Análisis individual, informe 3:

“La persona en el contexto organizacional”.

La psicología organizacional basa mayoritariamente su conceptualización en la

premisa del comportamiento humano y las relaciones interpersonales, estas se
vuelcan influenciadas por diferentes factores y procesos de carácter interno como
extrínsecos, formando la respuesta al comportamiento humano, evidenciándose a
la hora de desenvolverse. Estos comportamientos pueden afectar de forma
positiva o negativa, dependiendo del estado interno, las circunstancias y sucesos
que detonen en el individuo. Dentro de una organización empresarial este factor
es de suma importancia, ya que más allá de mantener al trabajador cumpliendo
sus funciones, el desempeño como tal, se verá influenciado por ellos (factores),
pudiendo comprometer, la rentabilidad, productividad y eficiencia corporativa, por
ende, su posicionamiento y puesta en marcha. La psicología organizacional
aborda una temática bastante extensa con amplia visión y enfoque, con la base de
análisis del individuo como ente racional, emotivo y estructurado por una serie de
sistemas, factores y detonantes que explican su comportamiento. En base a las
definiciones del psicólogo estadounidense Gordon Willard Allport y otros autores
en el área, se entiende la psicología organizacional como una ciencia, disciplina, o
método, que intenta explicar la visión individual de la persona, al dar respuesta al
como los pensamientos, sentimientos, y acciones, tienen influencia por estos
mismos tópicos en base a la percepción, imaginación o recolección implícita en
otros individuos, dando paso a la conducta individual de la persona. En resumen,
esta ciencia busca interpretar y comprender las causas o factores que moldean los
pensamientos, sentimientos y conductas en situaciones sociales e individuales, a
través de la utilización del método científico. De este enfoque subyacen una serie
de áreas relacionadas al prisma central (Comprensión de individuo en base al
enfoque psicológico.), como conceptos claves e involucrados, entre ellos :
Actitudes Agresión, Atracción, Colectividad, Comunicación, Conformidad,
Estereotipos, Expectativas, Grupos, Habilidades sociales, Identidad, Liderazgo,
Prejuicios, Socialización, Trabajo en equipo, entre otros, brindando una estructura
y conceptualización bastante compleja, de gran amplitud e importancia, donde en
el sistema empresarial se da respuesta a las claves de éxito y crecimiento
corporativo en base a dichos estudios y abordabilidad de temas, que dentro de
ellos el concepto y desarrollo de la “comunicación” como tal encuentra fuerza y
sentido. En base al estudio realizado en el informe, aborda la comunicación desde
dos áreas, interpersonal y grupal, definida como “el Proceso por el cual, el ser
humano interactúa con otros, para transmitir, información, dudas, y emociones”
constituyendo uno de los pilares fundamentales de la existencia humana. La
persona capaz de mantener una comunicación interpersonal adecuada, contribuye
de manera significativa al bienestar emocional y calidad de vida de sí misma y de
las demás. La comunicación interpersonal es el proceso que ocurre entre el
emisor y el receptor, enviando y recibiendo mensajes, en una comunicación
continua, donde existe una gran importancia, en base a que el hombre sea
responsable de su propio bienestar, y su capacidad de acción, de esta dependerá
su aptitud ante la vida y sus relaciones interpersonales, donde no se sentirá
comprometido sólo con él mismo, sino con el resto de las personas, obligándose a
aprovechar las oportunidades que surjan en los cambios ocasionando en la
sociedad. En general esta comunicación es espontánea, variable, sus contenidos
son únicos, es dinámica, estableciendo una interacción, que pueda ser simétrica o
complementaria. Bajo la visión grupal, la comunicación es la base de toda
interacción humana y del funcionamiento de todo grupo, donde la existencia del
grupo depende de la comunicación, del intercambio de información y de la
transmisión de significados. A través de la comunicación, los miembros del grupo
llegan a comprenderse unos a otros, construyen su confianza, coordinan sus
acciones, planean estrategias para el cumplimiento de metas, entre otros. Los
miembros interactúan a través de la comunicación, y la comunicación efectiva es
un prerrequisito para cualquier aspecto del funcionamiento del grupo. Otorgándose
como un símbolo significativo de nuestra conexión relacional que se reafirma cada
vez que los miembros del grupo se comunican entre sí. Por otro lado, y sin perder
relación, en la organización destacan dos conceptos claves para el trabajo
corporativo diario, “la motivación y liderazgo”. Las habilidades directivas son un
conjunto de conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de
liderazgo y coordinación de un equipo a fin de mantenerlo motivado. La motivación
significa poner en movimiento, es decir, lo que impulsa la acción, se refiere a
aquellas condiciones o estado internos que activan o dan energía al organismo y
conducen hacia una conducta dirigida a determinadas finalidades, se refiere, en
general, a estados internos que energizan y dirigen la conducta hacia metas
específicas. La Motivación es la situación emocional y positiva que posee una
persona cuando a este se incentiva de algún modo por los logros alcanzado y con
este incentivo el individuo consigue satisfacer algunas necesidades, podemos
pensar que la motivación tenga efectos manipuladores, pero en una empresa no
deben existir este tipo de planteamiento, ya que esto puede tener un
comportamiento negativo al individualizar el tratamiento con cada uno de los
integrantes del equipo. Desde este enfoque nace la necesidad de mantener un
liderazgo enfocado en la motivación, para garantizar un equipo comprometido con
los objetivos de la empresa, los cuales se van a preocupar de manera individual y
grupalmente los estándares y resultados perseguidos por esta, es decir propiciar
un comportamiento grupal adecuado para el correcto y óptimo funcionamiento
organizacional. Un líder para conseguir este equipo motivado debe determinar los
deseos de su equipo de trabajo, así como también obtener el control total en
conjunto, a fin de controlar el desenvolvimiento, que puedan provocar algunas
consecuencias y permitirle a su equipo la satisfacción de sus necesidades.
Buscando empresarialmente, el último punto tratado “una organización funcional”,
que busca reunir a más personas competentes y capacitadas con el objetivo de
cumplir una función conjunta. Para cumplir dicha meta, este tipo de organización
tiene como principio la división del trabajo dentro de la empresa repartiendo de
forma equitativa la autoridad y responsabilidad, por medio de una buena
comunicación efectiva contemplando, la menos cantidad de intermediarios en los
canales comunicacionales de la organización.
Por ultimo mencionar y recalcar la importancia de tener una adecuada y
capacitadada gerencia y dirección, sobre todo por los espacios negativos que se
generan, por el arduo trabajo y las consecuencias de las relaciones
interpersonales, que puedan darse en el liderazgo; Como el manejo de conflictos y
gestión de cambio, para garantizar el ambiente laboral que las sanas y eficientes
empresas persiguen, sumado a esto es necesario que la gerencia tenga dominio y
capacitación en el manejo de estrés para propiciar una salud mental adecuada
para la organización, donde su resguardo, impulse el logro corporativo, no
retrasando los intereses y posicionamiento frente al mercado y competencia. El
cuidado correcto del recurso y parte fundamental más importante según varios
autores, en la organización, dará el resultado positivo esperado para triunfar
organizacionalmente, y no fracasar en el intento.

Nicolás Esteban Loncomilla Cárcamo.