Calidad: definición, evolución,

herramientas de la calidad y
mejora continua.
Calidad
Logro de la sesión N°06
Utilidad de la sesión N° 06
¿Qué vemos en esta imagen?

www.youtube.com/watch?v=6zo3SOrYokc
¿Qué es la Calidad?
¿Qué es Calidad?
Historia del concepto de Calidad
Precursores del
concepto de
Calidad
Precursores del concepto de calidad
Pensadores de la Calidad
14 puntos de Deming

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7 enfermedades de la calidad

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Espirales de la calidad

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Trilogía de Juran de la Calidad

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Círculo de control de calidad de Ishikawa

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El cliente y los proveedores
El concepto de Calidad
Niveles de análisis de la calidad
Momentos de la calidad
Cadena de la calidad
Sistemas de gestión de calidad
Control estadístico de la calidad
Espacio práctico

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 Conclusiones
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Fuentes Bibliográficas:
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¡Muchas gracias!