MKPROMMAR2024 Formato de Control de Promociones Mercadotecnia

CONSECUTIVO DE PROMOCIONES
Marzo 2024
Secciones
Hoja de firmas
Resumen de movimientos
Índice
Resumen de promociones
Detalle de promociones
Consideraciones
importantes
Resumen de movimientos
Hazlo Lego
negocios
ALTAS
ViX Premium incluido en paquetes 3P de 30MB ✓ ✓
Promoción HBO Max $139 al mes por 3 meses ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Promociones Acapulco ✓ ✓
Bajas
Promoción NBA League Pass 30% de descuento
por 3 meses ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Promoción Fox Sports Premium $85 al mes por 3

meses ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Promoción HBO Max $119 al mes por 3 meses ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Promoción izzi móvil 7.5 GB ✓
Promoción izzi móvil 12 meses ✓
Promoción izzi móvil ilimitado ✓
Promoción izzi móvil + Hotspot ✓
CAMBIOS
Promoción extensiones de TV a $79 al mes de
por vida
Se actualiza condición de número de ✓

extensiones permitidas para el segmento
negocios a partir del 15 feb
Descuentos en paquetes izzi
Se actualizan condiciones en los meses de

aplicación para clientes nuevos en Acapulco a ✓ ✓
partir del 09 feb
Se actualizan condiciones en los meses de

aplicación en Chihuahua a partir del 27 feb
Promoción Pago Anticipado

✓ ✓
Se incluyen Guadalajara, Toluca y Cholula en el
alcance de la promoción a partir del 21 feb
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Índice
Descuento a empleados:
• Cablevisión Legacy
• izzi
• wizz
o Nueva Oferta wizz Pueblos Mágicos vigente
o Oferta Legacy no vigente
o Nueva Oferta Legacy no vigente
• wizzplus
• izzi móvil
Domiciliación:
• Promoción Domiciliación $35 de descuento de por vida
• Promoción Domiciliación $50 de descuento de por vida
Portabilidad:
• Promoción Portabilidad $15 de descuento de por vida
Extensiones de TV:
• Promoción extensiones de TV a $79 al mes de por vida
• Promoción 100% de descuento en la primera extensión por 12 meses
Complementos de video:
• Afizzionados a la carta
• ViX Premium incluido en paquetes de 50 a 1000MB
• ViX Premium incluido en paquetes 3P de 30MB
• Promoción Golden Premier primer mes sin costo
• Promoción Stingray Qello y Stingray Karaoke primer mes sin costo
• Promoción Paramount+ primer mes sin costo
• Promoción Universal+ primer mes sin costo
• Promoción Hot Pack Plus 3 meses al 50% de descuento
• Promoción NBA League Pass $147 al mes durante 3 meses
• Promoción HBO Max $139 al mes por 3 meses
• Promoción Edye primer mes al 50% de descuento
Promociones en paquetes:
• Descuentos en paquetes izzi
• Promociones Acapulco
• Descuentos en paquetes wizz
• Descuentos en paquetes wizz altas velocidades
• Promociones de competencia wizz
• Promoción más megas izzi
izzi móvil y Otras

• Promoción Pago Anticipado
• Promoción pago excedente
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Promoción Marca aplicable Descripción Objetivo Vigencia
Descuento a empleados
Aplicar la política vigente de Aplicar descuento a
Descuento a empleados Cablevisión Legacy Hasta nuevo aviso
descuento a empleados empleados

Descuento a empleados izzi residencial Hasta nuevo aviso
Descuento a empleados (Nueva

Oferta wizz Pueblos Mágicos wizz Hasta nuevo aviso
vigente)
Descuento a empleados (Oferta Aplicar la política vigente de Aplicar descuento a

wizz Hasta nuevo aviso
Legacy no vigente) descuento a empleados empleados
Descuento a empleados (Nueva Aplicar la política vigente de Aplicar descuento a

wizz Hasta nuevo aviso
Oferta Legacy no vigente) descuento a empleados empleados

Descuento a empleados wizzplus Hasta nuevo aviso

Descuento a empleados izzi móvil Hasta nuevo aviso
Domiciliación
izzi residencial, hazlo
Promoción Domiciliación $35 de negocios, izzi negocios, $35 de descuento de por vida al
Incrementar la domiciliación Al 31 de marzo 2024
descuento de por vida wizz, wizzplus, Cablevisión realizar domiciliación
Legacy y Lego
Promoción Domiciliación $50 de $50 de descuento de por vida al

izzi residencial Incrementar la domiciliación Al 31 de marzo 2024
descuento de por vida realizar domiciliación
Portabilidad
Promoción Portabilidad $15 de izzi residencial, hazlo $15 de descuento de por vida al Incrementar el número de
Al 31 de marzo 2024
descuento de por vida negocios y wizz portar portabilidades
Extensiones de TV
Promoción extensiones de TV a izzi residencial y hazlo Extensiones HD o ATV HD a $79 al Incrementar las ventas y
Al 31 de marzo 2024
$79 al mes de por vida negocios mes cada una de por vida permanencia de clientes
Promoción 100% de descuento

100% de descuento en la primera Incrementar las ventas y
en la primera extensión por 12 wizz Al 31 de marzo 2024
extensión por 12 meses permanencia de clientes
meses
Complementos de video
izzi residencial hazlo

Canal sin costo en paquetes 3P y
negocios, izzi negocios, Incentivar la contratación del
Afizzionados a la carta precio promoción para clientes 1P o Hasta nuevo aviso
wizz, wizzplus, Cablevisión complemento
2P
Legacy y Lego
ViX Premium incluido en izzi residencial hazlo ViX Premium incluido en paquetes Incentivar la contratación del
Hasta nuevo aviso
paquetes de 50 a 1000MB negocios y wizz 2P y 3P de 50 a 1000 megas complemento
ViX Premium incluido en izzi residencial y hazlo ViX Premium incluido en paquetes Incentivar la contratación del
Al 31 de marzo 2024
paquetes 3P de 30MB negocios 3P de 30 megas complemento

Promoción Golden Premier Incentivar la contratación del
negocios, izzi negocios y Primer mes sin costo Al 31 de diciembre 2024
primer mes sin costo complemento
wizzplus
Siguiente
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Promoción Marca aplicable Descripción Objetivo Vigencia
Complementos de video
izzi residencial, izzi
Promoción Stingray Qello y
negocios, hazlo negocios, Incentivar la contratación de
Stingray Karaoke primer mes sin Primer mes sin costo Al 31 de diciembre 2024
wizz, wizzplus, Cablevisión los complementos
costo
Legacy y Lego

Promoción Paramount+ primer Incentivar la contratación del
negocios, izzi negocios, wizz Primer mes sin costo Al 31 de diciembre 2024
mes sin costo complemento
y wizzplus

Promoción Universal+ primer Incentivar la contratación del
negocios, izzi negocios, wizz Primer mes sin costo Al 31 de marzo 2024
mes sin costo complemento
y wizzplus
izzi residencial, izzi

Promoción Hot Pack Plus 3 Incentivar la contratación del
negocios, wizz, wizzplus, 50% de descuento por 3 meses Al 31 de diciembre 2024
meses al 50% de descuento complemento
Cablevisión Legacy y Lego

Promoción NBA League Pass Incentivar la contratación del
negocios, izzi negocios, wizz $147 al mes durante 3 meses Al 31 de marzo 2024
$147 al mes durante 3 meses complemento
y wizzplus

Promoción HBO Max $139 al Incentivar la contratación del
negocios, izzi negocios, wizz $119 al mes durante 3 meses Al 31 de marzo 2024
mes por 3 meses complemento
y wizzplus

Promoción Edye primer mes al Incentivar la contratación del
negocios, izzi negocios, wizz 50% de descuento el primer mes Al 31 de diciembre 2024
50% de descuento complemento
y wizzplus
Promociones en paquetes
izzi residencial y hazlo Incentivar contrataciones de
Descuentos en paquetes izzi Descuento (según paquete) Al 31 de marzo 2024
negocios paquetes
izzi residencial y hazlo Descuento (según paquete) y más Incentivar contrataciones de

Promociones Acapulco Al 15 de marzo 2024
negocios velocidad durante 12 meses paquetes
Descuento (según paquete) por 12 Incentivar contrataciones de

Descuentos en paquetes wizz wizz Al 31 de marzo 2024
meses paquetes
Descuentos en paquetes wizz Descuento (según paquete) por 12 Contar con ofertas más
wizz Al 31 de marzo 2024
altas velocidades meses competitivas
Promociones de competencia Descuento (según paquete) por 12 Contar con ofertas más
wizz Al 31 de marzo 2024
wizz meses competitivas
Otorgar más velocidad durante 6 Incentivar contrataciones de

Promoción más megas izzi izzi residencial Al 31 de marzo 2024
meses paquetes
izzi móvil y Otras

izzi residencial y hazlo Precio especial en el pago Contar con una oferta más
Promoción Pago Anticipado Al 31 de marzo 2024
negocios anticipado atractiva

Abono del 8% o 10% sobre el pago
negocios, izzi negocios, Atender a los clientes que
Promoción pago excedente realizado (depende del pago Hasta nuevo aviso
wizz, wizzplus, Cablevisión soliciten pagos anuales
excedente que realice el cliente)
Legacy y Lego

Nombre de la promoción Descuento a empleados (Cablevisión Legacy)
Marca aplicable Cablevisión Legacy

Objetivo Aplicar descuento a empleados
Descripción Aplicar la política vigente de descuento a empleados
Empleados Cablevisión* y de filiales de Grupo Televisa.
Clientes elegibles
*Incluye colaboradores de izzi, Cablemás, Telecable, Cablecom, TVI, Bestel y Metrored.
Fecha de inicio Sin información
Fecha de finalización Hasta nuevo aviso
• El descuento consta del 15% de descuento en la renta mensual de los servicios
principales contratados.
• Descuento no disponible para su contratación.
• El descuento aplica únicamente para empleados que cuenten actualmente con servicios
de Cablevisión Legacy y que lo hayan solicitado antes del lanzamiento de Descuento
Empleados izzi (mayo 2016).
• Los descuentos a empleados sobre productos Legacy dejaron de estar disponibles en
ciudades izzi.
o En estas plazas solo hay descuento a empleados sobre productos izzi.
o Los empleados con productos legacy CV que ya tengan un descuento se mantienen.
Reglas de negocio
o Los empleados con productos legacy CV que soliciten el descuento a empleados
deben migrarse a izzi.
• El contrato debe estar a nombre del empleado.
• Solo aplica un descuento por empleado en una sola cuenta.
• No aplica a consumos adicionales no incluidos en la renta, tales como renta de películas
y/o consumos variables de telefonía.
• No aplica a cargos únicos, tales como cargos por visitas técnicas, cambio de domicilio, o
ventas de accesorios (por ejemplo, control remoto).
• Todas las reglas comerciales de los productos Cablevisión se mantienen sin cambio.
• El personal que deje de laborar en la empresa perderá inmediatamente esta promoción.
AC No disponible

Nombre de la promoción Descuento a empleados (izzi)
Marca aplicable izzi residencial

✓ Empleados Cablevisión, Cablemás, Bestel, Cablecom, Metrored, TVI y Telecable
Clientes elegibles
✓ Empleados de filiales de Grupo Televisa
Fecha de inicio 25 de mayo 2015 / izzi Modular wow: 12 de diciembre 2022
Reglas de negocio
A partir del 1° de abril 2017, se cancelará el descuento a aquellos empleados que tengan
activas más de 4 televisiones en la misma cuenta (TV principal + 3 extensiones).
Con base en lo anterior, el empleado existente que esté en la situación arriba descrita,
tendrá dos opciones:
✓ OPCION A: Si el empleado desea continuar recibiendo el descuento, deberá cancelar las

cajas que excedan el límite máximo permitido arriba descrito.
✓ OPCION B: Si el empleado desea mantener el número de extensiones de TV instaladas,

entonces su descuento dejará de aplicar para todos y cualquier ítem que tenga en su
cuenta (para efectos de claridad: se les comenzará a cobrar el precio de lista por cada
una de las extensiones contratadas y no recibirán el descuento en ninguno de los
productos contratados)
Siguiente

El empleado nuevo se basará en el límite máximo permisible, según la política comercial
vigente:
• Los descuentos a empleados sobre productos Legacy dejarán de estar disponibles para
su contratación en ciudades izzi.
o En estas plazas solo habrá descuento a empleados sobre productos izzi.
o Los empleados con productos legacy que ya tengan un descuento, se mantienen.
o Los empleados con productos legacy que soliciten el descuento a empleados,
deberán migrarse a izzi.
• Para solicitar el descuento, el empleado deberá contar con servicio izzi, contratar los
servicios de izzi, o migrarse de Legacy a izzi.
• El empleado deberá solicitar el descuento posterior a la instalación de los servicios izzi,
de acuerdo con la siguiente tabla:
Aplicación del descuento a empleados

• Empleado debe solicitar el descuento a Recursos Humanos posterior a la
Reglas de negocio instalación y/o migración a izzi.
• Los descuento a empleados izzi (50%) y Televisa (20%), se aplican de forma
automática.
Los empleados de Filiales Grupo Televisa con descuento a empleados en servicios
Legacy, están etiquetados en Telco como Televisa y mantienen sus descuentos
correspondientes. En caso de solicitar el descuento a empleados izzi, deberán hacerlo
posterior a la migración a izzi.
• Solo aplicará un descuento por empleado en una sola cuenta.

• El contrato de servicios deberá estar a nombre del empleado.
• Los descuentos izzi aplican a la renta mensual de los servicios contratados.
• No aplica a consumos adicionales no incluidos en la renta, tales como renta de películas
• No aplica a cargos únicos, tales como cargos por visitas técnicas, cambio de domicilio, o
ventas de accesorios (por ejemplo: control remoto).
• El descuento se reflejará a partir del siguiente estado de cuenta, posterior a la solicitud
de aplicación del mismo.
• El descuento no es retroactivo.
• Todas las reglas comerciales de izzi se mantienen sin cambio.
• A partir del 12 de diciembre el descuento aplica para la oferta Modular wow.
AC No disponible / izzi Modular wow: 711 V3

Nombre de la promoción Descuento a empleados (Nueva Oferta wizz Pueblos Mágicos vigente)
Marca aplicable wizz

✓ Empleados Cablemás Pueblos Mágicos
Clientes elegibles
Fecha de inicio A partir del lanzamiento comercial de wizz en cada plaza
Reglas de negocio

vigente:
su contratación en ciudades wizz.
o En estas plazas solo habrá descuento a empleados sobre productos wizz.
o Los empleados con productos legacy que ya tengan un descuento se mantienen.
o Los empleados con productos legacy que soliciten el descuento a empleados
deberán migrarse a wizz.
• Para solicitar el descuento, el empleado deberá contar con servicio wizz, contratar los
servicios de wizz, o migrarse de Legacy a wizz.
• El empleado deberá solicitar el descuento posterior a la instalación de los servicios wizz,
de acuerdo con la siguiente tabla:
Siguiente

• Empleado debe solicitar el descuento a Recursos Humanos posterior a la

instalación y/o migración a wizz.
• Los descuento a empleados izzi (50%) y Televisa (20%), se aplican de forma
automática.
Los empleados de Filiales Grupo Televisa con descuentos a empleados en servicios
Legacy están etiquetados en Telco como Televisa y mantienen sus descuentos
correspondientes. En caso de solicitar el Descuento Empleados izzi deberán hacerlo
posterior a la migración a wizz.
Reglas de negocio • Solo aplicará un descuento por empleado en una sola cuenta.
• Los descuentos wizz aplican a la renta mensual de los servicios contratados.
• No aplica a consumos adicionales no incluidos en la renta, tales como; renta de películas
• No aplica a cargos únicos, tales como: cargos por visitas técnicas, cambio de domicilio, o
ventas de accesorios (por ejemplo: control remoto).
• El descuento se reflejará a partir del siguiente estado de cuenta, posterior a la solicitud
de aplicación del mismo.
• Todas las reglas comerciales de wizz se mantienen sin cambio.
AC No disponible

Nombre de la promoción Descuento a empleados wizz (Oferta Legacy no vigente)

Clientes elegibles Empleados de Cablemás y Filiales Televisa
Fecha de inicio Sin información
• El descuento a empleados aplica de acuerdo al siguiente catálogo de productos:
Reglas de negocio
• La disponibilidad de productos con descuento por RPT está sujeta al catálogo vigente de
cada ciudad.
• Solo aplica para clientes que ya cuentan con su descuento.
• Mensualmente los empleados reciben su EDC como cualquier cliente y deben de realizar
el pago del saldo correspondiente dentro del periodo en él señalado.
• Cuando el empleado deja de laborar en Cablemás o en cualquier filial de Televisa
perderá este beneficio y debe decidir entre permanecer con el producto a tarifa regular
o cancelar el servicio.
• El empleado debe solicitar este beneficio con su representante de RH Regional.
AC No disponible

Nombre de la promoción Descuento a empleados wizz (Nueva Oferta Legacy no vigente)

Clientes elegibles Empleados de Cablemás y Filiales Televisa
Fecha de inicio 21 de mayo 2017
• Todo empleado que desee contratar algún producto principal solo tendrá disponible el
catálogo de productos de la nueva oferta Legacy con los siguientes descuentos:
Reglas de negocio
• La disponibilidad de productos con descuento por RPT está sujeta al catálogo vigente de
cada ciudad.
• Solo aplica para clientes que ya cuentan con su descuento.
• Mensualmente los empleados reciben su EDC como cualquier cliente y deben de realizar
el pago del saldo correspondiente dentro del periodo en él señalado.
• Cuando el empleado deja de laborar en Cablemás o en cualquier filial de Televisa
perderá este beneficio y debe decidir entre permanecer con el producto a tarifa regular
o cancelar el servicio.
• El empleado debe solicitar este beneficio con su representante de RH Regional.
AC No disponible

Nombre de la promoción Descuento a empleados wizzplus
Marca aplicable wizzplus

✓ Empleados Cablecom
Clientes elegibles
Fecha de inicio 09 de octubre 2017
Reglas de negocio
Se cancelará el descuento a aquellos empleados que tengan activas más de 4 televisiones

en la misma cuenta (TV principal + 3 extensiones). Con base en lo anterior, el empleado
existente que esté en la situación arriba descrita tendrá dos opciones:
✓ OPCION A: Si el empleado desea continuar recibiendo el descuento, deberá cancelar las

cajas que excedan el límite máximo permitido arriba descrito.
✓ OPCION B: Si el empleado desea mantener el número de extensiones de TV instaladas,

entonces su descuento dejará de aplicar para todos y cualquier ítem que tenga en su
cuenta (para efectos de claridad: Se les comenzará a cobrar el precio de lista por cada
una de las extensiones contratadas y no recibirán el descuento en ninguno de los
productos contratados).

vigente:
Siguiente

Escenario Producto de TV Cajas
izzitv XP, izzitv HD e izzitv HD Plus TV principal + 3 extensiones
Empleado nuevo
wizzplus TV TV principal + 2 extensiones
su contratación en ciudades wizzplus.
o En estas plazas solo habrá descuento a empleados sobre productos wizzplus.
o Los empleados con productos legacy que ya tengan un descuento, se mantienen.
o Los empleados con productos legacy que soliciten el descuento a empleados,
deberán migrarse a wizzplus.
• Para solicitar el descuento, el empleado deberá contar con servicio wizzplus, contratar
los servicios de wizzplus, o migrarse de Legacy a wizzplus.
• El empleado deberá solicitar el descuento posterior a la instalación de los servicios
wizzplus, de acuerdo a la siguiente tabla:
• Empleado debe solicitar el Descuento a Recursos Humanos posterior a la

Reglas de negocio instalación y/o migración a wizzplus.
• El Descuento Empleados izzi (50%) y Televisa (20%), se aplican de forma
automática.
Los empleados de Filiales Grupo Televisa con descuentos a empleados en servicios
Legacy están etiquetados en Telco como Televisa y mantienen sus descuentos
correspondientes. En caso de solicitar el Descuento Empleados wizzplus deberán
solicitarlo posterior a la migración a wizzplus.
• Solo aplicará un descuento por empleado en una sola cuenta.
• Los descuentos wizzplus aplican a la renta mensual de los servicios contratados.
• No aplica a consumos adicionales no incluidos en la renta, tales como; renta de
películas y/o consumos variables de telefonía.
• No aplica a cargos únicos, tales como; cargos por visitas técnicas, cambio de domicilio,
o ventas de accesorios (por ejemplo, control remoto).
• El descuento se reflejará a partir del siguiente estado de cuenta, posterior a la
solicitud de aplicación del mismo.
• Todas las reglas comerciales de wizzplus se mantienen sin cambio.
• El personal que deje de laborar en la empresa perderá inmediatamente esta
promoción.
AC No disponible

Nombre de la promoción Descuento a empleados izzi móvil
Marca aplicable izzi móvil

✓ Empleados izzi
Clientes elegibles
Fecha de inicio 31 de octubre 2022
• Se otorgará el beneficio de 20% de descuento aplicable para los siguientes planes
elegibles:
Precio beneficio
Plan móvil residencial Precio de lista
empleado
izzi móvil 5 $150 $100
izzi móvil $250 $200
izzi móvil + hotspot $350 $300
• El colaborador deberá tener servicios fijos activos y subtipo de cuenta empleado

Reglas de negocio
(aplicables) al momento de la contratación.
• El cambio de subtipo de cuenta, correrá por parte del colaborador con el proceso
establecido.
• No aplica en los planes 12 meses residencial, planes negocios, pruébame e izzi móvil
adicional.
• Se podrán contratar hasta 5 líneas por cuenta en esta modalidad, el descuento
empleado aplicará a las que permanezcan activas con planes elegibles.
• No aplica con promociones vigentes para izzi móvil a todo público. No son acumulables
más el descuento empleado.
• El colaborador visualiza su descuento en el estado de cuenta.
AC 718

Nombre de la promoción Promoción Domiciliación $35 de descuento de por vida
Marca aplicable izzi residencial*, hazlo negocios, izzi negocios, wizz, wizzplus, Cablevisión Legacy y Lego
Objetivo Incrementar la domiciliación
Descripción $35 de descuento al mes de por vida al realizar domiciliación
Clientes elegibles Nuevos y existentes
Fecha de inicio 03 de septiembre 2023
Fecha de finalización 31 de marzo 2024
• Clientes con cualquier tipo de Play* que domicilien sus servicios, recibirán un descuento
de $35 al mes de por vida.
• Aplica a nivel nacional.
• Aplica al segmento Residencial y Negocios.
*A partir del 17 de noviembre 2023 la promoción no aplicará para clientes residenciales con
paquetes 2P y 3P de 50 a 1000 megas del Portafolio Modular wow.
• Aplica para clientes nuevos y existentes.
o La promoción no aplicará a los clientes con Cargo Automático Mensual (CAM)
activo al momento de liberar la promoción (base instalada).
➢ Clientes nuevos que domicilien a partir del 03 de septiembre activarán
“Domiciliación $35 de descuento de por vida”
➢ Clientes existentes que no tengan domiciliado el pago de sus servicios y
domicilien a partir del 03 de septiembre, activarán “Domiciliación $35 de
descuento de por vida”
• Aplica para todos los servicios (cualquier tipo de Play).
Reglas de negocio • El cliente deberá domiciliar el pago de sus servicios a su Tarjeta de Débito o Crédito
(TDD/TDC/PayPal).
• La promoción se otorgará a los clientes nuevos o existentes que pasen su método de
pago de efectivo a TDD / TDC / PayPal.
• La promoción aplicará de por vida a partir del primer EDC emitido posterior a domiciliar.
Si el cliente cancela la domiciliación (TDD/TDC/ PayPal a Efectivo) la promoción se
cancelará.
• Sólo podrá aplicarse una promoción por cliente.
• Convive con otras promociones vigentes de adquisición y retención.
• No aplica a empleados.
• No aplica al catálogo BLUE, izzi flex, ni a hoteles.
• Los clientes que cumplan con las condiciones de aplicación verán en el siguiente Estado
de Cuenta:
o Clientes con cualquier servicio y al corriente de pago. En la sección “Ajustes y
Bonificaciones” se mostrará “Descuento por domiciliar tu pago” y la bonificación
por la cantidad de $35 pesos.
AC 812 V6

Nombre de la promoción Promoción Domiciliación $50 de descuento de por vida

Objetivo Incrementar la domiciliación
Descripción $50 de descuento al mes de por vida al realizar domiciliación
Fecha de inicio 17 de noviembre 2023
• Aplica únicamente para clientes del segmento Residencial.
• Aplica únicamente para clientes del portafolio izzi Modular wow (Ladrillos).
• Aplica para clientes nuevos y existentes.
• Aplica para paquetes 2P y 3P de 50, 100, 200, 500 y 1000 megas.
• La promoción se otorgará a los clientes que cambien su método de pago de efectivo a
TDD / TDC / PayPal o que desde la instalación se domicilie el método de pago.
• Sólo aplica 1 promoción por cliente (al mismo tiempo).
• La promoción se aplicará de manera permanente cada mes.
o Si el cliente cancela la domiciliación (TDD/TDC/PayPal a Efectivo) la promoción se
dará de baja.
• Cada vez que el cliente pase a TDD/TDC/ PayPal recibirá la promoción, es decir, no hay
Reglas de negocio restricción en la cantidad de veces que cancele y active la domiciliación.
• Los clientes que cuentan con alguna promoción anterior (megas, $50 x 6 meses o $35 al
mes) no serán migrados automáticamente a la nueva.
• La aplicación de la promoción se realizará de la siguiente manera:
o Automática: se cargará automáticamente la promoción de $35.
o Manual: se realizará un ajuste manual como complemento de $15.
• En el Estado de Cuenta del cliente aparecerán dos promociones:
o “Descuento por domiciliar tu pago” con un monto de $35.
o “Complemento Descuento por domiciliar tu pago” con un monto de $15.
• Convive con otras promociones vigentes Descuentos en paquetes, Más Megas,
Extensiones de TV y Portabilidad.
AC 846 V6

Nombre de la promoción Promoción Portabilidad $15 de descuento de por vida
Marca aplicable izzi residencial, hazlo negocios y wizz

Objetivo Incrementar el número de portabilidades
Descripción $15 de descuento al mes de por vida al portar tu línea
• Clientes 2P y 3P que realicen portabilidad de su línea telefónica, recibirán un descuento

de $15 al mes de por vida.
• Esta promoción aplica para clientes nuevos que porten su número al momento de
contratar y para clientes activos que porten su número en cualquier momento.
Reglas de negocio • Aplica para clientes nuevos, existentes y migraciones.
• Aplica una promoción por cuenta.
• Aplica para izzi Portafolio Productos Modular wow y wizz PM Portafolio Productos
Pueblos Mágicos.
AC 813 V4

Nombre de la promoción Promoción extensiones de TV a $79 al mes de por vida
Marca aplicable izzi residencial y hazlo negocios

Objetivo Incrementar las ventas y permanencia de clientes
Descripción Extensiones de TV HD o ATV HD por $79 al mes cada una de por vida
• Clientes nuevos o existentes que contraten cualquier paquete con izzitv (HD o HD Plus) y
una extensión HD o ATV HD, recibirán la extensión de TV con costo de $79 al mes de por
vida.
• Aplica en hasta 3 extensiones para residencial y negocios.
• Aplica para Extensiones HD y Extensiones ATV HD con precio de $115.
• La promoción aplica solo una vez por cliente. Puede volver a contratar sin promoción.
Reglas de negocio • Queda prohibido cancelar extensiones actuales para que contraten nuevamente y
otorgar la promoción, así como contratar más extensiones de las permitidas por política
y regla de negocio. Estas prácticas serán sancionadas además de que no se
comisionarán.
• La promoción se aplica de forma automática.
• Convive con otras promociones.
AC 811 V20

Nombre de la promoción Promoción 100% de descuento en la primera extensión por 12 meses

Objetivo Incrementar las ventas y permanencia de clientes
Descripción 100% de descuento en la primera extensión por 12 meses
• Clientes nuevos o existentes que contraten wizz TV o wizz TV 2.0 en SP o en paquete 3P,
recibirán la primera extensión de TV con 100% de descuento durante 12 meses.
• Aplican las siguientes consideraciones:
Clientes
Marca Tipo de extensión Paquetes aplicables
elegibles
wizz TV; wizz TV 2.0; wizz TV + wizz 5; wizz TV + wizz 10;
Nuevos y wizz TV 2.0 + wizz 10 y para aquellas ciudades en las que
wizz • Extensiones SD ($65)
existentes se encuentren disponibles los paquetes wizz TV 2.0 + wizz
20; wizz TV 2.0 + wizz 50 y wizz TV 2.0 + wizz 100
• La bonificación será del monto de la renta mensual de la primera extensión adicional.

Reglas de negocio • El descuento se aplicará durante 12 meses consecutivos. A partir del décimo tercer mes,
se cobrará el monto completo de la renta de la extensión.
• Se bonificará mes a mes la renta mensual (no los 12 meses en una sola bonificación).
• La promoción aplica solo una vez en la vida del cliente. Puede volver a contratar sin
promoción.
• Queda prohibido cancelar clientes actuales para que contraten como nuevos para
otorgarles la promoción. Esta práctica será sancionada además de que no se
comisionará.
• Convive con otras promociones.
AC 602 V29

Nombre de la promoción Afizzionados a la carta
Marca aplicable izzi residencial, hazlo negocios, izzi negocios, wizz, wizzplus, Cablevisión Legacy y Lego
Objetivo Incentivar la contratación del complemento
Descripción Canal sin costo en paquetes 3P y precio promoción para clientes 1P o 2P
Fecha de inicio 3P: 01 de octubre 2020 / 1P y 2P: 01 de noviembre 2020
Fecha de finalización Hasta nuevo aviso (Sujeta a cambios sin previo aviso)
Clientes 3P:
• Clientes nuevos que contraten un paquete 3P, se incluirá sin costo el canal afizzionados.
• Clientes existentes que contraten el canal afizzionados, se les otorgará sin costo.
• El beneficio estará vigente durante la temporada 2023-2024 de la Liga MX y por tiempo
indefinido.
Clientes 1P y 2P:
o izzi residencial (clientes nuevos): $49
o izzi residencial (clientes existentes): $90
Reglas de negocio
o izzi negocios, wizz, wizzplus, Cablevisión Legacy y Lego: $90

• Aplica para clientes de tipo residencial.
• No aplica Hospitality.
• Contratación disponible a través de cualquier canal de venta.
• El descuento deberá habilitarse automáticamente al seleccionar el combo y el
complemento promocionados.
• Puede convivir con promociones vigentes de adquisición o retención.
AC 440 / ANEXO AC 440 / 558 V4

Nombre de la promoción ViX Premium incluido en paquetes de 50 a 1000MB
Marca aplicable izzi residencial, hazlo negocios y wizz

Objetivo Incentivar la venta de paquetes
Descripción ViX Premium incluido en paquetes 2P y 3P
Clientes elegibles Nuevos y existentes según se especifica
wizz 100 MB: 23 de octubre 2023 / izzi: 50 a 1000 MB y wizz 50 MB: 03 de noviembre
Fecha de inicio
2023
Fecha de finalización Hasta nuevo aviso (Sujeta a cambios sin previo aviso)
• Clientes nuevos del portafolio izzi Modular wow que contraten un paquete 2P o 3P en
velocidades de 50 a 1000 megas, o clientes existentes que realicen un incremento de
velocidad igual a 50, 100, 200, 500 o 1000 megas, contarán con ViX Premium incluido
dentro de su paquete de manera automática, sin costo adicional.
• Aplica para las plazas que pueden otorgar dichas velocidades.
• El beneficio estará activo siempre y cuando el cliente no realice cambios en su paquete
Reglas de negocio principal a uno con velocidad menor a 50 MB.
• Los clientes que ya tienen el producto ViX Premium a la carta o Vix Premium Lealtad
promo, no podrán adquirir el producto ViX Premium incluido.
• Para la base existente de wizz se otorgará el beneficio a través de una carga de producto
y promoción masiva de Degustación.
• El nombre del producto principal, se modificará agregando el + Vix Premium.
AC izzi: 841 / wizz: 842

Nombre de la promoción ViX Premium incluido en paquetes 3P de 30MB

Objetivo Incentivar la venta de paquetes
Descripción ViX Premium incluido en paquetes 3P de 30MB
Clientes elegibles Nuevos
Fecha de inicio 26 de febrero 2024
• Clientes nuevos del portafolio izzi Modular wow (residencial y hazlo negocios) que
contraten un paquete 3P en velocidad de 30 megas, contarán con ViX Premium incluido
dentro de su paquete de manera automática, sin costo adicional.
• Aplica únicamente para Córdoba y Poza Rica.
Reglas de negocio
• El beneficio estará activo siempre y cuando el cliente no realice cambios en su paquete
principal.
• Aplica a empleados.
AC 874

Nombre de la promoción Promoción Golden Premier primer mes sin costo
Marca aplicable izzi residencial, hazlo negocios, izzi negocios y wizzplus

Descripción Primer mes sin costo
Fecha de finalización 31 de diciembre 2024 (Sujeta a cambios sin previo aviso)
• Clientes nuevos o existentes que contraten Golden Premier por primera vez, recibirán el
primer mes sin costo en la renta del complemento.
• A partir del segundo mes, se facturará el precio regular del complemento.
• Solo se puede otorgar una vez.
• En el estado de cuenta donde aplique la promoción, aparecerá con costo regular y en la
Reglas de negocio sección de “Ajustes y Bonificaciones” con un costo negativo de un mes de renta.
• Aplica para segmento Residencial y Negocios.
• Aplica para clientes con izzi tv XP, izzi tv SP, izzitv HD e izzitv HD Plus en 1P, 2P y 3P.
• Los productos de descuento no generarán mail informativo.
• No hay proporcionales.
• No aplica descuento a empleados.
AC 632 V7

Nombre de la promoción Promoción Stingray Qello y Stingray Karaoke primer mes sin costo
Objetivo Incentivar la contratación de los complementos
Fecha de inicio Stingray Qello: 01 de abril 2022 / Stingray Karaoke: 01 de octubre 2022
• Clientes nuevos y existentes que contraten Stingray Qello o Stingray Karaoke por
primera vez, recibirán el primer mes sin costo en la renta del complemento.
Reglas de negocio • En el estado de cuenta donde aplique la promoción, el complemento aparecerá con
costo regular y en la sección de “Ajustes y Bonificaciones” la promoción aplicable con un
costo negativo de un mes de renta.
AC 632 V7

Nombre de la promoción Promoción Paramount+ primer mes sin costo
Marca aplicable izzi residencial, hazlo negocios, izzi negocios, wizz y wizzplus
izzi residencial (wow), negocios y wizzplus: 22 de junio 2022 / wizz: 30 de noviembre 2021
Fecha de inicio
izzi residencial (Modular wow): 15 de febrero 2023
• Aplica para clientes nuevos o existentes que contraten o tengan un paquete o producto
3P o SP de video.
• En la oferta izzi Modular wow (ladrillos):
o Del 27 al 31 de enero 2023 la promoción no aparecerá en los ítems de la orden de
servicio, por lo que se aplicará ajuste de manera manual.
o Del 01 al 14 de febrero 2023 la promoción no estará disponible.
• El descuento aplica en la primera renta del complemento contratado.
Reglas de negocio
• En el estado de cuenta donde aplique la promoción, el producto aparecerá con costo
regular y en la sección de “Ajustes y Bonificaciones” la promoción aplicable con un costo
negativo de un mes de renta.
AC 632 V7

Nombre de la promoción Promoción Universal+ primer mes sin costo
Fecha de inicio 01 de mayo 2023 / Guadalajara: 01 de octubre 2023
• Clientes nuevos o existentes que contraten Universal+ por primera vez, recibirán el
primer mes sin costo en la renta del complemento.
• A partir del 01 de octubre la promoción también aplica para clientes izzi de la ciudad de
Guadalajara.
• No aplica para clientes wizz de las ciudades Cozumel, Ciudad Mante y Ciudad Valles.
• A partir del segundo mes, se facturará el precio regular.
Reglas de negocio
• Si el complemento es cancelado, el suscriptor podrá recontratar con la tarifa regular
registrada.
• En el estado de cuenta donde aplique la promoción, el complemento aparecerá con
costo regular y en la sección de “Ajustes y Bonificaciones” la promoción aplicable con un
costo negativo de un mes de renta.
AC 687 V13

Nombre de la promoción Promoción Hot Pack Plus 3 meses al 50% de descuento
Marca aplicable izzi residencial, izzi negocios, wizz, wizzplus, Cablevisión Legacy y Lego
Descripción 50% de descuento por 3 meses
Fecha de inicio 01 de julio 2017
• Promoción disponible para clientes que tengan contratado alguno de los siguientes
productos de video:
Marca Paquetes aplicables

✓ PackTV
✓ PackTV mini
✓ PackTV 2.0 (Paquete solo disponible a la venta en San Juan del Río/Anillo Boxito)
izzi residencial e
✓ PackTV 3.0
izzi negocios
✓ PackTV Plus
✓ Pack HD (paquete no disponible a la venta)
✓ Pack HD Max (paquete no disponible a la venta)
✓ wizz TV
wizz
✓ wizz TV 2.0
wizzplus ✓ wizzplus TV
✓ Paquete Básico Digital (Zona Digitalizada)

✓ Mini Digital (Yoo digital)
Cablevisión ✓ Paquete Básico Digital (Zona Digitalizada) HD
Legacy ✓ Familiar Modificado
✓ Familiar Modificado HD
✓ Paquete Digital Familiar HD
Reglas de negocio ✓ Estándar
Lego ✓ Básico (Digital, HD Pack, HD Pack Premium)
✓ Video Modular
• Si el cliente cambia entre los diferentes productos descritos anteriormente, la

promoción permanecerá.
• Si el cliente migra a izzi tv XP, izzi tv SP, izzitv HD o izzitv HD Plus, la promoción se
perderá.
• No aplica promoción sobre promoción (incluyendo las de retención).
• A partir del cuarto mes, el cliente será cargado con el precio regular del producto.
• Solo se puede otorgar el beneficio una vez.
• No hay plazo forzoso sobre la promoción. El cliente podrá cancelar en cualquier período
de tiempo.
• Suscriptores de video vigentes con HOT PACK PLUS contratado, la promoción solo puede
ser contratada mediante el área de retención.
• Suscriptores de video sin HOT PACK PLUS contratado, la promoción puede ser
contratada por cualquier canal de venta.
AC 632 V7

Nombre de la promoción Promoción NBA League Pass $147 al mes durante 3 meses
Descripción $147 al mes durante 3 meses
Fecha de inicio 16 de febrero 2024
• Clientes nuevos o existentes que contraten NBA Pass League por primera vez, pagarán
$147 al mes durante 3 meses. A partir del cuarto mes, se facturará el precio regular de
$178.50 al mes.
• Aplica para paquetes SP, 2P y 3P
• Solo se puede otorgar una vez por cliente, si el complemento es cancelado, el suscriptor
Reglas de negocio
podrá recontratar con la tarifa regular registrada.
• No convive con otras promociones del mismo complemento.
• En el estado de cuenta donde aplique la promoción, aparecerá como “Promocion NBA
League Pass 3 meses”.
• Aplica para empleados.
AC 868

Nombre de la promoción Promoción HBO Max $139 al mes por 3 meses
Descripción $139 al mes durante 3 meses
Fecha de inicio 01 de marzo 2024
• Clientes nuevos o existentes que contraten HBO Max por primera vez, pagarán el precio
preferencial de $139 al mes, durante 3 meses en la renta del complemento.
• A partir del cuarto mes, se facturará el precio regular de $179 al mes.
• Solo se puede otorgar una vez, si el complemento es cancelado, el suscriptor podrá
Reglas de negocio recontratar con la tarifa regular registrada.
• En el estado de cuenta donde aplique la promoción, el producto aparecerá como
“Promocion HBO MAX 3 meses”.
AC 873

Nombre de la promoción Promoción Edye primer mes al 50% de descuento
Descripción 50% de descuento durante el primer mes
Fecha de inicio 17 de abril 2023
• Clientes nuevos o existentes que contraten Edye por primera vez, recibirán el primer
mes con 50% de descuento en la renta del complemento.
• A partir del segundo mes, se facturará el precio regular.
• En el estado de cuenta donde aplique la promoción, el producto aparecerá con costo
Reglas de negocio regular y en la sección de “Bonificaciones y descuentos” la promoción aplicable con un
costo negativo equivalente al 50% de descuento sobre el costo del complemento.
• Si el complemento es cancelado, el suscriptor podrá recontratar con la tarifa regular
registrada.
AC 752 V3 / 632 V7

Nombre de la promoción Descuentos en paquetes izzi

Objetivo Incentivar contrataciones de paquetes
Descripción Descuento (según paquete)
Clientes elegibles Nuevos y existentes*
03 de septiembre 2023 / 2P 50, 100 y 200 MB x 6 meses Saltillo y Mexicali: 15 de enero
Fecha de inicio
2024 / Tijuana: 24 de enero 2024
• Se otorgarán descuentos según el paquete, a clientes nuevos y existentes* que
contraten un 2P o 3P de acuerdo con las siguientes tablas:
2P izzi Nacional
Descuento Descuento al
Precio de
PLAY Producto al mes x 3 mes a partir
lista
meses del mes 6
izzi 30 $ 480.00 -$ 141.00 -
2P izzi 500 con ViX Premium $ 900.00 - -$ 50.00
izzi 1000 con ViX Premium $ 1,350.00 - -$ 50.00
2P izzi Nacional excepto Saltillo, Mexicali, Tijuana y Acapulco

Precio de
lista
meses del mes 4
izzi 50 con ViX Premium $ 510.00 -$ 121.00
2P izzi 100 con ViX Premium $ 580.00 -$ 145.00
izzi 200 con ViX Premium* $ 700.00 -$ 150.00 -$ 71.00
Reglas de negocio 2P Saltillo, Mexicali, Tijuana y Acapulco

Precio de
lista
meses del mes 7
izzi 50 con ViX Premium $ 510.00 -$ 121.00
2P izzi 100 con ViX Premium $ 580.00 -$ 145.00
izzi 200 con ViX Premium* $ 700.00 -$ 150.00 -$ 71.00
3P izzi Nacional
Descuento Descuento
Descuento
Precio de al mes a al mes a
PLAY Producto al mes x 6
lista partir del partir del
meses
mes 7 mes 6
izzi 30 + izzitv HD $ 630.00 -$ 141.00 - -
izzi 50 + izzitv HD con ViX Premium $ 660.00 -$ 121.00 - -
izzi 100 + izzitv HD con ViX Premium $ 730.00 -$ 145.00 - -
3P
izzi 200 + izzitv HD con ViX Premium* $ 850.00 -$ 150.00 -$ 71.00 -
izzi 500 + izzitv HD con ViX Premium $ 1,050.00 - - -$ 50.00
izzi 1000 + izzitv HD con ViX Premium $ 1,500.00 - - -$ 80.00
*Aplica también para clientes existentes.
Siguiente
• 21 de septiembre 2023: se modifican los montos de descuento en paquetes 2P de 30 y
50 megas.
• 06 de octubre 2023: se modifican los montos de descuento en paquetes 3P de 30 y 50
megas.
• 23 de octubre 2023: se agrega en Toluca en la promoción de descuento por 6 meses en
paquete de 3P de 30 megas.
• 09 de noviembre 2023: se actualizan los montos en las promociones de descuento en
paquetes 2P y 3P de 30 megas.
• 17 de noviembre 2023: se actualizan los meses de aplicación en el descuento de 3P de
30MB y se agrega promoción 3P de 20 megas exclusiva para Ecatepec.
• 23 de noviembre 2023: se agregan Tecámac, Los Reyes Acozac, Ojo de Agua, San Juan
Teotihuacán y Tepexpan al alcance de la promoción de 3P de 20MB.
• 27 de noviembre 2023: se actualizan los meses de aplicación del descuento para los 2P
de 50 a 200 megas exclusivamente para Chihuahua y se agregan Macultepec, Parrilla,
Playas del Rosario y Villahermosa al alcance de la promoción de 3P de 20MB.
• 01 de enero 2024: se da de baja la promoción 3P de 20 megas exclusiva para Ecatepec,
Tecámac, Los Reyes Acozac, Ojo de Agua, San Juan Teotihuacán, Tepexpan, Macultepec,
Parrilla, Playas del Rosario y Villahermosa.
• 15 de enero 2024: se actualizan los meses de aplicación del descuento para los 2P de 50
a 200 megas en Saltillo y Mexicali.
• 24 de enero 2024: se actualizan los meses de aplicación del descuento para los 2P de 50
a 200 megas en Tijuana.
• 09 de febrero 2024: se actualizan los meses de aplicación del descuento para los 2P de
50 a 200 megas en Acapulco clientes nuevos.
• 27 de febrero 2024: se actualizan los meses de aplicación del descuento para los 2P de
Reglas de negocio
50 a 200 megas en Chihuahua.
• Aplica para hazlo negocios, considerando la diferencia de +$50 en los precios de lista.
• Aplican mismos descuentos al agregar complementos e/o izzi combos (izzi combos
disponibles como paquete principal para cualquier oferta 3P y ofertas iguales o mayores
de 100 Megas en 2P. Paquetes 2P izzi 30 e izzi 50 con Netflix Estándar con Anuncios
también están disponibles).
• Se bonificará mes a mes la renta mensual (no todos los meses en una sola bonificación).
• Los meses de aplicación dependen del paquete contratado:
o Paquetes 2P Nacional excepto Saltillo, Mexicali, Tijuana y Acapulco:
• 30 a 100 megas, el descuento aplicará los primeros 3 meses.
• 200 megas, aplicará un descuento los primeros 3 meses y un descuento
distinto a partir del cuarto mes y de por vida, siempre y cuando el cliente
mantenga su servicio activo.
o Paquetes 2P Saltillo, Mexicali, Tijuana y Acapulco:
• 30 megas, el descuento aplicará los primeros 3 meses.
• 50 y 100 megas, el descuento aplicará los primeros 6 meses.
distinto a partir del séptimo mes y de por vida, siempre y cuando el cliente
o Paquetes 3P:
distinto a partir del séptimo mes y de por vida, siempre y cuando el cliente
Siguiente
o Paquetes 2P y 3P
• 500 y 1000 megas, el descuento aplicará a partir del sexto mes y de por
vida, siempre y cuando el cliente mantenga su servicio activo; del mes 1 al
mes 5 deberá pagar el precio de lista según el servicio contratado.
• A partir del término en los meses de aplicación de los descuentos, el cliente pagará el
precio de lista según el servicio contratado.
Reglas de negocio
comisionará.
• Las promociones en velocidades a partir de 100 MB, están sujetas a cobertura de red
Axtel, FTTH o DOCSIS 3.1.
AC 811 V20

Nombre de la promoción Promociones Acapulco

Descripción Descuento (según paquete) y más velocidad durante 12 meses
Clientes elegibles Existentes
Fecha de inicio 06 de febrero
Fecha de finalización 15 de marzo 2024 (Sujeto a cambios sin previo aviso)
• Se otorgarán descuentos durante 12 meses y según el paquete, a clientes existentes que
contraten un paquete 2P o 3P de acuerdo con la siguiente tabla:
Precio de
lista
meses del mes 13
izzi 30 $ 480.00 -$ 141.00 -
izzi 50 con ViX Premium $ 510.00 -$ 121.00 -
2P
izzi 100 con ViX Premium $ 580.00 -$ 145.00 -
izzi 200 con ViX Premium $ 700.00 -$ 150.00 -$ 71.00
izzi 30 + izzitv HD $ 630.00 -$ 141.00 -
izzi 50 + izzitv HD con ViX Premium $ 660.00 -$ 121.00 -
3P
izzi 100 + izzitv HD con ViX Premium $ 730.00 -$ 145.00 -
izzi 200 + izzitv HD con ViX Premium $ 850.00 -$ 150.00 -$ 71.00
• Aplica para hazlo negocios, considerando la diferencia de +$50 en los precios de lista.
• Aplican mismos descuentos al agregar complementos e/o izzi combos (izzi combos
disponibles como paquete principal para cualquier oferta 3P y ofertas iguales o mayores
Reglas de negocio
de 100 Megas en 2P. Paquetes 2P izzi 30 e izzi 50 con Netflix Estándar con Anuncios
también están disponibles).
• Se bonificará mes a mes la renta mensual (no todos los meses en una sola bonificación).
• Los meses de aplicación dependen de la velocidad del paquete 2P o 3P contratado:
distinto a partir del décimo tercer mes y de por vida, siempre y cuando el
cliente mantenga su servicio activo.
• A partir del término en los meses de aplicación de los descuentos, el cliente pagará el
precio de lista según el servicio contratado.
comisionará.
• Las promociones se aplican de forma automática.
• Las promociones en velocidades a partir de 100 MB, están sujetas a cobertura de red
Siguiente
• Clientes existentes que contraten un paquete participante, recibirán más megas durante
12 meses de acuerdo con la siguientes tabla:
Nombre del paquete Megas recibidos

izzi 30
60 megas durante 12 meses
izzi 30 + izzitv HD
izzi 50 con ViX Premium
izzi 50 + izzitv HD con ViX Premium
izzi 200 con ViX Premium*
izzi 200 + izzitv HD con ViX Premium*
Reglas de negocio
• Disponible para todos los canales de venta.
• Aplican mismas promociones al agregar complementos e izzi combos.
• Las promociones de 200, 500 y 1000 megas finales, están sujetas a cobertura de red
• Convive con otras promociones vigentes.
• El beneficio se aplicará durante los primeros 12 meses consecutivos. A partir del décimo
tercer mes, el beneficio se dará de baja automáticamente y el Suscriptor navegará a la
velocidad contratada del servicio correspondiente.
• Los productos se otorgan y eliminan automáticamente.
• No seleccionar manualmente el complemento. Al hacerlo, el sistema NO otorgará la
promoción y el cliente NO obtendrá el beneficio.
AC 866 V2

Nombre de la promoción Descuentos en paquetes wizz

Descripción Descuento (según paquete) por 12 meses
• Se otorgarán descuentos durante 12 meses y según el paquete, a clientes nuevos que
contraten un paquete SP (video), 2P o 3P de acuerdo con la siguiente tabla:
Plazas con velocidades de hasta 10 Megas

Monto de
PLAY Producto Precio
descuento
SP TV Básico / wizzTV 2.0 $ 300.00 $ 50.00
3P wizz 5 + TV Minibásico / wizz 5 + wizzTV $ 520.00 $ 70.00
3P wizz 10 + TV Básico / wizz 10 + wizzTV 2.0 $ 620.00 $ 120.00
o A partir del 19 de diciembre: Las promociones no aplican para Moroleón,
Chapala, Arandas, San Juan de los Lagos, Tequila, Los Reyes Higuerita, Teocaltiche
y Yahualica.
Plazas con velocidades de hasta 100 Megas

Monto de
PLAY Producto Precio
descuento
SP TV Básico / wizzTV 2.0 $ 300.00 $ 50.00
3P wizz 5 + TV Minibásico / wizz 5 + wizzTV $ 520.00 $ 70.00
Reglas de negocio 3P wizz 10 + TV Básico / wizz 10 + wizzTV 2.0 $ 620.00 $ 50.00
3P wizz 20 + wizzTV 2.0* / wizz 20 + TV Básico* $ 650.00 $ 120.00
*El descuento aplica en ciudades donde se encuentren disponibles los paquetes.
o A partir del 13 de junio: Se modifica el monto de descuento de los paquetes 3P de

10 MB y 20 MB en las ciudades con velocidades de hasta 100 Megas.
o A partir del 30 de junio: Las promociones no aplican para Monclova, Piedras
Negras, San Francisco del Rincón, Linares, Tepatitlán, Tula y Tepeji del Río.
o A partir del 01 de noviembre: Las promociones no aplican para La Barca, Ameca,
Valle Hermoso, Cihuatlán, Fresnillo, Acámbaro, Tapachula, Apan, Sahagún,
Atlixco, Cárdenas, Comalcalco y Paraíso.
o A partir del 19 de diciembre: Los descuentos aplican para Chapala, Arandas, San
Juan de los Lagos, Tequila, Los Reyes Higuerita, Teocaltiche y Yahualica.
o A partir del 21 de febrero: Las promociones no aplican para Acaponeta,
Ahualulco, Alvarado, Calera, Encarnación de Díaz, Etzatlán, Ixtlán, Izúcar de
Matamoros, Ojuelos, Santa Ana Pacueco, Santiago Ixcuintla, Zacapu, Jalostotitlán,
San Julián, San Miguel el Alto, Arandas, Chapala, Ocotlán, San Juan de los Lagos,
Teocaltiche, Tequila, Yahualica y Cd. Guzmán.
Siguiente
o A partir del 23 de octubre: Las promociones no aplican para Ciudad Mante,
Ciudad Valle, Matehuala y Río Bravo.
• Aplica solo para clientes nuevos.
• El plazo de descuento será durante 12 meses consecutivos. A partir del décimo tercer
mes, no aplicará descuento.
Reglas de negocio
promoción.
comisionará.
AC 602 V29, 628 V18, 661 V18, 682 V22 y 723 V18

Nombre de la promoción Descuentos en paquetes wizz altas velocidades

Objetivo Contar con ofertas más competitivas
Clientes elegibles Nuevos y existentes (Ciudad Mante, Ciudad Valles, Matehuala y Río Bravo)
Fecha de inicio 30 de junio 2022
contraten un paquete SP (video), 2P o 3P de acuerdo con la siguiente tabla:
Monto de descuento
Precio con
Tarifa A partir
Nombre del paquete promoción
regular Antes del 30 de x 12 meses
junio 2022
TV Básico / wizzTV 2.0 $ 300.00 $ 50.00 $ 50.00 $ 250.00
wizz 20 $ 430.00 $ 0.00 $ 80.00 $ 350.00
wizz 50* $ 530.00 $ 0.00 $ 80.00 $ 450.00
wizz 100* $ 610.00 $ 0.00 $ 110.00 $ 500.00
wizz 10 + TV Minibásico / wizz 10 + wizzTV $ 570.00 $ 0.00 $ 170.00 $ 400.00
wizz 10 + TV Básico / wizz 10 + wizz TV 2.0 $ 620.00 $ 50.00 $ 50.00 $ 570.00
wizz 20 + TV Básico* / wizz 20 + wizzTV 2.0 $ 650.00 $ 120.00 $ 150.00 $ 500.00
wizz 50 + TV Básico* / wizz 50 + wizzTV 2.0* $ 750.00 $ 50.00 $ 150.00 $ 600.00
wizz 100 + TV Básico* / wizz 100 + wizzTV 2.0* $ 830.00 $ 50.00 $ 180.00 $ 650.00
*El descuento aplica en ciudades donde se encuentren disponibles los paquetes.
• A partir del 21 de febrero: las promociones no aplican para San Francisco del Rincón,
Reglas de negocio
Tepatitlán, Tula y Tepeji del Río.
• A partir del 23 de octubre: las promociones aplican para Ciudad Mante, Ciudad Valles,
Matehuala y Río Bravo.
• A partir del 20 de noviembre: promociones aplicables también para clientes existentes
de Ciudad Mante, Ciudad Valles, Matehuala y Río Bravo.
• Aplica únicamente para las ciudades de Monclova, Piedras Negras, Linares, Ciudad
Mante, Ciudad Valle, Matehuala y Río Bravo.
• Para Monclova, Piedras Negras, Linares aplica solo para clientes nuevos.
• El plazo de descuento será durante 12 meses consecutivos. A partir del décimo tercer
mes, no aplicará descuento.
promoción.
comisionará.
AC 682 V22

Nombre de la promoción Promociones de competencia wizz

Objetivo Contar con ofertas más competitivas
Clientes elegibles Nuevos y existentes (Atlixco y Cárdenas)
01 de noviembre 2022 / ACP, AHU, ALV, CLA, END, ETZ, IXN, IZM, OJU, SAP, SAI, ZCP, JTN,
Fecha de inicio SJN, SMA, ARA, CHP, SFR, SJL, TEO, TEP, YCA, TPR y TLA: 21 de febrero 2023 / CDG, MON,
OC, TEQ: 18 de julio 2023
contraten un paquete de acuerdo con la siguiente tabla:
Precio con
Tarifa Monto de
Nombre del paquete promoción x
regular descuento
12 meses
TV Básico / wizz TV 2.0* $ 300.00 $ 70.00 $ 230.00
wizz 5 $ 350.00 $ 100.00 $ 250.00
wizz 10 $ 400.00 $ 100.00 $ 300.00
wizz 5 + TV Minibásico** / wizz 5 + wizz TV** $ 520.00 $ 170.00 $ 350.00
wizz 10 + TV Básico / wizz 10 + wizz TV 2.0 $ 620.00 $ 220.00 $ 400.00
wizz 20 + TV Básico*** / wizz 20 + wizz TV 2.0*** $ 650.00 $ 200.00 $ 450.00
*Único paquete disponible para plazas 1P de video: Cihuatlán, Valle Hermoso, Acaponeta,
Ahualulco, Alvarado, Calera, Encarnación de Díaz, Etzatlán, Ixtlán, Izúcar de Matamoros,
Ojuelos, Santa Ana Pacueco, Santiago Ixcuintla y Zacapu.
**Para los clientes que contraten un paquete 3P con T1, se les instalará T2 sin costo
adicional (además del descuento correspondiente).
Reglas de negocio
***El descuento aplica en ciudades donde se encuentren disponibles los paquetes.
• Aplica para las ciudades de La Barca, Ameca, Valle Hermoso, Cihuatlán, Fresnillo,
Acámbaro, Tapachula, Apan, Sahagún, Atlixco, Cárdenas, Comalcalco y Paraíso.
• 19 de diciembre 2022: aplican para Moroleón.
• 21 de febrero 2023: aplican para Acaponeta, Ahualulco, Alvarado, Calera, Encarnación
de Díaz, Etzatlán, Ixtlán, Izúcar de Matamoros, Ojuelos, Santa Ana Pacueco, Santiago
Ixcuintla, Zacapu, Jalostotitlán, San Julián, San Miguel, Arandas, Chapala, Ocotlán, San
Francisco del Rincón, San Juan de los Lagos, Teocaltiche, Tepatitlán, Tequila, Yahualica,
Ciudad Guzmán, Tepeji del Río y Tula.
• 21 de marzo 2023: no aplican para las ciudades de Ciudad Guzmán, Moroleón, Ocotlán y
Tequila.
• 11 de abril 2023: vuelven a aplicar para las ciudades de Ciudad Guzmán, Moroleón,
Ocotlán y Tequila.
• 03 de mayo 2023: no aplican nuevamente para las ciudades de Ciudad Guzmán,
Moroleón, Ocotlán y Tequila.
• 18 de julio 2023: las promociones aplican para Ciudad Guzmán, Moroleón, Ocotlán y
Tequila.
Siguiente
• 20 de noviembre 2023: promociones aplicables para clientes existentes únicamente en
Atlixco y Cárdenas.
• Para el resto de las localidades aplica solo para clientes nuevos.
• Se otorgarán descuentos durante 12 meses, a clientes que contraten alguno de los
paquetes mencionados.
• El plazo de descuento será durante 12 meses consecutivos (no los 12 meses en una sola
bonificación). A partir del décimo tercer mes, no aplicará descuento.
Reglas de negocio
• La promoción se verá reflejada en el EDC inmediato siguiente.
• Convive con otras promociones vigentes: Domicilia (en caso de aplicar al paquete).
• El cliente siempre deberá estar al corriente en sus pagos y no generar adeudo para no
perder la promoción.
AC 723 V18

Nombre de la promoción Promoción más megas izzi

Descripción Otorgar más velocidad durante 6 meses
Fecha de inicio 29 de septiembre 2022 / izzi DOCSIS 3.1: 23 de diciembre 2023 /
• Clientes nuevos o existentes que contraten un paquete participante, recibirán más
megas durante 6 o 12 meses de acuerdo con las siguientes tablas:
izzi nacional – Excepto en DOCSIS 3.1 Metro, Melchor Ocampo, Cancún, Tijuana,
Cuernavaca, Zapopan, Querétaro, San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Acapulco
(clientes existentes)
izzi 30
izzi 30 + izzitv HD
izzi DOCSIS 3.1 - Metro, Melchor Ocampo, Cancún, Tijuana, Cuernavaca, Zapopan,
Reglas de negocio Querétaro, San Luis Potosí y Soledad de Graciano Sánchez.
izzi 30
izzi 30 + izzitv HD
izzi 100 con ViX Premium 500 megas durante 6 meses y
izzi 100 + izzitv HD con ViX Premium 200 megas durante 6 meses más
*Promoción no disponible para Axtel.
• A partir del 01 de noviembre 2023: se elimina Toluca del alcance de la promoción de

más megas FTTH.
Siguiente
• A partir del 23 de diciembre 2023: clientes nuevos o existentes de Metro, Melchor
Ocampo, Cancún, Tijuana, Cuernavaca, Zapopan y Querétaro con cobertura de red
DOCSIS 3.1 que contraten un paquete 2P o 3P de 100 megas recibirán 500 megas
durante 6 meses y 200 megas del mes 7 al 12. A partir del décimo tercer mes, el
beneficio se dará de baja automáticamente y el Suscriptor navegará a la velocidad
contratada del servicio correspondiente.
• A partir del 01 de enero 2024: se da de baja la promoción izzi FTTH en las plazas Cholula,
Durango, Guadalajara, Mazatlán, Salamanca, San Luis Río Colorado, Tala, Tampico FTTH,
Tepic, Teziutlán, Tijuana, Tuxpam y Nogales.
• A partir del 24 de enero se agregan San Luis Potosí y Soledad de Graciano Sánchez al
alcance de las promociones de Docsis 3.1.
• A partir del 06 de febrero las promociones dejan de aplicar en Acapulco.
• A partir del 09 de febrero las promociones vuelven a aplicar en Acapulco para clientes
Reglas de negocio
nuevos.
• Disponible para todos los canales de venta.
• Aplican mismas promociones al agregar complementos e izzi combos.
• Las promociones de 200, 500 y 1000 megas finales, están sujetas a cobertura de red
• Convive con otras promociones vigentes.
• Para izzi Nacional el beneficio se aplicará durante los primeros 6 meses consecutivos. A
partir del séptimo mes, el beneficio se dará de baja automáticamente y el Suscriptor
navegará a la velocidad contratada del servicio correspondiente.
• Los productos se otorgan y eliminan automáticamente.
• No seleccionar manualmente el complemento. Al hacerlo, el sistema NO otorgará la
promoción y el cliente NO obtendrá el beneficio.
AC 811 V20 / 854 V5

Nombre de la promoción Promoción Pago Anticipado

Objetivo Contar con una oferta más atractiva
Descripción Precio especial en el pago anticipado
27 de septiembre 2023 / Mazatlán y Tepic: 21 de diciembre 2023 / Guadalajara*, Toluca y
Fecha de inicio
Cholula: 21 de febrero 2024
• Clientes nuevos que contraten un paquete de acuerdo a las siguientes tablas, obtendrán
un precio especial en su pago anticipado.
izzi Nacional excepto Mazatlán, Tepic, Guadalajara*, Toluca y Cholula

PAGO ANTICIPADO PAGO ANTICIPADO
PLAY VELOCIDAD
RESIDENCIAL NEGOCIOS
50
100
3P 200 $500 $550
500
1000
Mazatlán, Tepic, Guadalajara*, Toluca y Cholula

PAGO ANTICIPADO PAGO ANTICIPADO
PLAY VELOCIDAD
RESIDENCIAL NEGOCIOS
30
50
100
Reglas de negocio 2P 200
500
1000
30 $250 $300
50
100
3P 200
500
1000
• Los precios de complementos y Streaming (ALC o izzi combo) son adicionales al pago
Anticipado.
• El plazo de descuento será únicamente en el Pago Anticipado. A partir del segundo mes,
aplicarán los descuentos de las promociones nacionales para paquetes de 30 a 200 MB
y, a partir del sexto mes para los paquetes de 500 a 1000 MB.
• Convive con otras promociones vigentes: Promociones Extensiones de TV, Portabilidad,
Domicilia y Más Megas (en caso de aplicar al paquete).
• *Incluye El Salto, Tlajomulco, Tlaquepaque y Tonalá.
AC 830 V8 / 853 V4

Nombre de la promoción Promoción pago excedente
Objetivo Atender a los clientes que soliciten pagos anuales
Abono del 8% o 10% sobre el pago realizado (depende del pago excedente que realice el
Descripción
cliente)
Clientes elegibles Existentes
• Clientes que realicen un pago excedente de entre $2,500 y $4,999 en una sola
exhibición, se les abonará en su cuenta el equivalente al 8% del pago realizado.
• Clientes que realicen un pago excedente mayor a $5,000 en una sola exhibición, se les
abonará en su cuenta el equivalente al 10% del pago realizado.
• Aplica para clientes que solicitan información de pagos anuales.
• Aplica para contrataciones nuevas y/o clientes actuales con renta mensual de servicios
mayor a $420.
• La promoción se puede ofrecer a cualquier cliente que la solicite.
Reglas de negocio • No aplica en productos anuales.
• No aplica a Hoteles.
• El “abono” contará como saldo en la cuenta del cliente y se verá reflejado como un
ajuste.
• Devoluciones con saldo a favor mayor a $1,500 debe ser revisada por Cobranza y
aplicará el Procedimiento de Devoluciones.
• El saldo a favor no será devuelto en parcialidades, una vez solicitado deberá quedar en
$0.
• Clientes con con contracargo se les eliminará el abono adicional.
AC 232 V2

Consideraciones importantes
• Este documento es exclusivamente de uso interno.
• Este consecutivo es únicamente un documento de apoyo, la información oficial se encuentra en la
AC, mismas que se podrán consultar en el detalle de cada promoción.
• Las promociones contenidas en este documento aplican para los canales de venta indicados en la
AC.
• No se incluyen las promociones de Retención y/o Cobranza.
• Se podrá compartir el documento a quien se considere necesario dentro de la empresa.

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CONSECUTIVO DE PROMOCIONES

ViX Premium incluido en paquetes 3P de 30MB ✓ ✓

Promoción HBO Max $139 al mes por 3 meses ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Promoción Fox Sports Premium $85 al mes por 3

Promoción HBO Max $119 al mes por 3 meses ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Promoción izzi móvil 7.5 GB ✓

Promoción izzi móvil 12 meses ✓

Promoción izzi móvil ilimitado ✓

Promoción izzi móvil + Hotspot ✓

Se actualiza condición de número de ✓

Descuentos en paquetes izzi

Se actualizan condiciones en los meses de

Se actualizan condiciones en los meses de

Promoción Pago Anticipado

Volver al inicio Mercadotecnia Producto | Documento de uso interno

izzi móvil y Otras

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Aplicar la política vigente de Aplicar descuento a

Descuento a empleados (Nueva

Descuento a empleados (Oferta Aplicar la política vigente de Aplicar descuento a

Descuento a empleados (Nueva Aplicar la política vigente de Aplicar descuento a

Aplicar la política vigente de Aplicar descuento a

Aplicar la política vigente de Aplicar descuento a

Promoción Domiciliación $50 de $50 de descuento de por vida al

Promoción 100% de descuento

izzi residencial hazlo

izzi residencial, hazlo

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izzi residencial, hazlo

izzi residencial, hazlo

izzi residencial, izzi

izzi residencial, hazlo

izzi residencial, hazlo

izzi residencial, hazlo

izzi residencial y hazlo Descuento (según paquete) y más Incentivar contrataciones de

Descuento (según paquete) por 12 Incentivar contrataciones de

Otorgar más velocidad durante 6 Incentivar contrataciones de

izzi móvil y Otras

izzi residencial, hazlo

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Marca aplicable Cablevisión Legacy

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Marca aplicable izzi residencial

✓ OPCION A: Si el empleado desea continuar recibiendo el descuento, deberá cancelar las

✓ OPCION B: Si el empleado desea mantener el número de extensiones de TV instaladas,

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Aplicación del descuento a empleados

• Solo aplicará un descuento por empleado en una sola cuenta.

AC No disponible / izzi Modular wow: 711 V3

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Marca aplicable wizz

El empleado nuevo se basará en el límite máximo permisible, según la política comercial

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• Empleado debe solicitar el descuento a Recursos Humanos posterior a la

Volver al índice Mercadotecnia Producto | Documento de uso interno

Marca aplicable wizz

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Marca aplicable wizz

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Marca aplicable wizzplus

Se cancelará el descuento a aquellos empleados que tengan activas más de 4 televisiones

✓ OPCION A: Si el empleado desea continuar recibiendo el descuento, deberá cancelar las

✓ OPCION B: Si el empleado desea mantener el número de extensiones de TV instaladas,