Documento con especificación

requerimientos
GA1-220501092-AA4-EV02.

FICHA: 2834896

TECNOLOGIA EN ANALISIS Y DESARROLLO DE

SOFTWARE

ESTUDIANTE:
NELSON RAFAEL CASTRO RODRIGUEZ

SENA-VIRTUAL

23/102023
 INTRODUCCIÓN
En el contexto de la creación de un software de ventas para una cafetería, es
esencial comprender las necesidades y expectativas de los clientes y el
personal de la cafetería. Este proyecto tiene como objetivo desarrollar un
software que optimice la experiencia de compra y gestión de pedidos en una
cafetería, brindando a los clientes una forma eficiente de realizar pedidos de
alimentos y bebidas, y permitiendo a los empleados gestionar estos pedidos de
manera efectiva. El software busca mejorar la interacción entre la cafetería y
sus clientes, al tiempo que agiliza los procesos internos de gestión de pedidos.
Este documento de Especificación de Requerimientos tiene como objetivo
definir de manera precisa y detallada los criterios y características clave de un
software diseñado específicamente para cafeterías. A través de este
documento, se proporcionará una visión clara de las funcionalidades,
restricciones y requisitos no funcionales que deben ser considerados en el
desarrollo de este software, con el fin de satisfacer las necesidades de la
cafetería y de sus clientes.
Este documento servirá como guía fundamental para el equipo de desarrollo de
software, así como para los interesados y las partes involucradas en el
proyecto de implementación de este sistema de gestión de ventas de cafetería.
Al comprender y definir de manera clara los requerimientos del software, se
sentará la base para la creación de una solución exitosa que mejore la
experiencia de clientes y empleados en la cafetería.
Perspectiva del producto:
El software de ventas para la cafetería se integra con el sistema de
administración de pedidos y se espera que mejore la eficiencia y la experiencia
del cliente en la cafetería.

Funciones del Producto:

 Los clientes pueden ver el menú de productos y personalizar los

elementos si es necesario.
 Los clientes pueden agregar productos al carrito de compras y realizar
pedidos.
 Los empleados pueden ver los pedidos pendientes y marcarlos como
completados.
 Los clientes y empleados reciben notificaciones en tiempo real sobre el
estado de los pedidos.
 El sistema admite múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de
crédito y efectivo.
 Los administradores pueden gestionar el menú y los productos.
 Los clientes pueden registrarse y guardar su información de entrega.
 El software se integra con un sistema de administración de inventario.

Características de los Usuarios:

Clientes: Realizan pedidos y pueden registrarse.

Empleados: Gestionan los pedidos y marcan pedidos completados.
Administradores: Administran el menú y los productos.

Restricciones:

 El software debe cumplir con las regulaciones locales de seguridad de

datos y privacidad.
 Debe ser compatible con sistemas operativos móviles y navegadores
web populares.
 Requisitos Funcionales (formato de casos de uso):

Caso de Uso: Realizar Pedidos

Actor Cliente
Descripción El cliente o usuario puede ver el menú,
agregar productos al carrito, personalizar
los productos y realizar un pedido.

Puntos estimados de esfuerzo 5

Observaciones Los pedidos pueden incluir notas
especiales.

Criterios de aceptación El pedido se envía al sistema.

Caso de Uso: Gestionar Pedidos

Actor Empleado
Descripción Un empleado puede ver los pedidos
pendientes, marcarlos como
completados y notificar a los clientes.

Puntos estimados de esfuerzo 8

Observaciones Los empleados pueden filtrar pedidos
por estado (pendiente, completado).

Criterios de aceptación Los empleados pueden ver la lista de

pedidos pendientes y marcarlos como
completados.
 Actor Administrador
Descripción El administrador puede agregar, editar
o eliminar productos del menú.

Puntos estimados de esfuerzo 3

Observaciones Los productos deben incluir nombre,
descripción, precio y categoría.

Criterios de aceptación El administrador puede agregar, editar o

eliminar productos.

Caso de Uso: Gestión de Menú

Requisitos No Funcionales:
1. Rendimiento: El sistema debe cargar las páginas en menos de 3
segundos y manejar al menos 100 pedidos simultáneos.
2. Seguridad: Los datos de los clientes y las transacciones deben estar
encriptados y seguros. Cumplimiento con regulaciones de privacidad de
datos.
3. Usabilidad: La interfaz de usuario debe ser intuitiva y atractiva.
4. Disponibilidad: El sistema debe estar disponible las 24 horas del día,
con tiempo de inactividad programado mínimo para mantenimiento.
5. Escalabilidad: El sistema debe ser escalable para acomodar más
productos y usuarios a medida que la cafetería crezca.
 CONCLUSIONES
Este documento de especificación de requerimientos sienta las bases para el
desarrollo de un software de gestión de ventas de cafetería eficaz y eficiente,
que se alinee con los objetivos de la cafetería y mejore la experiencia de sus
clientes y empleados. La colaboración estrecha entre el equipo de desarrollo y
las partes interesadas será fundamental para garantizar que estos
requerimientos se implementen de manera exitosa, cumpliendo con las
expectativas y necesidades de todas las partes involucradas.

Bibliografía
https://sikisoftware.com/software-contable-y-administrativo-para-cafeteria/
https://www.upmenu.com/es/blog/software-para-restaurantes-gratis/
https://www.softwarepuntodeventa.cl/software-para-cafeterias/