Marco teórico

Una estructura organizacional sólida es vital para la claridad de roles, eficiencia en

procesos, colaboración efectiva, crecimiento escalable y alineación con metas
comunes, por esta razón es importante conocer las cualidades y características de
las estructuras de las organizaciones, vistas como grupos de trabajo, así como lo
menciona Sherif (1969).

Asumió que el criterio básico para la existencia de un grupo es que en él se

desarrolla una estructura social (capitulo 2). Mas concretamente, la

estructura grupal es una unidad social que consiste en un número de

individuos (1) que en un momento dado tiene relaciones de roles y estatus

entre ellos estabilizados en alguna medida (2) que poseen un conjunto de

valores o normas que regulan la actitud y conducta de los miembros, por lo

menos en materias significativas para ellos. (como se citó en Canto Ortiz,

2019, p.118).

La estructura grupal es parte importante para un buen desarrollo de una

organización, ya que será la base para que sus relaciones sean adecuadas para
alcanzar un objetivo en común. Parte importante de la estructura grupal son las
normas sociales, puesto que, aseguran orden, eficiencia y equidad, facilitando la
cooperación y el logro de objetivos comunes en un ambiente de respeto mutuo, así
como lo menciona Sherif quien “definió las normas como reglas relativas del
comportamiento social, tales como costumbres, tradiciones, reglas, normas,
valores, etc., que marcan estándares de conductas que ocurren como consecuencia
del contacto dentro los individuos” (1936, como se citó en Canto Ortiz, 2019, p. 119).
 Dentro de la estructura de una organización, los roles claros son esenciales
para asignar responsabilidades, maximizar las fortalezas individuales y guiar al
equipo hacia metas comunes con eficacia y armonía. Sargent lo define como “Un
rol es un modelo de conducta social que aparece situacionalmente apropiado a la
persona en términos de las demandas y expectativas de quienes pertenecen al
grupo” (1950, así como se citó en Canto Ortiz, 2019, p.123).

El estatus en una organización distingue niveles de autoridad y experiencia,

incentivando el desempeño y respeto a la jerarquía, lo cual es clave para mantener
el orden y motivar la aspiración profesional, para definirlo concretamente,
mencionare a Harré y Lamb quienes describen que “El estatus es esencialmente el
rango o la posición de un individuo en la jerarquía de prestigio de un grupo o
comunidad” (así como se citó en Canto Ortiz, 2019, p.130).

La ansiedad social está marcada por una preocupación por la pérdida de

estatus dentro de un grupo, por esta razón es adecuado citar el estudio de Dikerson
y Kemeny (2004)

Los cuales recopilaron los resultados de 208 investigaciones que habían

medido los niveles de cortisol en personas expuestas a un desencadenante
de estrés experimental, llegaron a la conclusión de que eran las tareas que
incluían una amenaza socio evaluativa (a la autoestima o al estatus social)
tareas en que las que los otros podían juzgar negativamente el rendimiento
del sujeto, las que provocaban los niveles más elevados de ansiedad. Ello es
debido a que los seres humanos manifiestan un impulso natural a preservar
su identidad social, estando alerta ante cualquier amenaza a su estatus
provocada por una comparación social negativa. (Como se citó en Canto
Ortiz, 2019, p.132)
 De igual forma la desigualdad dentro de las organizaciones es un campo
indispensable por estudiar dentro de la estructura de los grupos, puesto que crea
una diferenciación entre las personas, así como lo menciona Canto Ortiz “Las
diferencias de estatus social a un nivel societal pueden implicar diferencias de
estatus socioeconómico que reflejan niveles de desigualdad” (2019, p.132).

La ansiedad social y la desigualdad en el trabajo pueden surgir de la

estructura grupal. Los grupos tienen jerarquías y normas que, si no se gestionan
bien, pueden provocar estrés y sentirse menospreciados.

Dentro de las estructuras de las organizaciones, la comunicación grupal

facilita la coordinación, el éxito de metas comunes mediante reuniones y diálogo
entre departamentos y equipos, Billhart y Galanes (1998) “definen comunicación
como el proceso a través del cual las personas crean y envían señales que son
recibidas, interpretadas y respondidas por otras personas” (como se citó en canto
Ortiz, 2019, p.134). La comunicación dentro de las organizaciones es importante,
puesto que esta es la base para que los trabajadores puedan mantener una relación
y acoplarse para mantener un mismo o diferentes objetivos, pero que estos lleven
a un determinado punto a la organización.

Con todas las bases anteriores es importante reconocer que dentro de las
organizaciones encontraremos lideres, los cuales se encargan de guiar a las
personas, estos también inspiran a sus seguidores, para conseguir una meta en
común, pero se debe de conocer lo que es y como es un líder, por esa razón acudiré
a Shaw (1981)
 Al optar por elegir las características que pueden definir el concepto de

liderazgo afirmó que estas son:

- el líder es la persona percibida como el centro de en el grupo, considerada

como la más influyente y generalizadora de una cantidad mayor de

comunicaciones.

- El líder es la persona que puede conducir al grupo hacia sus metas.

- El líder es la persona denominada como tal en las elecciones sociométricas.

- El líder es considerado como el jefe del grupo.

- El líder recibe el apoyo de los miembros del grupo y tiene la capacidad de

influir en ellos de forma positiva. (como se citó en Canto Ortiz, 2019, p.140)

Dentro de las organizaciones es importante delimitar bien a los líderes de los

departamentos, para que no se den luchas de poder, para mantener una armonía
en el ambiente laboral. Además de esto es importante ya que también se ejerce una
influencia social, la cual ayuda a que los demás puedan ser influidos por una
persona para llevar a cabo una tarea, así como lo menciona Canto Ortiz “la
influencia social hace referencia a los procesos mediante los cuales las personas
influyen de manera directa e indirecta sobre los pensamientos, sentimientos y
conductas de otros.” (2019, p.142)

Otra cuestión importante es el poder que se tienen dentro de la estructura

organizacional, puesto que esto puede beneficiar o radicar en problemas pequeños
que sometan a los individuos que estén por debajo de la persona que ejerce un
poder sobre ellas, por así decirlo un abuso de poder, por esta razón es
imprescindible reconocer lo que es poder, para una definición concreta es necesario
acudir a Canto Ortiz, ya que lo define como “El poder es un fenómeno básicamente
interactivo. De hecho, la acumulación de interacciones entre individuos con
diferentes grados de poder dar lugar a relaciones de dominio. Y un conjunto de
relaciones de dominio nos lleva a una estructura social con diferentes posiciones
jerárquicas (estatus) y con un sistema normativo que satisface ciertas funciones”
(2019, p.143).

Entonces queda claro que se necesitan de todas estas especificaciones para

poder llevar a una organización a un funcionamiento optimo y que brinde resultados,
ya que, al mantener un orden adecuado, con ambiente de confianza y de buena
comunicación y con líderes que no abusen del poder otorgado, nos llevará al
alcance de metas propuestas.
 Referencias

Canto Ortiz, J M (2019). Psicología de los grupos. Fundamentos teóricos para la

práctica e intervención grupal. Aljibe

Bibliografía

American Psychological Association. (2022). Manual de publicaciones de la

American Psychological Association. (7 " en Ingles y en 4 " Ed. En español).
Manual Moderno