tolerante, y comportarse de acuerdo con los
valores morales, las buenas costumbres y las buenas prácticas profesionales, y para actuar con seguridad y
congruencia entre el decir y el hacer. Implica la capacidad para construir relaciones cálidas y duraderas basadas en
una conducta honesta y veraz.
¿Qué entiende usted por “respeto”? Si la respuesta fuese diferente de la definición de la
Pregunta 1 competencia, coménteselo y solicítele una opinión al respecto. Después, pídale ejemplos de
comportamientos propios relacionados con el tema.

Cuando en su trabajo o en cualquier otro lugar debe relacionarse con personas diferentes a
Pregunta 2 usted, ya sea por raza, costumbres, edad, nivel educacional, sexo, inclinación sexual o
cualquier otro aspecto, ¿cuál es su comportamiento? Le ruego que me brinde varios
ejemplos.
Cuando se siente agredido o inseguro por alguna razón, ¿cuál es su reacción? Bríndeme un
Pregunta 3 ejemplo de cada caso (cómo reaccionó cuando se sintió agredido, y cómo lo hizo al sentirse
inseguro).
Coménteme algún caso de una relación con otra persona que conozca desde hace muchos
años (del ámbito laboral, compañero de estudios o similar). ¿Dónde la conoció? ¿Cómo se
Pregunta 4 desarrolló esa relación? ¿Usted considera que es una relación basada en la confianza? Si la
respuesta a esta última pregunta es afirmativa: ¿En qué hechos (comportamientos)
fundamenta esta afirmación?
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Grados
Se puede denominar A,

A Dominio 1 B, C, D (Martha Alles lo

denomina en letras).

B Desarrollada 2 Los grados o niveles

tienen que evidenciar
crecimiento
competencia
de la

C Elemental 3 De acuerdo al puesto se

consigna el nivel de

D 4
desarrollo de la
En desarrollo competencia.
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Pasos para elaborar un diccionario de competencias

Conocer los cargos en la

empresa

Revisión del manual de Construcción de las

organización y funciones competencias

Entrevista con gerencia y

jefes inmediatos
• Trabajo en Equipo: Cada equipo de aula deberá
elaborar un diccionario de competencias tomando en
cuenta los pasos vistos en clase
Actividad Grupal N° 7: Exposición del
diccionario de competencias
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