SOC I AL ME

N DI AL
LA
P
SPAZIO
INTEGRANTES:
JIMENEZ VARGAS MARIOLY SUSANA
MUJICA RASGUIDO RUTH JHADY
ZELADA VELASCO ARACEL
 INDICE
1 3
ANALISIS DETERMNACION
PUBLICO
SITUACIONAL OBJETIVO

2 4
ANALISIS
PRESENCIA EN PLAN DE
INTERNET ACCION
 ANALISIS
SITUACIONAL
Y PUNTO DE
PARTIDA
 FICHA DE LA PYME O MYPE
NOMBRE DE LA EMPRESA: SPAZIO

NOMBRE DEL TITULAR DE LA Dennisse Elizabeth Hurtado de

EMPRESA: Mendoza Carballo

TELÉFONO DE REFERENCIA: 71589084

EMAIL DE CONTACTO: spaziogelateria@gmail.com

Calle Rigoberto Paredes 1224

DIRECCIÓN DEL LOCAL:
Zona San Pedro La Paz, Bolivia.
 FICHA DE LA PYME O MYPE
Nombre de la Empresa: Heladeria de Gelato "SPAZIO"

SERVICIOS DE LA EMPRESA: Venta por mayor y menor de helados artesanales con sabores 100% naturales.

UBICACIÓN GEOGRAFÍA DEL

Zona San Pedro, C. Rigoberto Paredes , Nº 1224 La Paz- Bolivia
LOCAL:

El recinto actualmente cuenta con 3 trabajadores distribuidos en horarios no

Nº DE TRABAJADORES:
establecidos por el momento.

Paletas de agua con distintos sabores

• Helados naturales con sabor y pulpa de fruta

PRODUCTOS OFRECIDOS POR LA • Helados con sabor a leche, chocolate, café y sabores exclusivos por
EMPRESA: temporada como los sabores de Apio y etc.

Banana split y distintos aditamentos para los helados como cereales y etc
 FODA :
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Precio Presencia en
competitivo eventos y festivales Competencia
Sabores únicos Innovación en local
Cambio climático
y creativos sabores y Distribución
Evolución
Enfoque en lo presentaciones limitada
tecnológica
artesanal y lo Programas de Falta de
Estacionalidad
local fidelización y presencia en
Economía
Colaboraciones promociones redes sociales
fluctuante
y asociaciones especiales Dependencia
Experiencia del Diversificación de estacional
cliente productos
 FODA ESTRATÉGICO:
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA

F1-O3: Seguir
destacando la calidad
superior y los D2-A2: Mediante las
D3-O1: Aprovechar la
ingredientes frescos para nuevas aplicaciones de
F2-A1: Realizar un oportunidad de los
justificar el precio. delivery se puede
seguimiento al cambio eventos para hacer
F3-O1: Participa en realizar experiencias
climático y ver los días mas énfasis en las
eventos locales y mas comodas al
convenientes para redes sociales.
colabora con consumidor
sacar nuevos productos D2: Realizar
restaurantes y tiendas D4-A3: Dar un poco de
A4: Ver como forma de distribución a
para llevar nuestros mas reelvancia a su
helados artesanales a
ganancia mantener domicilio del
producto secundario,
nuevos clientes precios accesibles. producto, para
en epocas que no es
F4-O4: Realizar eventos facilitar el consumo.
conveniente la venta
donde el consumidor de lo helados.
tenga la oportunidad de
probar los sabores.
 ANALISIS CAME
CORREGIR AFRONTAR MANTENER EXPLORAR
· Mejorar la gestión de • Implementar opciones de • Continuar ofreciendo una • Investigar la posibilidad de
inventario para evitar entrega a domicilio o servicio amplia variedad de sabores expandir el negocio mediante
escasez o exceso de en línea para adaptarse a las de gelato de alta calidad la apertura de nuevas
ingredientes, lo que puede que diferencien a la ubicaciones en áreas con alta
tendencias de consumo
afectar la calidad y la heladería de sus densidad de tráfico peatonal o
actuales y a las necesidades
rentabilidad del producto. competidores. zonas turísticas.
de los clientes que prefieren
· Capacitar al personal • Mantener altos estándares • Explorar asociaciones con
comodidad y conveniencia.
en servicio al cliente para de limpieza e higiene en el
• Incorporar ingredientes hoteles, restaurantes u otros
garantizar una experiencia establecimiento para
orgánicos o opciones veganas establecimientos para ofrecer
positiva para los clientes y garantizar la seguridad
en el menú para satisfacer la productos de gelato
fomentar la lealtad. alimentaria y la satisfacción
demanda creciente de exclusivos o colaboraciones
· Evaluar y optimizar los del cliente.
productos más saludables. especiales.
procesos de producción • Fomentar la participación
para minimizar en eventos comunitarios o
desperdicios y reducir colaboraciones con otras
costos operativos. empresas locales
 COMPETENCIA
DIRECTA:
• Como competencia directa se puede apreciar más que todo a la
heladería "Splendid" que se encuentra cerca al local Spazio siendo que
este mismo se asentó en el lugar antes de la apertura de Spazio
teniendo una comunidad de compradores locales.
• Los helados "Alaska" cuenta como competencia al tener productos
"artesanales" que igual van haciendo una competencia a nuestra
empresa.
• Helados "La vaca fría" que es un poco más reconocida no se descarta
como competencia directa al tener una variedad de productos donde se
destaca por tener un sabor más puro y natural en sus helados.

• "Bits & Cream" a diferencia de sabores naturales tiene combinaciones

y mezcla de sabores que la destaca, incluyendo tipos de helados unicos
tematizados como ser su actual “plaf plaf gamers”.
 COMPETENCIA
INDIRECTA:
• Una competencia indirecta sería "Pollos Copacabana"
dado que en algunos locales del mismo se venden
helados, no se especializan en ello pero están ahí
ofreciendo servicio.

• Burguer King por otro lado tiene una variedad de

elecciones sobre los helados pero la diferencia es que no
lo hacen de manera artesanal o combinan sabores lo cual
nos da algo de ventaja sobre el mismo.
 ANALISIS DE
PRESENCIA EN
INTERNET
AUDITORIA DE REDES
Heladeria Spazio
Ubicacion
Calle Rigoberto Paredes 1224
Zona San Pedro La Paz, Bolivia.

La heladeria Spazio
entro al mercado desde
el Noviembre de 2023

Redes Sociales

62 seguidores
Heladeria Splendid
Ubicacion
Nicolás Acosta N°420
Zona San Pedro La Paz, Bolivia

Redes Sociales
1200 seguidores
Sin publicaciones
recientes
Heladeria Bits & Cream
Ubicacion
Av. Busch # 2066
Zona Miraflores La Paz, Bolivia

Redes Sociales
10780 seguidores
11 publicaciones recientes

20800 seguidores
2 publicaciones recientes

55800 seguidores
3 publicaciones recientes
Heladeria La Vaca Fria
Ubicacion
Taiyo Motors, Av. Arce 2609
La Paz, Bolivia

Redes Sociales
208000 seguidores
4 publicaciones recientes

22100 seguidores
1 publicaciones recientes
DETERMINAR
PUBLICO
OBJETIVO
 SEGMENTACION

GEOGRAFICA DEMOGRAFICA PSICOGRAFICA CONDUCTUAL

Edad: DE 10 A 50 años - Personalidades Dirigido a

Género: Sin que buscan consumidores
CIUDAD: LA PAZ impulsivos, racionales,
restricciones experiencias
UBICACIÓN: sugestivos y
Nivel educativo: Se nuevas.
ZONA SAN PEDRO dirigir a todo tipo de complejos.
- Individuos que Son consumidores
personas
Estado civil: Sin valoran la calidad que se adecuan al
restricciones de los productos lugar.
 GENERACION DE
CONSUMO
Generación X
Son adultos de (39 y 43) años que
valoran la calidad y la experiencia.
Son fieles a las marcas que les
ofrecen consistencia y productos
confiables.
Generación Y o Millennials
tienen entre (27 y 42) años. Priorizan la
autenticidad y la sostenibilidad. Son
fieles a las marcas que comparten sus
valores y les brindan experiencias
únicas.

Centennials Generación Z
Son nativos digitales de (11 y 26) años
que buscan conveniencia y
personalización. Son fieles a las
marcas que se adaptan a sus
preferencias individuales y ofrecen
opciones innovadoras.
BUYER PERSON
BUYER PERSON
BUYER PERSON
PLAN DE
ACCION
OBJETIVO SMART
Aumentar la interacción en la
página de Facebook de la
heladería en un 30% durante
el próximo mes, utilizando
campañas de contenido
específicas.
plan de contenidos
¡MUCHAS
GRACIAS!