Segmento

Micro Negocios
Aplica para: Cambaceo, Telemarketing, Punto de Venta, Distribuidores y Desarrollos.

Informativo para: Cobranza, Mesa de Control, Instalaciones (cuadrilla interna y cuadrilla externa) y
Aseguramiento de Ingresos.

Alcance: Nacional.
Vigencia de la promoción: del 01 al 31 de julio 2022.
Nota Importante: Revisa con cuidado este comunicado, si llegas a tener alguna duda acude con tu jefe.

Estimado Colaborador:

Tenemos para ti las siguientes promociones que estarán vigentes

del 01 al 31 de julio del 2022:

1. Wifi extender a precio especial. ¡NUEVO!

2. Internet simétrico por 5 meses.
3. +20 Megas de regalo de por vida.
4. Descuento de por vida.
5. Parrilla Premium por 3 meses.
6. TV adicional por 3 meses.
7. HBO incluido por 2 meses.
8. Descuento por Portabilidad.
9. Descuento Casa y Negocio Conectados.

1. WIFI EXTENDER A PRECIO ESPECIAL

Addon de Wifi extender a precio especial x 12 meses.

Aplica para los clientes nuevos en la contratación de
Planes Micro 50, Dinámico, Emprendedor, Profesional y Experto
Totalplay Internet y Totalplay Internet + TV, con el addon de wifi extender.

Wifi extender Wifi extender

PRECIO NACIONAL PRECIO FRONTERA

$89 $83

$59 $53
La promoción la visualizarás de la siguiente manera en el sistema y debes agregarla manualmente de lo
contrario el cliente no recibirá el beneficio.

WF EXTENDER P. ESPECIAL X 12M

Reglas del negocio:

• Limitado a 7 wifi extender por cuenta.

• No aplica para postventa.

Esta promoción NO convive con:

• Puntos de experiencia
• Promociones Segmentadas o por región

Esta promoción convive con:

• +20 megas
• Internet Simétrico
• Descuento de por vida (6to. mes)
• TV adicional por 3 meses
• HBO incluido por 2 meses
• Descuento por Portabilidad
• Parrilla Premium por 3 meses
• Descuento Casa y Negocio Conectados

2. INTERNET SIMÉTRICO POR 5 MESES

Se otorgará internet simétrico durante 5 meses sin costo

Aplica para los clientes nuevos en la contratación de planes Micro 50, Dinámico, Emprendedor y
Profesional Totalplay Internet y Totalplay Internet + TV.

La promoción la visualizarás de la siguiente manera en el sistema y debes agregarla manualmente de lo contrario

el cliente no recibirá el beneficio.

INTERNET SIMÉTRICO X5M NEG.

(Esta promoción no aplica para plan Experto)

Esta promoción no convive con:

• Descuento Casa y Negocio
• Promociones Segmentadas o por región

Al termino de la promoción si el cliente desea continuar con INTERNET SIMÉTRICO debe contratarlo a través de
Atención a Clientes 55 1579 8000; de lo contrario regresará a los megas de subida originales del plan contratado.

3. +20 MEGAS DE REGALO DE POR VIDA

+20 Megas de Regalo de por Vida

al contratar únicamente los planes: Dinámico, Emprendedor y Profesional
Totalplay Internet y Totalplay Internet + TV.

La promoción la visualizarás de la siguiente manera en el sistema y debes agregarla manualmente de lo contrario el

cliente no recibirá el beneficio.

+20 MEGAS

(Esta promoción no aplica para planes Micro 50 y Experto)

Esta promoción convive con todas las promociones de este comunicado.

4. DESCUENTO DE POR VIDA

El cliente pagará el precio regular durante 5 meses.

A partir del 6to mes, se aplicará el descuento de por vida correspondiente sobre la
tarifa Pronto Pago o Precio de Lista, siempre y cuando en todo momento el cliente esté al corriente con
sus pagos; es decir, que no haya sido enrutado.

Descuento de por vida en planes Totalplay Internet

Micro 50 Dinámico Emprendedor Profesional Experto

$20 $20 $40 $50 $80

Descuento de por vida en planes Totalplay Internet + TV

Micro 50 Dinámico Emprendedor Profesional Experto

$40 $40 $60 $80 $100

La promoción la visualizarás de la siguiente manera en el sistema y debes agregarla manualmente de lo
contrario el cliente no recibirá el beneficio.

DESCUENTO DE POR VIDA NEG

El cliente pierde la promoción en los siguientes casos:

+ Al incurrir en adeudo
+ Cancelación
+ Downgrade (disminución de plan)

5. PARRILLA PREMIUM POR 3 MESES

Se les otorgará beneficio de Parilla Premium por 3 meses al contratar

a los clientes nuevos en la contratación únicamente de los planes:
Dinámico, Emprendedor, Profesional y Experto Totalplay Internet + TV .

La promoción la visualizarás de la siguiente manera en el sistema y debes agregarla manualmente de lo contrario el

cliente no recibirá el beneficio.

TV PREMIUM POR 3 MESES

Esta promoción convive con todas las promociones de este comunicado.

Al termino de la promoción, si el cliente desea continuar con la Parilla de canales premium, debe contratarla a través
de Atención a Clientes al teléfono: 55 1579 8000.

6. TV ADICIONAL POR 3 MESES

Se les otorgará beneficio de TV adicional por 3 meses

Aplica para los clientes nuevos en la contratación de
Planes Micro 50, Dinámico, Emprendedor, Profesional y Experto Totalplay Internet + TV

La promoción la visualizarás de la siguiente manera en el sistema y debes agregarla manualmente de lo contrario el

cliente no recibirá el beneficio.

TV ADICIONAL POR 3 MESES NEG.

Esta promoción convive con todas las promociones de este comunicado.

Al termino de la promoción, si el cliente desea continuar con la TV ADICIONAL, debe contratarla a través de Atención
a Clientes al teléfono: 55 1579 8000.

7. HBO INCLUIDO POR 2 MESES

Se les otorgará beneficio de HBO incluido por 2 meses

Aplica para los clientes nuevos en la contratación de
Planes Micro 50, Dinámico, Emprendedor, Profesional y Experto Totalplay Internet + TV

La promoción la visualizarás de la siguiente manera en el sistema y debes agregarla manualmente de lo contrario el

cliente no recibirá el beneficio.

HBO 100% X 2M NEG.

Esta promoción convive con todas las promociones de este comunicado.

Al termino de la promoción, se cobrará el addon de HBO a precio regular.

8. DESCUENTO POR PORTABILIDAD

Se les otorgará el beneficio de descuento por 5 meses correspondiente al plan contratado

sobre la tarifa Pronto Pago o Precio de Lista
a los clientes nuevos que realicen la portabilidad de su(s) línea(s) telefónica(s)

Disponible para los planes: Dinámico, Emprendedor, Profesional y Experto

Totalplay Internet y Totalplay Internet + TV.

Descuento por portabilidad en planes Totalplay Internet

Dinámico Emprendedor Profesional Experto

$60 $90 $100 $100

Descuento por portabilidad en planes Totalplay Internet + TV

Dinámico Emprendedor Profesional Experto

$100 $100 $150 $200

La promoción la visualizarás de la siguiente manera en el sistema y debes agregarla manualmente de lo

contrario el cliente no recibirá el beneficio.

PORTABILIDAD POR PLAN NEG

Esta promoción convive con todas las promociones de este comunicado.

Reglas de negocio

• La fuerza de ventas promueve la portabilidad de la(s) línea(s).

• Una vez instalado el servicio de Totalplay, el cliente decide ejecutar su proceso de portabilidad a través de los
siguientes canales:
• Mitotalplay
• Atención a clientes
• El proceso de portabilidad debe ser realizado y terminado dentro del periodo de vigencia de la promoción,
de lo contrario no se otorgará el beneficio.
• No aplica en postventa.

9. DESCUENTO CASA Y NEGOCIO CONECTADOS

30% de descuento por 3 meses en la renta mensual

Aplica para los clientes nuevos en la contratación de
Planes Micro 50, Dinámico, Emprendedor, Profesional y Experto
Totalplay Internet y Totalplay Internet + TV
La promoción la visualizarás de la siguiente manera en el sistema y debes agregarla manualmente de lo contrario el
cliente no recibirá el beneficio.

30% X 3M CASA Y NEGOCIO

La promoción es válida siempre y cuando el cliente presente un estado de cuenta de Totalplay Residencial o de
Totalplay Negocios. Ambos servicios deben estar contratados bajo el mismo nombre.
Al termino de la promoción, se cobrará a precio regular vigente.

No aplica para la contratación de servicios residenciales.

Notas:

• Recuerda consultar la Matriz de Convivencia ya sea Nacional o Frontera.

• Todos los servicios están destinados a un uso comercial y/o servicios profesionales. El suscriptor tiene prohibido en
todo momento operar como proveedor de servicios de Internet (revendedores).

• Plazo de contratación a 18 meses.

A partir del 6° mes el

cliente podrá hacer uso
de su Crédito en
Totalshop.

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Dirección de Producto
Material de uso interno