Inteligencia emocional

La noción de inteligencia está vinculada a la capacidad para escoger las

mejores opciones en la búsqueda de una solución.
Emocional, por otra parte, es aquello perteneciente o relativo a
la emoción. Lo emocional también es lo emotivo.
El concepto de inteligencia emocional fue popularizado por el psicólogo
estadounidense Daniel Goleman y hace referencia a la capacidad para
reconocer los sentimientos propios y ajenos. La persona, por lo tanto, es
inteligente (hábil) para el manejo de los sentimientos.
Para Goleman, la inteligencia emocional implica cinco capacidades
básicas: descubrir las emociones y sentimientos propios, reconocerlos,
manejarlos, crear una motivación propia y gestionar las relaciones
personales.
Es un individuo que gracias a la misma consigue los siguientes objetivos en
su relación con los demás:

 establecer relaciones con base en la compresión de las emociones de los

demás (comprender cómo se siente alguien ayuda a establecer un canal
de comunicación más abierto);
 mantener buenas relaciones; basados en la compresión integral de los
otros;
 influir en los demás; gracias al entendimiento y respeto por las
emociones y puntos de vista del otro;
 comunicar sus puntos de vista con claridad; dado que hay entendimiento
y respeto por el otro y sus emociones es más fácil comunicar los propios
puntos de vista de manera efectiva;
 manejar conflictos; porque la empatía que han desarrollado les permite
ser árbitros imparciales y justos;
 trabajar en equipo; conociendo quién es cada elemento del grupo y sus
fortalezas y debilidades.

Para qué sirve la inteligencia emocional

Manejar adecuadamente tus emociones te ayuda a tener relaciones
estables y duraderas, evita conflictos innecesarios, te mantiene en paz y
seguro de ti mismo.
Las personas que suelen tener poca inteligencia emocional:
Se estresan cuando alguien no los entiende y entonces gritan o insultan.
Suelen ser muy rígidos y egocéntricos, lo que les pase es mucho más
importante que los demás.
Tienen poca paciencia para escuchar o tratar de comprender un problema.
 CONDUCTA
Qué es la conducta?
La conducta hace referencia al comportamiento de las personas.
Se entiende que hay tres factores que la regulan o influyen la conducta,
estos son:
 Fin.
 Motivación.
 Causalidad.
La diversidad de las conductas se debe a que los individuos desean
distintos fines.
Tipos de conducta
se refiere a 2 tipos básicos de conducta:
La conducta reacción: involuntaria y refleja que responde a diversos
estímulos, y
La conducta operante: todo lo que hacemos que generan respuestas, por
lo tanto, observable.
Existen dos factores que influyen directamente en la conducta de las
personas: el factor biológico, los factores ambientales y de socialización.
 Los factores biológicos están relacionados con la parte genética del
individuo y en donde cada ser humano que nace, hace su propia
combinación de genes, los cuales intervienen en el desarrollo
biológico y determinan en parte la conducta.
 los factores ambientales y sociales que también afectan la
conducta, ya que se debe tener en cuenta que el medio ambiente y
los elementos que lo conforman, son necesarios para un normal
desarrollo físico e intelectual del sujeto; la familia, los amigos y la
sociedad ejercen mucha influencia en la conducta del individuo.
Existen tres principales tipos de conducta:
 la conducta agresiva; es aquella que caracteriza a la persona que
trata de satisfacer sus necesidades, que le gusta el don de mando,
son personas que siempre quieren tener la razón, que le encanta
humillar a los demás.
 La conducta pasiva, es aquella que caracteriza a las personas
tímidas.
 la conducta asertiva, este tipo de comportamiento es propio de
personas que siempre cumplen con lo que prometen, que saben
reconocer tanto sus defectos como sus virtudes, además de sentirse
bien consigo mismo y hacer sentir bien a los demás.