I

IMPLEMENTANDO
PROMOCIONES
POR CANAL

GRUPO NO. 4
Implementando Promociones Por Canal
Los canales de marketing son los medios que se utilizan
para llevar el mensaje de tu producto hacia el cliente
final, que permite a las empresas comunicar,
promocionar y posicionar su producto o servicio a su
mercado meta.

Importancia
Es un elemento fundamental en la creación del vínculo
empresa-cliente ya que representan la principal fuente de
comunicación entre ambos.

Funciones de los canales de marketing:

Comunicar mensajes de la empresa al cliente,

posicionamiento de un producto o servicio dentro de un
mercado específico, mejorar la reputación de la marca,
Generar una comunidad
 Medio Pagados

Los Medios Pagados o paid media, son

aquellos canales o medios externos de
terceros que las marcas pagan para poder
hacer publicidad o conseguir alcanzar sus
objetivos, se necesita un presupuesto y la
convicción que obtendrá un retorno del dinero
invertido de esta manera los medios pagados
incluyen publicidad tradicional como la
búsqueda de paga como el retargeting y la
publicidad nativa.
Los principales medios pagados Ventajas de los medios pagados
son:

Anuncios De Facebook Herramientas suficientes para analizar los

Tweets Promocionados
Publicidad Tradicional Y Nativa
Anuncios Impresos,
Búsqueda Paga,
Anuncios Móviles
Anuncios De Aplicaciones
Anuncios De Amazon.
resultados
Segmentación de audiencia objetiva más precisa
Te dan resultados de forma rápida.
Puedes medir su efectividad de forma sencilla.
Tienes la posibilidad de segmentar a tu cliente
potencial.
 Retargeting
Se refiere a la táctica publicitaria que permite a una
marca colocar de forma anónima un fragmento de
código (llamado píxel) también funciona bien para
recuperar carritos abandonados en sus sitios web

Una forma de hacer publicidad en línea y se muestran a

personas que ya visitaron tu sitio web o son un contacto
que existe en tu base de datos (como un lead o un
cliente).

Retargeting basado en pixel Retargeting basado en

Es el tipo más común de
retargeting y sirve para
mostrar de nuevo tu material
a los visitantes anónimos de
tu sitio web.
listas
se usa cuando ya tienes la
información de contacto de
las personas en una base de
datos
Medio Ganados
Estos son los medios que obtienes cuando otras fuentes reconocen y
promocionar su contenido para usted, son todos aquellos que hacen
referencia a tu empresa o marca sin que se lo hayas pedido ni les hayas
pagado se conoce como publicidad o relaciones con los medios es
conseguir que tu marca salga impresa, aparecer en podcasts y noticias
que hablen de tu marca o producto.

Ventajas
Te permiten incrementar la credibilidad y autoridad de tu marca.
Se pueden viralizar sin que tengas que hacer nada.
Genera mayor credibilidad, confianza para terceros e imagen y
reputación reforzada para la marca.

Principales retos de los medios ganados:

No están bajo tu control, por lo que pueden ser positivos,
pero también negativos.
Es muy difícil medir su efectividad.
 Medios Compartidos

Son aquellos que ayudan a la

amplificación de un contenido a través
de la audiencia propia de la marca o
producto en Facebook, Twitter,
Google+, Tumblr y otros.
 Medios Propios

Este tipo de medios está controlado por

usted es algo que posees y vive en tu
sitio web o blog, historias de empleados,
historias de clientes contenido
generado por usuarios y reseñas
 Modelo Peso

Significa pagado, ganado, compartido o

de propiedad se centran en campañas de
pago por clic en Google en páginas web
de interés para el público

El objetivo es ofrecer contenido propio a

posibles clientes.
Modelo Peso
 Marketing de Búsqueda
Busca promocionar marcas y sitios web
mejorando su visibilidad en las páginas de
los resultados de los motores de búsqueda

Actores Importantes:

Buscadores
Los motores de búsqueda
Comercializadores
Comprender las necesidades
de los buscadores

Los especialistas en marketing obtienen tráfico

Clientes potenciales y ventas
Los motores de búsqueda ganan usuarios.
Saber lo que quieren los motores de
búsqueda.

Lo mejor para un motor de búsqueda

es ofrecer el mejor contenido, el más
popular y el más relevante a los
buscadores.

Debe permanecer dentro de los

límites de los términos de servicio de
cada motor de búsqueda.
ELEGIR LAS CONSULTAS ADECUADAS A LAS QUE
DIRIGIRSE

SATISFACER A LOS USAR HERRAMIENTAS DE

BUSCADORES INVESTIGACIÓN DE PALABRAS
CLAVE

ELEGIR LAS CONSULTAS

CREAR PALABRAS CLAVES
ADECUADAS A LAS QUE
DIRIGIRSE

CONSULTA DE MARCA CONSULTA SIN MARCA

Optimización para canales específicos
Optimización para Google
Paso 1: escribe la etiqueta <título>
Paso 2: escribe una meta descripción
Paso 3: optimiza la URL
Paso 4: escribir el cuerpo del texto
Paso 5: Optimice la etiqueta <alt>

Optimización para YouTube

Paso 1: crea miniaturas atractivas

Paso 2: Solicite compromiso
Paso 3: Optimice el contenido para palabras clave
Paso 4: observe la retención
Optimización para robots de motores de
búsqueda

Debe ser facilitar al máximo a los

robots de búsqueda el acceso a sus
páginas y su indexación.

Es posible que necesite involucrar a un

profesional de optimización de motores
de búsqueda (SEO)
Enlaces de obtención

Las páginas con más enlaces que

apuntan a ellas generalmente obtienen
mejores resultados de búsqueda.

Paso 1: vincula tu propio contenido

Paso 2: estudia los enlaces de tus competidores
Paso 3: crea contenido generoso
Paso 4: crea contenido digno de un enlace
Paso 5: publicar la investigación primaria
Paso 6: Manténgase al día con las noticias
Crear contenido
Compartible
¿Por qué las personas
comparten contenido,
dónde y cómo lo
comparten?
Adoptar la compartibilidad
como estrategia

Se espera que todos los miembros

de todos los departamentos de la
empresa ayuden a conseguir una
audiencia más amplia.
 Comprender los patrones de uso compartido
Centra algo de atención en tu
"canal de empleados"
Su trabajo es ayudar a sus empleados a
compartir contenido y promover la empresa
independientemente del departamento en el
que se encuentren.
Deje que la obsesión por el cliente guíe la
creación de contenidos.
Alinea el contenido con tu marca.
Mencione constantemente su contenido
entre los empleados para mantener el CoC.
Sea independiente del canal después de
desarrollar contenido para compartir
No debes centrarte tanto en el canal después de
compartir el contenido.
El contenido se difunde en grupos. Alguien
puede compartir una publicación en Twitter, que
a su vez se comparte en Facebook, lo
que luego inicia una oleada de actividad en
Google+. La conclusión más importante de
esto es que haces todo lo posible para que tu
contenido se pueda compartir.
 Calificaciones, reseñas,
recomendaciones

Se necesita que revisen sus productos y

servicios, pero

¿Debería preocuparse por compartir ese

contenido? ¿Realmente hace tanta
diferencia en el resultado final?
Las reseñas tienen un poderoso efecto en el
comportamiento de la audiencia y como
consecuencia, en la imagen y actuación de
la marca evaluada.

Una recomendación excelente incrementa el

valor medio de una acción en un 9,5 por
ciento sobre uno neutral
Las acciones positivas generaron un aumento
del 9,6 por ciento en las compras.
Las malas recomendaciones provocaron una
reducción de las compras del 11 por ciento
Las recomendaciones superan el precio y la
marca al considerar las compras.
 Las 5W y las 2H
5W es un método de análisis que cuestiona las características
fundamentales de una situación. Estas simples preguntas permiten
adquirir elementos que, cuando se unen, facilitan la constitución de una
representación universal, ya sea de un evento, un interés, una situación o
un contexto.
Tomar en cuenta lo que comparten
Descubriendo cuando comparten

En Twitter: El mejor horario para publicar en

Twitter es el viernes de 9 a 10 a.m.
En facebook: Los mejores momentos para
publicar en Facebook y conseguir la mayor
participación. Los horarios son el miércoles al
mediodía y a las 14:00 horas y los jueves a las
13:00 y 14:00 horas.

Utilice estos hallazgos como pautas cuando pruebe sus

propias campañas en las redes sociales. Las preferencias de
la audiencia pueden cambiar de la noche a la mañana.
Descubriendo donde comparten
Al observar dónde se congregan sus
comunidades, también desea estudiar
los sitios especializados que frecuenta
su audiencia.

Facebook
YouTube
Gorjeo
Instagram
LinkedIn
 Observando cómo la gente
comparte contenido

Cuando lees sobre cómo responden

las personas al contenido extenso,
puede significar que les gusta compartir
contenido extenso, pero no
necesariamente leerlo hasta el final.

"Estamos en la era del desnatado".

 Agregar marcadores sociales

Cuando busque lugares donde se

comparte contenido, no pase por alto
los sitios de marcadores. Los usuarios de
estos sitios comparten artículos que les
parecen interesantes y otros los leen y
votan los que les gustan.
Agregar marcadores sociales

Digg y Reddit

Dirigir el tráfico a su sitio

Ayudarte a ascender en los
resultados de búsqueda de Google
Dale a tu contenido más visibilidad y
reconocimiento de marca
Aumente la autoridad de su dominio
Hacer del SEO una prioridad
Su estrategia de SEO debe estar
bien pensada para garantizar que
sus clientes puedan encontrar el
contenido que con tanto cuidado
planeó compartir.
Asegúrese de que sus palabras clave
estén en los lugares correctos, como
en los títulos
Evalúe los resultados con frecuencia
Mejorar los tiempos de carga del sitio
 Implementación de
hashtags para
fomentar el intercambio
Los hashtags realmente le dan a su contenido más
visibilidad y aumentan la probabilidad de que lo
compartan nuevamente en lugares como Twitter,
Pinterest e Instagram. Las personas configuran
alertas de contenido para marcas, productos y
palabras clave específicas.

Al utilizar hashtags, inmediatamente entras en el

radar de las personas y las animas a que te echen
un vistazo.
 Entendiendo los
Hashtags
Los hashtags son simplemente una forma de
categorizar palabras clave. Al agregar el símbolo #
delante de la palabra clave, le estás indicando al
motor de búsqueda que extraiga y muestre
contenido designado de esa manera cada vez que
alguien use ese término.

Es útil observar la utilidad de los hashtags desde dos

ángulos. La primera es que un hashtag te
ayuda a encontrar algo; En segundo lugar, te ayuda
a que te encuentren.
 Considerando el
correo electrónico
en Marketing
El correo electrónico desempeña un papel
importante en el marketing digital porque
ayuda a los clientes a pasar de
una etapa del recorrido del comprador
 Comprender los
correos electrónicos
de Marketing

La clave del éxito en el marketing por

correo electrónico es emplear el tipo
correcto de correo electrónico en el
momento adecuado.
 Correos electrónicos
Promocionales

Aportan valor y ayudan a impulsar las

ventas. Son excelentes para la generación de
clientes potenciales, la retención, la lealtad,
el compromiso, el fomento, las ventas y las
ventas adicionales.
 Correos electrónicos
Relacionales

Entregue valor a sus clientes brindándoles

contenido e información gratuitos, como
bienvenidas a suscriptores, boletines
informativos, artículos de blogs, guías de
seminarios web, encuestas, actualizaciones
sociales, anuncios de concursos y más.
 Correos electrónicos
Transaccionales
Se envían en respuesta a una acción que un
cliente ha realizado con su marca. Incluyen
mensajes como confirmaciones de pedidos,
recibos, códigos de cupón, notificaciones de
envío, confirmaciones de creación de cuenta
y devolución de productos, tickets de
soporte, recordatorios de contraseñas y
confirmaciones de cancelación de
suscripción.
 Envío de correos
electrónicos difundidos
y activados
Las mejores prácticas de correo electrónico
dicen que no debes simplemente enviar cada
correo electrónico a cada suscriptor de tu lista, y
las mejores prácticas de administración del
tiempo dicen que no puedes pasar
todos los días enviando correos electrónicos
manualmente a los clientes.
 Difundir correos
electrónicos
Son correos electrónicos que envías manualmente a toda
tu lista en un momento determinado. No son respuestas a
las acciones de los clientes; los envías en un momento
específico y con un propósito específico. El uso excesivo de
correos electrónicos difundidos puede dañar las relaciones
con sus clientes y hacer que los clientes dejen de continuar
con el recorrido del comprador.

Boletines
Promociones
Segmentación
 Correos electrónicos
activados
Los correos electrónicos activados se envían
automáticamente después de que los clientes
realizan una acción específica

Correo electrónico de bienvenida para nuevos suscriptores

Correo electrónico de oferta privada
Confirmaciones de inscripción
Recibos de compra
Promoción segmentada
Solicitudes de referencia después de que los clientes dejen
una reseña
Abandono de un carrito de compras
Crear un calendario
promocional
El uso de un calendario promocional le brinda
la oportunidad de generar acción. Moviliza a
tus suscriptores para que hagan algo que tú
quieres que hagan: comprar algo, pedir
información, llamarte o ir a una tienda, por
ejemplo. El mensaje correcto entregado en el
momento adecuado provoca acción.
 Crear un plan
promocional anual.
Este plan alinea sus objetivos de
ingresos de 12 meses con sus promociones
anuales y esfuerzos de marketing para
ayudarle a alcanzar sus objetivos.
Crear campañas de
correo electrónico
Campañas de adoctrinamiento
Campañas de participación
Campañas de ascensión
Campañas de segmentación
Campañas de reactivación
Redacción y diseño de
correos electrónicos
eficaces

Introducción
Cuerpo
Cierre
Posdata
 Obtener más clics y
aperturas
Tienes entre tres y cuatro segundos para captar la
atención del lector, por lo que una línea de asunto
excelente, un texto y un diseño perfectos y una promoción
increíble no siempre son suficientes.

Consigue el momento adecuado

Llama a la gente por su nombre.
Sea positivo por la mañana y negativo por la noche
Ser controvertido o relevante.
Utilice números impares o específicos.
Mantenga su línea de asunto breve
Utilice una segunda línea de asunto
Presiona play
Pregunte a los clientes qué opinan
Combina vídeo y preguntas
Utilice GIF animados
 Garantizar la capacidad de
entrega del correo electrónico

¿Sabías que el 21 por ciento de los correos

electrónicos en todo el mundo nunca llegan
a los destinatarios deseados?

Se debe demostrar que no eres un

spammer y que no tienes intención
de serlo.
 Evitar ser percibido
como Spam
Supervise las tasas de quejas y el
volumen de quejas que recibe.
Responder a las quejas de manera
oportuna.
Asegúrese de darse de baja y dejar de
enviar correos electrónicos a cualquiera
que se da de baja.
Mantenga estable el volumen de sus
mensajes.
Demostrar la participación de los
suscriptores
 Casos Prácticos y
Aplicación
Caso práctico exitoso a nivel
nacional Tigo

En Guatemala, Tigo ha sido

reconocido como el mejor en la
industria del marketing por su
experiencia en la creación de
estrategias de marketing y el impacto
de sus campañas publicitarias
 Casos Prácticos y
Aplicación
Caso práctico exitoso a nivel
internacional Netflix

Logró incrementar su
penetración en el
mercado mundial, a
través de sus creativas
campañas de publicidad
 Conclusiones
El uso correcto de la tecnología es importante a
través de la implementación de promociones,
permite conectar las marca con el cliente.

Son la clave para tener una ventaja competitiva y

el uso correcto de los buscadores da a conocer
una propuesta de valor.

Crea una conexión emocional con clientes

potenciales, de esta manera, el SEO es
fundamental para mejorar la visibilidad de tu sitio
web en los motores de búsqueda.
 Recomendaciones

El marketing de motores de
búsqueda solo capta clientes que
estén potencialmente interesados en
el producto que una marca
comercializa, de tal manera las
empresas es recomendable que
contraten un profesional para el uso
correcto de las diferentes
herramientas.
THANK YOU
FOR YOUR ATTENTION