Guia Comercial HFC SEPTIEMBRE 2021

GUIA COMERCIAL
SEGMENTO HOGAR
Vigente del 1ero de Septiembre del 2021
*GUIA COMERCIAL APLICA PARA TODOS LOS CANALES DE VENTA
INDICE
Promociones
Promociones y Beneficios para Resumen Promociones de Madres
clientes Carta Aceptación de Promoción de Instalación
Carta Teléfono Gratis
Paquetes Especiales
Paquetes 2 y 3 Play Paquetes 3Play
Paquetes 2 Play
Internet Fijo
Office 365
Soluciones de cobertura
Oferta de Internet
Claro Video
Serv.Adic de Internet
Condiciones Técnicas Contrato Internet
Telefonía Fija
Tarifa de Llamadas LDI
Oferta de Telefonía fija
Servicios Adicionales Telefonía
Funcionalidades de Telefonía
Televisión suscrita
Oferta de Televisión Suscrita
Guía de Canales
Servicios Generales
Servicios adicionales Asistencia Técnica
Carta Aceptación de Asistencia TEC
Requisitos de Contratación
Anexo Referencia
Tercera Edad y Discapacitados
Información de contratación y Autorización Medios Electrónicos

centros de atención Autorización Débito Terceros
Reactivación de servicios
Lugares y Formas de Pago
Ciclos de Facturación
PROMOCIONES VIGENTES
Del 01 al 31 de Agosto de 2021
1. Promoción General
RESUMEN PROMOCIONES
Promocion general Factura competencia

Tipo cliente Con movil postpago Sin movil postpago Con y sin movil postpago
Forma de pago Débito Efectivo Débito Efectivo Débito Efectivo
Descuentos
1 PLAY: 25% Descuento 12 meses NA 6 meses NA
2 PLAY: 30% descuento 12 meses 6 meses 6 meses 3 meses NO APLICA
3 PLAY: 35% descuento 24 meses 12 meses 12 meses 6 meses
Proporcional + 1 er mes gratis NO APLICA NO APLICA SI APLICA
Doble Velocidad
1 PLAY 12 meses 6 meses 6 meses 3 meses NO APLICA
2 PLAY 12 meses 6 meses 6 meses 3 meses 12 meses 6 meses
3 PLAY 24 meses 12 meses 12 meses 6 meses 24 meses 12 meses
Decodificador adicional
2 PLAY
INDEFINIDO INDEFINIDO INDEFINIDO
3 PLAY
factura competencia aplica en paquetes especiales
Cómo ingresarlo?
Escoge el Medio Publicitario Cliente Movil Claro Vendedor o PDA Cliente Factura
IMPORTANTE:
- Validar los codigos de servicios liberados en Guia. Recordando que para 1 Play Internet son codigos diferentes a los que se
- Promociones no aplican con forma de pago de terceros
CONDICIONES COMERCIALES
a. Precios Promocionales
- Aplica para Ventas clientes nuevos.
- No aplica para contrataciones de 1 Play Internet con forma de pago efectivo ni en 5 Megas
- Para Crosselling aplica únicamente para los nuevos servicios contratados, conformando los paquetes 2 - 3 PLAY vigentes comercialmente.
- Los descuentos se aplican en meses consecutivos luego de este periodo aplica la tarifa normal del plan o paquete 2 -3 PLAY.
- No aplica descuento sobre descuento. Para Factura Competencia, Discapacidad y Adulto mayor solo se mantendrá el descuento establecido para este tipo de
clientes.
b. Decodificador adicional Gratis

- Aplica para Ventas clientes nuevos y/o actuales que contraten el servicio de Televisión junto con el decodificador adicional.
- Se otorga 100% de descuento en el valor de la tarifa básica del deco adicional, de forma permanente, siempre y cuando se active el servicio principal de TV y
el decodificador adicional en el mismo proyecto y en la misma instalación. El cliente deberá asumir los valores generados por los impuestos de ley (15%
ICE y 12% IVA) calculado sobre la tarifa basica del decodificador.
- Aplica en las combinaciones especiales de 2 y 3 Play con TV.
- Aplica para los clientes que se acojan a "Promoción General" y/o "Factura Competencia".
c. Doble Velocidad
- Aplica para Ventas clientes nuevos y clientes actuales que realicen upselling y crosselling con el servicio de Internet, es decir, que tengan telefonia y/o televisión y
contraten Internet. No aplica en plan Mi Claro 5 y 100 Megas.
- El benficio se aplica en meses consecutivos luego de este periodo recibirá la velocidad del plan contratado.
PUNTOS IMPORTANTES EN EL INGRESO PARA APLICACIÓN DE LA PROMOCIÓN GENERAL

2. Nueva Promoción Factura Competencia
1er mes y proporcional gratis para clientes de la competencia
- Aplica para altas y activaciones de nuevos servicios.

- Aplica en la primera factura mensual emitida.
- Aplica a las tarifas básicas de los planes principales que conforman los paquetes 2 y 3 play definidos en la oferta comercial.
- Aplica a los valores proporcionales y 1er mes anticipado de los planes de Internet y Televisión. Para Telefonía fija aplica al valor proporcional generado del primer
mes.
- Aplica para cualquier forma de pago.
- Aplica sólo para Ventas clientes nuevos.
- No aplica para Crosselling.
- No aplica descuento sobre descuento. Los usuarios que reciban promoción Factura Competencia no recibirá el beneficio del 30% o 35% descuento.
- Para promoción general solo se mantendrá el descuento establecido.
- Para discapacidad y adulto mayor solo se mantendrá el descuento establecido.
- Aplica para los productos y servicios de la Tecnología HFC y GPON.
- Aplica para los servicios residenciales.
Para la aplicación de la promoción, el asesor deberá escoger el medio publicitario:
3. Otras promociones
SERVICIO PROMOCION DESCRIPCION CONDICIONES
-Sujeto a permanencia mínima 36 meses.
En caso de cancelación anticipada cliente deberá
pagar el proporcional del valor de la instalación del
INSTALACIÓN Se otorgará el 100% de descuento en el valor de instalación del
tiempo por completar los 36 meses.
INTERNET, TELEFONÍA Y TV SUSCRITA GRATIS SERV. servicio principal de Internet, Telefonía y Televisión suscrita con
- Aplica para ventas nuevas y crosselling.
PRINCIPALES cualquier forma de pago.
- Cliente asume los impuestos generados de ICE e IVA
por Instalación de Televisión Suscrita en servicios
Principales.
Claro Video incluido indefinidamente. Para aplicar a la promoción deben ingresar por SGA
CLARO VIDEO Aplica para todos los planes de Internet en todas sus modalidades 1, el servicio de Claro Video con ID 1095
INTERNET Y TV
INCLUIDO 2 y 3 play. Tambien aplica en 1 Play TV En el caso de no ingresar el servicio por SGA no
NO APLICA para Telefonía aplicará la promoción.
- Aplica para clientes nuevos o actuales que

TELEFONO Por la contratación de Telefonía Fija en paquetes 2 o 3 play recibe contraten los paquetes vigentes en oferta comercial :
TELEFONIA
GRATIS GRATIS un teléfono fijo. Recibe Teléfono Alámbrico en contrataciones 2Play y
3 play
3. Otras promociones
- Aplica para contrataciones con:
INSTALACIÓN
Se otorgará el 100% de descuento en * Forma de pago débito automático en cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito.
GRATIS
el valor de instalación de * Contrafactura (efectivo) si el ARPU del cliente es ≥ $39,99.
DECODIFICADO
decodificadores adicionales de - Aplica para clientes actuales o nuevos que contraten decodificadores adicionales.
RES
televisión. - Aplica para decodificadores HD y DVR HD.
ADICIONALES - El cliente deberá asumir los valores generados por los impuestos de ley (ICE e IVA).
TELEVISIÓN
Se entregará sin costo (1) control, El cliente podrá eleguir solo 1 control, ya sea el control rojo (que normalmente se
TELEVISIÓN CONTROL
por la contraración del servicio de entrega) o el Control Kids, en la activación de 1 decodificador adicional en Televisión
CLARO KIDS
TV. Suscrita. Para postventa, tendrá un costo de $ 10+ iva.
Por la contratación del paquete ´- Aplica para clientes nuevos o actuales que contraten el paquete Hot Pack.
HOT PACK 50% HOTPACK (adultos) , se otorgará el - Descuento aplica del primero al sexto mes. A partir del séptimo mes aplicará el
POR 6 MESES 50% de descuento en el valor precio vigente.
mensual por 6 meses consecutivos. - El cliente deberá asumir los valores generados por los impuestos de ley (ICE e IVA).
MENU
No.
ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN
CONECEL S.A. (CLARO) podrá aplicar descuentos o promociones a los precios y tarifas por sus servicios. El cliente por este medio acepta
voluntariamente la promoción 100% DESCUENTO EN EL VALOR DE INSCRIPCIÓN DEL SERVICIO cuyas características y condiciones le han sido
debida y oportunamente informadas y constan detalladas en la página web http://www.claro.com.ec
Vigencia de la promoción: 'Del 01 al 30 de Septiembre de 2021
Descuento del 100% del valor de la inscripción de los servicios de Internet Fijo, Telefonía Fija y Televisión Suscrita.
DETALLE DE LA PROMOCIÓN
Derecho de inscripción: Para la aplicación de la promoción se aclara que la tarifa regular de la inscripción por los servicios contratados son los
siguientes:
Derecho de Derecho de
Servicios Contratado inscripción Derecho de Inscripción(*) Inscripción incl.
Promocional(*) Imp.
Internet Banda Ancha Fijo $ 0,00 $ 80,36 $ 90,00
Telefonía Fija $ 0,00 $ 80,36 $ 90,00
Televisión Suscrita $ 0,00 $ 69,88 $ 90,00
____________
Total de descuento:
DECLARACIÓN
El Cliente declara conocer y acepta que en caso de que suspenda o cancele parcial o totalmente él o uno de los servicios(s) contratado(s) que forman
parte del Paquete Promocionado, antes de los próximos 36 meses, deberá pagar el proporcional del valor de instalación correspondiente al tiempo no
devengado; y, que fue otorgado al amparo de esta promoción y que consta en el detalle de la promoción en el párrafo anterior, y por tanto autoriza
expresamente a CONECEL S.A. a:
Cobrarle el valor del descuento proporcional otorgado en la instalación del servicio cancelado.
Para tal efecto, en la última factura que fuere emitida por CONECEL S.A., se reflejará además de los valores adeudados, la respectiva reliquidación de
valores que hayan sido descontados como resultado de esta promoción.
El Cliente autoriza expresamente a entregar y requerir información, en forma directa a los burós de información crediticia, sobre su comportamiento y
capacidad de pago, su desempeño como deudor, o para valorar su riesgo futuro, de conformidad con la Ley de Burós de Información Crediticia.
Asimismo, autoriza a CONECEL S.A. a que le envíe por cualquier medio, en especial sea este físico o digital, alámbrico o inalámbrico, telefónico o
escrito, o a su cuenta de correo electrónico toda la información relacionada a la publicidad y promociones de que la compañía ponga a disposición en
el mercado ecuatoriano.
Fecha:…………………………………………………
FIRMA DEL CLIENTE
C.I.
MENU No.
ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN
El cliente por este medio acepta voluntariamente la promoción ENTREGA DE TELÉFONO cuyas características y condiciones le han sido debida y oportunamente informadas.
Vigencia de la promoción: Del 01 al 30 de Septiembre de 2021
DETALLE DE LA PROMOCIÓN
Teléfono Gratis: Cuando el cliente contrate un paquete doble o un triple play, al momento de realizar la instalación se le entregará un teléfono .
Modelo de Teléfono Paquete (*)Precio (*)Precio Promoción
Teléfono Alámbrico $ 6,12 $ 0,00
DECLARACIÓN
El Cliente declara conocer y acepta que en caso de que cancele el servicio antes de los próximos 6 meses, dejará pagar el costo del equipo que se detalla en este documento, por
tanto autoriza expresamente a CONECEL S.A. a:
Cobrarle el valor del equipo otorgado
Para tal efecto, en la última factura que fuere emitida por CONECEL S.A., se reflejará además de los valores adeudados, la respectiva reliquidación de valores que hayan sido
descontados como resultado de esta promoción.
Fecha:…………………………………………………
FIRMA DEL CLIENTE
C.I.
MENU
OFERTA COMERCIAL
PAQUETES ESPECIALES 3 y 2 PLAY
INCLUIDO EN TODOS LOS PAQUETES PROMOCIONES DESC.

MESES BENEFICIOS
PRECIO DESC. TB/ DOBLE VELOCIDAD
INTERNET TELEFONÍA TELEVISIÓN PROMOCIONA AHORRO
PROMO PRECIO PAQUETE PRECIO REGULAR L MENSUAL MÓVIL MÓVIL
TIPO PAQUETE PAQUETE ID PAQUETE PROMOCIÓN DOBLE Punto cableado NORMAL NORMAL
PLAN PLAN TELÉFONO PLAN (SIN IMP) (CON IMP) (CON IMP) POSTPAGO POSTPAGO
PDA VELOCIDAD ID 3645 DÉBITO EFECTIVO
INCLUIDO DÉBITO EFECTIVO
Plan Hogar Ilimitado Plus:
3 PLAY MI CLARO 15 MEGAS Plan Súper Plus HD
15 Mbps Incluye 1 punto -250 min otras operadoras fijas
VOZ ILIMITADO PLUS TV SUPER 4638 ID: 2389
30 Mbps
cableado -Llamadas ilimitadas a todos los números móvil y
Alámbrico Gratis 184 canales incluye 41 $ 35,00 $ 44,29 $ 36,40 $ 7,89 12 6 24 12
PLUS HD HD - ID: 3653
fijo Claro - ID:2600
3 PLAY MI CLARO 25 MEGAS Plan Hogar Sin Límites: Plan Máximo Plus HD
3 Play 25 Mbps Incluye 1 punto
HOGAR SIN LIMITES PLAN 4639 ID:2402
50 Mbps
cableado
Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras fijas y Alámbrico Gratis 243 canales incluye 79 $ 45,00 $ 57,34 $ 52,08 $ 5,26 12 6 24 12
MAXIMO PLUS HD móviles del País. ID: 3644 HD - ID:3654
3 PLAY MI CLARO 50 MEGAS Plan Hogar Sin Límites: Plan Máximo Plus HD
50 Mbps Incluye 2 puntos
HOGAR SIN LIMITES PLAN 4640 ID: 2336
100 Mbps
cableados
Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras fijas y Alámbrico Gratis 243 canales incluye 79 $ 55,00 $ 68,54 $ 56,45 $ 12,09 12 6 24 12
MAXIMO PLUS HD móviles del País. ID: 3644 HD - ID:3654
Plan Súper Plus HD
2 play 2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS 25 Mbps Incluye 1 punto
TV+Internet PLAN SUPER PLUS HD
4641 ID:2402
50 Mbps
cableado
N/A N/A 184 canales incluye 41 $ 30,00 $ 38,69 $ 35,73 $ 2,96 6 3 12 6
HD - ID: 3653
2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS 25 Mbps Incluye 1 punto -250 min otras operadoras fijas
2 play CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS
4239 ID:2402
50 Mbps
cableado -Llamadas ilimitadas a todos los números móvil y
Alámbrico Gratis N/A $ 23,00 $ 25,76 $ 22,74 $ 3,02 6 3 12 6
Internet + fijo Claro - ID:2600
Telefonía 2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS 50 Mbps Incluye 2 puntos -250 min otras operadoras fijas
CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS
4725 ID:2336
100 Mbps
cableados -Llamadas ilimitadas a todos los números móvil y
Alámbrico Gratis N/A $ 29,00 $ 32,48 $ 27,44 $ 5,04 6 3 12 6
fijo Claro - ID:2600
PAQUETE $12,99 VIGENTE A PARTIR DEL 03-JUNIO

2 play Plan Hogar Voz
2 PLAY MI CLARO 10 MEGAS 10 Mbps - 50 minutos otras operadoras fijas.
Internet +
CLARO HOGAR BASICO
4702 ID: 4435
NA NA
-Llamadas ilimitadas a todos los números fijo Claro -
NA NA $ 12,99 $ 14,55 NO APLICA PROMOCIONES
Telefonia ID: 5329
CONDICIONES COMERCIALES:
- Estos servicios están sujetos al pago del IVA 12%.
- Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.
- En la instalación se configura y se realiza la prueba de navegación en una (1) máquina.
- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente.
- Aplica para hogares asi como para microempresas, como sastrerias, tiendas, etc
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles
- La promoción de Instalación gratis aplica bajo las condiciones detallada en la pestaña de "Promociones".
- La promoción Doble Velocidad en Internet aplica por 24 meses.
- El cliente puede elegir el CONTROL KIDS o el CONTROL UNIVERSAL por la contratación de un Deco adicional HD
MENU
OFERTA COMERCIAL
PAQUETES 3 PLAY (INTERNET + TELEFONÍA + TV)
INCLUIDO EN TODOS LOS PAQUETES
INTERNET TELEFONÍA TELEVISIÓN PRECIO DESC. TOTAL

ID PAQUETE SUBTOTAL TODO POR TODO POR
PAQUETE PROMOCIÓN INSTALACIÓN POR PAQUETE
PDA Punto cableado PAQUETE (SIN IMP) (CON IMP)
PLAN PLAN TELÉFONO PLAN CON IMP PAQUETE SERVICIOS
ID 3645
INCLUIDO
Plan Hogar Sin Límites:
Incluye 1 punto Llamadas Ilimitadas a todas las Alámbrico
HOGAR SIN LIMITES PLAN SUPER 4643 25 Mbps ID:2402
cableado Operadoras fijas y móviles del País. Gratis
184 canales incluye 41 HD - $ 270,00 $ 52,00 15,00% $ 44,20 $ 44,20 $ 52,86
PLUS HD ID: 3653
ID: 3644
Incluye 2 puntos Llamadas Ilimitadas a todas las Alámbrico
HOGAR SIN LIMITES PLAN SUPER 4644 50 Mbps ID: 2336
cableados Operadoras fijas y móviles del País. Gratis
PLUS HD ID: 3653
ID: 3644
3PLAY MI CLARO 100 MEGAS Plan Súper Plus HD
HOGAR SIN LIMITES TV SUPER 4534 100 Mbps ID: 3643
PLUS HD ID: 3653
ID: 3644
3PLAY MI CLARO 100 MEGAS Plan Máximo Plus HD
HOGAR SIN LIMITES TV MAXIMO 4535 100 Mbps ID: 3643
PLUS HD ID:3654
ID: 3644
MENU
OFERTA COMERCIAL
PAQUETES 2 PLAY
INCLUIDO EN TODOS LOS PAQUETES
2 PLAY: INTERNET + TELEFONÍA
INTERNET TELEFONÍA PRECIO DESC. TOTAL
PAQUETE INSTALACIÓN POR PAQUETE
PDA PLAN PLAN PAQUETE (SIN IMP) (CON IMP)
CON IMP PAQUETE SERVICIOS
25 Mbps ID:2402
2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS HOGAR SIN LIMITES 4652 Incluye 1 Punto Cableado ID $ 180,00 $ 32,00 10,00% $ 28,80 $ 28,80 $ 32,26
3645
50 Mbps ID: 2336 Plan Hogar Sin Límites:
2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS HOGAR SIN LIMITES 4642 Incluye 2 Punto2 Cableado2 Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras $ 180,00 $ 38,00 10,00% $ 34,20 $ 34,20 $ 38,30
ID 3645 fijas y móviles del País. ID: 3644
100 Mbps ID: 3643
2 PLAY MI CLARO 100 MEGAS HOGAR SIN LIMITES 4527 Incluye 2 Puntos Cableados ID $ 180,00 $ 62,00 10,00% $ 55,80 $ 55,80 $ 62,50
3645
2 PLAY: INTERNET + TELEVISIÓN

INTERNET TELEVISIÓN PRECIO DESC. TOTAL
PAQUETE INSTALACIÓN POR PAQUETE
PDA PLAN PLAN PAQUETE (SIN IMP) (CON IMP)
CON IMP PAQUETE SERVICIOS
25 Mbps ID:2402
Plan Máximo Plus HD
2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS PLAN MAXIMO PLUS HD 4647 Incluye 1 Punto Cableado ID
243 canales incluye 79 HD - ID:3654
$ 180,00 $ 51,00 10,00% $ 45,90 $ 45,90 $ 56,62
3645
50 Mbps ID: 2336
Plan Súper Plus HD
2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLAN SUPER PLUS HD 4648 Incluye 2 Punto2 Cableado2
184 canales incluye 41 HD - ID: 3653
$ 180,00 $ 46,00 10,00% $ 41,40 $ 41,40 $ 49,73
ID 3645
50 Mbps ID: 2336
2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLAN MAXIMO PLUS HD 4649 Incluye 2 Punto2 Cableado2
$ 180,00 $ 57,00 10,00% $ 51,30 $ 51,30 $ 62,66
ID 3645
100 Mbps ID: 3643
Plan Súper Plus HD
2 PLAY MI CLARO 100 MEGAS PLAN SUPER PLUS HD 4523 Incluye 2 Puntos Cableados ID
184 canales incluye 41 HD - ID: 3653
$ 180,00 $ 70,00 10,00% $ 63,00 $ 63,00 $ 73,92
3645
100 Mbps ID: 3643
2 PLAY MI CLARO 100 MEGAS PLAN MAXIMO PLUS HD 4524 Incluye 2 Puntos Cableados ID
$ 180,00 $ 81,00 10,00% $ 72,90 $ 72,90 $ 86,86
3645
2 PLAY: TELEFONÍA + TELEVISIÓN

TELEFONÍA TELEVISIÓN DESC. TOTAL
ID PAQUETE PRECIO SUBTOTAL TODO POR TODO POR
PAQUETE POR PAQUETE
PDA INSTALACIÓN PAQUETE (SIN IMP) (CON IMP)
PLAN PLAN PAQUETE SERVICIOS
Plan Hogar Sin Límites: Plan Súper Plus HD

2 PLAY HOGAR SIN LIMITES PLAN SUPER PLUS HD 4528 $ 180,00 $ 32,00 10,00% $ 28,80 $ 28,80 $ 35,62
Llamadas Ilimitadas a todas 184 canales incluye 41 HD - ID: 3653
las Operadoras fijas y móviles
2 PLAY HOGAR SIN LIMITES PLAN MAXIMO PLUS HD 4529 del País. ID: 3644
$ 180,00 $ 43,00 10,00% $ 38,70 $ 38,70 $ 48,55
- Estos servicios están sujetos al pago del IVA 12%.
- Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.
- En la instalación se configura y se realiza la prueba de navegación en una (1) máquina.
- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente.
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles
- La promoción de Instalación gratis aplica bajo las condiciones detallada en la pestaña de "Promociones".
MENU
1 PLAY INTERNET FIJO

MESES DE BENFICIO PRECIO PRECIO
INCLUYE VELOCIDAD (Mbps) BENEFICIOS Sin móvil postpago Con móvil postpago INSTALACIÓN NORMAL PROMOCIONAL
PLANES ID PLAN CLARO CLARO
CON IMP
Punto cableado Contratad DOBLE PRECIOS (sin (sin
Claro Video Promocional Efectivo Débito Efectivo Débito (con iva) (con iva)
ID 3645 a VELOCIDAD PROMOCIONALES iva) iva)
Mi Claro 5 Mbps Claro Video NA 2927 5 Mbps n/a x x n/a n/a n/a n/a $90,00 $9,99 $11,19 n/a n/a
Mi Claro 25 Mbps Claro Video 1 4716 25 Mbps 50 Mbps 6 meses 12 meses $90,00 $20,00 $22,40 $15,00 $16,80
Mi Claro 50 Mbps Claro Video 2 4718 50 Mbps 100 Mbps 6 meses 12 meses $90,00 $26,00 $29,12 $19,50 $21,84
Mi Claro 100 Mbps Claro Video 2 3643 100 Mbps n/a x 6 meses 12 meses $90,00 $50,00 $56,00 $37,50 $42,00
Beneficio Precio Promocional aplica solo para contrataciones con forma de pago Débito Bancario o Tarjeta de Crédito.
- La contratación de los planes Mi Claro aplica con cualquier forma de pago.
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%).
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles.
- Revisar condiciones de Promocion Claro Video en la pestaña de "Promociones".
- El servicio de Punto Cableado cubre hasta 20 mts de cable.
- La instalación está sujeta a factibilidad técnica y de cobertura. La velocidad dependerá de la capacidad y procesamiento que soporte la interface del computador, Tablet, Smartphone, Smart TV así como el router wifi. Para mejorar la velocidad
se recomienda utilizar una conexión alámbrica. En el caso que la conexión sea por WiFi la velocidad máxima podría ser de 30 Mbps a una distancia de 3 mts del equipo wifi sin obstáculos.
- Las condiciones comerciales de las promociones se detallan en la pestaña PROMOCIONES.
MENU
P. MENSUAL: $5.00 + IMP.

ID: 2226
INGRESAR CORREO ELECTRÓNICO DEL CLIENTE
Con Claro Cloud, usted accede a la tecnología de software e infraestructura que su empresa necesita para desarrollar rápidamente sus proyectos sin realizar grandes inversiones. Dentro de las
opciones de Claro Cloud, ponemos a su disposición soluciones de colaboración, presencia web, seguridad e infraestructura.
BENEFICIOS Microsoft 365 Business Basic

• Acceso al correo electrónico, contactos, calendarios, documentos importantes del negocio a través de cualquier dispositivo móvil y cualquier lugar con acceso a internet.
• Reducción de costos en infraestructura y carga de tareas administrativa en comunicaciones, presencia web, correo electrónico y paquetería de productividad.
• Herramientas con seguridad de nivel empresarial.
• Control en el manejo de información crítica de la empresa.
• Adaptabilidad a los requerimientos de la empresa.
• Emails – Exchange Online.
• Herramientas de comunicación (Teams).
• Herramientas para colaborar (Sharepoint Online).
• Servicios de almacenamiento (Onedrive).
PAQUETE DE OFIMÁTICA
• La versión más reciente de Office con nuevas y extraordinarias características, ofrecida como una suscripción por usuario, notables servicios que lo hacen más liviano sin necesidad de servidores.
• Permite acceso a documentos en dispositivos móviles.
• Office en línea es un conjunto de aplicaciones web que le permite crear documentos utilizando: Explorer, Chrome, Safari o Firefox.
• Según el plan contratado, se incluye la posibilidad de instalar Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, hasta en 5 dispositivos por usuario.
• Mantenga el mismo formato de sus archivos de Office entre el escritorio y la web.
MENU
SOLUCIONES DE COBERTURA
Precio especial
1.- Contado Corriente 44,80 Inc. IVA
Contado Financiado TC Financiado TC AAA+ AAA- AAA AA+ AA- AA A

(Corriente) (12) (18 + 2) / 0% cuota inicial / 24 meses / 0% cuota inicial / 18 meses / 0% cuota inicial / 12 meses
ID CODIGO EQUIPO
Cuota Cuota
Precio Final Precio Final Precio Final Precio Final Precio Final Precio Final
mensual mensual (inc.
(inc. Imp.) (inc. Imp.) (inc. Imp.) (inc. Imp.) (inc. Imp.) (inc. Imp.)
(inc. Imp.) Imp.)
3496 SGA WIFI MESH 2 NODOS $ 44,80 $ 49,28 $ 53,76 $ 69,44 $ 2,89 $ 62,72 $ 3,48 $ 57,12
2.- KAON
Contado Financiado TC Financiado TC

COD ID NOMBRE DEL SERVICIO (Corriente) (12) (18 + 2)
4133 WIFI MESH KAON AR3030 2 NODOS $ 90,72 $ 99,68 $ 104,16
TABLA DE FINACIAMIENTO DIRECTO

cuota de Financiami Cuota de Cuota
Categoria Valor
entrada ento Entrada mensual
AAA+ AAA- AAA 0% $ 124,32 24 $ - $ 5,18
AAA+ AAA- AAA 0% $ 124,32 18 $ - $ 6,91
AAA+ AAA- AAA / AA AA+ 0% $ 113,12 12 $ - $ 9,43
AAA+ AAA- AAA / AA AA+ 20% $ 113,12 12 $ 22,62 $ 7,54
AAA+ AAA- AAA / AA AA+ 30% $ 124,32 18 $ 37,30 $ 4,83
AAA+ AAA- AAA 40% $ 124,32 18 $ 49,73 $ 4,14
AAA- AAA AAA+/ AA AA+ /A 40% $ 124,32 12 $ 49,73 $ 6,22
AAA+ AAA- AAA 50% $ 124,32 18 $ 62,16 $ 3,45
Caracteristicas
• 11ac 1600Mbps
• Giga Ethernet
• 802.11a/b/g/n/ac
• 2.4GHz(802.11n) : 2T2R
• 5GHz(802.11ac) : 3T3R
• Channel BW : 20/40/80MHz
• IPv4 support
NOTA: NO ES COMPATIBLE CON OTRAS MARCAS
3.- PUNTO CABLEADO
Te permite conectar dispositivos como Smart TVs, computadores y consolas de video que cuentan con una
conexión por cable (UTP) sin interferencias que afecten el servicio de la red WiFi.
Ventajas:
- Evita intermitencias en el servicio en dispositivos que tienen mayor uso de Internet y no requieren movilidad.
- Es recomendable para garantizar una conexión estable en dispositivos con puerto de cable de red (UTP)
Tener en cuenta:
- El servicio sólo cubre hasta 20 mts de cable.
Es el nuevo servicio de suscripción y renta en línea que a través de diferentes dispositivos, te permite
acceder a miles de películas, series, infantiles, documentales, conciertos, karaokes y mucho más.
Beneficios:
Contamos con la tarifa más competitiva del mercado tanto en la suscripción mensual como en los títulos de
estreno de Pago por Evento.
El contenido se renueva constantemente por lo que siempre encontrarás nuevos títulos para ver. Hay más de
20,000 títulos.
Ves los contenidos en Internet lo que te permite ahorrar tiempo de descarga
Puedes restringir programación no apta para menores de edad (control parental)
Puedes vincular hasta 5 dispositivos distintos y disfrutar el contenido en todos ellos
Hasta 2 visualización simultáneo con un mismo usuario.
Dispositivos donde pueden visualizar Claro Video:

1. Desde la aplicación de Claro Video para dispositivos:
Android
IOS
Windows 8
Smart TV
Samsung, Sony Bravia, LG
2. Dispositivos
Computadoras ( PC o Laptop)
Apple (iPad, iPod, iPhone)
Android ( Tablets y Smartphones)
Consolas ( XBOX 360)
Apple TV
Smart TV marca Samsung, LG y Sony Bravia
Proceso de activación:
1. Ir a www.claro.com.ec y crear usuario y contraseña en Mi Claro Servicios Fijos
2. Ir a www.clarovideo.com
3. Luego de registrarte, selecciona forma de pago Factura Servicios Fijos
4. Ingrese usuario y contraseña de Mi Claro Fijo, que se crearon en punto 1
5. Listo
MENU
SERVICIOS ADICIONALES DE INTERNET

PRECIO PRECIO
SERVICIOS DEFINICIÓN MODALIDAD DE COBRO
(SIN IMP.) (CON IMP.)
El cliente puede requerir direcciones IP Públicas dinámicas
IP Adicional Dinámica $ 2,00 $ 2,24 adicionales, las mismas que serán vendidas de forma individual.
Mensual
Respalda información crítica de tus computadores o dispositivos,
Respaldo en línea ( 10 GB) $ 1,50 $ 1,68
recuperándola cuando la necesite.
Office 365 $ 5,00 $ 5,60 Acceso sólo web: Word, Excel, PowerPoint y OneNote en línea. Mensual
MENU
INFORMACION PARA LLENAR LOS CAMPOS DE CONDICIONES TECNICAS EN EL CONTRATO DE INTERNET
Velocidad de
Nivel de Velocidad mínima
acceso Disponibilidad del Horario de Tiempos de
Segmento Residencial Compartido Compartición efectiva
contratada servicio soporte técnico respuesta
(SS) (BA/SS)
(BA Kbps)
Mi Claro 5 Mbps x 2:1 5120 2560 99,50% 24x7 72 horas
MENU
OFERTA COMERCIAL
1 PLAY TELEFONÍA FIJA
HABLA SIN PARAR Y SIN COSTO ADICIONAL
INSTALACIÓN GRATIS
PRECIO
INSTALACION PRECIO MENSUAL
PLAN CARACTERISTICA MENSUAL
(CON IMP) CON IMP
SIN IMP
Llamadas Ilimitadas a todas
Hogar Sin Límites las Operadoras fijas y $ 90,00 $ 12,00 $ 13,44
móviles del País
LDI a $0,10 +IMP

TARIFA POR
DESTINO TARIFA POR MINUTO SIN IMP DESTINOS OPERADORA
MINUTO CON IMP
LLAMADA A NUMEROS 1700 $ 0,026 $ 0,029 Chile
LLAMADA A NUMEROS 1800 SIN COSTO Bolivia
Estados Unidos
(Redes Fijas y Móviles)
Alaska, Hawai, Puerto Rico, Islas
Vírgenes Americanas.
Condiciones Comerciales Canadá
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%). Perú
- Aplica para hogares, así como para microempresas, como sastrerías, tiendas, etc Colombia
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica. España
(Red Fija)
- La instalación y activación de más extensiones en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente. Italia
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles. Argentina
- Instalación gratis aplica con cualquier forma de pago con permanencia mínima 36 meses, caso contrario deberá cancelar el valor proporcional
Brasil de la instalación.
- Llamadas Ilimitadas del Plan Hogar Sin Límites no aplica para LDI ni llamadas a números 1700.
- El cliente podrá contratar una línea telefónica por sucursal.
MENU
LLAMADAS INTERNACIONALES
TARIFAS TARIFAS
POR POR
PAIS DESTINO GRUPO DESTINO
MINUTO SIN MINUTO
IMP CON IMP
ALGERIA Algeria $ 1,50 $ 1,68
ANDORRA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
ARGENTINA Argentina Fijo $ 0,10 $ 0,11
ASCENSION ISLAND Ascencio Island $ 1,50 $ 1,68
AUSTRIA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
BELGIUM Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
BOLIVIA BOLIVIA $ 0,22 $ 0,25
BOSNIA & HERZEGOVINA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
BRAZIL Brasil Fijo $ 0,10 $ 0,11
BULGARIA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
CANADA Canada (Fijo o Móvil) $ 0,10 $ 0,11
CHILE Chile $ 0,22 $ 0,25
CHINA China Móvil y Fijo $ 0,25 $ 0,28
COLOMBIA Colombia Fijo $ 0,10 $ 0,11
COSTA RICA Costa Rica Fijo $ 0,19 $ 0,21
CROATIA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
CUBA Cuba $ 1,00 $ 1,12
CYPRUS Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
CZECH REPUBLIC Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
DENMARK Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
DIEGO GARCIA Diego Garcia $ 1,50 $ 1,68
ESTONIA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
FALKLAND ISLANDS Falkland Island $ 1,50 $ 1,68
FAROE ISLANDS Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
FINLAND Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
FRANCE Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
GEORGIA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
GERMANY Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
GIBRALTAR Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
GREECE Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
HUNGARY Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
ICELAND Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
IRELAND Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
ITALY Italia Fijo $ 0,10 $ 0,11
JAPAN Japon Fijo $ 0,30 $ 0,34
KIRIBATI Kiribati $ 1,50 $ 1,68
KOREA NORTH Corea Del Norte $ 0,60 $ 0,67
KOSOVO Europa $ 0,35 $ 0,39
LATVIA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
LIECHTENSTEIN Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
LITHUANIA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
LUXEMBOURG Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
MACEDONIA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
MALTA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
MEXICO México $ 0,19 $ 0,21
MOLDOVA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
NAURU Nauru $ 1,50 $ 1,68
NORWAY Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
PERU Perú Fijo $ 0,10 $ 0,11
POLAND Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
PORTUGAL Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
PUERTO RICO Puerto Rico $ 0,10 $ 0,11
ROMANIA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
RUSSIA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
SAINT HELENA TRISTAN SAINT HELENA TRISTAN $ 1,50 $ 1,68
SAN MARINO Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
SERBIA Serbia (Fijo y Movil) $ 0,50 $ 0,56
SLOVAKIA Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
SOLOMON ISLANDS SOLOMON ISLANDS $ 1,50 $ 1,68
SPAIN España Fijo $ 0,10 $ 0,11
SWEDEN Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
SWITZERLAND Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
TURKEY Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
UKRAINE Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
UNITED KINGDOM Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
UNITED STATES USA $ 0,10 $ 0,11
US VIRGIN ISLANDS Virgenes Americanas Is. $ 0,10 $ 0,11
USA 800 USA $ 0,10 $ 0,11
VATICAN CITY Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
VENEZUELA Venezuela Fijo $ 0,22 $ 0,25
NIUE ISLAND Niue Island $ 1,50 $ 1,68
TOKELAU Tokelau $ 1,50 $ 1,68
Resto del Mundo ** $ 0,39 $ 0,44
Resto del Mundo otros *** $ 0,85 $ 0,95
Resto de America Fijo Resto de America Fijo $ 0,22 $ 0,25
Resto de America Otros (Fijo y Movil)
Resto de America Otros (Fijo y Movil) $ 0,30 $ 0,34
Marítimo, Iridium, Antártica Marítimo, Iridium, Antártica $ 6,80 $ 7,62
RESTO DEL MUNDO**
AFGHANISTAN, ALBANIA, AMERICAN SAMOA, ANGOLA, ARMENIA, AUSTRALIA, AZERBAIJAN, BAHRAIN

,BANGLADESH ,BELARUS, BENIN ,BUTHAN, BOTSWANA ,BRUNEI ,BURKINA FASO ,CAMBODIA ,CAMEROON
,CAPE VERDE, DEM REP OF CONGO, ZAIRE, ERITREA, ETHIOPIA, GABON, GAMBIA, GHANA, HONG KONG,
INDIA, INDONESIA, IRAN, IRAQ, ISRAEL/PALESTINE, IVORY COAST, JORDAN, KAZAKHSTAN, KENYA, KOREA
SOUTH, KUWAIT, KYRGYZSTAN, LAOS, LEBANON, LIBYA, MACAU, MALAWI, MALAYSIA, MALI, MAURITIUS,
MONGOLIA, MOZAMBIQUE, NAMIBIA, NETHERLANDS, NETHERLANDS ANTILLES, NEW ZEALAND, NIGERIA,
NORTHERN MARIANA ISLANDS, OMAN, PAKISTAN, PHILIPPINES, QATAR, RWANDA, SAUDI ARABIA,
SENEGAL, SIERRA LEONE, SINGAPORE, SOUTH AFRICA, SOUTH SUDAN, SRI LANKA, SYRIAN, ARAB
REPUBLIC, TAIWAN, TAJIKISTAN, TANZANIA,THAILAND, TURKMENISTAN, UGANDA, UNITED ARAB EMIRATES,
UZBEKISTAN, VIETNAM, YEMEN, ZAMBIA, ZIMBABWE, DJIBOUTI, LESOTHO, NEW CALEDONIA, SUDAN,
NEPA,L MARSHALL ISLANDS, NIGER, FRENCH POLYNESIA, SWAZILAND, INTERNATIONAL NETWORKS, FIJI y
GUAM
RESTO DEL MUNDO OTROS ***

BURUNDI, CENTRAL AFRICAN REP, CHAD, COMOROS, CONGO, COOK ISLANDS, EAST TIMOR, EGYPT, EQUATORIAL GUINEA,
GREENLAND, GUINEA BISSAU, GUINEA REPUBLIC, LIBERIA, MADAGASCAR, MALDIVES, MAURITANIA, MAYOTTE/REINON
ISLAND, MONACO, MONTENEGRO, MOROCCO, MYANMAR, NORFOLK ISLAND, PAPUA NEW GUINEA, SEYCHELLES,
SLOVENIA, SOMALIA, ST. PIERRE & MIQUELON, TOGO, TONGA, TUNISIA, WALLIS & FUTUNA, WESTERN SAMOA
RESTO DEL AMERICA FIJO

ARUBA, BAHAMAS, BARBADOS, BELIZE, BERMUDA, CAYMAN ISLANDS, CURAZAO, DOMINICAN REPUBLIC, EL SALVADOR,
FRENCH ANTILLES, GUADELOUPE, FRENCH ANTILLES, MARTINIQUE, GUATEMALA, JAMAICA, MONTSERRAT, NICARAGUA,
PANAMA, PARAGUAY, ST MAARTEN, ST. KITTS & NEVIS, TRINIDAD AND TOBAGO, URUGUAY, ST. VINCENT & GRENADINES,
ANGUILLA
RESTO DEL AMERICA OTROS

ANTIGUA & BARBUDA, BRITISH, VIRGIN ISLANDS, DOMINICA, FRENCH GUIANA, GUYANA, HAITI, HONDURAS, ST. LUCIA,
SURINAME, TURKS AND CAICOS ISLANDS, GRENADA
SERVICIOS ADICIONALES DE TELEFONÍA
MENU
NÚMEROS FAVORITOS
Precio Mensual
Servicio Incluye
Sin Imp. Con Imp.
Te permite hablar ilimitadamente hasta a 10

Números Favoritos $ 2,99 $ 3,35 números móvil Claro. Regístralos llamando al
500 5000 ó a través de Mi Claro - Servicios Fijos.
Características:
Cada línea telefónica podrá contratar máximo 1 servicio.
El registro se realiza a través de los CACs y Call Centers, a través de SGA en el momento de la venta o posterior o desde el portal
web de Mi Claro Servicios Fijos
Restricciones:
Por ciclo de facturación se puede hacer 1 cambio de número.
PLANES INTERNACIONALES DE TELEFONÍA
Por línea telefónica es posible contratar máximo un (1) Plan Internacional por destino.
Los “Planes Internacionales” son planes especiales creados para los clientes residenciales que tengan contratado un plan de
Telefonía, que le permite realizar comunicaciones a destinos internacionales predeterminados a tarifas especiales dependiendo
el destino. Minutos incluidos Precio Mensual
Detalle (Llamadas Fijo /
Celular) Sin imp. Con imp.
Plan Estados Unidos 200 minutos $ 5,00 $ 5,60
Plan España 100 minutos $ 5,00 $ 5,60
Plan Colombia 100 minutos $ 5,00 $ 5,60
Plan Venezuela 50 minutos $ 5,00 $ 5,60
Condiciones:
-El consumo adicional a los minutos incluidos se facturará con el precio por minuto del destino que corresponda y que se
encuentre vigente en el plan de telefonía fija que tenga el cliente.
-Los minutos incluidos en Plan Estados Unidos aplica sólo dentro de los Estados Unidos de Norte América. No incluye Alaska,
Hawái, Puerto Rico e Islas Vírgenes.
-Los minutos incluidos en el Plan España aplica para el territorio continental de España.
MENU
FUNCIONALIDADES GRATUITAS DE TELEFONÍA
Con la línea telefónica fija recibe GRATIS* las siguientes funcionalidades:
Condiciones Comerciales
*El servicio se otorgará de manera gratuita, a clientes que se encuentren al día en sus pagos.
Promoción descuento en los servicios suplementarios en el servicio de telefonía, como Llamada en espera, Identificador de llamadas y Marcación r
El otorgamiento de esta promoción, está sujeta al pago puntual de los servicios de Telefonía fija.
ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL (CLARO) podrá aplicar

descuentos o promociones a los precios y tarifas por sus servicios. El cliente por medio de este documento
declara que acepta voluntariamente la PROMOCIÓN DESCUENTO EN LOS SERVICIOS
SUPLEMENTARIOS DE TELEFONÍA FIJA incluido en el servicio contratado, y manifiesta que ha sido
debida y oportunamente informado sobre las características y condiciones de la promoción, cuyo detalle
consta en el presente documento y en la página web: http://www.claro.com.ec.
CONDICIONES:
Beneficio aplica al servicio de telefonía fija, plan Hogar sin Límites por $12 (más impuestos).
Vigencia de la promoción inicia a partir de la activación del servicio.
Promoción descuento en los servicios suplementarios en el servicio de telefonía, como Llamada en espera,
Identificador de llamadas y Marcación rápida. El otorgamiento de esta promoción, está sujeta al pago puntual de los
Aplica para contrataciones en ambas tecnologías (HFC y GPON).
DECLARACIÓN
El cliente declara y acepta que la promoción está sujeta al pago puntual de su servicio de telefonía fija.
En caso de que el cliente no cancele su factura de consumo mensual dentro de la fecha máxima de pago, se
suspenderá el cobro de los servicios suplementarios, que a continuación se detallan:
Servicios precio (sin imp.)
Llamada en espera $ 1,00
Identificador de llamada (CLIP) $ 1,00
Marcación rápida $ 1,00
Detalle de llamadas $ 2,00
Bloqueo de llamada con clave $ 2,00
Los cobros de los servicios suplementarios se realizarán mensualmente, hasta que el cliente cancele los valores
pendientes y se restablezca el servicio.
El Cliente autoriza expresamente a entregar y requerir información, en forma directa a los burós de información
crediticia, sobre su comportamiento y capacidad de pago, su desempeño como deudor, o para valorar su riesgo
futuro, de conformidad con la Ley de Burós de Información Crediticia. De la misma manera manifiesto mi expreso
consentimiento y autorizo al CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL, sus empresas
filiales y/o distribuidores a solicitar referencias bancarias sobre el manejo de la(s) cuenta (s) que mantengo en las
diferentes instituciones del sistema financiero y demás información personal para la calificación crediticia que se
requiere para la contratación del / los servicios (s) y/o adquisición de equipo (s). Deslindo de cualquier responsabilidad
a CONECEL, sus empresas filiales y/o distribuidores y a las entidades consultadas y declaro que no ha existido ninguna
Ciudad: ______________________________ Firma del Cliente: _____________________________________________

Fecha: ______________________________ Nombre y Apellido: _____________________________________________
Cédula / Pasaporte: _____________________________________________
MENU
OFERTA COMERCIAL
TELEVISIÓN SUSCRITA
INCLUIDO EN
PLANES PRINCIPALES
PLANES PRINCIPALES
INCLUYE CANALES PRECIO MENSUAL
TOTAL
PLANES
CANALES HD INTERN. SD AUDIO LOCALES SD SIN IMP. CON IMP.
PLAN SÚPER PLUS HD 184 41 76 50 17 $ 20,00 $ 25,76

PLAN MÁXIMO PLUS HD 243 79 97 50 17 $ 31,00 $ 39,93
PAQUETES ADICIONALES
TOTAL PRECIO MENSUAL PRECIO PROMOCIONAL Vigencia
PAQUETE ID HD INTERN. SD
CANALES SIN IMP. CON IMP. SIN IMP. CON IMP. Promoción
STAR + CON HD 2615 15 5 10 $ 10,00 $ 12,88 $ 5,00 $ 7,28 3 meses

STAR PREMIUM (SD) 683 10 0 10 $ 10,00 $ 12,88 $ 5,00 $ 7,28 3 meses
STAR PREMIUM HD 0841 5 5 0 $ 2,00 $ 2,58 $ 1,00 $ 1,46 3 meses
HBO CON HD 2867 14 7 7 $ 12,00 $ 15,46
HBO CINE (SD) 0311 7 0 7 $ 10,00 $ 12,88
HBO HD 1079 7 7 0 $ 2,00 $ 2,58
HOT PACK 0316 4 3 1 $ 10,00 $ 12,88 $ 5,00 $ 7,28 6 meses
PLAYBOY 0053 1 0 1 $ 5,00 $ 6,44
GOLDEN PREMIER 1900 4 4 2 $ 3,00 $ 3,86
EL CANAL DEL FUTBOL 4644 1 1 1 $ 4,66 $ 6,00
PRECIOS DE INSTALACIÓN
PRECIO
DECODIFICADORES PROMOCIÓN
SIN IMP. CON IMP.
Principal (HD) $ 69,88 $ 90,00 Gratis con cualquier forma de pago
Principal DVR HD (DCX-3520) $ 69,88 $ 90,00
Adicionales (SD, HD) $ 10,00 $ 12,88 Gratis con débito automático.
Adicionales DVR SD (DCT-3416) $ 10,00 $ 12,88 Gratis con efectivo con Arpu ≥ $39,99
Adicional DVR HD (DCX-3520) $ 10,00 $ 12,88
PRECIOS POR RENTA MENSUAL DE DECODIFICADORES ADICIONALES

PRECIO PRECIO
DECODIFICADORES PROMOCIÓN
SIN IMP. CON IMP.
Renta Mensual segundo deco gratis por 6 meses solo con forma de
SD, HD $ 6,00 $ 7,73
pago débito bancario o T/C.
PRECIOS POR REPOSICIÓN DE CONTROL REMOTO

PRECIO PRECIO
CONTROL PROMOCIÓN
SIN IMP. CON IMP.
Gratis en la contratación de un Deco adicional HD en planes
Reposición Control Kids $ 10,00 $ 12,88
paquetes especiales.
- CLARO VIDEO INCLUIDO en los planes principales descritos en la presente oferta.
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%), así como al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE
15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.
- Para acceder a la contratación de paquetes adicionales el cliente deberá contratar un plan principal.
- CONECEL S.A no comercializa canales específicos, sino únicamente paquetes de programación, cuyo contenido está sujeto a modificación a
criterio exclusivo de la compañía sin previo aviso.
- Estos planes deberán ser instalados únicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales comerciales u oficinas. La factura de
los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
MENU
GUIA DE CANALES
PLANES PRINCIPALES PAQUETES ADICIONALES
DETALLE PLAN SUPER PLAN FOX HBO GOLDEN HOT
HD MÁXIMO HD PREMIUM MAX PREMIER PACK
TOTAL CANALES (SD+HD) 184 243 15 14 4 4
Canales HD 41 79 5 7 2 3
Canales HD Internacionales 36 74 0 0 0 0
Canales HD Nacionales 5 5 0 0 0 0
Canales HD Premium 0 0 5 7 2 3
Canales SD 143 164 10 7 2 1
Canales SD Internacionales 76 97 0 0 0 0
Canales SD Nacionales 17 17 0 0 0 0
Canales SD Premium 0 0 10 7 2 1
Canales de Audio 50 50 0 0 0 0
PLAN
PLAN SUPER FOX HBO GOLDEN HOT
CANAL NOMBRE CANAL CATEGORÍA TIPO MÁXIMO
PLUS HD PREMIUM MAX PREMIER PACK
PLUS HD
1 Canal Claro Variedades SD ✓ ✓
2 Ecuavisa Local SD ✓ ✓
4 RTS Local SD ✓ ✓
5 Teleamazonas Local SD ✓ ✓
7 Ecuador Tv Local SD ✓ ✓
8 Gama TV Local SD ✓ ✓
10 TC Local SD ✓ ✓
11 TVC Televicentro Local SD ✓ ✓
12 Canal Uno Local SD ✓ ✓
14 WUAN+ Local SD ✓ ✓
22 Ecuavisa Internacional Local SD ✓ ✓
24 Canela TV Local SD ✓ ✓
26 OromarTV Local SD ✓ ✓
30 RTU Local SD ✓ ✓
32 Telerama Local SD ✓ ✓
34 Intimas Local SD ✓ ✓
38 La Tele Local SD ✓ ✓
42 UCSG Local SD ✓ ✓
60 Disney Junior Infantil SD ✓ ✓
61 Discovery Kids Infantil SD ✓ ✓
62 Nick Jr Infantil SD ✓ ✓
64 Baby TV Infantil SD ✓
65 Natgeo Kids Infantil SD ✓ ✓
66 Cartoon Network Infantil SD ✓ ✓
67 Disney Channel Infantil SD ✓ ✓
68 Disney XD Infantil SD ✓ ✓
69 Nickelodeon Infantil SD ✓ ✓
70 Boomerang Infantil SD ✓
72 Tooncast Infantil SD ✓ ✓
80 Claro Sports Internacional Deportes SD ✓ ✓
85 Fox Sports Deportes SD ✓ ✓
86 Fox Sports 2 Deportes SD ✓ ✓
87 Fox Sports 3 Deportes SD ✓ ✓
88 ESPN Deportes SD ✓ ✓
90 ESPN 2 Deportes SD ✓ ✓
91 ESPN 3 Deportes SD ✓ ✓
110 Star Channel Series SD ✓ ✓
111 Warner Series SD ✓ ✓
112 ID Series SD ✓ ✓
113 Studio Universal Series SD ✓ ✓
114 FX Series SD ✓ ✓
115 Sony Series SD ✓ ✓
116 TNT Series Series SD ✓ ✓
117 AXN Series SD ✓ ✓
140 TNT Películas SD ✓ ✓
141 Space Películas SD ✓ ✓
142 Universal Películas SD ✓ ✓
143 Cinecanal Películas SD ✓ ✓
144 FX Movies Películas SD ✓ ✓
145 Cinemax Oeste Películas SD ✓ ✓
146 Multipremier Películas SD ✓ ✓
147 Paramount Películas SD ✓ ✓
148 AMC Películas SD ✓ ✓
150 SyFy Películas SD ✓
170 HBO Películas SD ✓
171 HBO 2 Películas SD ✓
173 HBO Plus Películas SD ✓
174 HBO Family Películas SD ✓
175 HBO Signature Películas SD ✓
176 Max Películas SD ✓
178 Max Prime Películas SD ✓
180 Star Series Este Películas SD ✓
181 Star Series Oeste Películas SD ✓
182 Star Fun Este Películas SD ✓
183 Star Fun Oeste Películas SD ✓
184 Star Action Este Películas SD ✓
185 Star Action Oeste Películas SD ✓
186 Star Comedy Películas SD ✓
187 Star Hits Películas SD ✓
188 Star Cinema Películas SD ✓
189 Star Classics Películas SD ✓
200 Claro Cinema Películas SD ✓ ✓
201 Golden Películas SD ✓ ✓
202 Golden Premier Este Películas SD ✓
203 Golden Premier Oeste Películas SD ✓
204 TCM Películas SD ✓ ✓
210 Cinema Dinamita Películas SD ✓ ✓
212 Cine Latino Películas SD ✓ ✓
213 Eurochannel Películas SD ✓
220 TL Novelas Variedades SD ✓ ✓
221 Canal de las Estrellas Variedades SD ✓ ✓
222 RCN Novelas Variedades SD ✓ ✓
223 Glitz Variedades SD ✓
225 Univisión Variedades SD ✓ ✓
230 H&H Discovery Variedades SD ✓ ✓
231 Star Life Variedades SD ✓ ✓
232 TLC Discovery Variedades SD ✓ ✓
233 A&E Variedades SD ✓ ✓
235 E! Variedades SD ✓ ✓
237 El Gourmet Variedades SD ✓
238 Food Network Variedades SD ✓ ✓
239 Mas Chic Variedades SD ✓ ✓
240 Life Time Variedades SD ✓
245 TBS Comedia SD ✓ ✓
246 Comedy Central Comedia SD ✓ ✓
247 Tru TV Comedia SD ✓ ✓
250 CNN en Español Noticias SD ✓ ✓
251 CNN Internacional Noticias SD ✓
253 Fox News Noticias SD ✓
254 BBC World News Noticias SD ✓
260 Telemundo Internacionales SD ✓ ✓
261 VEPLUS Internacionales SD ✓ ✓
262 TV Caracol Internacionales SD ✓
263 Nuestra TELE Internacionales SD ✓
264 AzMundo Internacionales SD ✓
265 TV Española Internacionales SD ✓ ✓
266 Antena 3 Internacionales SD ✓
268 TV Chile Internacionales SD ✓ ✓
270 DW Internacionales SD ✓ ✓
271 France 24 Inglés SD Internacionales SD ✓ ✓
272 France 24 Francés SD Internacionales SD ✓ ✓
273 TELEFE Internacionales SD ✓ ✓
274 RAI Internacionales SD ✓
280 History Channel Culturales SD ✓ ✓
281 Discovery Channel Culturales SD ✓ ✓
282 Animal Planet Culturales SD ✓ ✓
283 National Geographic Culturales SD ✓ ✓
284 NatGeo Wild Culturales SD ✓ ✓
285 H2 Culturales SD ✓
286 BYU Culturales SD ✓ ✓
287 Discovery Science Culturales SD ✓
288 Film & Arts Culturales SD ✓
289 Discovery Civilization Culturales SD ✓
290 Discovery Turbo Culturales SD ✓
295 EWTN Religiosos SD ✓ ✓
296 ESNE Religiosos SD ✓ ✓
297 Enlace TBN Religiosos SD ✓ ✓
298 ORBE 21 Religiosos SD
300 Claro Musica Música SD ✓ ✓
301 HTV Música SD ✓ ✓
302 MTV Música SD ✓ ✓
303 Concert Música SD ✓ ✓
304 MTV Hits Música SD ✓
305 MuchMusic Música SD ✓ ✓
501 Canal Claro HD Variedades HD ✓ ✓
504 RTS HD Local HD ✓ ✓
505 Teleamazonas HD Local HD ✓ ✓
510 TC HD Local HD ✓ ✓
514 WUAN+ Local HD ✓ ✓
560 Disney Junior HD Infantil HD ✓ ✓
561 Discovery Kids HD Infantil HD ✓ ✓
562 Nick Jr HD Infantil HD ✓
563 ZOO MOO HD Infantil HD ✓
565 Natgeo Kids HD Infantil HD ✓ ✓
566 Cartoon Network HD Infantil HD ✓ ✓
567 Disney HD Infantil HD ✓
569 Nick HD Infantil HD ✓ ✓
571 Nick2 HD Infantil HD ✓
580 Claro Sports HD Deportes HD ✓ ✓
585 Fox Sports HD Deportes HD ✓ ✓
586 Fox Sports 2 HD Deportes HD ✓ ✓
587 Fox Sports 3 HD Deportes HD ✓ ✓
588 ESPN INTERNACIONAL HD Deportes HD ✓ ✓
589 ESPN+ HD Deportes HD ✓ ✓
590 ESPN 2 HD Deportes HD ✓ ✓
591 ESPN 3 HD Deportes HD ✓ ✓
610 Star Channel HD Series HD ✓ ✓
611 Warner HD Series HD ✓ ✓
612 ID HD Series HD ✓
613 Studio Universal HD Series HD ✓
614 FX HD Series HD ✓ ✓
615 Sony HD Series HD ✓ ✓
616 TNT Series HD Series HD ✓
617 AXN HD Series HD ✓ ✓
619 A3 SERIES HD Series HD ✓
640 TNT HD Películas HD ✓ ✓
641 Space HD Películas HD ✓ ✓
642 Universal HD Películas HD ✓ ✓
643 Cinecanal HD Películas HD ✓ ✓
644 FX Movies HD Películas HD ✓ ✓
645 Cinemax HD Películas HD ✓
647 Paramount HD Películas HD ✓
648 AMC HD Películas HD ✓
649 DHE HD Películas HD ✓
650 SyFy HD Películas HD ✓
670 HBO HD Películas HD ✓
671 HBO 2 HD Películas HD ✓
673 HBO Plus HD Películas HD ✓
674 HBO Family HD Películas HD ✓
675 HBO Signature HD Películas HD ✓
676 Max HD Películas HD ✓
678 Max Prime HD Películas HD ✓
680 star Series HD Películas HD ✓
682 Star Fun HD Películas HD ✓
684 Star Action HD Películas HD ✓
686 Star Comedy HD Películas HD ✓
687 Star Hits HD Películas HD ✓
700 Claro Cinema Películas HD ✓ ✓
701 Golden HD Películas HD ✓
702 Golden Premier Este HD Películas HD ✓
703 Golden Premier Oeste HD Películas HD ✓
711 De Película HD Películas HD ✓
714 Europa Europa Películas HD ✓
721 Canal de las Estrellas HD Variedades HD ✓ ✓
725 Univisión HD Variedades HD ✓ ✓
730 H&H Discovery HD Variedades HD ✓
731 Star Life HD Variedades HD ✓ ✓
732 TLC Discovery HD Variedades HD ✓
733 A&E HD Variedades HD ✓ ✓
735 E! HD Variedades HD ✓
736 HOLA TV HD Variedades HD ✓
737 El Gourmet ! HD Variedades HD ✓
738 Food Network HD Variedades HD ✓ ✓
739 Mas Chic HD Variedades HD ✓
740 Life Time HD Variedades HD ✓
742 Inti HD Variedades HD ✓ ✓
745 TBS HD Comedia HD ✓
746 Comedy Central HD Comedia HD ✓
747 TRU HD Comedia HD ✓
760 Telemundo HD Internacionales HD ✓
764 AzMundo HD Internacionales HD ✓
766 Antena 3 HD Internacionales HD ✓
771 France 24 Español-Inglés HD Internacionales HD ✓ ✓
775 Al Jazzera Internacionales HD ✓
780 History Channel HD Culturales HD ✓ ✓
781 Discovery HD Culturales HD ✓ ✓
782 Animal Planet HD Culturales HD ✓
783 NatGeo HD Culturales HD ✓ ✓
784 NatGeo Wild HD Culturales HD ✓ ✓
785 H2 HD Culturales HD ✓
791 World Discovery HD Culturales HD ✓
792 Theater Discovery HD Culturales HD ✓
802 MTV HD Música HD ✓
803 Concert HD Música HD ✓ ✓
808 VH1 HD Música HD ✓
809 Telehit HD Música HD ✓
810 MTV Live HD Música HD ✓
850 Playboy Adultos SD ✓
851 Brazzers Adultos SD ✓
852 Venus Adultos SD ✓
860 Playboy HD Adultos HD ✓
900 Beautiful Instruments Audio SD ✓ ✓
901 Opera Audio SD ✓ ✓
902 Groove Lounge Audio SD ✓ ✓
903 Classic Jazz Audio SD ✓ ✓
904 Alternative Rock Audio SD ✓ ✓
905 90´s Hits Audio SD ✓ ✓
906 Heavy Metal Audio SD ✓ ✓
909 Love Music Audio SD ✓ ✓
910 Fiesta Tropical Audio SD ✓ ✓
911 Club 12 Audio SD ✓ ✓
912 Jazz Vocal Blends Audio SD ✓ ✓
913 Classic Rock Audio SD ✓ ✓
914 Reagge Audio SD ✓ ✓
915 Hot Hits Audio SD ✓ ✓
916 Dance Audio SD ✓ ✓
917 Urban Beat Audio SD ✓ ✓
918 Hollywood Hits Audio SD ✓ ✓
919 Latin Jazz Audio SD ✓ ✓
920 Upbeat Oldies Audio SD ✓ ✓
921 Música POP Brasilera Audio SD ✓ ✓
922 Verde Amarelo Audio SD ✓ ✓
923 Environmental Audio SD ✓ ✓
924 New Age Audio SD ✓ ✓
925 Rock Latino Audio SD ✓ ✓
926 Regional Mexican Audio SD ✓ ✓
927 Power Hits Audio SD ✓ ✓
928 Mariachi Audio SD ✓ ✓
929 Big Band Audio SD ✓ ✓
930 Great Singers Audio SD ✓ ✓
931 Tango Audio SD ✓ ✓
932 World Beat Audio SD ✓ ✓
933 Symphonics Audio SD ✓ ✓
934 Italian Hits Audio SD ✓ ✓
935 Rock´n Roll Oldies Audio SD ✓ ✓
936 Caribbean Rhythms Audio SD ✓ ✓
937 Music of Americas Audio SD ✓ ✓
938 El Mocambo Audio SD ✓ ✓
939 Blues Audio SD ✓ ✓
940 Lite Classics Audio SD ✓ ✓
941 Comtemporary Audio SD ✓ ✓
942 Hot Jamz Audio SD ✓ ✓
943 Flashback New Wave Audio SD ✓ ✓
944 Bailables en Español Audio SD ✓ ✓
945 Retrodisco Audio SD ✓ ✓
946 Latina Audio SD ✓ ✓
947 Euro Hits Audio SD ✓ ✓
948 Piano Audio SD ✓ ✓
949 Romancero Latino Audio SD ✓ ✓
MENU
CONTROL REMOTO CLARO KIDS
Este producto está disponible para clientes nuevos o actuales del servicio de televisión suscrita a través de HFC.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

• El control remoto Kids ofrece un fácil manejo a niños de 2 a 6 años
• Cuenta con 50% menos botones que los controles comunes.
• Está compuesto con teclas para subir y bajar el volumen, encender y apagar el televisor, dejarlo en modalidad Sleep y 12
botones más.
• Cada botón cuenta con el logo del canal infantil para que el menor pueda distinguir qué quiere ver.
• Cada unidad viene con un par de baterías y el manual de usuario.
PASOS A SEGUIR EN VENTA NUEVA:
El cliente podrá eleguir solo 1 control, ya sea el control rojo (que normalmente se entrega) o el Control Kids, en la activación
de 1 decodificador adicional en Televisión Suscrita, por lo tanto, en el ingreso del proyecto en SGA el asesor deberá escoger
(como equipo) el siguiente código:
Familia Producto Servicio ID Equipo
Servicios Adicionales de Televisión Control Remoto Control Remoto KIDS 4189
Al escoger este código se asegura que en la instalación del servicio se entregue junto al decodificador adicional el control
remoto Kids.
EN CLIENTES ACTUALES ( POSTVENTA ):
Los clientes actuales de TV podrán adquirir el control remoto al contado en los CACs.
El control remoto Kids deberá ser facturado en caja:
Precio Final
Precio unitario
Categoría Nombre Descripción unitario
(sin imp) (inc imp)
ACCESORIOS CELULARES GSM RCU KIDS HFC CLARO A CONTROL REMOTO KIDS HFC AMARILLO $10,00 $11,20
MENU
CENTROS AUTORIZADOS A NIVEL NACIONAL
PERSONA DE
CIUDAD CENTRO AUTORIZADO LINEA TELEFONO DIRECCION E-MAIL
CONTACTO
dmota@audioelec.net / DARWIN MOTA/ ROXANA
DURAN SERVICIO TECNICO AUDIOELEC TELEVISORES 04-3728440 KM 4 VIA DURAN-TAMBO
ralvarez@audioelec.net ALVAREZ
GUAYAQUIL ELECTROSERVI JAPONES TELEVISORES/ LINEA BLANCA (SPLITS) AV. FCO DE ORELLANA/ EDIF. BAUHAUS electro1@gye.satnet.net ORLY GOMEZ
CHIMBORAZO E/ GENERAL GOMEZ Y

GUAYAQUIL HOMESERVICE TELEVISORES/ LINEA BLANCA (SPLITS) ESTHEFANI PIÑA
ARGENTINA
ALBORADA 2DA ETAPA/ DIAGONAL AL homeservicegye@gmail.com / DEISY MURILLO/ STIFANY

GUAYAQUIL HOMESERVICE TELEVISORES/ LINEA BLANCA (SPLITS) 6035261/0984568888
ALBOTENIS d.murillohomeservice@gmail.com MUNELO
IBARRA ELECTRONICA S.A. TELEVISORES 06-2603626/ 097400189 CHICA NARVAEZ 863 Y PEDRO MONCAYO sam_repair@yahoo.com.mx JHONNY LEON
MACHALA HOMESERVICE TELEVISORES/ LINEA BLANCA (SPLITS) 07-6003844/ 6003097/0995768903 10 DE AGOSTO Y 8VA NORTE A t.salazarhomeservice@gmail.com TANIA SALAZAR
MANTA SERVICIOS MEJORADOS SERMEJOR S.A. TELEVISORES/ LINEA BLANCA (SPLITS) 05-2679133/ 05-2679165 PLAZA DEL SOL, LOCAL B-04-C jdaniel.100715@outlook.com Mirian paredes
05-2656099/ 05-3021979/ CALLE PEDRO SHUMACHER ENTRE 26 DE

PORTOVIEJO FERPA TELEVISORES/ LINEA BLANCA (SPLITS)
0987235136 SEPTIEMBRE Y PORTOVIEJO
ferparrales@hotmail.com FERNADO PARRALES
LUIS MOSQUERA NARVAEZ OE1-88 ENTRE AV.

QUITO CENTRO SERVICIO TECNICO PANASERT TELEVISORES 02-2562736/ 0983131358
10 DE AGOSTO Y VERSALLES
panasert.panasonic@gmail.com EFRAIN ARTEAGA
JOSE MARIA GUERRERO N66 - 110 Y LIZARDO

QUITO NORTE LABORATORIO AMERICAN TELEVISORES 02-26036717 RUIZ
angel55_romero@hotmail.com ANGEL ROMERO
AV. NAPO E2 -143 Y CORAZON (A 2 CUADRAS

QUITO SUR SERTECEL TELEVISORES 02-2646284/ 0997786751
DEL IESS DE CHIMBACALLE)
sertecelquito@hotmail.com JAVIER CRISANTO
MENU
OFERTA COMERCIAL
SERVICIOS GENERALES
PRECIO MODALIDAD DE
SERVICIOS DEFINICIÓN
SIN IMP COBRO
Este servicio puede ser agendado por Servicio al Cliente ,
Call Center ó ser solicitado por el cliente cuando tiene algún

tipo de problema causado por alguna falla de su red interna o
Visita técnica $ 0,00 configuración de sus equipos. No incluye configuraciones
adicionales, materiales ni cableado, sólo es la visita y
diagnóstico. Posterior a la visita se confirmará el servicio y el
atribuible de la visita.
Son los traslados de instalaciones de servicios principales y
servicios adicionales dentro de la ciudad. Los traslados se
Traslado $ 10,00
realizarán dependiendo de su factibilidad. Para traslados
fuera de la ciudad se debe firmar un nuevo contrato.
Venta de Equipo SBV 5121 $ 75,00
Venta de Equipo Arris TG862 $ 45,00
Venta de UBEE WIFI DDW2600 $ 75,00
Venta de Equipo OG3000 $ 75,00
Venta de Equipo Arris TG2482 $ 75,00
Venta Equipo Tecnicolor CGA0112 $ 75,00
Venta Equipo Sagencom fast3686 $ 75,00
Venta de Equipo SB5102 $ 40,00 COSTO POR REPOSICION DE EQUIPO

PERDIDA- ROBO O HURTO
Venta de Equipo Scientific Atlanta $ 75,00
Cada Ocasión
Venta de Equipo DCT 700 $ 90,00
Venta de Equipo DCX 3400 (Grabador de

$ 270,00
Video HD)
Venta de Equipo DVR 3416 (Grabador de

$ 450,00
Video)
Venta de Equipo DCX525 $ 160,00
Venta de Control Remoto CDR 800 $ 10,00

Este servicio contempla:
- Reubicación del equipo terminal (DCT-700, SB5102,
Equipo Wifi Linksys y SBV5121) que solicita el cliente
posterior a la instalación, dentro del mismo domicilio, y/o
Reubicación de equipo y cableado interno $ 15,00
- Reubicación de cableado interno desde el equipo terminal
de CONECEL S.A. S.A a equipos terminales del cliente
(PCs, servidores, teléfonos, centrales telefónicas, etc.). El
cableado no debe ser mayor a los 10 metros.
Se facturará materiales en el caso de puntos adicionales de
Metro adicional de cable RG6 $ 1,00 TV o reubicaciones de servicios operativos donde se requiera
mas de 10 metros de cable.

Se facturara materiales en el caso de puntos adicionales de
Metro adicional de cable UTP Cat5 $ 1,00 Internet o Telefonía o reubicaciones de servicios operativos
donde se requiera mas de 10 metros de cable.

MENU
SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA

Disfruta de tus servicios con tranquilidad
Precio Mensual: USD$2,00 + imp.

Detalle Descripción Cupo
Cubre configuraciones de dispositivos y
diagnósticos de la red interna del cliente,
comprendida desde los equipos instalados
Visita Técnica 2 veces al año
por Claro en adelante.
No cubre compra de software, cableado
estructurado ni reparación física de equipos.
Traslado Instalación por cambio de domicilio 1 vez al año
Los mantenimientos son comprendidos por
aquellos trabajos que van desde los equipos
Mantenimiento instalados por Claro hacia el poste ( 3 veces al año
acometida) que podría ser: manipulación de
cableado o equipos, conectores, etc.
Cambio de ubicación del o los equipos
dentro del mismo domicilio. Cableado
Reubicación 1 vez al año
máximo 15 mts, el excedente se factura al
cliente.
Incluye sin costo visita y reemplazo de
Reposición de Equipos por Robo 1 vez al año
equipo(s) y control remoto.
Incluye sin costo visita y reemplazo del
equipo y para el caso de control remoto el
Reposición de Equipos por Daño 1 vez al año
cliente deberá acercarse a un CAC para el
cambio sin costo.
Condiciones comerciales:
* Cobertura para los servicios instalados en la casa del cliente.

* Los cupos tienen vigencia de 1 año calendario a partir de la activación del servicio.
* Los cupos se renuevan de manera anual y no son acumulables.
* El servicio se factura a mes vencido y genera proporcional a partir del 2do día de activación.
* Una vez consumidos los cupos dentro del año calendario se procederá a facturar los eventos.
BENEFICIOS TERCERA EDAD Y DISCAPACIDAD
Servicios Oferta Regular Tercera Edad Discapacidad
Claro Hogar Ilimitado Plus

TELEFONÍA FIJA 50% DESCUENTO TB Plan Especial 100
Claro Hogar Sin Límites
APLICA PARA TODAS LAS
INTERNET Revisar condiciones INTERNET 50% DESCUENTO TB
OFERTAS VIGENTES
Tercera Edad
Condiciones generales
- El titular debe presentar Cedula de Identidad / Pasaporte / Carnet de Jubilado, para validar su condición de adulto mayor así como planilla de Servicios Básicos a nombre del
titular (Esta debe ser la misma dirección de instalación del servicio).
- Que la edad del titular sea igual o mayor a los 65 años de edad.
- Al gozar de este beneficio de Adulto Mayor, el titular no podrá gozar de otros beneficios de descuento o empaquetamiento en sus servicios.
- No aplica el descuento de Adulto Mayor sobre contrataciones Adicionales, Paquetes ni consumo adicional en el caso de Telefonía, etc.
- El requerimiento debe ser presencial; en caso de recibir el requerimiento vía CC ó Redes Sociales deberá dirigir al cliente al CAC más cercano y registrar una incidencia
informativa.
TIPO DE INCIDENCIA: Solicitud de Gestión Administrativa
TIPO DE CASO: Beneficio Adulto Mayor
TIPO DE ATENCION: Descuento por 3era edad
- Aplica sobre oferta Comercial Vigente; clientes con planes comerciales antiguos deberán actualizar su plan.
- El cliente no podrá tener mas de una sucursal con servicios que gocen del descuento por servicio.
- NO recibira beneficios de descuento de paquetes u otras promociones
Condiciones Internet
El servicio acceso a internet hogar tendrá una rebaja del cincuenta por ciento (50%) del total del plan -básico- comercial residencial para los adultos mayores. Se consideran
planes básicos, aquellos planes comerciales residenciales de hasta una velocidad de 25 Megas.
Para planes con velocidades mayores a los 25 Megas , la exoneración del cincuenta por ciento (50%) aplica únicamente al valor descrito como plan básico, y el excedente del plan
se cobrará sin descuentos.
VELOCIDAD BASE DE INTERNET 25 MEGAS

TARIFA BASICA $20.
Discapacidad
El cliente que desee acceder al beneficio de discapacitado para contratar internet fijo deberá presentar su cédula y carnet del CONADIS como requisito para acceder a la misma.
Para los clientes que deseen contratrar Telefonía con carnet del CONADIS podran acceder al Plan Especial 100 por $1,12 mensuales incluido impuestos. Más información en
https://www.claro.com.ec/personas/servicios/servicios-hogar/telefonia-fija/planes-y-precios/228/
Para contrataciones de Internet fijo , el cliente podrá gozar del beneficio del 50% en las contrataciones de planes comerciales vigentes
Los servicios que gozan con el 50% de descuento por Tercera Edad no se podrán empaquetar con otros servicios. Ni gozar de otros descuentos
El cliente no podrá tener mas de una sucursal con servicios que gocen del descuento de Tercera Edad
MENU
MENU
A continuación, se detallan los requisitos para los clientes que soliciten contratar los servicios de CONECEL S.A.
Persona Natural
Débito Tarjeta de Crédito Débito Cuenta Corriente Débito Cuenta de Ahorros PAGO VENTANILLA
Debe estar vigente a la fecha de

contratación y para clientes SIN Se aceptarán cuentas ACTIVAS en el Sistema Financiero Nacional de titulares
Solo se procesarán clientes en el caso
HISTORIAL en la Central de Riesgo, del proyecto y/o cuentas de familiares hasta segundo grado de consanguinidad.
que cuenten CON HISTORIAL en la
solo se procesarán débitos a tarjetas Para el caso de clientes SIN HISTORIAL en la Central de riesgo solo se
Central de riesgo
que correspondan a familiares hasta procesarán débitos de cuentas que correspondan a los titulares del proyecto
segundo grado de consanguinidad.
Documentos a entregar:
Copia de cédula de identidad.
Extranjeros: Pasaporte o Cédula de Identidad emitida en Ecuador
El cliente tendrá que firmar los siguientes documentos:
Personal Natural
* Contrato de Prestación de Servicios
* Solicitud de Servicios
* Orden de Débito para pagos diferentes a efectivo.
* Anexo de Referencias
* Autorización de Débito Terceras Personas
Calificación de Cuentas para Aprobación de Proyectos

Para acceder a la contratación de los servicios se debe considerar los saldos promedios que se detallan:
Servicio/ Paquete Saldo Promedio

1 Play INT/TV* Desde 2 CM ($40 - $70)
1Play VOZ Desde 2 CM ($40 - $70)
2 Play Desde 2 CM ($40 - $70)
3 Play Desde 2 CA ($70 - $90)
* Crédito realiza aprobaciones manuales desde 2 cifras bajas ($10 - $30)
Tiempo Mínimo de Vigencia de Cuentas Bancarias

Las Cuentas de Ahorro deben tener tiempo mínimo de apertura de 6 meses.
Las Cuentas de Corriente deben tener tiempo mínimo de apertura de 2 meses.
Predio con deuda (aplica solo para clientes con forma de pago efectivo)
Si en el momento de la instalación se identifica que el predio mantiene deuda con CONECEL S.A., el cliente deberá presentar la planilla de un
servicio básico que podrá estar a nombre del titular del contrato para que puedan proceder con la Instalación del servicio previa validación del área
de Crédito y Cobranza. En caso que la planilla no se encuentre a nombre del titular deberá presentar contrato notarizado.
Esquema Depósito en Garantía en lo referente a la devolución del Anticipo DEG.
Para los clientes que se encuentran bajo el esquema de “Depósitos en Garantía”, se podrá ingresar un nuevo proyecto bajo “Tipo de
aprobación General” y se devolverá el anticipo DEG solo cuando se cumplan las siguientes condiciones:
• Un año de permanencia.
• En los últimos 4 meses no ha caído en suspensión por buen comportamiento de pago, es decir, pagó dentro de la fecha
máxima que indica su factura.
• Los servicios se encuentran operativos.
MENU
ANEXO DE REFERENCIAS
No. Solicitud(es)
Ciudad y Fecha
Tecnologia
1. INFORMACIÓN ADICIONAL DEL CLIENTE

Apellidos
Nombres
Número de Cédula/RUC Estado Civil
Nivel Educativo: Primaria Secundaria Superior
Instrucción/Profesión
Dirección de Domicilio (Comun)
Correo Electrónico @:
Telefono Fijo 1 Hora a contactar A.M. P.M.

Telefono Fijo 2 Hora a contactar A.M. P.M.
Telefono Celular Hora a contactar A.M. P.M.
Medio Publicitario: Television Periodico Vendedor Referencias Vallas Pub.
2. REFERENCIAS BANCARIAS*
Banco No. de cuenta / TC: Corriente Ahorros
Banco No. de cuenta / TC: Corriente Ahorros

*Minimo una
3. REFERENCIAS LABORALES*
Relación Dependencia
Nombre Empresa
Dirección
Cargo Telefono Ext.
Antigüedad en el Cargo Jefe Inmediato Salario
Negocio Propio
Nombre del Negocio RUC
Dirección
Telefonos Registro Superintendencia de Compañias Si No
Referencia Comercial Telefono

* Llenar solo una
4. REFERENCIAS FAMILIARES
Esposo(a) C.I. Telefono
Nombre Padre/Madre C.I. Telefono
Otros C.I. Telefono

* Minimo una
5. REFERENCIAS PERSONALES (No Familiares)
Nombre Nombre
Relación Relación
Telefono Fijo 1 Telefono Fijo 1
Telefono Celular Telefono Celular

* Minimo una
Autorizo a CONECEL S.A. para que obtenga de cualquier fuente de información pública o privada, referencias relativas a mi comportamiento
NOMBRE DE CLIENTE NOMBRE DE VENDEDOR
Firma CI./RUC/Pasaporte Firma CI./RUC/Pasaporte

MENU
MENU
AUTORIZACIÓN DE DÉBITOS BANCARIOS
Y/O CARGOS A TARJETAS DE CRÉDITO
SOLICITUD # 001 -
Fecha: ____ /____ /_______
Parentesco: __________________
Yo, ________________________________________autorizo a debitar de mis cuentas bancarias o cargar
de mi tarjeta de crédito los valores correspondientes a la suscripción del servicio y los pagos mensuales por
el servicio contratado a nombre de, ________________________________________ , y acreditar estas
cantidades en la cuenta que indique CONECEL S.A.
PAGO POR SUSCRIPCIÓN DEL SERVICIO:
Cuenta Bancarias:
Banco: ___________________________________
Corriente: __________________________ Ahorros: __________________________ # Pagos
Tarjeta de Credito:
Crédito: Corriente Diferido meses sin interés
Tarjeta # ___________________________________ Emisor: _________________________________
Caduca: ___________________________________ Código: _________________________________
PAGOS MENSUALES POR SERVICIO CONTRATADO:
Cuentas Bancarias:
Banco: ___________________________________
Corriente: __________________________ Ahorros: __________________________
Tarjeta de Credito:
Tarjeta # ___________________________________ Emisor: _________________________________
Caduca: ___________________________________ Código: _________________________________
Me comprometo a no revocar la presente autorización, sin el previo acuerdo con CONECEL S.A,
igualmente autorizo a que en caso de presentar la revocatoria, esta tendrá vigencia después de transcurrido
el termino de 30 días posteriores a la fecha en que ustedes reciban mi comunicación de revocatoria.
En caso de pérdida, robo o cualquier circunstancia por el cual fuere cambiado mi nùmero de cuenta
de ahorros, corriente o tarjeta de credito en la que he autorizado los débitos o cargos, me comprometo a
a notificar el nuevo número y a firmar una nueva autorización para que se efectuen los débitos y cargos
correspondientes.
F/_________________________________ F/_________________________________
Titular de la Cuenta Cliente CONECEL.
C.I. R.U.C. Pasaporte __________________________________
FORM-005-04
Nota: Te recordamos que si el cliente realiza Débito Bancario y/o Tarjeta de Crédito también deberá firmar autorización de débito FORM-005-04
Aplica todos los canales de Venta.
MENU
GUÍA COMERCIAL
REACTIVACION DE SERVICIOS POR MORA
El rubro de Reconexión se facturará de acuerdo a las siguientes definiciones:
- De manera vencida después de registrada la suspensión de los servicios.
- Se emitirá el rubro de Reactivación de Servicio por mora por $ 2.00 mas imp. (por evento).
Aplica para clientes del segmento Masivo y Corporativo:
• 1 play internet
• 1 play televisión suscrita
• 2 play internet + Televisión suscrita
• 2 play de internet + telefonía
• 2 play telefonía + telefonía + televisión suscrita.
NOTA: El cobro de reactivación en 1Play de Telefonía será de $1,00 mas Impuestos, sin considerar el tiempo de
suspensión.
MENU
LUGARES Y FORMAS DE PAGO

FORMAS DE PAGO
a) Efectivo o Cheque.- Ver listado de lugares de pago.
b) Tarjeta de Crédito:
* Cuota Fácil
* Visa
* MasterCard
* Diners Club
* American Express
c) Débito Bancario (Ahorro y Corriente):

* Banco Bolivariano
* Banco de Guayaquil
* Banco del Pacífico
* Banco Pichincha
* Produbanco
* Banco Internacional
* Banco Amazonas
* Banco Capital
* Banco de Manabí
* Banco de Loja
* Banco del Austro
* Bando del Litoral
* Banco del Bank
* Banco Rumiñahui
* Banco Machala
* Banco Nacional del Fomento
* Banco para la Asistencia Comunitaria Finca
* Banco Procredit
* Banco Promerica
* Banco Solidario
* Banco Sudamericano
* Banco Unibanco
* Coop. Ahorro y Crédito 15 de Abril
* Coop. Ahorro y Crédito 29 de Octubre
* Coop. Ahorro y Crédito Andalucía
* Coop. Ahorro y Crédito Cotocollao
* Coop. Ahorro y Crédito Desarrollo Pueblos
* Coop. Ahorro y Crédito Nacional
* Coop. Ahorro y Crédito Once de Junio
* Coop. Ahorro y Crédito Progreso
* Coop. Ahorro y Crédito San Francisco de Asís
* Coop. Previsión Ahorro y Desarrollo
* Coop. Ahorro y Crédito Fundesarrollo
* Coop. Ahorro y Crédito Marcabeli
* Coop. Ahorro y Crédito Nueva Jerusalén
* Coop. Ahorro y Crédito Policía Nacional
MENU

* Mutualista Pichincha
LUGARES DE PAGO
a) Centros de Atención al Cliente de CONECEL S.A. Guayaquil:
b) Centros de Atención al Cliente de CONECEL S.A. Quito:
c) Instituciones bancarias y de recaudación.

* Western Unión - Activa (únicamente en efectivo)
* Servipagos (pagos en efectivo o cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A.)
* Produbanco (pagos en efectivo o cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A.)
* Banco de Guayaquil (pagos en efectivo o cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A.)
* Banco del Barrio del Banco de Guayaquil (pagos en efectivo )
* Banco de Pichincha (pago en efectivo y cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A )
* Cajeros Automáticos en CAC's Claro - Conecel (Pagos en efectivo)
AGENCIA CIUDAD # DE ATM's

CAC AMAZONAS Quito 1
CAC AMBATO Ambato 2
CAC CCI Quito 1
CAC CENTRO HISTORICO Quito 1
CAC COCA Coca 2
CAC CONDADO Quito 2
CAC EL RECREO Quito 2
CAC ESMERALDAS Esmeraldas 2
CAC ETECO Quito 1
CAC IBARRA Ibarra 1
CAC LAGUNA MALL Ibarra 1
CAC MALL DE LOS ANDES Ambato 1
CAC MALTERIA Latacunga 1
CAC MULTIPLAZA Esmeraldas 1
CAC PASEO SANTO DOMINGO Santo Domingo 2
CAC QUICENTRO NORTE Quito 1
CAC QUICENTRO SUR Quito 2
CAC RIOBAMBA Riobamba 1
CAC SAN LUIS Quito 1
CAC SANTO DOMINGO Santo Domingo 1
CAC SCALA Quito 1
CAC EL RECREO 2 Quito 1
CAC 9 DE OCTUBRE Guayaquil 2
CAC 9 DE OCTUBRE 2 Guayaquil 1
CAC BABAHOYO CENTRO Babahoyo 1
CAC CITYMALL Guayaquil 2
CAC DAULE Daule 1
CAC URDESA Guayaquil 1
CAC EL DORADO Guayaquil 1
CAC EL FORTIN Guayaquil 2
CAC HIPER VIA DAULE Guayaquil 1
MENU

CAC LOJA Loja 2
CAC MACHALA Machala 1
CAC MALL DEL SOL Guayaquil 2
CAC MALL DEL SUR Guayaquil 3
CAC MANTA Manta 2
CAC MILAGRO Milagro 2
CAC PASEO BABAHOYO Babahoyo 1
CAC PASEO DURAN Guayaquil 1
CAC PASEO LA LIBERTAD La Libertad 2
CAC PASEO MACHALA Machala 2
CAC PASEO PLAYAS Playas 1
CAC PASEO PORTOVIEJO Portoviejo 2
CAC PASEO QUEVEDO Quevedo 1
CAC PASEO VIA DAULE Guayaquil 1
CAC POLICENTRO Guayaquil 2
CAC QUEVEDO CENTRO Quevedo 2
CAC RIOCENTRO CEIBOS Guayaquil 1
CAC RIOCENTRO ENTRERIOS Guayaquil 1
CAC RIOCENTRO NORTE Guayaquil 2
CAC RIOCENTRO SUR Guayaquil 2
CAC SAN MARINO PB Guayaquil 2
CAC MALL DEL PACIFICO Manta 1
CAC TERMINAL TERRESTRE Guayaquil 1
CAC CHONE Chone 1
d) Pagos virtuales a través de:

Banco de Guayaquil www.bancoguayaquil.com
Banco Pichincha www.pichincha.com
e) Pago Ágil: Quito

Guayaquil -Banco Capital
Banco Capital -Banco Territorial
Coop.Cámara de Comercio Ambato -Coop. San Juan de Cotogchoa
Coop. Copad -Coop. 23 de Mayo
Coop. Fernando Daquilema -Coop. Alianza Minas
Coop. Makita Kuc -Coop. Camara Comercio Ambato
Coop. Taboada -Coop. Cedes
Coop. Lucha Campesina -Coop. Coocredito
COOP BASE TAURA FAE -Coop. Copad
FARMACIA CRUZ AZUL -Coop. Corpocentro
Pycca Centro - Boyaca 1205 y 9 de Octubre -Coop. Esperanza del Futuro
Pycca Sur - Av. 25 de Julio y Ernesto Alban -Coop. Fernando Daquilema
Unibanco Agencia Japón Alborada -Coop. Llano Grande
Unibanco Agencia Japón Boyacá -Coop. Nueva Ambato
Unibanco Agencia Japón Escobedo -Coop. Nueva Jerusalén
Unibanco Agencia Japón Mall del Sol -Coop. Nueva Visión
Unibanco Agencia Japón Portete -Coop. Pichincha
Unibanco Agencia Japón Sur -Coop. Santa Lucia
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Unibanco Agencia La Merced -Coop. Taboada
Unibanco Agencia Orve 9 de Octubre -Banco Solidario
Unibanco Agencia City Mall -Coop. Vencedores de Pichincha
Unibanco Agencia Orve Durán -Coop. Universitaria
-Unibanco Agencia Centro - García Moreno
Unibanco Agencia Orve Mall del Sur
N5-44 entre Chile y Mejía
Unibanco Agencia Japón Rio Centro Sur -Unibanco Agencia Ekogar Nnuu
Unibanco Agencia Urdesa -Unibanco Agencia El Ejido
Unibanco Agencia Japón 9 de Octubre -Unibanco Agencia Guamaní
-Unibanco Agencia Japón Carapungo
Ibarra -Unibanco Agencia Japón Recreo 1
Banco Capital. -Unibanco Agencia Japón Recreo 2
Coop. Pedro Moncayo. -Unibanco Agencia Japón Sangolqui
-Unibanco Agencia Japón Ventura Mall
-Unibanco Agencia M.a Ekogar CCI
-Unibanco Agencia Orve Michelena - Av.
Michelena y Francisco Coronel
-Unibanco Agencia Orve Prensa
-Unibanco Agencia Orve Recreo
-Unibanco Agencia Orve Santa Maria
Tumbaco
-Unibanco Agencia Quicentro
-Unibanco Agencia Republica
-Unibanco Agencia San Luis - Av.
Rumiñahui e Isla Sta. Clara
-Unibanco Agencia San Rafael (triangulo) -
Av. General Enriquez y Av. Ilaló
CICLOS DE FACTURACIÓN
Y FECHAS MÁXIMAS DE PAGO
CICLO 1
Período del ciclo 1: Del 26 del mes actual al 25 del mes siguiente.
Cliente nuevo cuyo servicio es instalado del 11 al 25 del mes

Asignación por instalación del Servicio
corriente.
CICLO 2
Período del ciclo 2: Del 11 del mes actual al 10 del mes siguiente.
Cliente nuevo cuyo proyecto es instalado durante el 26 del mes

Asignación por instalación del Servicio
corriente al 10 del siguiente mes.
CICLO 1 residencial
Forma de Pago Fecha Emisión Factura Fecha Máximo de Pago Suspensión
Efectivo 8 del mes siguiente 9 de cada mes
Débito Cta. Ahorro 8 del mes siguiente 9 de cada mes

25 de cada mes
Débito Cta. Corriente 8 del mes siguiente 9 de cada mes
Débito Tarjeta de Crédito 8 del mes siguiente 9 de cada mes

CICLOS DE FACTURACIÓN
Y FECHAS MÁXIMAS DE PAGO
CICLO 2 Residencial
Forma de Pago Fecha Emisión Factura Fecha Máximo de Pago Suspensión
Efectivo 23 del mes actual 24 de cada mes
Débito Cta. Ahorro 23 del mes actual 24 de cada mes

10 de cada mes
Débito Cta. Corriente 23 del mes actual 24 de cada mes
Débito Tarjeta de Crédito 23 del mes actual 24 de cada mes
Si el cliente no realiza el pago hasta la fecha máxima de pago se procederá a suspender el servicio y cobrar el
valor por reactivación por mora.

Guia Comercial HFC SEPTIEMBRE 2021

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Información de contratación y Autorización Medios Electrónicos

Promocion general Factura competencia

b. Decodificador adicional Gratis

PUNTOS IMPORTANTES EN EL INGRESO PARA APLICACIÓN DE LA PROMOCIÓN GENERAL

2. Nueva Promoción Factura Competencia

1er mes y proporcional gratis para clientes de la competencia

- Aplica para altas y activaciones de nuevos servicios.

Para la aplicación de la promoción, el asesor deberá escoger el medio publicitario:

- Aplica para clientes nuevos o actuales que

Vigencia de la promoción: 'Del 01 al 30 de Septiembre de 2021

Internet Banda Ancha Fijo $ 0,00 $ 80,36 $ 90,00

Telefonía Fija $ 0,00 $ 80,36 $ 90,00

Televisión Suscrita $ 0,00 $ 69,88 $ 90,00

Vigencia de la promoción: Del 01 al 30 de Septiembre de 2021

Modelo de Teléfono Paquete (*)Precio (*)Precio Promoción

Teléfono Alámbrico $ 6,12 $ 0,00

Cobrarle el valor del equipo otorgado

INCLUIDO EN TODOS LOS PAQUETES PROMOCIONES DESC.

PAQUETE $12,99 VIGENTE A PARTIR DEL 03-JUNIO

INTERNET TELEFONÍA TELEVISIÓN PRECIO DESC. TOTAL

2 PLAY: INTERNET + TELEVISIÓN

2 PLAY: TELEFONÍA + TELEVISIÓN

Plan Hogar Sin Límites: Plan Súper Plus HD

1 PLAY INTERNET FIJO

P. MENSUAL: $5.00 + IMP.

BENEFICIOS Microsoft 365 Business Basic

Contado Financiado TC Financiado TC AAA+ AAA- AAA AA+ AA- AA A

Contado Financiado TC Financiado TC

TABLA DE FINACIAMIENTO DIRECTO

NOTA: NO ES COMPATIBLE CON OTRAS MARCAS

3.- PUNTO CABLEADO

Dispositivos donde pueden visualizar Claro Video:

4. Ingrese usuario y contraseña de Mi Claro Fijo, que se crearon en punto 1

SERVICIOS ADICIONALES DE INTERNET

INFORMACION PARA LLENAR LOS CAMPOS DE CONDICIONES TECNICAS EN EL CONTRATO DE INTERNET

LDI a $0,10 +IMP

Condiciones Comerciales Canadá

- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles. Argentina

RESTO DEL MUNDO**

AFGHANISTAN, ALBANIA, AMERICAN SAMOA, ANGOLA, ARMENIA, AUSTRALIA, AZERBAIJAN, BAHRAIN

RESTO DEL MUNDO OTROS ***

RESTO DEL AMERICA FIJO

RESTO DEL AMERICA OTROS

Te permite hablar ilimitadamente hasta a 10

PLANES INTERNACIONALES DE TELEFONÍA

FUNCIONALIDADES GRATUITAS DE TELEFONÍA

Con la línea telefónica fija recibe GRATIS* las siguientes funcionalidades:

CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL (CLARO) podrá aplicar

Servicios precio (sin imp.)

Llamada en espera $ 1,00

Identificador de llamada (CLIP) $ 1,00

Marcación rápida $ 1,00

Detalle de llamadas $ 2,00

Bloqueo de llamada con clave $ 2,00

Ciudad: ______________________________ Firma del Cliente: _____________________________________________

PLAN SÚPER PLUS HD 184 41 76 50 17 $ 20,00 $ 25,76

STAR + CON HD 2615 15 5 10 $ 10,00 $ 12,88 $ 5,00 $ 7,28 3 meses

PRECIOS POR RENTA MENSUAL DE DECODIFICADORES ADICIONALES

PRECIOS POR REPOSICIÓN DE CONTROL REMOTO

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Servicios Adicionales de Televisión Control Remoto Control Remoto KIDS 4189

CHIMBORAZO E/ GENERAL GOMEZ Y

Modelo de Teléfono Paquete ()Precio ()Precio Promoción

Ciudad: Firma del Cliente: _______________

Corriente: Ahorros: # Pagos

Tarjeta # ___ Emisor: _

Caduca: ___ Código: _

Corriente: Ahorros:

Tarjeta # ___ Emisor: _

Caduca: ___ Código: _