Actualización Comercial No.

811 V8
Fecha: 07 de noviembre 2023
Liberado por: Coordinación de Go To Market
Autorizado por: Producto
Dirigido a: Ventas, Atención a clientes, Sucursales y TMK

Servicio: Oferta izzi modular

Segmento: izzi (Residencial y Hazlo Negocios)
Proyecto: Nuevas promociones izzi - Residencial y Hazlo Negocios
Disponibilidad para implementación: 09 de noviembre 2023
Cobertura: Nacional

ACTUALIZACIÓN: A partir del 09 de noviembre 2023, se actualizan los montos en las

promociones de descuento en paquetes 2P y 3P de 30 MB.

A partir del 03 de septiembre, lanzaremos nuevas promociones para la oferta izzi Residencial
y Hazlo Negocios.

Coordinación Go to Market
Confidencial
Alcance:

• Oferta: izzi modular wow (Ladrillos)

• Segmento: Residencial y Hazlo Negocios
• Clientes: Nuevos y existentes (según se indique)
• Cobertura: Nacional (según se indique)
• Vigencia: 03 de septiembre al 30 de noviembre 2023

NOTAS:

• Consulta la AC 812 para conocer la promoción de Domiciliación.

• Consulta la AC 813 para conocer la promoción de Portabilidad.
• Este documento sustituye a las promociones mencionadas en las ACs 712 y 799 en todas sus
versiones.

Promociones:

➢ Descuentos en paquetes
➢ Más megas
➢ Extensiones de TV

➢ Al contratar por herramientas de venta: Portal OC, Tablet y página

web, el pago anticipado será calculado con base en el precio del
producto sin la aplicación del descuento en paquete.
o Únicamente se verá reflejado el precio con descuento de la
promoción de Extensión de TV en Portal OC y página web.

➢ Las velocidades superiores a 100 Megas están sujetas a cobertura de

red Axtel, FTTH o DOCSIS 3.1. Valida la dirección de tu cliente.

➢ Para las promociones de Más megas, NO debes seleccionar el

complemento en el configurador, esto provoca que al cliente no se le
aplique la promoción.

Coordinación Go to Market
Confidencial
Reglas de aplicación:

➢ Descuentos en paquetes
• Aplica para Residencial y Hazlo Negocios.
• Aplica para clientes nuevos.
o En paquetes de 200 Megas, aplica también para clientes existentes.
• Aplican mismos montos de descuento al agregar izzi combos y/o complementos.
o Recuerda que los izzi combos están disponibles para cualquier oferta 3P y ofertas iguales o mayores de 100
Megas en 2P. Paquetes 2P izzi 30 e izzi 50 con Netflix Estándar con Anuncios también están disponibles.
• Los meses de aplicación dependen del paquete contratado:
o En paquetes de 20 megas, no aplica promoción.
o Paquetes 2P:
▪ 30 a 100 megas, el descuento aplicará los primeros 3 meses.
▪ 200 megas, aplicará un descuento los primeros 3 meses y un descuento distinto a partir del cuarto mes
y de por vida, siempre y cuando el cliente mantenga su servicio activo.
o Paquetes 3P:
▪ 30 megas:
• Nacional (excepto Mérida, Villahermosa, Tijuana, Tepic y Toluca). El descuento aplicará los
primeros 3 meses.
• Mérida, Villahermosa, Tijuana, Tepic y Toluca. El descuento aplicará los primeros 6 meses.
▪ 50 y 100 megas, el descuento aplicará los primeros 6 meses.
▪ 200 megas, aplicará un descuento los primeros 6 meses y un descuento distinto a partir del séptimo
mes y de por vida, siempre y cuando el cliente mantenga su servicio activo.
o Paquetes 2P y 3P:
▪ 500 y 1000 megas, el descuento aplicará a partir del mes 6 y de por vida, siempre y cuando el cliente
mantenga su servicio activo; del mes 1 al mes 5 deberá pagar el precio de lista según el servicio
contratado.
• A partir del término en los meses de aplicación de los descuentos, el cliente pagará el precio de lista según el
servicio contratado.
• No aplica a empleados.

Coordinación Go to Market
Confidencial
 Residencial

Hazlo Negocios

Los precios de lista y precios con promoción mostrados en las tablas no incluyen izzi combos ni complementos adicionales.

Coordinación Go to Market
Confidencial
➢ Más megas
• Aplica para Residencial.
• Aplica para clientes nuevos y existentes.
• No aplica para ciudades FTTH Cholula, Durango, Guadalajara, Mazatlán, Salamanca, San Luis Río Colorado, Tala,
Tampico FTTH, Tepic, Teziutlán, Tijuana, Tuxpam y Nogales. Para más información, consulta la AC 828.
• Aplican mismas promociones al agregar complementos e/o izzi combos (izzi combos disponibles como paquete
principal para cualquier oferta 3P y ofertas iguales o mayores de 100 Megas en 2P).
• Se adicionará el beneficio automáticamente en la Orden de Servicio.
• El beneficio se aplicará durante los primeros 6 meses consecutivos. A partir del séptimo mes, el beneficio se
dará de baja automáticamente y el Suscriptor navegará a la velocidad contratada del servicio correspondiente.
• Las promociones de 200, 500 y 1000 megas finales, están sujetas a cobertura de red Axtel, FTTH o DOCSIS 3.1.
• Aplica a empleados.

Nombre del
Play Megas finales Periodo Paquetes aplicables complemento en NOTA
Siebel
✓ izzi 30
60 megas ✓ izzi 30 + izzitv HD
Hazlo 60 M
Los
✓ izzi 50 complementos
100 megas ✓ izzi 50 + izzitv HD
Hazlo 100 M
“Hazlo” se
✓ izzi 100
2P y 3P 200 megas Del mes 1 al 6
✓ izzi 100 + izzitv HD
Hazlo 200 M agregarán
✓ izzi 200
automáticamente
500 megas ✓ izzi 200 + izzitv HD
Hazlo 500 M a la Orden de
✓ izzi 500 Servicio
1000 megas ✓ izzi 500 + izzitv HD
Hazlo 1000 M

Recuerda que NO debes seleccionar manualmente el

complemento “Hazlo” en la OS, ya que esto
provocará que NO le aplique la promoción al cliente.

Coordinación Go to Market
Confidencial
 ➢ Extensiones de TV
• Aplica para Residencial y Hazlo Negocios.
• Aplica para clientes nuevos y existentes.
• El descuento aplica mensualmente y de por vida, siempre y cuando el cliente no cancele el complemento.
• No aplica a empleados.

Descuento al Número de
Precio con
Play Precio de lista mes y de por extensiones Ítems aplicables
promoción
vida aplicables

✓ Extensión HD
SP video y 3P $115 $79 - $36 1 ✓ Extensión ATV HD

Ejemplos de promociones en Siebel:

Descuentos en paquetes

• Nota: Los ítems de las promociones de 200 megas a partir del mes 4 y de 500 y 1000 megas a partir del mes 6,
se verán reflejadas en la OS de Instalación con su descuento correspondiente, sin embargo, no descontarán ese
monto del total a pagar.

Más megas

• Las promociones de más megas no tienen un ítem de promoción ya que se otorga el complemento “Hazlo”
como producto muestra, el cual se verá reflejado en la OS de Instalación con un costo de $0.

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Extensiones de TV

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