COMERCIO GLOBAL

MÁS ÁGIL Y EFICIENTE CON

Angélica Rincón
Directora Ejecutiva Cladec Colombia)
El comercio electrónico transfronterizo
tiene características logísticas especiales, ya que
existen operadores logísticos que unen a Colombia
con alrededor de 210 países y hacen que el proceso
de transporte sea más ágil y eficiente. Estos
operadores se encargan de recibir la compra que
realiza el usuario en línea y la distribuyen, en la
mayoría de los casos, por vía aérea.
¿Cómo hacen más eficiente este proceso?

Mediante la conexión de los operadores logísticos

internacionales con los despachos de los países
destino y el conocimiento claro de los requisitos y las
regulaciones de llegada según el tipo de paquete, se
garantiza el éxito de las operaciones y una agilidad
que permitan la entrega entre 1 a 3 días siguientes
después de la compra.
¿Cuáles ventajas ofrece
el E-commerce transfronterizo?

La ventaja que el E-commerce Transfronterizo

ofrece a las empresas que lo usan se resumen en
dos aspectos importantes: el precio y el tiempo. Las
empresas que usan este servicio se ahorran varios
trámites y son más efectivos en tiempos.
 Para las empresas exportadoras,
existen diferentes ventajas como:

Reducir los tiempos de despacho: si las ordenes

llegan hoy, el día de mañana se puede estar
1. entregando ese paquete a la persona que lo pidió en
línea.

El cuidado a los paquetes: los operadores logísticos

se encargan de que los productos vayan
2. debidamente embalados y lleguen al destino sin
sufrir daños.

Ventajas competitivas en fletes y distribución: los

empresarios pueden tener seguridad de que sus
3. entregas se harán a través de un servicio puerta a
puerta con facilidades en los tiempos de tránsito.

Aprovechar las preferencias arancelarias: se puede

4. obtener beneficios de los acuerdos internacionales
que se tengan con el país de destino.
¿Cuáles son las principales barreras para
incursionar en el E-commerce transfronterizo?

Las barreras regulatorias sin duda son complejas

para los países de América Latina y Colombia. No
hay actualmente un avance en materia tecnológica
que permita que el proceso regulatorio sea fácil; al
contrario, las aduanas no han evolucionado en este
sentido.

Otra barrera es la falta de conocimiento por parte del

productor sobre el comercio electrónico y los costos
que conllevan, si ellos profundizan en todos los
aspectos de esta implementación podrán ser
exitosos en las entregas de los envíos. Ahí debe
entrar las asesorías y el productor debe tener
claridad sobre los aspectos financieros y logísticos
de la transacción.
 Consejos clave para iniciar
con éxito en el E-commerce transfronterizo

Conocer muy bien el producto que se quiere

comercializar para que las operaciones sean
1. exitosas y el producto se pueda posicionar
adecuadamente, siendo cuidadoso con las entregas
y cumpliendo con lo que el producto promete.

Tener una asesoría que le permita al empresario

entender todo lo que el proceso implica, también
2. conocer sus ventajas y las facilidades que tiene,
según sea su rubro.

Aliarse con un buen operador logístico que pueda

3. ofrecer buenos resultados.

4. Tener un buen manejo de marca.

Dar cumplimiento a los protocolos de seguridad de

5. la transacción.
Por último, pero no menos importante, no se pierdan
del Panel “E-commerce transfronterizo: Claves para
conquistar el mercado global” en el próximo XVI
Foro Nacional de Importadores de Analdex, en
donde estaremos profundizando más sobre este
tema.
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Fuente: Entrevista a Angélica Rincón

Directora Ejecutiva Cladec Colombia