Técnica de

aplazamiento
asertivo
Anahi Ameyali Rosas Martínez.
Sofia Emira Hernández Granada.
Valera García Ilce Ximena
 ¿Qué es la comunicación asertiva?
Es un estilo de comunicación en el que expresas tus ideas,
sentimientos y necesidades de forma directa, segura,
tranquila y honesta, al mismo tiempo que eres empático y
respetuoso con las otras personas.
 Características de la
comunicación asertiva
● Mostrar interés, aumentando así la confianza
y cercanía.
● La postura corporal debe ser abierta, para
no llegar a mostrar desinterés.
● Aprender a controlar nuestros gestos.
● Tener en cuenta el nivel de voz.
● Observar en todo momento la calidad que
tienen nuestras intervenciones, así como
cuánto, cómo, cuándo y dónde lo hacemos
● Analizar cuánto tiempo escuchamos y cuánto
tiempo somos escuchados para aumentar la
receptividad e impacto.
 ¿Cuáles son los 5 pasos para
comunicar con asertividad?
1. Poner el foco en el problema y no en la persona
2. Escuchar
Oír no es lo mismo que escuchar.
3. Lenguaje verbal y no verbal
El lenguaje verbal y no verbal tienen que ser coherentes.
4. Empatizar
Ponerte en la situación de la otra persona.
5. Técnicas asertivas
Técnicas de comunicación
asertiva

Técnica del disco rayado

La finalidad es la de insistir varias veces con
el mismo mensaje hasta que la otra persona
se “canse”.

Técnica del banco de niebla

Su uso permite dar la razón a la otra persona
para no seguir discutiendo.
Técnica del
aplazamiento
asertivo
El interlocutor se da cuenta que no es el
momento adecuado para discutir. Técnica muy
útil cuando no se sabe qué responder en ese
mismo instante, cuando percibimos que no se
sabe dar una respuesta efectiva y clara inmediata.
 ¿Dónde se puede
aplicar?
Esta técnica la podemos usar cuando no somos
capaces en ese momento de dar una solución o
respuesta adecuada a la reclamación que nos hace
alguien. También podríamos usarla cuando nos
sentimos enojados con el otro o simplemente no
podemos decidir lo que nos conviene y necesitamos
meditarlo antes.
 Ejemplo:

– Nunca me escuchas cuando te hablo.

– Mira, no es la primera vez que me haces

esta afirmación. Ya ha ocurrido otras veces
entre nosotros y sabes lo delicado que es. Te
propongo aplazarlo porque en este preciso
momento estoy en plena corrección de
exámenes.
Thanks!